林 達(dá)

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410205）

大學(xué)生思想政治工作如何務(wù)“政”業(yè)

林 達(dá)

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410205）

大學(xué)生思想政治工作，既是一門充滿藝術(shù)性的智慧事業(yè)，又是兼具有挑戰(zhàn)性的陽光事業(yè)。如何做好這項(xiàng)工作，就成了學(xué)生管理戰(zhàn)線的老師們一直探討和研究的課題。本文通過對高校大學(xué)生思政工作的基本特點(diǎn)和要求，以及對思政工作的方式、方法闡述這一戰(zhàn)線的老師們?nèi)绾蝿?wù)“政”業(yè)。

大學(xué)生思想政治工作 務(wù)“政”業(yè) 自我管理 思想問題 以人為本

大學(xué)生思想政治工作是做人的工作，既然是做人的工作，就要堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，真正從根源上解決人的思想問題，使大學(xué)生思想政治工作變得更富成效。筆者結(jié)合自己多年來在思想政治教育戰(zhàn)線中獲得的實(shí)踐體會，重點(diǎn)以從事思想政治教育一線工作者出發(fā)，從把握的基本原則，基本方式、方法，基本辦事程序等方面入手，談?wù)勅绾蝿?wù)“政”業(yè)，提高高校輔導(dǎo)員的思想政治覺悟，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，調(diào)動積極因素，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

一、從大學(xué)生思想政治工作的基本特點(diǎn)入手務(wù)“政”業(yè)

大學(xué)生思想政治工作的基本特點(diǎn)，集中、突出地表現(xiàn)為經(jīng)常性、深入性、細(xì)致性、及時(shí)性、有效性這十五個(gè)字。

所謂經(jīng)常性，就是經(jīng)久常行。思想政治工作表現(xiàn)為一種經(jīng)久常行的工作，是一種跟蹤控制、隨機(jī)調(diào)節(jié)的全過程行為，而不是短期行為，要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)外環(huán)境等情況變化，及時(shí)跟蹤控制，實(shí)施正確的處理辦法，從而不間斷地引導(dǎo)大學(xué)生的思想和行為走上正確的軌道，一般性的“走走停?！笔遣恍械摹Ｍ瑫r(shí)，這種隨機(jī)調(diào)節(jié)是周而復(fù)始，環(huán)環(huán)相扣，逐步深入，不斷發(fā)生和發(fā)展的循環(huán)過程，時(shí)時(shí)做，事事做，經(jīng)久常行，持之以恒。

所謂深入性，就是精到入理，通俗地講，就是要進(jìn)入學(xué)生的思維，進(jìn)入他們的行為和生活、學(xué)習(xí)中。這是因?yàn)?，思想政治工作是解決輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常發(fā)生、千姿百態(tài)、具體的思想和言行的問題，因而要求工作必須深入。要深入不同時(shí)期、不同地點(diǎn)、不同情況中的大學(xué)生思想和言行狀況中，深入知道學(xué)生在哪里、在干什么、想什么、需要什么。精通與之相適應(yīng)的一般的思想和言行的規(guī)律性，精通解決這些矛盾的知識和方法就是入理。要通過表象把握本質(zhì)特征和傾向性問題，善于把抽象的道理具體化、生活化，把小道理放在大原則之下，寓事于理，以理服人?？傊?，要求輔導(dǎo)員必須經(jīng)常深入實(shí)際，深入寢室、課堂等場所；深入工作對象的思想、言行、生活、家庭、朋友中，在這廣闊的領(lǐng)域里切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，尋求解決矛盾的正確方法。

所謂細(xì)致性，就是細(xì)微致密。不但要從大處著眼，而且要善于從小處“窺豹”。要善于察言觀色，見微知著，于細(xì)微處見思想，予行動，定對策。致密是要求我們辦每件事，做每個(gè)學(xué)生的思想工作，都要考慮方方面面的情況，都要考慮到種種可能導(dǎo)致的漏洞和發(fā)生的問題，都要把諸種方法想一遍從中選優(yōu)，包括輔導(dǎo)員自身的言談舉止修養(yǎng)都要圍繞工作對象開展，要力爭做到全面具體，滴水不漏，萬無一失，最大限度地發(fā)揮輔導(dǎo)員工作的整體效益。

所謂及時(shí)性，就是適時(shí)，正是時(shí)候。機(jī)不可失，時(shí)不再來，抓住機(jī)遇是做好思想政治工作的關(guān)鍵。因此，必須適時(shí)掌握學(xué)生的思想變化情況，如學(xué)生的干部選舉工作、入黨、獎(jiǎng)勵(lì)或處分、請假外出、家庭的變故、戀愛受挫、社會上發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良傾向思想行為等，有預(yù)見性地、及時(shí)地把思想政治工作搞好。

所謂有效性，就是效果、效益、效率。思想政治工作的效益效率，有些是“立竿見影”的，絕大部分則通過長期的潛移默化才能表現(xiàn)出來。因此，我們只有以追求工作效益、提高工作效率為目標(biāo)，狠抓根本，穩(wěn)打基礎(chǔ)，用真功、使長勁，才能充分發(fā)揮思想政治工作教育人、凝聚人、振奮人的特殊功能。

二、從大學(xué)生思想政治工作的基本要求入手務(wù)“政”業(yè)

大學(xué)生思想政治工作的要求是多方面的，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。

（一）堅(jiān)持三個(gè)“貼近”。即貼近學(xué)院和系部學(xué)生管理現(xiàn)代化建設(shè)，貼近學(xué)生管理思想建設(shè)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)三個(gè)“貼近”呢？首先，要大膽解放思想，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地觀察問題、認(rèn)識問題和解決問題。其次，要從學(xué)管現(xiàn)代化建設(shè)和學(xué)生干部隊(duì)伍發(fā)展需要出發(fā)，需要什么就做什么，在“什么山就唱什么歌”，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生 “自我管理”，“上通下行”。再次，要正確處理好對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的關(guān)系，善于把學(xué)院的指示同所轄班級的具體情況相結(jié)合，創(chuàng)造性地進(jìn)行工作。最后，要積極主動，不等不靠地做工作。因?yàn)樾滦蝿菹碌男虑闆r新問題很多，不能都等待政策、指示、辦法再去做，那樣會貽誤“時(shí)機(jī)”，必須積極主動地做。只有這樣，思政工作才能生動活潑，富有成效。

（二）堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。疏通和引導(dǎo)方針，是思想政治工作的基本方針和基本要求。就是要以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以正確的民主、道德、精神和處世之道為依據(jù)，發(fā)揚(yáng)民主，廣開言路，講清道理，說服教育，弘揚(yáng)正氣，批評邪氣，把學(xué)生思想引導(dǎo)到積極上進(jìn)的軌道上來。疏導(dǎo)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，我們既要反對堵塞言路，只堵不疏，又要反對疏而不導(dǎo)的極端化。要堅(jiān)持疏通中引導(dǎo)，在引導(dǎo)中疏通，又疏又導(dǎo)，疏導(dǎo)結(jié)合。那么怎樣貫徹好疏導(dǎo)方針呢？

1.善于發(fā)揚(yáng)民主。發(fā)揚(yáng)民主是搞清思想癥結(jié)，緩解矛盾，求得對癥下藥，消除后患的基本途徑。學(xué)生工作的發(fā)揚(yáng)民主的方式是多樣的，如認(rèn)真聽當(dāng)事人的訴說、解釋、牢騷怪話，甚至狡辯等；召開班會，思政課討論會等。通過各種渠道發(fā)揚(yáng)民主，掌握真實(shí)信息，進(jìn)行有效的個(gè)別教育和發(fā)動自我教育。

2.堅(jiān)持說服教育的原則。思想工作的性質(zhì)決定了它所解決的矛盾是思想性質(zhì)的矛盾，決定了它只能用說服教育的方法，批評與自我批評的方法，而不能用壓制的、強(qiáng)迫的方法。堅(jiān)持說服教育的方法，要遵循學(xué)生認(rèn)識的客觀過程，通過啟發(fā)誘導(dǎo)，入情入理的教育，使打架的認(rèn)識逐步提高，思想問題逐步得到解決。而不是“你說我聽，我做你通，我教你行”，立竿見影。

3.善于把思想工作同學(xué)生管理、班規(guī)校紀(jì)和日常班會等手段相結(jié)合，形成整體合力。思想工作是“軟件”，學(xué)生管理，班規(guī)校紀(jì)和日常班會是“硬件”，應(yīng)該把教、管、會和獎(jiǎng)懲手段等有機(jī)結(jié)合，該疏的疏，該堵的一定要堵死，不搞變通，不搞對策，立場堅(jiān)定，全方位、全天候地開展工作，才能極大地提高思想工作效率。

（三）把言教和身教結(jié)合統(tǒng)一起來，輔導(dǎo)員要做表率。思想政治工作是靈魂，要使我們自己講的道理有人信，有人行，那么自己首先就要先信理、先行動，做好樣子。同樣的道理，同樣的方法，在不同的思想政治工作者中其效果是大不一樣的，究其奧妙，根源在于自身是否過硬。

三、從大學(xué)生思想政治工作的基本方法入手務(wù)“政”業(yè)

大學(xué)生思想政治工作的基本方法，是其工作方針、原則、內(nèi)容、方式、要求等在實(shí)際工作中具體的綜合運(yùn)用。其方法是多種多樣的，但主要有以下幾種。

（一）準(zhǔn)確地掌握信息。掌握信息，是摸清在校大學(xué)生思想脈搏，做好思想政治工作的基礎(chǔ)。怎樣掌握大學(xué)生真實(shí)思想信息，要掌握哪些信息呢？筆者認(rèn)為，一是通過查閱檔案、個(gè)別交談、開座談會、業(yè)余文體活動、班干部的引導(dǎo)、共建、共教、共管網(wǎng)絡(luò)渠道，熟知學(xué)生個(gè)人簡歷和家庭情況，熟知愛好特長和性格氣質(zhì)，熟知生活狀況和生活習(xí)慣，人際關(guān)系，熟知個(gè)人理想追求，熟知每個(gè)人的思想變化軌跡和不同時(shí)期的需要，等等，真正做到了如指掌，入“木”三分。二是通過校園報(bào)紙雜志，學(xué)院廣播等，及時(shí)把握社會變革的信息和重大社會傾向性問題，把社會信息同學(xué)生的思想實(shí)際聯(lián)系起來研究，及時(shí)把握學(xué)生在社會變革中產(chǎn)生的思想，正確認(rèn)識和抵制社會上的一些不良傾向，站穩(wěn)立場。三是通過搜集積累學(xué)院歷年來工作文件指示、總結(jié)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、正反典型材料案例和一些優(yōu)良傳統(tǒng)等，做到弘揚(yáng)傳統(tǒng)，預(yù)防在先，積極主動，不蹈舊轍。

（二）科學(xué)地談心。談心是老師與學(xué)生互相交流思想，交流感情的一種活動，目的在于疏通思想，解決矛盾，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，振奮精神?？茖W(xué)地談心是提高談心效率的正確手段。而談心準(zhǔn)備又是談心成功的前提和基礎(chǔ)。其基本程序和方法如下。

1.確定談心對象和談心要達(dá)到的目的。2.找準(zhǔn)談心對象的思想問題及產(chǎn)生的原因，從中決定談心主題，一次談心只解決一個(gè)問題，最多不超過兩個(gè)問題。3.準(zhǔn)備談心資料。如學(xué)院的一些方針政策，條例和規(guī)定，談心對象的性格愛好、身體、家庭、親友等方面的情況，進(jìn)行綜合分析和掌握。4.選擇適當(dāng)?shù)恼勑姆绞?。如直接詢問或間接詢問式；一分為二評講式；針對某個(gè)問題進(jìn)行討論研究式；從理論和實(shí)踐結(jié)合上幫助對象提高認(rèn)識的理論式；征求對方意見，啟發(fā)批評與自我批評的征求方式，等等，幾種形式單獨(dú)運(yùn)用，但更多的是綜合運(yùn)用。5.通過對談心實(shí)施情況進(jìn)行假設(shè)模擬，編排出你所要表達(dá)的思想觀念的順序，主要言詞及意外對策，使談心實(shí)施能按設(shè)計(jì)的程序有理、有節(jié)地順利進(jìn)行。6.選擇適當(dāng)?shù)恼勑臅r(shí)機(jī)，這使談心取得最佳效果的重要環(huán)節(jié)。通常是根據(jù)對象可坐下來心平氣和的交談情緒來決定的，但有時(shí)為了防止矛盾的擴(kuò)大和惡化，心情不好也必須勉強(qiáng)坐下來交談。7.選擇適當(dāng)?shù)恼勑牡攸c(diǎn)。要根據(jù)對象的情況決定。如在辦公室談心比較嚴(yán)肅正規(guī)，對象壓力較大；室外兩個(gè)人座談就比前者緩和；兩個(gè)人邊散步邊談心就顯得輕松隨和，就很容易勾起往事而引發(fā)共同語言，增強(qiáng)談心效果。

總而言之，大學(xué)生思想政治工作是一門綜合性的邊緣科學(xué)和藝術(shù)，也是學(xué)生管理隊(duì)伍素質(zhì)、能力、藝術(shù)的一種具體表現(xiàn)。只有在思想政治教育工作這座高峰上開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，才能做好思想政治工作，確保大學(xué)生健康成長陽光向上，與時(shí)俱進(jìn)，才不愧對人民教師這一稱號。

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