蔣晨晨

師生關(guān)系的好壞將直接關(guān)系教育的成敗。《學(xué)記》有言：“親其師而信其道?！笨梢娫谛抡n改下如何進(jìn)行師生溝通，如何建立理想的、新型的師生關(guān)系有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)“有效溝通”呢？

一、從“心”開始是師生有效溝通的基礎(chǔ)

班主任是班集體的建設(shè)者、組織者和引導(dǎo)者，處于“統(tǒng)領(lǐng)”全班的位置，很容易把學(xué)生放在被管理者的地位。這樣做會(huì)有兩種情況出現(xiàn)，一是學(xué)生迫于教師的威嚴(yán)或壓力，以后做事變得謹(jǐn)小慎微；二是學(xué)生有可能變得越來越叛逆，和教師越來越敵對(duì)，最終導(dǎo)致學(xué)生不和教師交流，不對(duì)教師講真心話，從而談不上“有效溝通”。因此，有效溝通必須從真誠(chéng)接納，從“心”開始。

蘇霍姆林斯基曾說：“好教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人：他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個(gè)孩子都能成為好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，理解孩子的心靈，時(shí)刻不忘記自己是孩子?！币簿褪钦f，教師要站在孩子的角度分析孩子的問題，洞察孩子的心理，理解他們，關(guān)心他們，相信他們。溝通過程中聽取事情發(fā)生的經(jīng)過，幫助學(xué)生分析為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，指導(dǎo)學(xué)生今后面對(duì)同樣的情景，該如何應(yīng)對(duì)？給學(xué)生具體指導(dǎo)，避免今后犯同樣的錯(cuò)誤。教育就是要在每一個(gè)幼小的心田種下希望的種子。盛怒之下的狂風(fēng)暴雨遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有溫暖的和風(fēng)細(xì)雨能給人以觸動(dòng)。感人心者莫乎于情，用泰戈?duì)柕脑捳f：“神的巨大威權(quán)在柔和的威風(fēng)里，而不在狂風(fēng)暴雨中?！?/p>

二、無(wú)聲勝有言是師生有效溝通的藝術(shù)

師生溝通追求的是雙向言語(yǔ)和心靈溝通，任何一方的溝通暫停都會(huì)引起雙向溝通的“暫停”。班主任親切、自然、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言，不僅可以增強(qiáng)說服力和感染力，而且有助于營(yíng)造輕松愉快的談話氣氛，消除學(xué)生的疑懼心理，打消不必要的顧慮，從而對(duì)學(xué)生敞開心扉，開誠(chéng)布公地說出心里話。如果使用諷刺、挖苦的語(yǔ)言，不僅會(huì)降低說服力和感染力，而且會(huì)使師生間產(chǎn)生隔閡，甚至對(duì)立情緒。教師找學(xué)生談話時(shí)，要善于捕捉學(xué)生發(fā)出的反饋信息，以檢驗(yàn)談話效果。比如，學(xué)生的頭朝著教師，表明學(xué)生在認(rèn)認(rèn)真真地聽；如果學(xué)生眼睛朝著別的地方看，則表示厭煩。良言一句三冬暖，教師應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的說話方式，以適應(yīng)學(xué)生的需要。

我們班有一個(gè)非常寡言少語(yǔ)的男孩，常常默默地坐著安安靜靜地上課、勤勤懇懇地做作業(yè)，很少有學(xué)生打他的小報(bào)告，也很少有同學(xué)和他一起玩。某天，他再一次沒有及時(shí)完成背誦任務(wù)，放學(xué)后，我把他單獨(dú)留了下來，他低著頭，一言不發(fā)。我把他拉到身邊，讓他抬起頭來看著我，他聽了我的話后慢慢抬起頭來。第一次，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子其實(shí)并不沉默，他的眼睛很亮很大，望著他清澈的眼神，我仿佛聽到了他內(nèi)心的言語(yǔ)，說：“老師，我可以背出來，只是我擔(dān)心會(huì)背不好?！蔽夷拖滦膩碚f：“王睿，老師相信你今天完全可以把課文背出來，你現(xiàn)在多讀幾遍，半小時(shí)后再來我背，好嗎？”“好?！蔽覐乃哪抗庵锌吹搅怂淖孕拧０雮€(gè)小時(shí)過去了，他如約走到我身旁，開始背誦，雖然沒有達(dá)到滾瓜爛熟的境地，但他完全一字不落地背出來了?！巴躅＃阏姘?，老師相信你以后背課文可以背得更快些……”我對(duì)他說著鼓舞的話，盡管他的回應(yīng)依舊很少，但他的眼神分明能告訴我他在想什么，他可以做什么。對(duì)王睿，我沒有多加批評(píng)，而是給予更多的眼神交流。上課提問時(shí)，他默默注視的眼神是在告訴我他可以回答這道問題，于是我果斷地把回答的機(jī)會(huì)留給他；課間，看到他默默注視其他學(xué)生跳長(zhǎng)繩，我會(huì)對(duì)他說：“來，一起和同學(xué)們跳?！彼麜?huì)飛快地排到隊(duì)伍中……

事實(shí)表明，健康良好的師生關(guān)系可以通過無(wú)聲的交流溝通建立。老師和學(xué)生之間的交流本質(zhì)上是雙方整體信息的溝通，并且時(shí)時(shí)刻刻都在不間斷地進(jìn)行。

三、真誠(chéng)的傾聽是師生有效溝通的橋梁

當(dāng)某個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到難題或不順時(shí)，總想找信賴的人特別是心中尊敬的老師一吐為快、指點(diǎn)迷津，哪怕是靜靜地聽完訴說，他也會(huì)覺得心情舒暢多了。如果教師對(duì)情況不明，又不聽學(xué)生訴說，就先入為主、自以為是，說三道四、捕風(fēng)捉影，一味訓(xùn)斥，那么定會(huì)失去學(xué)生的信任，以后再不訴說，教師也不再有機(jī)會(huì)了解孩子的心聲，由此師生之間就鑄成了難以化解的隔閡。要使問題得到真正的解決，教師必須學(xué)會(huì)傾聽，只有積極傾聽學(xué)生的訴說，才能獲悉他們的需要或愿望，進(jìn)而找到解決問題的切入口，了解孩子的內(nèi)心世界，采用孩子能接受的方式，從本質(zhì)上解決問題，只有這樣才能讓孩子信任你、愿意接受你的觀點(diǎn)。在傾聽孩子想法的同時(shí)，教師也學(xué)會(huì)如何在師生交往中巧妙地運(yùn)用傾聽藝術(shù)。教師真誠(chéng)的傾聽?wèi)B(tài)度會(huì)使學(xué)生感受到老師的關(guān)注和尊重，從而愿意改善自己。在實(shí)踐中，老師真誠(chéng)的傾聽可以培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，在傾聽過程中孩子們于無(wú)形之中養(yǎng)成反思、自責(zé)的意識(shí)，久而久之孩子們便會(huì)養(yǎng)成自愛、自重等重要心理品質(zhì)。真誠(chéng)積極地聆聽學(xué)生，可以增加孩子與老師之間的理解與信任，進(jìn)而減少?zèng)_突誤會(huì)，真正做到教育孩子，實(shí)現(xiàn)教師價(jià)值。

四、心靈的契約是師生有效溝通的保障

同理心即在交往過程中，教師自始至終地表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)注、同情和理解。站在學(xué)生角度看問題，設(shè)身處地地替學(xué)生著想，使教師在精神和感情上與學(xué)生更貼近，從而在學(xué)生需要幫助時(shí)提供溫暖，在學(xué)生產(chǎn)生興奮之情時(shí)給予祝賀，時(shí)時(shí)處處心系學(xué)生的冷暖，關(guān)心學(xué)生的甘苦。

近來，我們班的學(xué)生課間都在詢問彼此的星座和血型是什么，起初我還不怎么明白，后來通過詢問才知道原來他們?cè)趫D書館借了一本關(guān)于星座的書籍，對(duì)星座分析產(chǎn)生濃厚的興趣。對(duì)于這類東西我是向來不感興趣的，但學(xué)生對(duì)它有如此高昂的興致，我不由地產(chǎn)生一個(gè)想法，那就是我得去了解關(guān)于這方面的內(nèi)容。于是，我大致看了一下關(guān)于星座和血型方面的資料，課間和學(xué)生聊天時(shí)頓時(shí)有了共同話題，他們很驚訝，一些平時(shí)不怎么愛說話的學(xué)生也開始愿意主動(dòng)和我交談。

總之，在班主任與學(xué)生的接觸中，溝通無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。教師要真正擔(dān)負(fù)起與學(xué)生心理溝通的職責(zé)，就必須審時(shí)度勢(shì)，察微知著，善于把師生間的各種矛盾沖突化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)學(xué)生心理健康和全面發(fā)展，出色地完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，并作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。