沈琴

摘 要： 高等職業(yè)教育作為一種新興的教育模式正在迅速發(fā)展，會展策劃與管理專業(yè)作為一個(gè)新興專業(yè)也在逐步成長。對高職會展專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)合理的定位，關(guān)系著每一位高職畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系著每一個(gè)開設(shè)會展專業(yè)高職院校的可持續(xù)發(fā)展。高職會展策劃與管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)將其職業(yè)定位在會展策劃助理、會展?fàn)I銷專員、會展服務(wù)專員等會展行業(yè)的基層崗位上。

關(guān)鍵詞： 高職院校 會展策劃與管理專業(yè) 畢業(yè)生 職業(yè)定位

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育作為一種先進(jìn)的教育模式，得到了國家政策的大力支持。在該教育模式的推動下，一大批擁有高技術(shù)技能型的專門人才應(yīng)運(yùn)而生，對我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可小覷的作用。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，各行各業(yè)也得到了快速發(fā)展，會展業(yè)屬于其中之一。作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，其影響面廣、關(guān)聯(lián)度高、經(jīng)濟(jì)拉動系數(shù)大，會展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長點(diǎn)，是發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)之一。因此，國家和地方政府非常重視會展業(yè)的發(fā)展，在政策上給予大力支持。

基于上述背景，我國很多城市的高等院校紛紛開設(shè)了會展策劃與管理專業(yè)。對開設(shè)會展專業(yè)的院校進(jìn)行調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)：很多本科院校和高職院校都開設(shè)了該專業(yè)，部分院校還專門為該專業(yè)設(shè)置了研究生方向。

本科院校學(xué)生的基礎(chǔ)好、起點(diǎn)高、綜合素質(zhì)比較強(qiáng)，因此大部分本科院校對會展專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)定位是會展策劃師、會展項(xiàng)目經(jīng)理等崗位。高職院校學(xué)生基礎(chǔ)相對較差，英語交流水平相對較低，因此高職會展策劃與管理專業(yè)畢業(yè)生與本科院校畢業(yè)生的職業(yè)定位一定要區(qū)分開來。對會展專業(yè)高職院校畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)定位，關(guān)系到每一位高職畢業(yè)生日后的職業(yè)發(fā)展和人生前途，也關(guān)系到高職院校會展專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

“職業(yè)定位有兩層含義：一是確定自己是誰，適合做什么工作；二是告訴別人你是誰，擅長做什么工作。職業(yè)定位，就是清晰地明確一個(gè)人在職業(yè)上的發(fā)展方向，它是人在整個(gè)生涯發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略性問題，也是根本性問題。具體而言，從長遠(yuǎn)上看是找準(zhǔn)一個(gè)人的職業(yè)類別，就階段性而言是明確所處階段的對應(yīng)的行業(yè)和職能，就是說在職場中自己應(yīng)該處于什么樣的位置。它是職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展的第一步，也是最基礎(chǔ)、最重要的工作。定位錯(cuò)誤或是偏差較大，那必然意味著接下來職業(yè)生涯垢挫折和失敗”。[1]

通過對會展策劃與管理專業(yè)名稱進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)“策劃”和“管理”是本專業(yè)所培養(yǎng)的重點(diǎn)方向。但作為以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為重點(diǎn)的高職院校，如果將畢業(yè)生定位在會展策劃和管理崗位上，那么注定我校畢業(yè)生找不到合適的工作。應(yīng)屆畢業(yè)生從事任何行業(yè)都要從基層開始，高職院校畢業(yè)生更應(yīng)該如此。會展策劃與管理專業(yè)高職畢業(yè)生應(yīng)該把自己的職業(yè)定位放在會展行業(yè)的最基層的崗位上，從基層崗位做起，再發(fā)展各方面能力，最終朝策劃與管理層發(fā)展，即“策劃”與“管理”崗位是高職院校會展畢業(yè)生的終極目標(biāo)。

為了對高職會展策劃與管理專業(yè)的畢業(yè)生作科學(xué)引導(dǎo)，編撰出科學(xué)可行的會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，我院會展策劃與管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)深入行業(yè)、企業(yè)一線進(jìn)行了調(diào)研。通過向行業(yè)、企業(yè)深度訪問，發(fā)放問卷，對會展企業(yè)人才結(jié)構(gòu)及職業(yè)能力要求作分析，最終得出一致結(jié)論：高職高專會展畢業(yè)生可以對以下職業(yè)進(jìn)行定位——會展策劃助理、會展?fàn)I銷專員、會展服務(wù)專員。

一、定位一：會展策劃助理

從我院會展專業(yè)團(tuán)隊(duì)對我國各種類型的會展企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果中可以了解到，“會展策劃師”這一崗位是每位會展從業(yè)人員的終極目標(biāo)?！皶共邉潕熓侵笍氖聲鬼?xiàng)目的市場調(diào)研、進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、招商、招展、預(yù)算與運(yùn)營管理方案的策劃，項(xiàng)目銷售以及現(xiàn)場運(yùn)營管理的從業(yè)人員”。[2]從目前會展行業(yè)給這一崗位的定義來看，我們可以了解到，會展策劃師不僅能夠詳細(xì)系統(tǒng)地了解會展項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過程，而且具備敏銳的市場洞察力、超強(qiáng)的管理能力和項(xiàng)目運(yùn)作能力。

“在中國會展行業(yè)，會展策劃師還是一個(gè)相對而言比較新興的職位，前景非常明朗，特別是在北京、上海、廣州、深圳等會展發(fā)展較好的城市，會展因?qū)Ξ?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動作用，受到了政府和社會各界的大力支持”。[3]據(jù)了解，在我國，會展策劃師的平均年薪30萬左右，這一數(shù)據(jù)足以讓每一個(gè)會展行業(yè)的從事人員心動。

高職院校學(xué)生雖然基礎(chǔ)相對較差，但并不代表所有高職院校學(xué)生都不能成為會展策劃師。通過對企業(yè)的調(diào)研了解到，企業(yè)在選擇應(yīng)屆畢業(yè)生從事策劃崗位時(shí)，考查最多是該生的文案撰寫能力、思維創(chuàng)新能力、市場調(diào)研與分析能力等。因此，我院會展專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對高職會展專業(yè)學(xué)生的各方面能力進(jìn)行了了解和分析，發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)生的文案撰寫能力非常強(qiáng)，且具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識，具備從事會展策劃的基本素質(zhì)。如果側(cè)重進(jìn)行培養(yǎng)，這些學(xué)生的市場調(diào)研與分析能力就會進(jìn)一步提高。從我院會展專業(yè)2009級、2010級兩屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，少數(shù)的文案撰寫能力非常強(qiáng)的學(xué)生最終能在會展行業(yè)從事策劃工作。

從事會展策劃崗位，并不代表一開始就能單獨(dú)做展會項(xiàng)目，這一崗位仍然要從基層開始做起，因此，我們給高職專業(yè)畢業(yè)生在策劃崗位上進(jìn)行了一個(gè)科學(xué)合理的定位——會展策劃助理。

會展策劃助理是目前很多會展企業(yè)需求量非常大的崗位，該崗位主要是協(xié)助會展策劃師進(jìn)行會展項(xiàng)目的市場調(diào)研、招展、招商、文案撰寫等工作，在該崗位上，畢業(yè)生可以學(xué)到很多會展行業(yè)綜合性的實(shí)踐知識，為日后真正進(jìn)行項(xiàng)目的策劃與運(yùn)作打好基礎(chǔ)。

二、定位二：會展?fàn)I銷專員

會展公司經(jīng)營項(xiàng)目時(shí)，營銷是公司上下強(qiáng)烈關(guān)注的問題?！皶?fàn)I銷是會展企業(yè)為了吸引更多的客戶，提高會展品牌的價(jià)值和影響力，通過價(jià)格、服務(wù)、形象設(shè)計(jì)、宣傳等多種手段所采取的一系列市場推廣活動。會展是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要成功地將會展推向市場，需要周密策劃，通過系統(tǒng)化營銷實(shí)現(xiàn)”。[4]從學(xué)術(shù)界目前給會展?fàn)I銷的定義分析看，會展?fàn)I銷人員需要進(jìn)行會展市場調(diào)研與分析、會展項(xiàng)目可行性分析、會展項(xiàng)目市場環(huán)境分析與定位、會展項(xiàng)目的宣傳推廣和確定會展項(xiàng)目的營銷方案等。

我院會展教學(xué)團(tuán)隊(duì)對會展企業(yè)的營銷崗位進(jìn)行了分析，會展?fàn)I銷崗位的職業(yè)級別包括：電話營銷業(yè)務(wù)員、營銷專員、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)。作為剛剛走向工作崗位的高職會展專業(yè)的畢業(yè)生，學(xué)生在營銷崗位的職業(yè)定位只能是電話營銷業(yè)務(wù)員和營銷專員。企業(yè)在考慮學(xué)生具體定位于哪個(gè)崗位上，也需要參照學(xué)生的具體情況。一般情況下，電話營銷業(yè)務(wù)員比較適合女性做，選擇營銷專員時(shí)，企業(yè)考慮更多的主要是學(xué)生的交際能力、表達(dá)能力、靈活處理事情的能力和是否敢于面對挑戰(zhàn)等。

通過對企業(yè)營銷崗位的工作任務(wù)及職業(yè)能力要求進(jìn)行分析，結(jié)合高職院校畢業(yè)生的實(shí)際能力與水平，這些畢業(yè)生工作崗位的定位應(yīng)該是電話營銷業(yè)務(wù)員和營銷專員。從這些最基層的崗位開始，逐步進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，憑借自己的努力，最終做到營銷總監(jiān)。

我院會展專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)對會展專業(yè)2009級、2010級畢業(yè)生的工作情況進(jìn)行了調(diào)研，大部分通過的能夠勝任且愿意從事營銷崗位的畢業(yè)生目前工作情況良好，部分學(xué)生做了營銷經(jīng)理。最終我們發(fā)現(xiàn)，會展?fàn)I銷專員這一職業(yè)定位是科學(xué)合理的。

三、定位三：會展服務(wù)專員

會展業(yè)與服務(wù)業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè)，會展企業(yè)在運(yùn)作展會的過程中要進(jìn)行客戶服務(wù)，在展會現(xiàn)場要進(jìn)行各種現(xiàn)場服務(wù)，因此，會展服務(wù)人員是整個(gè)展會運(yùn)作過程中不可缺少的一部分。

“會展服務(wù)是指主辦方或承辦方提供的，或者通過主辦者或承辦者提供的直接服務(wù)或間接服務(wù)”。[5]從目前學(xué)術(shù)界對會展服務(wù)的定義來看，會展行業(yè)對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高，不僅要懂得服務(wù)技巧，而且要具備服務(wù)意識。

目前，很多會展公司大量招聘會展服務(wù)人員，但從事這一崗位有一個(gè)最基本的要求——從業(yè)人員應(yīng)具備良好的形象，能真正能滿足這一條件的畢業(yè)生較少。因此，在對學(xué)生進(jìn)行分類時(shí)，高職院校的老師可以針對學(xué)生的不同情況進(jìn)行定位，針對那些形象較好但文案策劃能力不強(qiáng)且不愿意從事營銷的學(xué)生，可以將他們定位在會展服務(wù)專員的崗位上培養(yǎng)。

通過對我院會展專業(yè)2009級、2010級畢業(yè)生進(jìn)行的調(diào)研可以了解到，目前很多形象較好的學(xué)生順利地在各大會展企業(yè)從事會展服務(wù)專員一職，2009級部分學(xué)生由于表現(xiàn)出色，做到了會展服務(wù)主管，逐步往管理崗位發(fā)展。

基于對畢業(yè)生的就業(yè)情況的分析，我們得出結(jié)論：會展?fàn)I銷專員這一職業(yè)定位是符合高職會展專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際情況，是科學(xué)合理的。

高職院校在快速發(fā)展的同時(shí)，也需要高質(zhì)量地發(fā)展。畢業(yè)生的質(zhì)量和就業(yè)情況是其高質(zhì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以對畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)合理的定位是有利于學(xué)生發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要舉措。會展策劃與管理專業(yè)作為一個(gè)新興專業(yè)，更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，對該專業(yè)高職院校的畢業(yè)生定位更應(yīng)該做到科學(xué)合理。

參考文獻(xiàn)：

[1]王興權(quán).職業(yè)定位決定你的人生.中國法制出版 社，2010，9.

[2]鄭建瑜.會展經(jīng)營策劃師.中國勞動社會保障出版社，2006，3.

[3]鄭建瑜.會展經(jīng)營策劃師.中國勞動社會保障出版社，2006，3.

[4]惠雯，劉東磊.會展?fàn)I銷實(shí)務(wù).高等教育出版社，2006，1.

[5]許傳宏.會展服務(wù)與現(xiàn)場管理.中國人民大學(xué)出版社，2007，11.