陳桂菊

摘 要：介紹了高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)的資源優(yōu)勢(shì)：數(shù)據(jù)來(lái)源多樣、系統(tǒng)平臺(tái)穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并分析了特色庫(kù)為企業(yè)服務(wù)的必要性，提出三種服務(wù)模式，即“校企館”合作模式、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式和眾包模式。

關(guān)鍵詞：特色庫(kù)；企業(yè)信息服務(wù)；服務(wù)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）09-0164-02

當(dāng)前，我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，高職院校為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才、資源、技術(shù)支持，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。根據(jù)國(guó)務(wù)院《2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》（中辦發(fā)[2006]11號(hào)）關(guān)于“加快教育科研信息化步伐”和2006年教高[2006]14號(hào)文件中國(guó)家級(jí)示范院校要?jiǎng)?chuàng)建共享型專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的指示精神，各高職院校利用自身文獻(xiàn)館藏建立起具有本館特色的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。截止2013年10月，百所國(guó)家示范性高職院校中，有40家圖書(shū)館建有各種類(lèi)型的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。那么，這些特色庫(kù)如何利用自身優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供個(gè)性化的信息服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)科研、發(fā)展的需要？

1 高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)資源優(yōu)勢(shì)

特色數(shù)據(jù)庫(kù)是指圖書(shū)館根據(jù)本館所處的地理位置、歷史傳統(tǒng)及主要讀者群的需要，在收藏文獻(xiàn)資料過(guò)程中有意識(shí)地選擇并且逐漸形成的具有一定特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的館藏體系。它通常是圍繞某一主題，將多種信息資源進(jìn)行集成，同時(shí)綜合了多種形式而形成的信息資源集合體。并且高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)的建設(shè)多以項(xiàng)目方式進(jìn)行，基本得到項(xiàng)目基金的資助，如寧波市醫(yī)藥產(chǎn)銷(xiāo)特色庫(kù)就是政府主導(dǎo)，院校承建的服務(wù)地方醫(yī)藥企業(yè)的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.1 特色庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源多樣

高職院校有著豐富的紙質(zhì)藏書(shū)、非書(shū)光盤(pán)和中外文數(shù)據(jù)庫(kù)，特色庫(kù)的建設(shè)可以把這些零散分布的館藏資源有序化、系統(tǒng)化；各系部專(zhuān)業(yè)書(shū)、習(xí)題庫(kù)、精品課程、課件、課程視頻、畢業(yè)論文、本校專(zhuān)著等的紙質(zhì)化；整合某行業(yè)資訊、產(chǎn)業(yè)報(bào)告、展會(huì)講座、政策法規(guī)等為本校師生及相關(guān)企業(yè)服務(wù)；收集某一學(xué)科領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者名錄、人才名錄、企業(yè)名錄、企業(yè)招聘、人才供需等信息；其它非結(jié)構(gòu)化信息，如圖片、視頻、多媒體資源庫(kù)、學(xué)科導(dǎo)航鏈接等。

1.2 特色庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)成熟穩(wěn)定

高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)建庫(kù)平臺(tái)種類(lèi)繁多，主要有兩種方式：圖書(shū)館自建平臺(tái)和委托專(zhuān)業(yè)公司搭建平臺(tái)。高職院校特色庫(kù)多采用商業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，系統(tǒng)比較穩(wěn)定完善。百所示范性高職院校特色庫(kù)平臺(tái)中，有27個(gè)（可訪(fǎng)問(wèn)）特色庫(kù)采用了中國(guó)知網(wǎng)的信息資源建設(shè)與管理平臺(tái)或知網(wǎng)機(jī)構(gòu)庫(kù)平臺(tái)，隨書(shū)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)大都采用博云非書(shū)資料系統(tǒng)和暢想之星，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)也較多采用知網(wǎng)平臺(tái)，特色館藏資源數(shù)字化主要是采用超星電子圖書(shū)技術(shù)，如寧波醫(yī)藥產(chǎn)銷(xiāo)特色庫(kù)采用超星電子系統(tǒng)平臺(tái)。

1.3 確保特色庫(kù)建設(shè)高效運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

特色庫(kù)的建設(shè)要有一定的組織保障，這些具有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)科背景的建設(shè)隊(duì)伍，能落實(shí)特色資源庫(kù)的建設(shè)方案及策略，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的持續(xù)更新。如寧波市數(shù)字圖書(shū)館精品家電特色資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目，成立了包括校領(lǐng)導(dǎo)、分院負(fù)責(zé)人組成的特色庫(kù)建設(shè)委員會(huì)，并成立了由外聘專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)課教師、圖書(shū)館技術(shù)人員、管理人員、推廣人員、信息服務(wù)人員組成的建設(shè)小組，分設(shè)項(xiàng)目建設(shè)辦公室、資源建設(shè)與服務(wù)推廣組、技術(shù)保障組、專(zhuān)業(yè)教師組、外聘專(zhuān)家組。明確項(xiàng)目分工和職責(zé)、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制，并不定期進(jìn)行交流、研討，以促進(jìn)特色庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)。

2 高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)為企業(yè)服務(wù)的必要性

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出要“推進(jìn)高等學(xué)校與科研院所、社會(huì)團(tuán)體的資源共享，形成協(xié)調(diào)合作的有效機(jī)制，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的能力”。2002年2月21日由教育部頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中第四章“讀者服務(wù)”第二十一條規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用。”綱要和規(guī)定為高職院校圖書(shū)館為企業(yè)服務(wù)提供了政策支撐。

信息在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來(lái)越大，企業(yè)自身的發(fā)展對(duì)文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)的需求量和范圍急劇增長(zhǎng)。特色資源庫(kù)一般是針對(duì)地方特色文化、地方經(jīng)濟(jì)構(gòu)建的，更能夠滿(mǎn)足地方企業(yè)用戶(hù)的信息需求。一些高職院校的圖書(shū)館特色庫(kù)已做出了很好的范例，如寧波市紡織服裝特色數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)學(xué)研合作模式，成立了基于圖書(shū)館的專(zhuān)門(mén)企業(yè)信息與知識(shí)服務(wù)部門(mén)—“中英紡織服裝產(chǎn)學(xué)研合作中心”。

3 特色庫(kù)服務(wù)模式研究

3.1 “校企館”合作模式

學(xué)?！髽I(yè)—圖書(shū)館三方（產(chǎn)學(xué)研合作），在校企合作協(xié)議框架下，為企業(yè)尋求專(zhuān)業(yè)化信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的各自功能，從而使得教學(xué)與管理相結(jié)合、生產(chǎn)與實(shí)踐相結(jié)合、科研與轉(zhuǎn)化相結(jié)合，雙方相互協(xié)作支持，優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)共享，實(shí)現(xiàn)共贏。如寧波市紡織服裝特色庫(kù)經(jīng)過(guò)5年的建設(shè)與實(shí)踐，找到了一條創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)研合作新途徑——以特色庫(kù)為基礎(chǔ)，與企業(yè)共創(chuàng)了“寧波紡織服裝設(shè)計(jì)中心”，依托特色庫(kù)和設(shè)計(jì)中心，專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行柔性?huà)炻?，以?xiàng)目形式下企業(yè)短期鍛煉或中長(zhǎng)期深入鍛煉。并且浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院籌建“寧波紡織服裝設(shè)計(jì)中心”，以企業(yè)化的運(yùn)作模式為企業(yè)提供信息和設(shè)計(jì)服務(wù)，與企業(yè)合作共建面料、款式、樣板等多個(gè)設(shè)計(jì)與研發(fā)部門(mén)，并建立若干個(gè)覆蓋紡織服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建數(shù)字化信息服務(wù)加設(shè)計(jì)外包服務(wù)的平臺(tái)，促進(jìn)“聯(lián)合建設(shè)和服務(wù)合作為紐帶”的校企合作模式深入、持續(xù)、健康地發(fā)展?！靶Ｆ箴^”三位一體的聯(lián)合共建模式，使得學(xué)校和企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，會(huì)惠互利，也使得圖書(shū)館文獻(xiàn)資源得到有效開(kāi)發(fā)和利用，同時(shí)拓展了圖書(shū)館的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)和提高的良性循環(huán)。

3.2 商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式

數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，多是以網(wǎng)絡(luò)為存在前提，目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)用戶(hù)、挖掘用戶(hù)和留住用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求，從而取得相應(yīng)的利潤(rùn)。中文數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是國(guó)家信息化建設(shè)中十分龐大的系統(tǒng)工程。已開(kāi)發(fā)的數(shù)以萬(wàn)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)真正受高校和圖情部門(mén)歡迎和青睞的基本是商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要得助于它們免費(fèi)試用、集團(tuán)化采購(gòu)等的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段。商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)策略，高職院校圖書(shū)館特色庫(kù)可加以借鑒。如寧波市數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)了16個(gè)面向區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特色庫(kù)，從2008年項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)至今，一直開(kāi)展各種培訓(xùn)推廣項(xiàng)目。市政府還組織申報(bào)了特色庫(kù)服務(wù)推廣項(xiàng)目，劃撥宣傳費(fèi)、設(shè)立推廣獎(jiǎng)勵(lì)，在特色庫(kù)的服務(wù)推廣方面進(jìn)行了有益的探索。參與培訓(xùn)和推廣的20多家單位，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、媒體、宣傳冊(cè)、講座、培訓(xùn)、進(jìn)駐企業(yè)等，向行政部門(mén)、企事業(yè)單位、社區(qū)讀者等大力推介特色庫(kù)的資源和使用方式，從而極大的提高了項(xiàng)目的知名度和使用率。

3.3 眾包模式

眾包（Crowdsourcing）在維基百科上被定義為，“指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”。眾包可以讓外部眾多自愿而來(lái)的高技術(shù)人員，完成建庫(kù)工作，解決資金與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題；可以讓更多的企業(yè)用戶(hù)參與數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，解決特色庫(kù)后期的建設(shè)與更新問(wèn)題；可以讓企業(yè)用戶(hù)群參與特色庫(kù)的全面建設(shè)，并在使用過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，解決特色庫(kù)的宣傳和使用效益以及評(píng)估問(wèn)題。如澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館的Picture Australia項(xiàng)目，利用眾包的方式鼓勵(lì)社會(huì)大眾用上傳照片的方式參與此項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)眾多網(wǎng)友的活躍參與，后續(xù)建設(shè)的人力投入和庫(kù)完善問(wèn)題得到解決，同時(shí)提升了該項(xiàng)目和澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館的影響力；俄亥俄州大學(xué)圖書(shū)館建立的Biz商業(yè)維基資源庫(kù)的商業(yè)參考書(shū)網(wǎng)站等也采用了眾包方式，得到了大量用戶(hù)群體的參與和幫助；普林斯頓大學(xué)錢(qián)幣數(shù)據(jù)庫(kù)，采取的眾包模式是讓學(xué)生用戶(hù)參與建設(shè)，并且其中的錢(qián)幣照片完全是學(xué)生捐贈(zèng)并上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)的。

4 結(jié)束語(yǔ)

高職院校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)成為圖書(shū)館成為資源保障體系的重要組成部分。高職院校圖書(shū)館具備為企業(yè)服務(wù)的條件，為企業(yè)提供信息服務(wù)不僅能創(chuàng)造社會(huì)效益，還能促進(jìn)和提升自身的發(fā)展。高職院校圖書(shū)館應(yīng)本著高等職業(yè)教育的社會(huì)性、開(kāi)放性，充分利用文獻(xiàn)資源、人員技術(shù)等優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)信息資源，建設(shè)具有本館特色的行業(yè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)聯(lián)合共建，共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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