劉春雄

摘 要：著力建設高速公路企業(yè)文化，能提高員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力。本文說明了高速公路企業(yè)文化的意義及特點，介紹了加強高速公路企業(yè)文化建設的措施，從五個方面去深入分析如何建設科學的高速公路企業(yè)文化，期望能給相關企業(yè)這方面可借鑒的經驗。

關鍵詞：高速公路；企業(yè)文化；公路管理

0.引言

踏入新時期以來，我國的高速公路建設得到了迅猛的發(fā)展，從各方面看來，高速公路企業(yè)想要得到更好地進步，就必須建設起自身的企業(yè)文化，才能變成一流的企業(yè)?？梢哉f高速公路的企業(yè)文化不僅能使高速公路更加順暢地運作，還可以大力推動我國高速公路的發(fā)展。但是我國的高速公路企業(yè)文化還處于探索的階段，因此，我們對企業(yè)文化進行深入地探討，以謀求更好的發(fā)展。

1.高速公路企業(yè)文化的意義及特點

高速公路行業(yè)不是單一追尋經濟利益的最大化，同時，它也應肩負起其本身的社會使命，其文化建設須結合本行業(yè)的性質特征，突出高速公路特性。

如今，高速公路企業(yè)文化必須根據當前高速公路行業(yè)特點，去營造具有行業(yè)特色、并具有當前時代特征的可以為企業(yè)員工所能夠理解并接受兼具能夠體現全體企業(yè)職工的利益與要求及行業(yè)特性的新型價值觀。而后由價值觀引導企業(yè)員工的理念、追求以及其行動，從而達到增加企業(yè)一直向目標前進的原動力。

高速公路文化不僅僅是我國社會主義市場經濟下的必然產物，同時它也是一個企業(yè)前進發(fā)展的原動力，因此，做好高速公路文化建設是極其重要的，它可以為高速公路行業(yè)源源不斷的提供強大的精神動力，使員工增強他們的素質和服務質量，將直接影響整個行業(yè)的形象。

既然高速公路企業(yè)自身具有其特殊性，那么其文化建設也會具有相應的特點，為此筆者概括如下：1）流動性文化；2）環(huán)境文化；3）社會服務文化；4）精神文化；5）公益文化。

2.加強高速公路企業(yè)文化建設的措施

2.1 加大宣傳深度培育良好氛圍

進一步加大推廣力度，充分發(fā)揮各方的積極性，讓大家普遍認可并接受企業(yè)文化建設，這僅僅只是起步階段。要想真正意義上完善它，我們還必須加大宣傳力度，同時也應注意宣傳和教育的方式方法，盡量做到活潑，生動有趣，這樣使員工愿意接受，并且運用到實踐活動中去，才能最終實現企業(yè)文化最大的作用，以此營造向上的文化氛圍。

2.2 領導率先垂范密切聯(lián)系群眾

企業(yè)領導必須深刻理解本行業(yè)的企業(yè)文化，這對于一個企業(yè)是極其重要的，主要領導要帶好頭，做好表率。其他領導要率先垂范，充分發(fā)揮模范帶頭作用，身體力行，引導員工向自己看齊，決不能搞形式、走過場。必須清除各種消極因素，團結帶領全體員工，把集體力量凝聚起來，把信心凝聚起來，使員工都處在一個富有進取精神的良好局面中，在各自崗位上開拓進取、奮發(fā)有為，敢于負責、勇于擔當，把各項工作干成辦好。

2.3 建立完善機制形成工作合力

企業(yè)文化制度建設是保障，制度是根本，密切配合是關鍵。企業(yè)制度文化的規(guī)范其實質是一個對不同員工進行有序管理的系統(tǒng)，用以實現一個共同的目標，這也是企業(yè)文化建設過程中所必經的過程，依據企業(yè)文化建設的目標，想要實現該目標就必須嚴格建立、完善并執(zhí)行其所要求的規(guī)章制度，并立足建立長效管理機制，加快建立運轉協(xié)調的管理模式，使得個性化的人文可以融于不同的企業(yè)文化之中，也為員工引導一種正確的價值取向。

3.建設科學的高速公路企業(yè)文化

3.1 建設人文的高速公路企業(yè)文化

高速公路企業(yè)文化建立的目的就是服務社會，從而建造一個舒適和諧的生活條件以及工作環(huán)境，要遵循人文道德思想，發(fā)揚民主、以人為本，要造就“關心人、尊重人、愛護人、理解人、留住人”的文化氛圍，領導與干部職工，職工與職工互相關心、支持，尤其是領導對于職工的理解關心，會使職工感到受人尊重，把自己與企業(yè)視為一體，繼而獻計獻策、努力工作，自然會出現一批行動力強、業(yè)務精湛、工作扎實、作風過硬并經得住考驗的年輕干部。

3.2 建設獨具特色的個性鮮明的高速公路企業(yè)文化

企業(yè)文化是通過各企業(yè)在各種不同的形式從生存到發(fā)展路徑變化而建立的，高速公路企業(yè)文化的宣傳和業(yè)務操作和管理，在運用不同方式方法上，要結合高速公路自身的優(yōu)勢和特點，突重點，抓亮點，逐步培育出獨具特色的個性鮮明的高速公路企業(yè)文化，必須通過物質載體來實現?？偠灾?，要深度挖掘每條高速公路蘊含的本土生態(tài)和民族文化內涵，把它與高速公路文化有機結合起來，建立“獨具特色、個性鮮明、各有側重”的文化、生態(tài)走廊，在具有代表性的路段以特定的景觀或者實物體現出來，逐步把高速公路建設成為一條發(fā)展路、友誼路、和諧路、觀光路、文明路、致富路。

3.3 建設符合高速人特點的企業(yè)文化

一個企業(yè)的精神，是這個企業(yè)的核心價值，它不單單是企業(yè)在日常運營中所形成的一種規(guī)范去引導員工的價值觀與前進方向，它更是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，高速公路企業(yè)應注重培育和完善時代特征和符合企業(yè)實際精神，不要隨便改變一種信仰，它要求企業(yè)員工擁有共同目標的同時，也要求員工可以嚴以律己，與企業(yè)同甘共苦，打造良好的企業(yè)文化氛圍。有些高速公路管理處把相關文化建設比喻為水、冰、氣。文化似水，它看似無形卻潤物無聲，奔流不息，無所不在。高速公路企業(yè)文化建設關注焦點便是管理人，根據高速公路人員配置上年齡結構偏小，思想行為活躍等特點，可以建立起一套年輕化的活動載體。

3.4 建設突出高速公路的服務文化

交通行業(yè)的使命是人便于行，物便于流，要服務人行，服務物流，服務社會的發(fā)展，為社會提供暢、安、舒、美的高速公路。以服務為宗旨，樹立高速公路“三大窗口”的形象。政府修建的高速公路與收費站就是本行業(yè)的產品，而現在的企業(yè)也已把自身定位于運輸或高速公路行業(yè)，其實企業(yè)所從事的工作，是通過提供高速的公路設施條件及相關服務，并收取過路費交通資源費和通行費，因此，高速公路收費是責任，高速公路服務文化建設的根本，強調質量，講文明，講效率的原則，完善高速公路內各服務窗口的行為準則，道德規(guī)范，服務于民，貢獻社會，方便人民。一是樹立高速公路文明使者形象。樹立品牌意識，推出多種為民服務措施，主動提供茶水、常備緊急藥品等服務，調整心態(tài)，努力做好微笑、委屈、便民、站立、限時服務，做一名貼心、親民的高速公路文明使者；二是樹立高速公路衛(wèi)士形象。實行承諾兌現服務，免費送輪胎和修理工具、實行全天候動態(tài)巡邏服務，把幫助司乘人員作為第一要務，及時快速處理突發(fā)事件，實行“陽光作業(yè)”，熱情服務，文明執(zhí)法；從日常的一言一行做起，全面提升高速公路運營與管理過程中的服務質量，以達到為客戶提供優(yōu)質高效的服務為目的。三是樹立高速公路兩旁暢潔綠美的形象。要全面推進高速公路的養(yǎng)護進程，進行相應的管理體制改革，將社會及經濟效益有機的統(tǒng)一整合，努力樹立高速良好形象。

3.5 建設完備的高速公路物質文化

高速公路的物質文化建設指的是高速公路物質設施、建筑形象、工作娛樂設施等的建設。高速公路作為新時期發(fā)展產生的產物，必須適應當今時代發(fā)展的要求。要想建設完備的高速公路物質文化建設，首當其沖是要抓好高速公路的環(huán)境建設，營造花園式收費站等。眾所周知，不管是高速公路的建設項目還是建成后的運營管理單位，大都離市區(qū)較遠，因此，員工大多時間遠離家庭，與家人聚少離多。另外，由于高速公路行業(yè)多數工期較緊，所以均實施的休息計劃以雙周修雙休制，平時同事相處的時間要比之與家人生活在一起的時間還要多，所以各高速公路注重抓好硬件建設和軟件建設是極其重要的，這不僅僅可以加深職工們的向心力，同時還增強團隊凝聚力。根據各自的特點，應該注重抓好五塊陣地的建設，進而為員工提供一個潔凈、舒適、優(yōu)美且安全的生活辦公環(huán)境。一是開展文化活動，在宿舍配備電視、網絡、電腦等設備，提高日常生活質量，開辦閱覽室，充實活動室，豐富員工的精神生活，使全體干部職工在開展的活動中，愉快的受到教育，增強凝聚力。二是做好周邊辦公生活區(qū)域的綠化工作，提高員工日常辦公生活的環(huán)境質量。三是大力利用宣傳媒介，抓住現有的宣傳載體，展現本單位職工意氣風發(fā)的精神風貌，使其有強烈的自豪與歸屬感，進而調動職工日常工作的積極性，提高辦事質量和效率。四是完善體育活動場地，為員工配置網球、羽毛球、臺球、籃球館等，使青年職工有了活動場地和健身場所，提高了青年的身體素質。五是開展圈欄喂豬、開荒種菜、養(yǎng)雞養(yǎng)鴨等活動，建設自己的生產生活園地，讓職工對單位心懷感情，營造主人翁精神，逐步建立起職工勤儉節(jié)約、自力更生的良好習慣。

4.結語

建設高速公路企業(yè)文化不僅需要長期的耐心，還需要不斷地進行創(chuàng)新，高速公路企業(yè)要上下一心，團結向前，才能推動高速公路企業(yè)文化建設不斷完善。我們要不斷地總結經驗，在發(fā)展企業(yè)文化的同時給予員工發(fā)展的機會，時刻堅持以人為本的理念，創(chuàng)造出與時俱進并被企業(yè)員工普遍認同的高速公路文化。

參考文獻：

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