李永祥

摘要：目前我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成熟，醫(yī)院也面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各大醫(yī)院將醫(yī)院人力資源的管理看成了市場(chǎng)機(jī)制中克敵制勝的法寶。人力資源管理工作是醫(yī)院在人力資本上的重要保障，本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院在人力資源管理的現(xiàn)狀分析，集中探討醫(yī)院的人力資源管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)深化醫(yī)院改革，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效率方面都有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-8602(2014)04-0238-01

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革和深化，醫(yī)療體制改革也相應(yīng)地做出了一定的改變，在信息時(shí)代的潮流下，醫(yī)院被越來(lái)越深入的卷入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，醫(yī)院在保證取得最大的社會(huì)效益的同時(shí)，也應(yīng)該積極探索新的方式方法,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展壯大。其中人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，因此，應(yīng)該不斷加強(qiáng)醫(yī)院人力資源的管理水平。然而目前我國(guó)的醫(yī)院人力資源管理卻存在一系列的問(wèn)題。接下來(lái)，筆者就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討。

1醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

1.1缺乏系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理體系：科學(xué)系統(tǒng)的人力資源管理體系是保證醫(yī)院的人力資源在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要作用的根本保證，然而縱觀我國(guó)的醫(yī)院人力資源管理，之所以不能充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情，最重要的原因就是沒(méi)有在宏觀上建立系統(tǒng)的人力資源管理體系。我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)行了幾十年，但是部分醫(yī)院仍然受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的束縛，不能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，在對(duì)人力資源的管理上，只重視事，而忽視人，這種忽視建立以人為本的人力資源體制，很難調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

1.2缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制：有效的激勵(lì)機(jī)制是充分發(fā)揮醫(yī)院工作人員積極性的重要措施，通過(guò)建立健全的激勵(lì)機(jī)制，可以提高員工的醫(yī)院歸屬感和自信心，還有助于在醫(yī)院內(nèi)形成一種積極主動(dòng)的良好工作氛圍。然而目前部分醫(yī)院卻缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的績(jī)效考核不公平，缺乏客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且考核的內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，從而造成考核結(jié)果和員工的實(shí)際貢獻(xiàn)相脫節(jié)，不利于員工積極性的發(fā)揮。此外，在職稱(chēng)的評(píng)定和晉升方面也缺乏公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，模式化、主觀化、形式化嚴(yán)重?fù)p傷了工作人員的積極性，從而不利于挖掘員工的工作潛力和創(chuàng)造性。

1.3缺乏一支高素質(zhì)的醫(yī)院人力資源管理隊(duì)伍：眾所周知，人力資源管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科，要想充分發(fā)揮人力資源管理的最大效果和作用，就需要有相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行管理和實(shí)施。然而在目前的醫(yī)院人力資源管理中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分人力資源管理人員并不是科班出身，而多為從臨床轉(zhuǎn)向人力資源管理的。雖然他們有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，但是醫(yī)學(xué)知識(shí)和人力資源管理知識(shí)有著巨大的差別，由于他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的人力資源知識(shí)，也就很難采用正確科學(xué)的管理方法，來(lái)提高工作人員的工作積極性。

2醫(yī)院人力資源管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)

2.1加強(qiáng)培養(yǎng)醫(yī)院的人力資源管理理念：目前在醫(yī)院的人力資源管理中之所以管理效率低下，很大一部分原因是因?yàn)獒t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員并未真正意識(shí)到醫(yī)院人力資源管理的重要性，正所謂實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)反作用于實(shí)踐，并指引實(shí)踐，因此首先就應(yīng)該在醫(yī)院中樹(shù)立正確的人力資源的管理理念，加大對(duì)其重要性的宣傳，讓醫(yī)院上上下下所有的員工都意識(shí)到人力資源管理與每個(gè)人的利益息息相關(guān)，不僅是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且是保障員工自身權(quán)益的重要舉措。

2.2建立科學(xué)完善的人力資源管理體制：完善的人力資源管理體制是確保其發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的根本保障，只有建立起科學(xué)的管理體制，才能在最大程度上調(diào)度起醫(yī)院工作人員的工作積極性和熱情，才能推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。為此，人力資源的管理體制應(yīng)該包括一個(gè)合理的用人機(jī)制和完善的薪酬體系。在用人方面，要嚴(yán)格遵循公開(kāi)的原則，擴(kuò)大招聘的范圍，不斷拓寬用人渠道，增加選人的透明度，可有助于在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在薪酬分配方面，要注意分配是否遵循了公平公正的原則，是否最大限度的調(diào)動(dòng)起了員工的積極性，如果沒(méi)有完善的薪酬體系，將很難留住人才，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)負(fù)面影響。健全激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化績(jī)效考核在一定程度上，對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效考核和人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的確立和完善有著緊密的關(guān)系，如果在對(duì)員工考核的過(guò)程中能夠始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，針對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)給予公正的評(píng)價(jià)，并且能夠采取定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行考核，將會(huì)在最大程度上挖掘員工的潛力。此外，在對(duì)員工進(jìn)行公平的考核后，要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，在這里筆者認(rèn)為，激勵(lì)機(jī)制并不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在很大程度上也包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和其它福利等方面。只有從各個(gè)方面做到科學(xué)公正，就能充分發(fā)揮人力資源管理體制的作用。

2.3建立一支高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍：不斷加強(qiáng)人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是醫(yī)院面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。醫(yī)院首先應(yīng)該通過(guò)招聘機(jī)制建立一支具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍，對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行嚴(yán)格的考核；其次，在引入新的人力資源管理人才的同時(shí)，還應(yīng)該加大對(duì)現(xiàn)存管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，為員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和員工共同發(fā)展。結(jié)語(yǔ)：

總之，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革深化，醫(yī)院在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)壯大，在最大程度上實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，是醫(yī)院需要慎重思考的問(wèn)題?？傊?，在這一過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)該充分意識(shí)到人力資源管理的重要性，將人力資源作為醫(yī)院的第一大資源，只有通過(guò)各種有效的手段和方法，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和熱情，就可以使醫(yī)院立于不敗之地。

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