孫文娟

摘 要：金融（銀行方向）是一門(mén)偏技能型的學(xué)科，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)更需要對(duì)銀行技能熟練掌握。課堂教學(xué)作為教學(xué)的主要部分，在銀行技能方面起著舉足輕重的作用。本文就金融實(shí)踐教學(xué)中對(duì)模擬銀行柜臺(tái)這種方法的教學(xué)設(shè)計(jì)、方法兩個(gè)方面的創(chuàng)新進(jìn)行探討，以便更好地讓學(xué)生輕松愉快地掌握金融技能，做到與金融崗位無(wú)縫對(duì)接。

關(guān)鍵詞：金融；課堂教學(xué)；創(chuàng)新；模擬

在現(xiàn)今的高校金融學(xué)習(xí)中，大部分高校都進(jìn)行了理論課與實(shí)踐課的分離，做到了實(shí)訓(xùn)與理論同步，但是面對(duì)抽象而又枯燥的金融流程，大部分學(xué)生都表示困惑和困難。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生一方面認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)流程離自己很遠(yuǎn)，抽象不切實(shí)際；另一方面從書(shū)本上看到的資料跟自己現(xiàn)實(shí)中見(jiàn)到的金融資料不同，覺(jué)得課本已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能適應(yīng)現(xiàn)在的軟件化時(shí)代。所以，在金融實(shí)踐教學(xué)中必須對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)和方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，在提高學(xué)生興趣的同時(shí)達(dá)到掌握技能的目標(biāo)。

一、關(guān)于教學(xué)理念和課堂形式創(chuàng)新探究

在研究任何教學(xué)內(nèi)容之前，首先需要探索的就是教學(xué)理念，因?yàn)槿魏谓虒W(xué)行動(dòng)都是在理念的支配下進(jìn)行的，以下將從教學(xué)理念和教學(xué)課堂形式兩方面進(jìn)行探究。

1.注重與崗位技能銜接

金融教學(xué)理念方面，應(yīng)該把學(xué)生教育成符合社會(huì)崗位需要的人才，而不是符合考試要求的人才，要把崗位需求作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作培養(yǎng)方案，如考試方式應(yīng)該與銀行從業(yè)資格證書(shū)、銀行相關(guān)入門(mén)技能等的考核方式保持一致；在教學(xué)過(guò)程中除了資格教育以外，還要求與銀行相關(guān)崗位相銜接，讓學(xué)生走出校門(mén)后就可以順利地走向崗位。

2.創(chuàng)新課堂形式，營(yíng)造良好氛圍

課堂設(shè)計(jì)方面，應(yīng)該注重實(shí)踐和趣味性，打破原有的傳統(tǒng)格局，諸如研究性課堂、表演式課堂或者把課堂擺成圓形、會(huì)議室格局等，把枯燥的金融知識(shí)融入到快樂(lè)的學(xué)習(xí)中，這不僅能夠使學(xué)生掌握技能，而且會(huì)是一種愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、關(guān)于教學(xué)方法的創(chuàng)新探究

關(guān)于課堂的教學(xué)方法，應(yīng)該在原來(lái)的講授法上面進(jìn)行創(chuàng)新，筆者主要以模擬銀行柜臺(tái)方法為例從以下三個(gè)方面進(jìn)行探究：

1.對(duì)于銀行從業(yè)人員設(shè)置使用角色扮演法

對(duì)于銀行工作來(lái)說(shuō)，最主要的是銀行業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，掌握了這個(gè)技能就可以掌握整個(gè)銀行方向金融學(xué)科的基本脈絡(luò)。在實(shí)踐中，角色扮演法能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，而且能夠使學(xué)生實(shí)際掌握企業(yè)金融工作的流程。

具體方法是有至少五個(gè)學(xué)生來(lái)扮演銀行人員（分別是柜員、柜臺(tái)主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理），有幾個(gè)學(xué)生來(lái)扮演財(cái)務(wù)訪客（銀行卡顧客、理財(cái)客戶、貸款客戶等），按照實(shí)務(wù)操作來(lái)進(jìn)行演示，在演示過(guò)程中要進(jìn)行相關(guān)的銀行憑證以及操作步驟的演示，演示完畢后由教師來(lái)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)糾正，從而完成教學(xué)任務(wù)。

2.對(duì)于銀行憑證和業(yè)務(wù)用具等相關(guān)資料采用實(shí)物法

對(duì)于職業(yè)技術(shù)院校來(lái)說(shuō)，教學(xué)工具與現(xiàn)實(shí)工作中的差距一直是被詬病的，所以在教學(xué)中使用銀行的業(yè)務(wù)真實(shí)資料顯得尤其重要，這些資料一部分可以從社會(huì)獲得，如存折、銀行卡、業(yè)務(wù)用單等，另外也可以從與學(xué)校密切聯(lián)系的銀行部門(mén)、學(xué)生實(shí)習(xí)的單位獲得，如理財(cái)產(chǎn)品介紹書(shū)、柜臺(tái)模擬軟件、銀行培訓(xùn)資料等。當(dāng)然，所有這些都要經(jīng)過(guò)除名處理后才可以使用。這樣一來(lái)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)的憑證跟畢業(yè)后工作使用的一樣，這就解決了課本跟實(shí)際脫節(jié)的問(wèn)題。

3.對(duì)于實(shí)務(wù)成果采用回放制方法

整個(gè)銀行業(yè)務(wù)流程包括填制單據(jù)（存款單、風(fēng)險(xiǎn)承受問(wèn)卷填寫(xiě)等），賬務(wù)處理過(guò)程（查點(diǎn)鈔票、記賬、稽核等）可以做全程的拍攝（如果沒(méi)有條件的話可以讓學(xué)生進(jìn)行觀看），完成整個(gè)實(shí)務(wù)之后，用回放的形式讓學(xué)生清楚地看到自己在哪個(gè)步驟出現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合正確方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而達(dá)到糾正錯(cuò)誤的目的。另外，整個(gè)拍攝還可以作為教學(xué)成果或者學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)念，也是提升學(xué)生興趣和教學(xué)媒體化的創(chuàng)新手段。

三、結(jié)語(yǔ)

金融（銀行方向）是一門(mén)實(shí)操性很強(qiáng)的學(xué)科，在實(shí)際教學(xué)中，我們不應(yīng)該讓枯燥的金融知識(shí)扼殺了學(xué)生對(duì)銀行工作的興趣，而是應(yīng)該讓他們?cè)趯?shí)際操作中感受銀行工作的樂(lè)趣。通過(guò)模擬銀行業(yè)務(wù)這個(gè)方法，不僅可以讓他們了解銀行人員的主要工作內(nèi)容，還可以加深對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)和理解，從而為更好地做一名銀行從業(yè)人員做好準(zhǔn)備。

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