郝 珺，彭曉蓓

（蘇州大學(xué) 大學(xué)生涯發(fā)展研究所， 江蘇 蘇州 215123）

移動(dòng) App：高校職業(yè)生涯教育的新嘗試

郝 珺，彭曉蓓

（蘇州大學(xué) 大學(xué)生涯發(fā)展研究所， 江蘇 蘇州 215123）

智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的快速普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使移動(dòng) App 的價(jià)值空前增大，這也為我國發(fā)展緩慢的職業(yè)生涯教育提供了一個(gè)新的平臺.本文淺析我國高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App 的必要性與可行性，論述高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用 App 的機(jī)理，最后提出了相關(guān)建議.

高校；職業(yè)生涯教育；移動(dòng) App

1 高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App 的必要性與可行性

當(dāng)前在我國高校，將移動(dòng) App應(yīng)用于職業(yè)生涯教育，具有一定的必要性與可行性.

1.1 高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App的必要性

起源于 20世紀(jì)初的職業(yè)生涯教育，產(chǎn)生于歐美的就業(yè)指導(dǎo)，隨后逐漸演變成一項(xiàng)綜合性教育活動(dòng).職業(yè)生涯教育高度重視發(fā)展個(gè)體綜合職業(yè)能力，這不是簡單的知識傳授就可完成的，而是需要把知識與個(gè)人發(fā)展，特別是工作相結(jié)合，并貫穿人的一生.

高校職業(yè)生涯教育是大學(xué)生人生教育的重要組成部分.高校職業(yè)生涯教育通過職業(yè)心理測評、職業(yè)咨詢、信息提供和職業(yè)訓(xùn)練等方式，助力于高校學(xué)生客觀認(rèn)識自我、評估職業(yè)機(jī)會(huì)和社會(huì)環(huán)境、擇優(yōu)選擇職業(yè)目標(biāo)和路徑以及培養(yǎng)職業(yè)能力，以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)體人力資本、興趣和職業(yè)的匹配，為認(rèn)識發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).可見職業(yè)生涯教育對高校學(xué)生的發(fā)展意義重大、作用顯著.

但是必須看到的是，目前我國大多數(shù)高校職業(yè)生涯教育形式單一，內(nèi)容淺顯，多以講座的形式為學(xué)生進(jìn)行政策解說和技巧指導(dǎo)等，鮮有學(xué)生自我評估、職場環(huán)境分析和實(shí)踐能力提升方面的課程，此外，這種講座式的“快餐”大多僅安排在“入學(xué)季”和“畢業(yè)季”，沒有貫穿學(xué)生的大學(xué)生涯，弊端十分明顯.在這種情況下，移動(dòng) App的不斷發(fā)展，給高校職業(yè)生涯教育帶來了一些新啟示，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校職業(yè)生涯教育的不足.將移動(dòng) App應(yīng)用于高校職業(yè)生涯教育，可以24小時(shí)為學(xué)生提供多種形式的服務(wù)，如自我評估、職場環(huán)境分析及模擬職場體驗(yàn)等，并且基于學(xué)生使用數(shù)據(jù)的分析，職業(yè)生涯教師還可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送服務(wù)，不受時(shí)空限制精準(zhǔn)化服務(wù)學(xué)生，這些服務(wù)是傳統(tǒng)形式的職業(yè)生涯教育所難以比擬的.

我們正處在一個(gè)前所未有的“好時(shí)代”，因?yàn)樾旅襟w讓溝通變的如此簡單，但我們也處于一個(gè)前所未有的“壞時(shí)代”，因?yàn)槿绻∈爻梢?guī)不與時(shí)俱進(jìn)，就難以在這場新媒體革命中占據(jù)上風(fēng).因此我們不能墨守陳規(guī)，必須勇于進(jìn)取，積極嘗試.將移動(dòng) App應(yīng)用于高校職業(yè)生涯教育，就是一次新嘗試.

1.2 高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App的可行性

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的快速普及和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級改造，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛.據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止 2013年 6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 4.64億，較 2012年底增加 4379萬人，移動(dòng)化發(fā)展態(tài)勢突出.2012年，我國手機(jī)網(wǎng)民的移動(dòng)應(yīng)用不斷拓展和深入，我國手機(jī)網(wǎng)民人均使用的 App個(gè)數(shù)由 4.6個(gè)上升到 5.5個(gè).可以說，移動(dòng)應(yīng)用 App已經(jīng)深入到手機(jī)網(wǎng)民的日常生活之中，那么作為比重最大的高校學(xué)生群體，手機(jī)應(yīng)用 App更是植入其學(xué)習(xí)生活之中，這也為職業(yè)生涯教育類 App的推出奠定了良好的基礎(chǔ).

從學(xué)生角度來說，智能手機(jī)和平板電腦的普遍使用為職業(yè)生涯教育 App的推行提供了設(shè)備支持，而近年來 3G網(wǎng)絡(luò)、wifi的規(guī)模化發(fā)展則為學(xué)生使用 App提供了技術(shù)支撐，同時(shí)，走在時(shí)代前列的高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新事物接收度高，學(xué)習(xí)使用一個(gè)新的移動(dòng) App對他們來說輕而易舉.從移動(dòng) App應(yīng)用的角度來說，由于技術(shù)門檻低，研發(fā)一個(gè)職業(yè)生涯教育 App在技術(shù)高度發(fā)展的今天并非難事，簡網(wǎng) App工場就提供了大量模板 App供用戶使用，結(jié)合高校職業(yè)生涯教育的實(shí)際需求，個(gè)性化的移動(dòng) App唾手可得.總而言之，無論在高校學(xué)生層面還是移動(dòng) App本身的技術(shù)層面，研發(fā)一個(gè)職業(yè)生涯教育 App在高校中推行是完全可能的.

2 高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App 的機(jī)理分析

高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App的機(jī)理在于：高校職業(yè)生涯教育 App 提供信息服務(wù)主要包括在線信息服務(wù)與線下信息服務(wù)兩種方式.由于線下信息服務(wù)與傳統(tǒng)職業(yè)生涯教育服務(wù)類似，即師生面對面交流溝通與輔導(dǎo)，因此此處不再贅述，筆者將重點(diǎn)闡述在線信息服務(wù)方式.

如圖1所示，高校職業(yè)生涯教育 App主要與職業(yè)生涯教育中心、學(xué)生產(chǎn)生直接關(guān)系，搭建了學(xué)生與企業(yè)溝通的橋梁.具體來說，高校職業(yè)生涯教育中心牽頭，與各院系、相關(guān)職能部門合作透過 App將職業(yè)生涯教育相關(guān)信息提供給學(xué)生，學(xué)生也可經(jīng)由 App平臺向相關(guān)部門說明自己的需求，進(jìn)而尋求學(xué)校的幫助.

此過程涉及數(shù)據(jù)的存儲加工傳輸，那么數(shù)據(jù)庫的作用就十分明顯了，學(xué)校把整合的職業(yè)教育信息輸入到數(shù)據(jù)庫中，學(xué)生從移動(dòng) App中獲取相關(guān)信息，實(shí)際上也就是從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取，而學(xué)生的信息需求傳輸?shù)铰殬I(yè)生涯教育中心也是這個(gè)原理.數(shù)據(jù)庫的存在的另一個(gè)價(jià)值就是對職業(yè)生涯教育過程中涉及學(xué)生、學(xué)校與企業(yè)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)用計(jì)算，從而可以更有針對性地為學(xué)生服務(wù)，大數(shù)據(jù)用于高校教育也是時(shí)代的機(jī)遇，更是時(shí)代的要求.

此外，考慮到職業(yè)生涯教育中實(shí)習(xí)實(shí)踐的重要性，高校職業(yè)生涯教育中心也要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，從企業(yè)方面獲取實(shí)習(xí)實(shí)踐以及職場信息再加以審核再投放到 App上，供學(xué)生選擇.該模式突破了老師到學(xué)生傳統(tǒng)的單線信息服務(wù)模式，而是借助 App應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)師生數(shù)據(jù)的交換，實(shí)際上也就創(chuàng)新了師生間的溝通交流.

圖1 高校職業(yè)生涯教育移動(dòng) App在線信息服務(wù)模式

3 高校職業(yè)生涯教育應(yīng)用移動(dòng) App 的建議

筆者以“職業(yè)生涯”為關(guān)鍵詞在蘋果 App store和安卓App市場中進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)只有少量相關(guān)的搜索記錄，且這些職業(yè)生涯教育軟件多為職業(yè)生涯規(guī)劃類，其開發(fā)設(shè)計(jì)的內(nèi)容不系統(tǒng)而且針對性不強(qiáng)，此外，這些移動(dòng) App基本上不是高校開發(fā)的，多為社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)，帶有較重的商業(yè)色彩，對學(xué)生的職業(yè)生涯教育負(fù)面作用很大.顯然，在高校職業(yè)生涯教育中，應(yīng)用移動(dòng) App仍有很大提升空間.筆者結(jié)合高校實(shí)際，根據(jù)自己的思考，借鑒相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在高校職業(yè)生涯教育中如何應(yīng)用移動(dòng) App，就開發(fā)與管理環(huán)節(jié)給出如下幾點(diǎn)建議：

3.1 依托高校資源，研發(fā)職業(yè)生涯教育類 App

想要透過移動(dòng) App應(yīng)用推動(dòng)大學(xué)生職業(yè)生涯教育的發(fā)展，首先必須要有一個(gè)專門的高校職業(yè)生涯教育 App，這對于擁有雄厚科研實(shí)力的高校來說并非難事，高校職業(yè)生涯教育部門可以與計(jì)算機(jī)學(xué)院等相關(guān)學(xué)院合作，結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際情況，研發(fā)自己專屬的職業(yè)生涯教育類 App應(yīng)用，在研發(fā)階段就要注重堅(jiān)持以學(xué)生為本，將服務(wù)性、針對性與個(gè)性化等原則貫穿始終.App 應(yīng)用中基礎(chǔ)板塊應(yīng)包括學(xué)生自我評估、職場環(huán)境分析、實(shí)踐實(shí)習(xí)信息、典型案例、職場趣聞、在線咨詢等，以確保應(yīng)用的實(shí)用性和趣味性.除基礎(chǔ)板塊之外，各高校還可基于校企共建的實(shí)習(xí)基地設(shè)計(jì)相關(guān)板塊，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐提供服務(wù).

3.2 組建運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行規(guī)范化管理

一個(gè)基于高校實(shí)際的移動(dòng) App只是新媒體時(shí)代職業(yè)生涯教育的基礎(chǔ)，App只是一個(gè)平臺，還需要組建一個(gè)運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)，對移動(dòng) App應(yīng)用進(jìn)行維護(hù)管理.筆者認(rèn)為，當(dāng)前情況下應(yīng)由高校職業(yè)生涯教育專職人員全面負(fù)責(zé)移動(dòng) App應(yīng)用事宜，各院系職業(yè)生涯教育輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本院系相關(guān)事宜并兼顧各院系學(xué)生的個(gè)性化需求.在運(yùn)營管理方面，學(xué)校還需制定相關(guān)制度，確保移動(dòng) App應(yīng)用的正常運(yùn).高校師生對移動(dòng) App的使用率和滿意度也應(yīng)納入績效考核，以激勵(lì)院系師生切實(shí)享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的服務(wù).

對職業(yè)生涯移動(dòng) App的運(yùn)營維護(hù)，需要管理團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力，所以高校管理者還需對管理員進(jìn)行培訓(xùn)，在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓職業(yè)生涯教育 App的管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，確保每一位管理員能用好職業(yè)生涯 App為學(xué)生服務(wù).

3.3 兼顧共性與個(gè)性，注重個(gè)性化服務(wù)

我們還需完善職業(yè)生涯教育的基礎(chǔ)服務(wù).除了上文提到了基礎(chǔ)板塊所提供的服務(wù)之外，我們更要注重個(gè)性化服務(wù)，即結(jié)合不同學(xué)生的現(xiàn)狀提供針對性服務(wù)，如根據(jù)學(xué)生的性格特征或者個(gè)人需求進(jìn)行職場指導(dǎo)等.利用移動(dòng) App還可實(shí)施全程跟蹤，從學(xué)生一入校登入 App應(yīng)用，學(xué)校即可掌握學(xué)生的實(shí)際情況，并使用相關(guān)軟件對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，從而進(jìn)行系統(tǒng)且有互動(dòng)的指導(dǎo)，著實(shí)提升服務(wù)效果.例如，如有學(xué)生經(jīng)常關(guān)注企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容，那么他對這個(gè)版塊的點(diǎn)擊量肯定很高，學(xué)校對該生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就能知道其對實(shí)習(xí)實(shí)踐會(huì)有需要，此時(shí)老師就可與該生聯(lián)系，獲取其真實(shí)的需求，為其提供一些實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這也是將大數(shù)據(jù)落地，切實(shí)用于學(xué)生日常管理，助力于其成長成才.當(dāng)然，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 App應(yīng)用讓師生的交流溝通不再受時(shí)空限制，雙方地位也是平等的，這也能有效規(guī)避高校學(xué)生不愿與老師當(dāng)面交流的弊端，讓學(xué)生敢于且善于和老師進(jìn)行溝通交流，從某種程度上，老師也可以了解學(xué)生的真實(shí)想法，將問題解決在萌芽階段.

移動(dòng) App應(yīng)用于高校職業(yè)生涯教育，讓學(xué)生不受時(shí)空限制地享受服務(wù)，于學(xué)生、于教師、于學(xué)校、于社會(huì)均有著非凡的意義.雖然職業(yè)生涯教育應(yīng)用 App目前還有諸多不完善環(huán)節(jié)，但筆者相信，只要高校、學(xué)生、社會(huì)都能用心參與并從中獲益，那么移動(dòng) App在職業(yè)生涯教育發(fā)展中將大有作為.

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G718.5

A

1673-260X（2014）08-0227-02

本文為蘇州大學(xué)大學(xué)生職業(yè)生涯教育專項(xiàng)課題(2013PSYYJS010)