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那些正在被互聯(lián)網(wǎng)改變的領(lǐng)域

2014-07-09 18:53
中國(guó)信息化 2014年5期
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品創(chuàng)新新媒體

汽車

盡管目前大熱的Tesla正在國(guó)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的方式售車,但是互聯(lián)網(wǎng)之于汽車,絕對(duì)不僅僅是販賣途徑那么簡(jiǎn)單。

按照Tesla的設(shè)計(jì),從燃油到用電,這是顛覆汽車領(lǐng)域的開始。更大的目標(biāo)在于讓汽車聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)后,先是要改變汽車的駕駛方式——沒錯(cuò),自動(dòng)駕駛。第二,改變汽車產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)模式。未來(lái),汽車的維護(hù)、售后、升級(jí),都完全可以通過(guò)云端推送的方式來(lái)完成, 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)降低用戶的使用成本。

互聯(lián)網(wǎng)汽車的出現(xiàn),意味著汽車廠商的盈利模式出現(xiàn)新的變化,這跟從功能機(jī)到智能手機(jī)的變革差不多,不排除有第三方制作的汽車ROM,能提供更豐富的功能,能與汽車計(jì)算機(jī)結(jié)合的外部傳感器、數(shù)字周邊,能夠給汽車帶來(lái)各種新功能的應(yīng)用與增值服務(wù),這個(gè)行業(yè)的規(guī)則就要被重新改寫。

所以,在今年MWC展會(huì)上,出現(xiàn)了更多的汽車廠商。除了通用、福特等汽車公司亮相外,包括高通、中興通訊、HTC等通信廠商的展臺(tái)上也出現(xiàn)了汽車,可見,車載互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為展望未來(lái)幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的重要內(nèi)容。當(dāng)然,在更早的時(shí)候,蘋果、谷歌、黑莓這些傳統(tǒng)的擁有操作系統(tǒng)的IT企業(yè),也已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)汽車當(dāng)成了一個(gè)重要的戰(zhàn)略方向。

現(xiàn)在距離蘋果公司在2013年WWDC上宣布車聯(lián)網(wǎng)合作伙伴名單——雪佛蘭、現(xiàn)代、日產(chǎn)、本田等,已經(jīng)八個(gè)月了。IOS in the car將會(huì)在本月發(fā)布,不過(guò)蘋果一慣保持其高端至低端的戰(zhàn)略,最快實(shí)現(xiàn)的3家廠商分別是法拉利、沃爾沃和奔馳。

如果汽車都聯(lián)網(wǎng)了,安全問(wèn)題怎么解決?

奇虎360作為互聯(lián)網(wǎng)安全廠商,也在MWC上亮相,意在尋覓全球合作機(jī)會(huì)——360副總裁李濤與通用汽車首席信息官和車聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部首席技術(shù)官在通用汽車展臺(tái)進(jìn)行了會(huì)談,這意味意味著360將進(jìn)軍車聯(lián)網(wǎng)安全的傳言并非空穴來(lái)風(fēng)你。此前李濤在接觸 Tesla Model X后曾表示,“Model X整車都是智能系統(tǒng),行車數(shù)據(jù)可以反饋到云端,服務(wù)器會(huì)幫忙運(yùn)維,會(huì)提示問(wèn)題,全程實(shí)時(shí)監(jiān)控,智能控制,這在沒有黑客病毒木馬的情況下應(yīng)該很酷,很關(guān)心馬斯科在車載智能系統(tǒng)是怎么確保不被病毒黑客木馬光顧的”。

看來(lái),在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,傳統(tǒng)汽車廠商、IT、電信、互聯(lián)網(wǎng)幾種勢(shì)力,已經(jīng)攪合在一起,一種生態(tài)體系正在潛滋暗長(zhǎng)。(似乎哪個(gè)領(lǐng)域都可以看到奇虎360,正如小米也在不斷跨界,最新的方向是小米地產(chǎn)。)

地產(chǎn)

馬佳佳“90后不買房”的PPT著實(shí)唬住了地產(chǎn)界的一些大佬。先甭管這個(gè)論點(diǎn)靠不靠譜,至少地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始思考互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊。比如馮侖,比如萬(wàn)通地產(chǎn),再比如最近有真動(dòng)作的龍湖。

2月26日,龍湖集團(tuán)流程與信息管理部總經(jīng)理萬(wàn)國(guó)鋒介紹,龍湖的互聯(lián)網(wǎng)云社區(qū)交互平臺(tái)建設(shè)將分3個(gè)三年計(jì)劃進(jìn)行。第一階段是硬件平臺(tái)的探索,這個(gè)已經(jīng)完成;第二階段是軟件平臺(tái)的建設(shè),目前正在推動(dòng);第三階段是平臺(tái)功能完善,豐富業(yè)主云社區(qū)的體驗(yàn)功能。

萬(wàn)國(guó)鋒說(shuō),今年是第2個(gè)三年計(jì)劃的開始,“社區(qū)生活A(yù)PP將在下個(gè)月上線,具備日常支付功能,業(yè)主可實(shí)現(xiàn)水電氣繳費(fèi);未來(lái)2~3年,業(yè)主可通過(guò)APP對(duì)所有龍湖的服務(wù)包括物業(yè)、家政等下達(dá)指令,并實(shí)現(xiàn)居家智能化等功能”。

此外,龍湖商業(yè)部分的APP也會(huì)在今年內(nèi)上線?!跋M(fèi)者可通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)所有的消費(fèi)行為,比如團(tuán)購(gòu)、預(yù)約停車位等。人流量、消費(fèi)數(shù)據(jù)等也可以實(shí)時(shí)推送給商家,幫助其提升業(yè)績(jī)。”萬(wàn)國(guó)鋒說(shuō)。

記者了解到,除龍湖以外,包括協(xié)信集團(tuán)、東原地產(chǎn)等在內(nèi)的本土房企都在積極探索互聯(lián)網(wǎng)基因。

協(xié)信方面表示,房企必須主動(dòng)對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行深層次的探索。為此,協(xié)信開發(fā)了APP掌上星光,集成了會(huì)員卡的全部功能,實(shí)現(xiàn)一卡逛協(xié)信購(gòu)物中心。東原地產(chǎn)相關(guān)人士則認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)最大的影響是商業(yè)地產(chǎn)的智能革命,可以讓營(yíng)銷更接近終端、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)。

當(dāng)然一直努力學(xué)習(xí)的馮侖,對(duì)萬(wàn)通地產(chǎn)的發(fā)展也有計(jì)劃:“研究了(互聯(lián)網(wǎng))以后我們已經(jīng)有相應(yīng)的辦法了,我們得建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的,虛擬開發(fā)商的平臺(tái),我們的目標(biāo)是商業(yè)開發(fā)商自由主義業(yè)者,用最低價(jià)錢滿足所有人居住的需要和大家在生活當(dāng)中的便利性,我們對(duì)于未來(lái)的創(chuàng)新充滿了期待,整個(gè)春節(jié)假期所有的團(tuán)隊(duì)都撲在上面,就是要在3月份推出這些東西”。

看來(lái),三月份的地產(chǎn)業(yè)一定會(huì)刮起一股互聯(lián)網(wǎng)改造的“春風(fēng)”。

媒體

2014年的陽(yáng)歷第一天,《新聞晚報(bào)》宣布停刊,休刊啟事邊上同時(shí)發(fā)出了新媒體招聘廣告。6天后,傳媒大佬黎瑞剛宣布重回上海文廣,主持集團(tuán)的改革——這次文廣的改革,成立了兩個(gè)小組,一是改革領(lǐng)導(dǎo)小組,由徐麟部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),黎擔(dān)任副組長(zhǎng);下設(shè)一個(gè)改革工作小組,黎任工作小組組長(zhǎng)。在新年講話上,黎提到了五個(gè)關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略性整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、新媒體、價(jià)值觀和整體上市。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的沖擊下,傳統(tǒng)媒體日益困頓。傳統(tǒng)媒體人都在各自尋出路,有的進(jìn)入了新媒體,還有一些在堅(jiān)守。相較之下,《創(chuàng)業(yè)家》雜志創(chuàng)始人牛文文的轉(zhuǎn)型則超前、路徑清晰:在他眼里,媒體植入互聯(lián)網(wǎng)基因,就是媒介轉(zhuǎn)型。做一本雜志,同樣可以這個(gè)思路去做,即內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)眾包化。

內(nèi)容產(chǎn)品化。媒介的內(nèi)容其實(shí)是很難重復(fù)生產(chǎn)的,比如說(shuō)今天報(bào)道這個(gè)事件,明天要報(bào)道另外一個(gè)事件時(shí),需要重頭來(lái)過(guò)。無(wú)論是文字還是圖片抑或視頻,都是重新生產(chǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維其實(shí)就是:復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。互聯(lián)網(wǎng)追求的是規(guī)模效應(yīng),無(wú)法重復(fù)的事情,在互聯(lián)網(wǎng)上很難形成規(guī)模。

產(chǎn)品服務(wù)化。向讀者提供服務(wù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,媒體的讀者變成了服務(wù)的用戶,并且,構(gòu)建起了包括弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的用戶關(guān)系。

服務(wù)眾包化。牛文文認(rèn)為,對(duì)于《創(chuàng)業(yè)家》來(lái)說(shuō),眾包包括兩個(gè)部分,一個(gè)是聘請(qǐng)外來(lái)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;二是創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)。有些早先從黑馬系列服務(wù)中脫穎而出取得一定成就的創(chuàng)業(yè)者,本身就可以回來(lái)成為后來(lái)者的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。這是典型的整合他人服務(wù)他人的做法。

當(dāng)然,牛文文的路徑復(fù)制的可能性有多大,還少有人嘗試。不過(guò),按照智慧云傳媒創(chuàng)始人陳雪頻的理解,“在考慮媒體方向在哪里前要回答一個(gè)問(wèn)題:媒體的本質(zhì)是什么?我的理解是:媒體首先是一種信息傳達(dá)的中介,其次是一種價(jià)值觀匯聚的載體。從媒體本質(zhì)上去分析媒體未來(lái)的走向,可能會(huì)讓我們看得更加清楚”。這話說(shuō)得挺接地氣。

電信

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的成熟不僅僅在改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身,也加速了電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下,通信行業(yè)已被分割為兩大業(yè)務(wù)形態(tài):電信業(yè)務(wù)和在線業(yè)務(wù),電信服務(wù)是指固定和移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)和SMS、MMS業(yè)務(wù)。在線業(yè)務(wù)又叫OTT業(yè)務(wù)(OTT是“Over The Top ”的縮寫,是指基于開放互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),OTT企業(yè)是指供OTT業(yè)務(wù)的企業(yè)),是指VoIP、對(duì)等間、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、即時(shí)消息傳遞、博客、論壇及wikis等業(yè)務(wù)。雖然傳統(tǒng)的通信服務(wù)在中國(guó)相對(duì)飽和市場(chǎng)上還是呈現(xiàn)出總體增長(zhǎng),但傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的話務(wù)MOU或是SMS和MMS都呈下除趨勢(shì),而OTT通信業(yè)務(wù)(如微信、微博等業(yè)務(wù))卻是呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng),增值業(yè)務(wù)和連接收入的增長(zhǎng)卻未能抵消電信運(yùn)營(yíng)商總體收入增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì)。

對(duì)于這種趨勢(shì),一方面?zhèn)鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)陣以待。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍表示,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊,尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯,這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的短信、話音、甚至包括國(guó)際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。比如騰訊QQ占用運(yùn)營(yíng)商信令資源非常大,原來(lái)的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)??梢园l(fā)現(xiàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),特別是OTT企業(yè)的挑戰(zhàn),都提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。另一方面,在第二批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)企業(yè)(即“虛擬運(yùn)營(yíng)商”)牌照發(fā)放后,目前市場(chǎng)上已經(jīng)有19張牌照。

一種疑問(wèn)是,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)的模式走得是規(guī)模經(jīng)濟(jì),現(xiàn)有的19張牌照已然形成了僧多肉少的局面。據(jù)了解,目前運(yùn)營(yíng)商按7折左右價(jià)格將短信、流量資費(fèi)“批發(fā)”給虛擬運(yùn)營(yíng)商,這個(gè)價(jià)格與現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)大致相同。一方面是用戶下調(diào)資費(fèi)的期待;另一方面是難以壓縮的資費(fèi)成本,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,虛擬運(yùn)營(yíng)商靠什么盈利?

對(duì)此,北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示,未來(lái)的手機(jī)將成為集合在線購(gòu)物、手機(jī)辦公、游戲等多種服務(wù)的應(yīng)用終端。進(jìn)行跨界融合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,形成自己的利潤(rùn)池和盈利模式,是虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的方向。

事實(shí)上,獲得牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商正摩拳擦掌,醞釀推出新型服務(wù)模式。通過(guò)子公司萬(wàn)網(wǎng)志成獲得牌照的阿里巴巴將與阿里云手機(jī)、手機(jī)淘寶、天貓等平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合,推出更便于手機(jī)購(gòu)物的服務(wù);國(guó)美將分別對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)以及家庭影音部分服務(wù)進(jìn)行命名,致力于給消費(fèi)者提供智能影音“一站式”購(gòu)物解決方案。

這意味著,虛擬運(yùn)營(yíng)商的盈利主要是通過(guò)跨界整合服務(wù)做電信的增量而非存量市場(chǎng)。而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式對(duì)電信服務(wù)模式最好的互補(bǔ)。

制造業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)是制造業(yè)的升級(jí)良藥么?這是最近一個(gè)月記者與一些制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人交流的一個(gè)話題。他們的答案莫衷一是,有贊賞,有觀望,也有質(zhì)疑。而討論的也是目前比較熱門幾個(gè)標(biāo)桿:小米、海爾和樂視。

關(guān)于小米有這樣一個(gè)段子,“當(dāng)初網(wǎng)友跟小米開玩笑,PS出來(lái)一個(gè)‘小米豆?jié){機(jī)的圖片來(lái),后來(lái)雷軍發(fā)微博說(shuō)沒想到九陽(yáng)的老板當(dāng)真了,真找來(lái)要一起做豆?jié){機(jī),搞得雷軍滿頭大汗,只好問(wèn)大家需要啥功能,到底做還是不做。過(guò)了幾天,九陽(yáng)的股價(jià)迅猛漲?!?。

那么靠譜的分析是什么,曾就互聯(lián)網(wǎng)模式多方取經(jīng)的萬(wàn)科總裁郁亮表示,小米在用互聯(lián)網(wǎng)方式創(chuàng)造出以前無(wú)法想象的高性價(jià)比產(chǎn)品,即小米采用“平進(jìn)平出”定價(jià)原則,不賺原材料、零部件等硬件的錢,而是首先用硬件爭(zhēng)取消費(fèi)者,再建立平臺(tái),再在軟件與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中開展增值服務(wù)。當(dāng)然,這也是馮侖所推崇的“簡(jiǎn)單極致的產(chǎn)品路線以及它的粉絲經(jīng)濟(jì)”。

相較而言,樂視則把這種路徑成功地由手機(jī)復(fù)制到了電視上。在第三方數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)奧維咨詢(AVC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示。樂視的S50在上市的首個(gè)月中,銷量6.8萬(wàn)臺(tái)領(lǐng)跑,在50寸尺寸平板電視產(chǎn)品集團(tuán)中,把海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL等品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)摔在后邊。不過(guò),樂視CEO賈躍亭在“粉絲經(jīng)濟(jì)”上還有一個(gè)更大的布局——電視只是開始,生態(tài)必須搭建,這才代表未來(lái)。

樂視真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于,從電視制造中的每一個(gè)最小的部件,再到電視送到用戶手里后所播放的內(nèi)容,樂視都可以控制,從而幫助用戶可以有更好的體驗(yàn)。它所完成的是一個(gè)電視產(chǎn)業(yè)鏈上完整的閉環(huán)。

“他們的硬件售完,服務(wù)即止,我們是用戶服務(wù)剛剛開始”,賈躍亭早就對(duì)樂視的電視做出了這樣的定義。樂視正是基于這個(gè)理論所打造了“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的四重盈利模式。也正是基于此,超低價(jià)的硬件終端,所形成的邊際成本才可能被多維度的盈利方式所分?jǐn)?,進(jìn)而盈利。

當(dāng)然,對(duì)于這種模式唱衰的一種聲音認(rèn)為,在整個(gè)電視大盤中,樂視和小米的份額還太小。2013年中國(guó)電視機(jī)銷量約為5000萬(wàn)臺(tái),而聯(lián)網(wǎng)電視則達(dá)到2600萬(wàn)臺(tái),小米和樂視加在一起還不到2%。產(chǎn)業(yè)的迭代需要時(shí)間。

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