廖英

摘要：高等職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的應(yīng)用性人才。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是目前比較流行的一種 “體驗(yàn)式”實(shí)踐教學(xué)方式，通過獨(dú)特的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到提高學(xué)生組織管理能力、分析解決問題能力、協(xié)作溝通能力、創(chuàng)新與發(fā)展能力的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn) 學(xué)生 綜合素質(zhì)

實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的主要手段，ERP沙盤模擬這種“寓教于樂”的體驗(yàn)式互動(dòng)實(shí)訓(xùn)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理理念，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。涵蓋了企業(yè)經(jīng)營方方面面的整套管理思想，幫助企業(yè)管理人員根據(jù)外部環(huán)境的變化而對企業(yè)資源進(jìn)行合理規(guī)劃，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，從而達(dá)到商業(yè)成功。這種教學(xué)方式是對傳統(tǒng)教學(xué)及項(xiàng)目教學(xué)的另一種改革，以對抗性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)深受廣大師生的歡迎，并廣泛開展于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。到目前為止，對ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的研究還處于初級階段，本文就ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程對高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)及能力培養(yǎng)做初步探討。

1 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程簡介

ERP為Enterprise Resource Planning 的縮寫，中文翻譯為“企業(yè)資源計(jì)劃”。ERP是在MRPII（制造資源計(jì)劃）的基礎(chǔ)上，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營生活以及供應(yīng)商、銀行的資源整合到一起，根據(jù)反饋的物流、信息流和資金流三種企業(yè)資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。達(dá)到資源最佳組合，取得最大效益。課程通過模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，以體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生置身于國際化、信息化瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境中，通過模擬企業(yè)的整體經(jīng)營過程，使學(xué)生深入剖析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財(cái)務(wù)決策，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營決策全過程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，洞悉企業(yè)成功經(jīng)營的核心要素，達(dá)到提升戰(zhàn)略決策和運(yùn)營管理能力的目的，并深深體會(huì)信息化的重要性和必要性。ERP沙盤是一張平面硬質(zhì)載體（上面畫出了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程圖，以及各部門的功能板塊，虛擬貨幣，虛擬原材料和生產(chǎn)設(shè)備）。沙盤工具主要由6張沙盤盤面組成，代表6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，按照生產(chǎn)制造企業(yè)的職能劃分為營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心等職能中心，通過借助沙盤模具，真實(shí)展現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。

2 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)施過程

①ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的背景為一家經(jīng)營若干年的生產(chǎn)制造企業(yè)。將學(xué)生進(jìn)行分組，分別代表同一行業(yè)內(nèi)存在競爭關(guān)系的企業(yè)，每組根據(jù)班級人數(shù)平均分配人員組成企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員，分別表示企業(yè)內(nèi)管理層的不同角色，包括公司總裁CEO、營銷總監(jiān)CMO、生產(chǎn)總監(jiān)COO、采購總監(jiān)CPO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO等主要角色；②運(yùn)用不同道具分別表示企業(yè)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、資金、原材料、應(yīng)收賬款、銀行貸款、市場、產(chǎn)品以及ISO認(rèn)證等等，全面展示在圖1所示沙盤上，企業(yè)經(jīng)營過程全部在沙盤上“移動(dòng)”進(jìn)行，內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、原料采購與倉儲(chǔ)管理、貸款融資及各種信息資源的開發(fā)利用，全面涉及生產(chǎn)制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)；③沙盤模擬生產(chǎn)經(jīng)營周期為5-6年，整個(gè)模擬實(shí)訓(xùn)涉及企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)信息、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)，具體內(nèi)容包括：a依據(jù)企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境制定適合企業(yè)生存發(fā)展的長、中、短期策略，根據(jù)市場預(yù)測分析適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略；b根據(jù)市場需求及競爭對手態(tài)勢制定市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、ISO認(rèn)證，做好產(chǎn)品與市場組合決策；c根據(jù)訂單情況合理安排生產(chǎn)，為提高產(chǎn)能選擇合適的生產(chǎn)設(shè)備更新及改良決策；d制定詳細(xì)財(cái)務(wù)計(jì)劃，評估應(yīng)收賬款到期情況，與各部門充分銜接預(yù)估長短期資金需求，尋求資金來源方式以最佳最省方案籌措資金，妥善控制成本，運(yùn)用每年財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策，提高投入與產(chǎn)出比，評估決策效益；e建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，培養(yǎng)各部門人員的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念，建立以企業(yè)集體利益為目標(biāo)的組織團(tuán)隊(duì)。在生產(chǎn)經(jīng)營周期結(jié)束后，對虛擬企業(yè)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核評定并加以總結(jié)，從中獲取成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。④實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師點(diǎn)評分析。根據(jù)各企業(yè)每年及整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期經(jīng)營情況，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師對各企業(yè)經(jīng)營中的成敗因素深入剖析，提出指導(dǎo)性改進(jìn)意見和建議，并針對存在的共性問題進(jìn)行高屋建瓴的案例分析與講解。按照逐層遞進(jìn)的課程安排引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行重要知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使以往存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新，提高市場洞察和理性決策的能力。

3 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程特色

①創(chuàng)新型教學(xué)方式。它是一種全新的體驗(yàn)式教學(xué)方式，搭建了教師“啟發(fā)式”教學(xué)與學(xué)生“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)的平臺(tái)。做到在“做中學(xué)”、“做中教”，課堂以學(xué)生“學(xué)為主”、教師“教為輔”，課堂以學(xué)生互動(dòng)式的教學(xué)方式融角色扮演、案例分析于一體，對提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理學(xué)科各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量及實(shí)用人才培養(yǎng)水平具有重要意義。②融合多學(xué)科知識(shí)。它涉及企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備更新改進(jìn)、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、原料采購需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)資金需求計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、市場預(yù)測、預(yù)估市場風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)等多方面，集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、信息技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)于一體，使學(xué)生在實(shí)踐中將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通。③鮮明直觀的視覺特點(diǎn)。它在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)運(yùn)營流程為基線，將各業(yè)務(wù)部門和職能崗位聯(lián)系在一起，企業(yè)的經(jīng)營狀況和活動(dòng)過程直觀展示在沙盤上，使學(xué)生在“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)中更深刻地理解生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作模式，體會(huì)到局部與整體的相互關(guān)系，理解更加透徹。

4 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

①ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)能有效培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)能力。它集經(jīng)濟(jì)、管理、會(huì)計(jì)、營銷等多學(xué)科知識(shí)于一身，通過沙盤學(xué)習(xí)、模擬在短時(shí)間內(nèi)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用其中，并且還要不斷主動(dòng)查找未學(xué)過又必須用到的知識(shí)，才能經(jīng)營好企業(yè)。②ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)能有效提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。由學(xué)生組成的企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)在實(shí)訓(xùn)過程中理論與實(shí)踐相結(jié)合，從做規(guī)劃、做決策、市場競爭、企業(yè)運(yùn)營、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、營銷方式、財(cái)務(wù)管理等各方面都需要學(xué)生團(tuán)隊(duì)獨(dú)自面對，這就迫使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、逐步成長，學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略眼光看待企業(yè)業(yè)務(wù)與經(jīng)營，制定適合的發(fā)展戰(zhàn)略。在面對種種問題時(shí)，積極分析思考、認(rèn)真總結(jié)，深入了解，找出問題癥結(jié)，使企業(yè)順利發(fā)展，在心理上和經(jīng)驗(yàn)上做好準(zhǔn)備。③ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)能培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信的品德素質(zhì)。誠信是一個(gè)企業(yè)立足之本、發(fā)展之本。誠信原則在實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)施購買及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。保持誠信是學(xué)生立足社會(huì)、自我發(fā)展的基本素養(yǎng)。④ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)能培養(yǎng)學(xué)生樹立創(chuàng)新精神及共贏理念。創(chuàng)新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，同樣，創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)長盛不衰的法寶，要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，搶占至高點(diǎn)，企業(yè)必須創(chuàng)新。競爭是激烈和不可避免的，但并不意味著你死我活。尋求雙贏、共贏才是企業(yè)長久發(fā)展的道路。這就要求企業(yè)在競爭中尋求合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)共贏及可持續(xù)發(fā)展。⑤ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)能培養(yǎng)學(xué)生全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，成員根據(jù)不同崗位要求進(jìn)行角色扮演。在確定企業(yè)整體規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)需要彼此溝通和協(xié)作，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到困難或者遭遇矛盾時(shí)，更需要部門之間進(jìn)行良好溝通。只有每個(gè)角色都以企業(yè)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，才能使企業(yè)獲得成功，在市場激烈競爭中處于不敗地位。通過實(shí)訓(xùn)，改變了各部門缺乏全局觀念、各自為政的現(xiàn)狀，增強(qiáng)了溝通與協(xié)作，學(xué)會(huì)了以團(tuán)隊(duì)的方式工作，有效培養(yǎng)了學(xué)生樹立全局觀念、加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5 結(jié)束語

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)通過搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，緊扣企業(yè)實(shí)物，真實(shí)展現(xiàn)企業(yè)環(huán)境，注重理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合。學(xué)生角色扮演，身臨其境，真實(shí)感受市場競爭的殘酷與激烈，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，開闊學(xué)生視野，傳遞知識(shí)容量，極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)各方面能力，探索適合學(xué)生個(gè)人發(fā)展的路徑。是值得在廣大高等院校中推廣的實(shí)踐教學(xué)模式。

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