□徐國平

（吳江日報社，江蘇 吳江 215200）

著力推進(jìn)平臺、渠道和服務(wù)模式一體化建設(shè)
——積極探索媒體融合發(fā)展的吳報傳媒實踐

□徐國平

（吳江日報社，江蘇 吳江 215200）

加快媒體融合發(fā)展已成當(dāng)下傳媒界的主旋律，也是報業(yè)未來改革創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。從報業(yè)發(fā)展實踐來說，媒體融合根植于傳統(tǒng)報業(yè)文化，產(chǎn)生于報網(wǎng)互動、媒體聯(lián)動的實踐探索，發(fā)展于當(dāng)下充滿競爭和挑戰(zhàn)的報業(yè)經(jīng)營與新媒體商業(yè)市場實踐。最近，習(xí)近平總書記就媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話，中央審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，給媒體融合發(fā)展提出了全新的要求，也提供了難得的機(jī)遇和發(fā)展空間。如何運(yùn)用好這個難得的歷史機(jī)遇，在融合發(fā)展中走出新路子，在全媒體事業(yè)發(fā)展的過程中，進(jìn)一步鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論，是當(dāng)代中國報人的機(jī)遇，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

江蘇吳江日報社在新媒體發(fā)展方面起步比較早。2007年，成立網(wǎng)絡(luò)部和新傳媒中心，開始上馬新媒體項目。2008年，面對全球金融危機(jī)深刻影響，正式開通運(yùn)行吳江新聞網(wǎng)和吳江手機(jī)報，啟動《吳江日報》向吳報傳媒、從單一報媒向全媒體融合的轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著吳江新聞網(wǎng)的成功運(yùn)行，吳江日報社全面啟動新媒體開發(fā)建設(shè)計劃，不斷嘗試新項目，探索新模式，創(chuàng)新管理。目前，吳江日報社已經(jīng)建成了比較完備、科學(xué)有效、影響廣泛的新興媒體集群，主要有吳江新聞網(wǎng)：日均瀏覽量20萬人次，連續(xù)五年上榜中國百強(qiáng)新聞網(wǎng)站；東太湖論壇：注冊用戶超過20萬人；當(dāng)家網(wǎng)：注冊會員超過12萬人；吳江手機(jī)報、納稅人手機(jī)報、吳江網(wǎng)絡(luò)輿情專報，精準(zhǔn)定向發(fā)送，覆蓋人群超15萬人；中國吳江APP客戶端和“蘇州吳江發(fā)布”、《吳江日報》、“當(dāng)家網(wǎng)”、“吳江生活資訊”等官方微博微信為核心的微博微信群，擁有粉絲和發(fā)送人群超15萬人；還有黨報閱報欄、電子閱報屏、LED全媒體直播車、微電影攝制、二維碼應(yīng)用、全媒體數(shù)字化傳播云平臺、《吳江日報》數(shù)字化閱讀搜索利用服務(wù)系統(tǒng)等。吳江日報社堅持全媒體傳播、多元化拓展、創(chuàng)意性策劃、融合性運(yùn)營，實現(xiàn)了平面媒體集群、新興媒體集群、傳媒產(chǎn)業(yè)集群“三大板塊”融合發(fā)展、集團(tuán)化運(yùn)營新格局，2013年報業(yè)經(jīng)營總收入1.25億元，其中媒體融合發(fā)展運(yùn)營創(chuàng)收7000多萬元。2014年，受經(jīng)濟(jì)形勢影響，報紙平面媒體廣告經(jīng)營下滑，但新媒體創(chuàng)收卻快速增長，媒體融合越來越緊密，全媒體聯(lián)動融合經(jīng)營項目不斷，線上線下創(chuàng)意活動持續(xù)推進(jìn)，電子商務(wù)風(fēng)生水起，實現(xiàn)了報業(yè)整體經(jīng)營穩(wěn)步增長。

加快媒體融合發(fā)展，實現(xiàn)報業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這是緊迫的現(xiàn)實需要，更是未來戰(zhàn)略目標(biāo)。從吳江日報社全媒體融合發(fā)展的歷程和當(dāng)前加快多元探索、著力融合發(fā)展的新形勢來看，吳江日報社始終堅持在以下方面下功夫。

強(qiáng)化使命意識，全面進(jìn)入5.0時代，著力在四大目標(biāo)任務(wù)上求得新突破

興辦媒體、管理媒體、經(jīng)營媒體必須要有使命意識，這是新聞媒體的工作職能和職業(yè)屬性決定的。與此同時，還必須要有戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略眼光，始終走在時代前列，圍繞中心、服務(wù)大局，當(dāng)下這個大局就是加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展，這也是新常態(tài)下中國報業(yè)的新使命、新作為。吳江日報社已在報社上下響亮地齊聲喊出：我們要全面進(jìn)入5.0時代。努力打造一流的現(xiàn)代新型主流媒體就是吳江日報社的5.0時代，也是要全力以赴著力實施的“第五次創(chuàng)業(yè)計劃”。在全媒體融合的5.0時代中，吳江日報社明確提出要在四大目標(biāo)上有新突破：一是新常態(tài)下再創(chuàng)新佳績，二是新改革中再增新活力，三是新合力下再建新高點，四是新要求中再建新隊伍。只要敢于擔(dān)當(dāng)、勤于探索，抓緊抓實、抓長抓細(xì)，一定能在媒體融合發(fā)展上邁出新步伐、實現(xiàn)新跨越。

強(qiáng)化拼搶意識，突出平臺、渠道、模式創(chuàng)新發(fā)展，加快推進(jìn)全媒體體系建設(shè)

媒體競爭不僅是內(nèi)容的競爭，更是傳播平臺、傳播渠道、傳播手段和服務(wù)方式、贏利模式的競爭，歸根結(jié)底是資源的競爭，未來的競爭。

吳江日報社發(fā)展新媒體正是在追波逐浪中成長起來的，同時堅持一點點積累、一個個拼搶，始終占領(lǐng)吳江區(qū)域發(fā)展制高點，互聯(lián)網(wǎng)新媒體唯我獨(dú)大，影響力、吸附力和體驗度、分享度唯我獨(dú)優(yōu)。在吳江，沒有人不知道吳江新聞網(wǎng)與東太湖論壇，搞促銷互動體驗的都要找吳江日報新媒體團(tuán)隊，做電子商務(wù)的千方百計要想與當(dāng)家網(wǎng)合作。這些都成為了加快媒體融合運(yùn)營的獨(dú)特優(yōu)勢和市場公信力。吳江日報社始終把每個新媒體項目都當(dāng)成是一個全新的媒體平臺，一個個平臺之間、一個個連接平臺的網(wǎng)絡(luò)和用戶，以及平臺后面的大數(shù)據(jù)就是一個個渠道，這些渠道和平臺的結(jié)合，以及有為有效的技術(shù)支撐和運(yùn)營服務(wù)模式就形成了新媒體建設(shè)體系。新媒體建設(shè)沒有模式可循，唯獨(dú)適合自己、用戶滿意的才是最好的。在新媒體開發(fā)和經(jīng)營中，吳江日報社堅持營造一種很好的氛圍，不管是什么新項目，只要是有發(fā)展?jié)摿?、符合主流價值、滿足社會需求的，管理層就大力支持，即使失敗了，也不會責(zé)怪誰。拼搶資源，總是要付學(xué)費(fèi)的，只有付了學(xué)費(fèi)，到手的資源才會更加珍惜，才會更好地用心經(jīng)營。

強(qiáng)化融合意識，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，突出互動、聯(lián)動與推動，有效增強(qiáng)媒體傳播的廣度、深度和粘度，不斷提升全媒體融合傳播的到達(dá)率、吸引力和影響力

當(dāng)前，新媒體快速發(fā)展，民意思想多元交雜，社會發(fā)展復(fù)雜多樣，使社會輿論生態(tài)環(huán)境越來越復(fù)雜。不斷強(qiáng)化融合意識，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享、體驗、互動”的精髓，才能有效增強(qiáng)媒體傳播的廣度、深度和粘度，讓“分享傳播”、“沉浸傳播”發(fā)揮最大效應(yīng)，不斷提升全媒體融合傳播水平。

在具體實踐中，吳江日報社突出融合互動、多維聯(lián)動和考核推動，強(qiáng)化開放、分享、體驗。目前，吳江新聞網(wǎng)、東太湖論壇、當(dāng)家網(wǎng)、《吳江日報》微博微信群已成為吳江網(wǎng)絡(luò)輿情的重要傳播平臺和吳江最有影響力、最具吸附力的社交互動平臺，和以《吳江日報》、《樂居吳江》為主體的黨報黨刊形成了立體多維傳播體系。報社專門設(shè)立全媒體新聞出版中心，開發(fā)建立了移動信息采集系統(tǒng)，無論什么時間、什么地點，一條信息、不同方式、多元傳播、及時到達(dá)，還配套建立多元考核督查和獎勵機(jī)制。在重大活動、重要事件傳播上，實現(xiàn)報、刊、網(wǎng)、手機(jī)報、閱報欄閱報屏融合聯(lián)動，在論壇、微博微信客戶端上分享互動，在焦點新聞、民生熱點、創(chuàng)意活動上，文字、圖片、視頻、二維碼掃描有機(jī)融合、交相映襯。在突發(fā)事件報道上，快報事實、慎報原因，滾動發(fā)布權(quán)威信息、最終深度報道真相結(jié)果。各種媒體發(fā)揮各自作用，全媒體、全方位、全分享，較好地形成了多元媒體融合傳播功效，做到新媒體輿論場“主流化”，體制內(nèi)輿論場“親民化”，最終實現(xiàn)協(xié)作溝通、融合發(fā)展。

強(qiáng)化服務(wù)意識，充分融合線上線下資源，突出創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造，不斷增強(qiáng)全媒體融合運(yùn)行的競爭力、品牌力和經(jīng)營力

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)過程中，傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展成為當(dāng)務(wù)之急。要切實做到深度融合，釋放融合效應(yīng)，以應(yīng)對激烈的市場競爭和千變?nèi)f化的經(jīng)濟(jì)形勢，就必須不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立用戶觀念，千方百計為市民讀者、網(wǎng)友會員等用戶服務(wù)。在各類媒體激烈競爭中，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。也只有服務(wù)，才能溝通融合起傳統(tǒng)媒體與新興媒體的有機(jī)互動、優(yōu)勢互補(bǔ)，以融合的多元化傳媒產(chǎn)品和服務(wù)項目，為廣大用戶提供全面高效、互動協(xié)作、參與體驗等極具針對性、分享性的現(xiàn)代傳媒綜合服務(wù)，不斷滿足用戶需求。

在當(dāng)前的廣告經(jīng)營中，以往的產(chǎn)品營銷宣傳已經(jīng)從單純以報紙廣告發(fā)布為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣獋鞑?、實際成交為主的階段，單一的報紙廣告受到非常大的限制，拓展空間非常狹小。面對新形勢、新需求，吳江日報社提出了深度融合、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效新要求，從傳統(tǒng)的報紙廣告經(jīng)營，向全媒體廣告營銷服務(wù)商轉(zhuǎn)變，利用全媒體多元化傳播平臺、渠道和各種服務(wù)方式，充分融合線上線下資源，突出創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造，不斷增強(qiáng)全媒體融合運(yùn)行的競爭力、品牌力和經(jīng)營力。2014年以來精心策劃、組織舉辦的吳江住宅產(chǎn)業(yè)博覽會暨家居文化節(jié)、世界杯看球競猜系列營銷活動、最美法官最美辦稅員等“最美”系列評選、年畫寶寶評選等等，都是成功的全媒體融合營銷策劃案例。特別是針對當(dāng)前房地產(chǎn)市場萎靡，廣告開發(fā)經(jīng)營效果不佳，吳江日報社不僅強(qiáng)化了全媒體融合宣傳的廣度，更注重突出了廣告營銷服務(wù)的垂直度，贏得了市場，贏得了口碑，贏得了效益。

縱觀縣市報業(yè)當(dāng)前和今后發(fā)展之路，吳江日報社始終堅信并牢牢把握20字方針：融合發(fā)展、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、永續(xù)創(chuàng)新、包容合作、跨越突破。

融合發(fā)展是未來主流，是媒體改革發(fā)展的大方向。必須作為第一要務(wù)抓緊抓實、作為主要矛盾加以創(chuàng)新突破，作為打造現(xiàn)代新型主流媒體的主業(yè)牢牢把握、加快推進(jìn)。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求。天上不會掉陷餅，地上也不會無緣無故產(chǎn)黃金。只有始終在戰(zhàn)略上牢記責(zé)任，強(qiáng)化使命，在戰(zhàn)術(shù)上勇于擔(dān)當(dāng)，敢作敢為，科學(xué)把握，才能讓全媒體融合發(fā)展之路善作善成、久久為功。

永續(xù)創(chuàng)新：今后必須要進(jìn)一步突出統(tǒng)一思想，理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新。不創(chuàng)新，只有死路一條；只有永續(xù)創(chuàng)新，才能永葆生機(jī)和活力。

包容合作：未來發(fā)展之路，不可能是平坦的，永遠(yuǎn)充滿著競爭與變數(shù)。我們要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，以包容、開放的心態(tài)加強(qiáng)多元化合作，與一切有益于融合發(fā)展的方面聯(lián)手互動，最終實現(xiàn)共同進(jìn)步。

跨越突破：當(dāng)前不僅要推進(jìn)媒體跨界、促進(jìn)融合發(fā)展，未來還要推進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界，促進(jìn)大轉(zhuǎn)型大發(fā)展。在做強(qiáng)做牢媒體融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，還要不斷尋求產(chǎn)業(yè)突破、多元投資突破、資本市場上市突破。當(dāng)報業(yè)媒體之樹，不僅主干強(qiáng)壯粗大，而且枝繁葉茂時，才是報業(yè)真正成功之時。媒體融合發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級，任重而道遠(yuǎn)！