孫一紅

摘要：新入職員工在身份轉(zhuǎn)換的同時，積極實現(xiàn)心理角色的轉(zhuǎn)換，從學生角色順利過渡到職業(yè)角色將有利于其整個職業(yè)生涯的發(fā)展。關(guān)注心理角色轉(zhuǎn)換過程中的主要問題，尋求解決方法，縮短整個心理調(diào)適期，將有助于新入職員工成功實現(xiàn)心理角色的轉(zhuǎn)換。

關(guān)鍵詞：心理角色轉(zhuǎn)換 學生角色 職業(yè)角色

1.引言

每年，電力企業(yè)都會招收大量的大學畢業(yè)生成為自己的新員工。走上工作崗位的大學生除了需要盡快地將所學專業(yè)知識與生產(chǎn)實踐很好的結(jié)合、掌握相關(guān)專業(yè)技能之外，更需要充分認識自我和積極地適應社會，盡快完成從學生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，為日后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.學生角色與職業(yè)角色的差別

2.1學生角色

大學階段是人生中知識增長、智力發(fā)展的重要階段。作為一名大學生，其根本任務(wù)是努力學習以專業(yè)知識為主的多方面知識，培養(yǎng)以專業(yè)能力為主的各種能力。此時，作為學生角色，是依托社會教育環(huán)境，接受家庭經(jīng)濟支持，接受教育、儲備知識，全面提升自身素質(zhì)時期。

2.2職業(yè)角色

新入職員工開始具有自己的社會職位以及相應的職業(yè)規(guī)范。應當在一定專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上履行職業(yè)義務(wù)，并經(jīng)濟獨立。此時，作為職業(yè)角色，是以特定身份依托自身知識和能力、按相關(guān)規(guī)范開展工作，行使職責。在為企業(yè)做出貢獻的同時獲取勞動報酬。

對比兩者，學生角色與職業(yè)角色的顯著不同在于兩點。其一是經(jīng)濟狀況。前者有賴家庭援助，后者完全獨立。其二是關(guān)于責任。前者以受教育、自我完善為責任，后者以承擔職責、回報社會為責任。

3.學生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換

根據(jù)社會心理學的角色理論，剛剛走上工作崗位的大學畢業(yè)生從學生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，是一個伴隨著角色沖突、角色學習和角色協(xié)調(diào)等一系列問題的過程。只有對自我、對社會、對即將從事的職業(yè)進行深入細致的了解和調(diào)查分析，從而找出自身的不足，提高心理承受能力，加強角色認知，才能真正做到對踏上工作崗位的充分準備，成功地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

3.1心理學上的角色轉(zhuǎn)換理論

3.1.1社會角色

就像演員在舞臺上扮演不同的角色一樣。人處在不同的社會地位，從事不同的社會職業(yè)（或中心任務(wù)），都要有相應的個人行為模式。社會角色就是個人在社會關(guān)系體系中處于特定的社會地位、并符合社會要求的一套個人行為模式。

3.1.2角色轉(zhuǎn)換

通常，一個人會經(jīng)常變換自己的角色。比如說，下班回家，就要從職業(yè)角色變換為家庭成員角色。這種經(jīng)常性的類似由上級到下級、由學生到老師、由主人到客人等雜亂無章的變換即為角色轉(zhuǎn)換。從事職業(yè)（或中心任務(wù)）的變化，職務(wù)的升遷，家庭成員的增減等，都會產(chǎn)生新舊角色的轉(zhuǎn)換。新舊角色的轉(zhuǎn)換必然伴隨著新舊角色的沖突。

角色沖突是普遍存在的。不過，可以通過角色協(xié)調(diào)使得角色沖突盡可能地降至最低限度。協(xié)調(diào)新舊角色沖突的有效方法是角色學習，即通過觀念培養(yǎng)和技能認知訓練，以提高角色扮演能力，使角色得以成功轉(zhuǎn)換。

3.2學生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的過程

大學生一旦參加工作，即被定義成為“新入職員工”，自此，從身份上首先實現(xiàn)了從“學生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)換。然而，目前隨著環(huán)境、教育制度等因素造成了客觀上成人期的延后，心理上的角色轉(zhuǎn)換往往不能及時的跟進，從而出現(xiàn)了困擾。這樣的困擾倘使處理不當，將會在其工作后成為影響其整個職業(yè)規(guī)劃、乃至整個人生規(guī)劃的大問題。

目前，國網(wǎng)公司對新入職員工推出了崗前培訓，這是一個促進新員工專業(yè)技能提升、專業(yè)知識與崗位實踐相融合的過程，同時更是一個促進新員工從心理上實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié)。把握這一培訓機會，正視新舊角色間的沖突，加強角色學習，縮短心理上學生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的過程，充分展示自己的才華，將有利于盡快獲得同事的認可、領(lǐng)導的肯定、單位的重視。

4.心理角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題

新入職員工實現(xiàn)心理角色轉(zhuǎn)換過程中，往往面臨著新舊角色的沖突。部分人因為受到社會因素、家庭因素尤其是自身認知能力、人格心理發(fā)展、意志品質(zhì)以及情緒情感等因素的影響，不能正確認識角色轉(zhuǎn)換的實質(zhì)，或者在角色轉(zhuǎn)換中不能持之以恒，于是在從學生角色到職業(yè)角色角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)以下問題。

4.1 對學生角色的依戀

這是一種較為常見的懷舊心理，表現(xiàn)為在角色轉(zhuǎn)換過程中非常依戀自己的學生角色。

必須承認，十多年的讀書生涯，對學生角色的體驗已是非常深刻，學生生活使得每一位學生在學習、生活和思維方式上都養(yǎng)成了一種相對固定的習慣。因此，職業(yè)生涯伊始，不少人會自覺或不自覺地把自己停留在學生角色的位置上，以學生角色的社會義務(wù)和社會規(guī)范來要求自己、對待工作，以學生角色的習慣方式來待人接物，來觀察和分析事物。

4.2對職業(yè)角色的畏懼

新入職員工面對新環(huán)境，有人不知道工作應該從何入手，如何應對。更因為專業(yè)知識和專業(yè)技能與崗位匹配上存在的差距，帶來工作中的畏難心理。表現(xiàn)為縮手縮腳，怕?lián)熑?，怕出事故，怕鬧笑話，怕造成不良影響。于是，往往工作過程中前怕狼后怕虎，放不開手腳，丟失了年輕人應有的朝氣和銳氣。

4.3主觀思想上的自傲

個別新入職員工在心理上存在著一種優(yōu)越感。認為自己接受了比較系統(tǒng)正規(guī)的高等教育，擁有高學歷，理所當然就是較高層次的人才。自視過高，看不起基層工作和基層工作人員，盲目自負。甚至認為從事一些簡單基礎(chǔ)的工作是大材小用、是有失身份。存在輕視實踐、眼高手低的毛病。

4.4客觀作風上的浮躁

受社會環(huán)境的影響，部分新入職員工會表現(xiàn)出不踏實的浮躁作風和不穩(wěn)定的情緒情感。對工作缺少靜得下心來、耐得住寂寞的態(tài)度。還沒有深入了解工作性質(zhì)、內(nèi)容、職責和技巧，就貿(mào)然的覺得工作不適合自己；還沒有穩(wěn)定情緒，進入職業(yè)角色，就認為是單位提供職位不當，影響自己的職業(yè)發(fā)展。

5.心理角色轉(zhuǎn)換的原則

心理角色的轉(zhuǎn)換是每一位新入職員工必經(jīng)的一個心理過程，需要一定的時間，需要獲得社會、單位、家庭的支持。在這個角色轉(zhuǎn)換過程中，需要注意以下幾個原則。

5.1深入了解自我的原則

深入了解自我，是實現(xiàn)心理角色轉(zhuǎn)換的必要前提。所謂的深入了解自我，應當是一個將自己的能力傾向、知識水平、家庭環(huán)境、單位狀況、發(fā)展前景等多重因素綜合起來思考的活動。這也是一個必要的自我分析、評估過程。只有正確的了解自己，才能在角色轉(zhuǎn)換過程中，正確的、有目的的進行角色學習。

5.2做好“受挫準備”的原則

做好充分的“受挫準備”是實現(xiàn)心理角色轉(zhuǎn)換的有力保障。國網(wǎng)公司的新入職員工，大多來自“211工程”的大學，更有不少是碩士、博士。僅從學習經(jīng)歷而言，個個都很有才華。然而，踏上工作崗位，現(xiàn)有知識、技能未必與崗位需求相對應，事業(yè)未必一帆風順。如果缺少必要的“受挫準備”，缺少在屢試屢挫的境地中屢挫屢試的精神，很可能在過激情緒、過激言行中泯滅自己的才華。

5.3培養(yǎng)職業(yè)興趣的原則

熱愛本職工作，安心工作崗位是心理角色順利轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。作為新入職員工，理應盡快從學生學習生活的模式中解脫出來，全身心投入到工作中去。注重職業(yè)興趣的培養(yǎng)，積極踐行“干一行，愛一行”的工作態(tài)度，實事求是地對待角色轉(zhuǎn)換中的困難，借助工作成績的取得，努力加以克服。

5.4主動學習鉆研的原則

積極學習專業(yè)知識、技能，提高工作能力、水平，是心理角色轉(zhuǎn)換的有效手段。一個人在校期間學到的東西畢竟有限，且書本知識與生產(chǎn)實際存在一定的滯后度。當今社會又正處于一個知識爆炸的時代，知識與技術(shù)的迅速更新是任何個人都無法回避的問題。及時在工作崗位上學習新知識、新技能，虛心向有經(jīng)驗的技術(shù)人員、領(lǐng)導、師傅和同事請教，才能跟上時代的步伐，達到自我不斷完善的目的。

5.5勤于觀察思考的原則

勤于觀察思考，從而善于發(fā)現(xiàn)問題是實現(xiàn)心理角色轉(zhuǎn)換的有力保障。從學生角色進入職業(yè)角色，從學習知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)閼弥R為主，生活的側(cè)重點發(fā)生了變化。學會獨立觀察思考，積極發(fā)現(xiàn)問題是一種必須的工作方法。只有應用自己的知識和技能去努力解決問題，才能培養(yǎng)出自己的獨立見解，鍛煉出獨立開展工作的能力。最終達到出色的承擔起與自己職業(yè)角色對稱的責任的目的。

5.6勇挑重擔、樂于奉獻的原則

在工作中能勇挑重擔，樂于奉獻，是成功完成心理角色轉(zhuǎn)換的重要標志。新入職員工從開始時的適應工作環(huán)境，增強社會責任感，樹立主人翁意識，逐步發(fā)展到不計個人得失，努力承擔崗位責任，樂于為企業(yè)、為社會付出，這是一個從學生角色到職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的心理過程的完美體現(xiàn)。

6.結(jié)論

在個人的發(fā)展過程中，我們總是期待角色轉(zhuǎn)換。因為，不同階段的角色轉(zhuǎn)換意味著成長、成熟。新入職員工縮短進入社會后的心理調(diào)適期，通過自己的不懈努力，積極學習，順利實現(xiàn)心理角色轉(zhuǎn)換，將有利于良好職業(yè)形象的確立，是自己職業(yè)生涯的良好開端，也是邁好事業(yè)發(fā)展的第一步。

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