李富有 張 穎

（1嘉應(yīng)學(xué)院 學(xué)生工作處；2嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院，廣東 梅州 514000）

高校輔導(dǎo)員運用微博開展思想政治教育工作探析

李富有1張 穎2

（1嘉應(yīng)學(xué)院 學(xué)生工作處；2嘉應(yīng)學(xué)院 外國語學(xué)院，廣東 梅州 514000）

微博的教育功能打破了傳統(tǒng)思想政治教育面對面的模式，為輔導(dǎo)員使用微博開展思政工作提供了新平臺。高校輔導(dǎo)員必須積極主動地運用微博開展思想政治教育，才能跟上時代步伐，有效提升思想政治教育實效。但受事務(wù)性工作繁重、技術(shù)條件限制、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)及職業(yè)倦怠等因素的影響，輔導(dǎo)員在使用微博開展學(xué)生的思教工作方面還存在一些問題。高校相關(guān)部門應(yīng)完善微博工作體系，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立創(chuàng)新工作意識，加強對微博使用技巧的掌握，開拓高校思想政治教育工作新途徑。

思想政治教育 高校輔導(dǎo)員 微博

微博，最早起源于美國的Twitter（世界最早的微博平臺），2009年新浪門戶網(wǎng)站率先創(chuàng)立國內(nèi)首個微博平臺，其以個體用戶為中心點，用戶可發(fā)布140字以內(nèi)的文字，并可輔以生動的表情或圖片，通過電腦或手機終端轉(zhuǎn)發(fā)、評論信息的方式，任何資訊都可以迅速被復(fù)制傳播。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，微博僅用了不到兩年的時間，穩(wěn)坐新媒體的第一把交椅，正通過網(wǎng)絡(luò)的力量，改變著人們的生活方式［1］。在思想政治工作中，微博打破了傳統(tǒng)思想教育面對面的模式，為豐富高校思想工作的內(nèi)容和形式提供了新平臺。

一、輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育的必要性

隨著科技的發(fā)展、人民生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)跨越了昔日王謝堂前燕的稀有階段，進入了飛入尋常百姓家的新時代。隨之新媒體，尤其是微博如雨后春生筍般發(fā)展起來，這給高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育既帶來機遇又帶來挑戰(zhàn)。順應(yīng)時代潮流，高校輔導(dǎo)員必須積極主動占領(lǐng)新媒體高地，使用新媒體技術(shù)，運用微博開展思想政治教育，才能跟上時代步伐，有效提升思想政治教育實效。

首先，微博已經(jīng)成為大學(xué)生生活的一部分，對其成長發(fā)揮了重要的影響作用。現(xiàn)代正處于3G和4G時代，手機可以隨時隨地上網(wǎng)，這給微博的使用創(chuàng)造了條件。大學(xué)生會通過微博抒發(fā)心情、表達想法、傳遞信息。因此，微博已成為大學(xué)生心情變化的晴雨表和生活節(jié)奏的顯示器。

其次，微博具有信息傳遞和教育功能。教育在本質(zhì)上來講就是信息的傳遞，教育者將所學(xué)到的知識、積累的經(jīng)驗傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生知識得以積累，經(jīng)驗得以豐富，進而不斷取得進步和發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮微博的教育功能，通過微博發(fā)布引導(dǎo)學(xué)生樹立世界觀、人生觀和價值觀的知識，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會學(xué)習(xí)。

最后，高校輔導(dǎo)員使用微博是提高工作效率的重要途徑。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作第一線的工作者，遇到一些緊急、突發(fā)的事件在所難免。尤其是遇到一些突發(fā)事件，需要進一步了解學(xué)生思想、心理動態(tài)，微博是重要的快捷途徑。此外，高校輔導(dǎo)員需要發(fā)布一些就業(yè)、會議等通知，也可以通過微博或是QQ群，能夠達到快速高效的效果。

二、輔導(dǎo)員在使用微博開展思想政治教育中存在的問題

（一）事務(wù)性工作繁重，無暇“經(jīng)營”微博。

受輔導(dǎo)員人員不配備不足、工作職責(zé)不明確、學(xué)生獨立性差等因素的影響，輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的繁重，已嚴重影響到輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想教育工作所投入的時間和精力［2］。在疲于應(yīng)對事務(wù)性工作的同時，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在思教工作中產(chǎn)生倦態(tài)心理和應(yīng)付情緒，這就造成輔導(dǎo)員無暇顧及對微博的認真耐心“經(jīng)營”。

（二）受技術(shù)條件限制，無法全員使用微博。

微博的操作需要通過有互聯(lián)網(wǎng)信號的電腦或者智能手機客戶端完成。但受現(xiàn)實條件限制，輔導(dǎo)員辦公電腦的配置并未達到100%。同時，部分輔導(dǎo)員不會使用手機登錄微博，一方面是由于手機設(shè)備的限制，另一方面是由于年齡較大較少接受新事物，對于用手機使用微博并不愿意花時間了解和學(xué)習(xí)。

（三）缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)引導(dǎo)，無法科學(xué)使用微博。

學(xué)校層面對微博的發(fā)展給予了一定的重視，我院于2012年由學(xué)生工作處主持，對學(xué)生及學(xué)生社團的微博開設(shè)和使用情況進行了調(diào)查。但是，相關(guān)文件的指導(dǎo)方向都集中于關(guān)注學(xué)生對微博的使用情況，而并沒有對輔導(dǎo)員的微博使用技巧、如何運用微博開展思政教育提出具體的指導(dǎo)意見。與此同時，輔導(dǎo)員自身相對缺乏在工作上運用微博的技巧。假設(shè)輔導(dǎo)員的微博名稱與自己的真實姓名和職業(yè)不相關(guān)，學(xué)生很難通過搜索直接尋找到輔導(dǎo)員，微博很難成為思教工作的有效工具。

（四）受職業(yè)倦怠影響，缺乏創(chuàng)新性思教工作能動性。

一方面，受社會支持度不高、組織體系不健全等因素影響，高校輔導(dǎo)員對自身的職業(yè)滿足感和認同度受到一定的沖擊，另一方面，在長期處于“兩眼一睜，忙到熄燈”的高強度工作下，輔導(dǎo)員的身體不同程度地出現(xiàn)了亞健康狀況。這些都導(dǎo)致輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦?。?］。職業(yè)倦怠在部分輔導(dǎo)員尤其是工作5年以上的輔導(dǎo)員當(dāng)中較為明顯，使他們產(chǎn)生了消極、應(yīng)付的情緒，從而直接影響對學(xué)生的思想政治教育和引導(dǎo)。受負面情緒影響，輔導(dǎo)員的創(chuàng)新思維受到了限制，他們懶于了解和研究新事物，這也是為什么微博很難完全真正成為輔導(dǎo)員工作中新工具的原因之一。

三、輔導(dǎo)員使用微博開展思教工作的對策

（一）高校應(yīng)構(gòu)建輔導(dǎo)員微博工作體系。

新媒體已經(jīng)融入到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)之中，是不可逆轉(zhuǎn)的社會潮流。社會、高校和輔導(dǎo)員必須持積極的態(tài)度對待新技術(shù)和新手段。要使微博成為高校輔導(dǎo)員思想政治教育新途徑，需要整合各種資源、形成合力才能使用好微博。首先，需要學(xué)校為高校輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育工作提供資金、制度和組織保障，才能使得高校輔導(dǎo)員有效使用微博開展工作。譬如，高校要通過邀請專家學(xué)者開設(shè)講座，對輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)如何使用微博進行培訓(xùn)。或者由外派學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員對學(xué)習(xí)中微博知識的相關(guān)內(nèi)容進行分享和交流。職能部門可參考借鑒其他高校的做法，結(jié)合學(xué)校自身的特點和學(xué)生的基本情況，編制輔導(dǎo)員微博使用手冊。手冊可通過圖文并茂的方式，對微博的用途、微博的使用方式、使用微博的注意事項等進行說明。此外，高校學(xué)生處應(yīng)牽頭創(chuàng)建全校輔導(dǎo)員微博群，并對微博近期的發(fā)生的熱門事件進行分享，尤其是對本校發(fā)生的事件在微博引起廣泛關(guān)注的案例應(yīng)當(dāng)予以重視。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)樹立運用微博開展思教工作的意識。

在客觀環(huán)境和條件具備的前提下，還需要高校輔導(dǎo)員自身發(fā)揮主觀能動性，樹立微博開展思想政治教育的意識，鍛煉使用微博的能力，才能更好地利用微博開展大學(xué)生思想政治教育工作。

首先，高校輔導(dǎo)員要認清微博對工作的重要性。高校輔導(dǎo)員的日常工作中，主要通過與學(xué)生談心談話、班主任反饋、與學(xué)生干部交流等方式留意了解學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，開展學(xué)生的思教工作。同時，輔導(dǎo)員也要學(xué)會利用一些網(wǎng)絡(luò)工具輔助工作。手機飛信是輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系的重要工具。由于輔導(dǎo)員管理的學(xué)生人數(shù)眾多，沒有辦法直接即時地反映出學(xué)生當(dāng)前的心理情況和思想狀況。QQ和博客可以讓輔導(dǎo)員通過學(xué)生的個人空間了解他們的日常生活學(xué)習(xí)情況，但由于QQ個人空間和博客一對一的特點，使得瀏覽學(xué)生的個人空間和博客關(guān)注學(xué)生的動態(tài)成為一項耗時的工作。微博的出現(xiàn)，為輔導(dǎo)員開展思教工作提供了新途徑。只要關(guān)注對方，微博平臺就可以通過一對多的方式，方便快捷地了解你所關(guān)注的人發(fā)布的即時信息。

其次，高校輔導(dǎo)員要積極通過微博輔助思教工作。輔導(dǎo)員使用微博，一方面可以拓寬工作渠道，讓思教工作擺脫死板沉悶的說教形式，變成輕松、愉快的網(wǎng)絡(luò)交流方式。另一方面輔導(dǎo)員肩負著網(wǎng)絡(luò)傳播中“意見領(lǐng)袖”的責(zé)任，即讓自己成為微博中的活躍分子，通過自身的影響力，在微博信息的傳播過程中起到中介和過濾作用，對微博上可能影響學(xué)生的不良信息傳播進行及時處理。

最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握微博運用技巧。新事物的產(chǎn)生和發(fā)展具有一定的階段性和漸進性，人們往往無法在短時間內(nèi)全面、準確地認識其本質(zhì)，微博作為新媒體也是如此，認識它、了解它需要有一定的時間和實踐的積累。高校輔導(dǎo)員使用微博開展思想政治教育工作的前提是要了解微博。就微博而言，有其申請、注冊、使用和管理的一套流程，在擁有網(wǎng)上發(fā)布言論的權(quán)利的同時，也有遵守相關(guān)規(guī)定的義務(wù)，在許可的范圍使用微博，不能用微博傳遞色情、暴力和危害國家和人民的信息。

（三）使用微博了解學(xué)生思想動態(tài)和行為動態(tài)。

在新媒體時代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)開設(shè)工作專用的微博，建立微博工作平臺，為更好地與學(xué)生交流做好準備。尤其是可同時開通學(xué)生熱衷使用的新浪微博和騰訊微博。

首先，主動關(guān)注學(xué)生。主動關(guān)注學(xué)生首先可以讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心，拉近師生的距離；其次可以隨時關(guān)注學(xué)生動態(tài)，對學(xué)生的日常行為進行相關(guān)了解。其次，多與學(xué)生互動。在關(guān)注學(xué)生的微博后，對學(xué)生在微博上所發(fā)的內(nèi)容，尤其是與學(xué)校相關(guān)的，涉及學(xué)生自身的學(xué)習(xí)生活活動的內(nèi)容可以回復(fù)、點“贊”等方式，與學(xué)生建立良好的互動。這有助學(xué)生增進對輔導(dǎo)員的信任和了解，為輔導(dǎo)員的工作提供必要條件。最后，提升微博更新頻度。輔導(dǎo)員應(yīng)利用微博平臺，將日常的學(xué)生工作通知，例如就業(yè)信息、學(xué)生活動信息、各類講座等安排和時間及時通過微博發(fā)布。使微博成為學(xué)生又一及時、快速了解信息的平臺。

輔導(dǎo)員微博的開設(shè)，為學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流建立了全新的渠道。在微博平臺中，輔導(dǎo)員可以關(guān)注學(xué)生，隨時隨地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)；學(xué)生可以關(guān)注輔導(dǎo)員，第一時間獲取學(xué)校學(xué)院的最新活動信息。這有利于輔導(dǎo)員在學(xué)生的思教工作中把握主動權(quán)，將被動的說教模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)心的形式。輔導(dǎo)員利用微博開展思想政治教育工作達到理想效果，有賴于對微博的積極更新、耐心維護和細心關(guān)注學(xué)生動態(tài)。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2013年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應(yīng)用統(tǒng)計報告［R］.北京，2013：6.

［2］羅滌.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況與對策［J］.思想教育研究，2007（2）.

［3］羅瑩.對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁重問題的理性思考［J］.外語藝術(shù)教育研究，2008（2）.

梅州市社科聯(lián)合會、嘉應(yīng)學(xué)院聯(lián)合人文社科科研項目“運用微博開展高校學(xué)生思想政治教育工作研究”（項目編號2013SZZ02）的階段性成果。