何琦超　孟文皓　高德永

摘 要：當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入改革攻堅(jiān)期，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)是大勢(shì)所趨，在這種背景下，無(wú)論是從客觀(guān)上順應(yīng)時(shí)勢(shì)還是主觀(guān)上改變圖存，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是必然選擇。但無(wú)論采取何種轉(zhuǎn)型升級(jí)方式，缺乏人力資源支撐，最終只會(huì)功虧一簣。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型；升級(jí)；戰(zhàn)略人力資源管理

改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，在支撐增長(zhǎng)、促進(jìn)創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)、增加稅收等方面發(fā)揮了重要作用。但由于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響以及資源紅利和人口紅利的耗盡，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有所下降。這意味著改革攻堅(jiān)期的到來(lái)，穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革成為重心①。在這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下，民營(yíng)企業(yè)只有轉(zhuǎn)型升級(jí)才能順應(yīng)大勢(shì)，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得了一定的進(jìn)步，但是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必須要有充足人力資源的支撐，尤其需要從戰(zhàn)略角度考慮人力資源管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的價(jià)值，從而突破企業(yè)目前所處困局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀和不足

近年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)方面取得了一定的進(jìn)步，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的特征：

（1）轉(zhuǎn)行，企業(yè)瞄準(zhǔn)并進(jìn)入戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。主要包括主業(yè)不變進(jìn)入新行業(yè)；主業(yè)進(jìn)入新行業(yè)，但保留原行業(yè)；退出原行業(yè)，完全進(jìn)入新行業(yè)；在本行業(yè)中向上下游延伸。在浙江溫州，民間資本參與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額達(dá)到200多億元?！笆濉逼陂g，僅光電企業(yè)就新增投資112億元，預(yù)計(jì)新增產(chǎn)值將突破500億元，50多家從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)將轉(zhuǎn)型到激光與光電產(chǎn)業(yè)②。

（2）轉(zhuǎn)軌，積極進(jìn)行體制創(chuàng)新和管理轉(zhuǎn)型。主要包括企業(yè)類(lèi)型轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、進(jìn)入新的市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)者自身轉(zhuǎn)型。2011年，民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)非家族控股企業(yè)達(dá)到292家，絕大多數(shù)已經(jīng)建立起規(guī)范民主的決策機(jī)制，企業(yè)的決策權(quán)掌握在董事會(huì)和股東大會(huì)的分別有363家和269家。

（3）創(chuàng)新，提高自身創(chuàng)新水平。主要包括提高產(chǎn)品技術(shù)含量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，打造名牌產(chǎn)品，戰(zhàn)略重點(diǎn)從生產(chǎn)向研發(fā)轉(zhuǎn)移。2011年民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中有369家企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)來(lái)源于自主研發(fā)，占比達(dá)到738%，采用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方式的有291家，占比達(dá)58.2%。

雖然我國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得了一定的進(jìn)展，尤其是東部沿海地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)，但是還是遇到了一些困難，凸顯了一些不足之處：

（1）突破核心技術(shù)難度較大。我國(guó)一些行業(yè)的整體技術(shù)已接近或達(dá)到世界領(lǐng)先水平，但很多基礎(chǔ)和關(guān)鍵行業(yè)的核心技術(shù)長(zhǎng)期不能突破，也難于從國(guó)外引進(jìn)，給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了巨大障礙。

（2）普遍缺乏高端人才。我國(guó)學(xué)者趙昌文和許召元在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)企業(yè)反映，企業(yè)真正需要的人才難覓難留。當(dāng)前，企業(yè)既缺高端管理人才和技術(shù)人才， 也缺高水平的技能型人才。調(diào)研中僅有38.4%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為“人力資源狀況很好，能滿(mǎn)足企業(yè)需要”，41.4%認(rèn)為“技工招聘困難。41.8%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為“新招用大學(xué)生，技工的實(shí)際能力不足”，人力資源總體環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)。

（3）金融支持力度較弱。在經(jīng)濟(jì)增速放緩、下行壓力加大的宏觀(guān)背景下，有研究發(fā)現(xiàn)在已開(kāi)始考慮或準(zhǔn)備推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)中，748%的企業(yè)都存在著資金短缺，平均缺口達(dá)到869.4 萬(wàn)元。從企業(yè)外源融資方面看，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)大多主要靠銀行貸款等間接融資渠道進(jìn)行融資。但由于金融體制和民營(yíng)企業(yè)自身的問(wèn)題在短期內(nèi)無(wú)法得到徹底扭轉(zhuǎn)，民營(yíng)企業(yè)融資難的問(wèn)題依然普遍存在。銀行等金融機(jī)構(gòu) “重大輕小”、 “重強(qiáng)輕弱”的傾向突出，在民間借貸上也表現(xiàn)出這種傾向。

以上民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中遇到的問(wèn)題和不足之處，向我們表明擁有充足有價(jià)值的人力資源是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵因素。因?yàn)椋瑹o(wú)論是轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)行還是創(chuàng)新，乃至實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)突破，獲得恰當(dāng)融資都需要相應(yīng)的人力資源支撐。

二、戰(zhàn)略人力資源管理及其應(yīng)對(duì)

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著以波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為代表的企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的擴(kuò)展和成熟，人力資源管理開(kāi)始轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略人力資源管理。80年代后期，隨著巴尼提出資源基礎(chǔ)理論在管理研究中的廣泛影響，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀(guān)成為戰(zhàn)略人力資源管理研究常用的理論基礎(chǔ)③。人力資源戰(zhàn)略不僅是根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略而制定的，同時(shí)企業(yè)本身的人力資源也影響了企業(yè)戰(zhàn)略的制定，是一個(gè)雙向的影響的關(guān)系。

顯然，對(duì)于需要轉(zhuǎn)型升級(jí)以走出困境的我國(guó)民營(yíng)企業(yè)而言，向哪轉(zhuǎn)型，如何升級(jí)是它們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略時(shí)所注重的關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)而做出是轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)軌還是創(chuàng)新的戰(zhàn)略抉擇和安排。這種戰(zhàn)略選擇和安排則要有充足的人力資源的支撐，根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，關(guān)鍵是尋找到在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，對(duì)企業(yè)而言，具有價(jià)值性、稀缺性、不可替代性以及不可模仿性的能產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源。

首先制定并實(shí)施新的戰(zhàn)略，以確定轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)容和方式，這必然對(duì)人力資源的需求，即對(duì)員工的知識(shí)技能、態(tài)度及其數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生變動(dòng)，尤其是對(duì)高端人才的需求進(jìn)一步增加。此時(shí)人力資源管理部門(mén)，需要及時(shí)制定滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略要求的人力資源規(guī)劃。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手：

（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，解決未來(lái)企業(yè)“往哪里走”的問(wèn)題。這包括企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考企業(yè)外在的機(jī)遇和威脅，政府提供的政策支持等，以確定企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式例如攀登價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)或者塑造強(qiáng)化品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型等。在內(nèi)部資源方面，不僅要考慮有形資源，更重要的是考慮無(wú)形資源現(xiàn)存量和未來(lái)可獲取量，尤其是能夠給企業(yè)帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。

（2）人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)所確定的企業(yè)戰(zhàn)略，明確企業(yè)所需要的人力資源的詳細(xì)狀況，包括知識(shí)、技能、人格特征、數(shù)量等。這是關(guān)鍵的一點(diǎn)，因?yàn)橹挥忻鞔_了需求才能對(duì)癥下藥，獲得能夠有助于轉(zhuǎn)型升級(jí)的人才，否則就會(huì)出現(xiàn)，人崗不匹配的現(xiàn)象，這不僅不能夠產(chǎn)生正效益反而會(huì)阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

（3）人力資源部門(mén)根據(jù)確定的人才需求目標(biāo)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并具體投入到管理實(shí)踐中，具體內(nèi)容包括：工作分析獲取工作說(shuō)明書(shū)、工作設(shè)計(jì)、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與富利、勞動(dòng)關(guān)系管理等，通過(guò)這些工作流程得以確保所聘是所需，確保業(yè)務(wù)的開(kāi)展有足量且恰當(dāng)?shù)娜肆Y源支撐。

三、結(jié)論

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩，下行壓力加大的情形下，我國(guó)改革進(jìn)入深水期和改革調(diào)整期，民營(yíng)企業(yè)要想獲取長(zhǎng)期的發(fā)展，走出當(dāng)前產(chǎn)品需求減少等困局，轉(zhuǎn)型升級(jí)是必然選擇。轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式主要有攀登價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)；塑造強(qiáng)化品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整；引進(jìn)現(xiàn)代管理技術(shù)，提升管理水平，或者說(shuō)，轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。但無(wú)論怎么升級(jí)怎么轉(zhuǎn)型，缺少了人力資源的支撐，一切都是水中月鏡中花。這就需要民營(yíng)企業(yè)具有戰(zhàn)略人力資源管理的思維，融合企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，采用工作分析等具體管理實(shí)踐，確保所聘是所需，所得是所要的人崗匹配的良好狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)。（作者單位：北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院）

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