怎樣做好一次公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)工作？筆者認(rèn)為，就是要“身在兵位，胸為帥謀”，最大程度地接近領(lǐng)導(dǎo)所思、所想，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、高度來思考問題、謀劃工作，同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周密審慎，確保服務(wù)水平和質(zhì)量。

一、公文受理

對承辦單位報(bào)送的請示、報(bào)告等公文的內(nèi)容要嚴(yán)格把關(guān)。要弄清呈報(bào)請示件中的具體事項(xiàng)是什么，哪些是需要協(xié)調(diào)辦理的。任何一次會(huì)議（活動(dòng)）都涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、主題、日程安排、參加人員、會(huì)議（活動(dòng)）服務(wù)、新聞媒體、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容，有時(shí)還應(yīng)注意準(zhǔn)備一些相關(guān)企業(yè)、項(xiàng)目、人物的背景資料，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、科學(xué)決策提供便利。

二、預(yù)先協(xié)調(diào)

一次會(huì)議（活動(dòng)）往往涉及到多名市級領(lǐng)導(dǎo)同志和多個(gè)單位，要準(zhǔn)確掌握領(lǐng)導(dǎo)同志的分工以及市直部門的工作職能，同時(shí)主動(dòng)了解類似的會(huì)議（活動(dòng)）省委召開的情況，看此會(huì)議（活動(dòng)）的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)格、規(guī)模是否規(guī)范，要及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書溝通，看此會(huì)議（活動(dòng)）與出席該會(huì)議（活動(dòng)）的領(lǐng)導(dǎo)同志的時(shí)間有無沖突，這是做好會(huì)議（活動(dòng)）組織工作的重中之重。

三、實(shí)地考察

準(zhǔn)確的時(shí)間對接是成功組織會(huì)議（活動(dòng)）的基礎(chǔ)，對會(huì)議（活動(dòng)）的場地、線路進(jìn)行實(shí)地考察顯得尤為重要。場地要合理，路線要優(yōu)化簡潔，避免走回頭路，每個(gè)點(diǎn)之間必須銜接好，到達(dá)時(shí)間點(diǎn)和停留時(shí)間點(diǎn)必須準(zhǔn)確，確保無空擋。

四、擬定方案

在吃透請示件、了解情況、溝通信息、實(shí)地考察的基礎(chǔ)上對涉及會(huì)議（活動(dòng)）的時(shí)間、地點(diǎn)、線路、規(guī)模、議程、出席領(lǐng)導(dǎo)、主持領(lǐng)導(dǎo)、講話領(lǐng)導(dǎo)、出發(fā)時(shí)間、乘車方式、主持詞和講話稿的起草、新聞媒體、交通等事項(xiàng)提出明確意見，要注重細(xì)節(jié)，多一份細(xì)心。如遇外事活動(dòng)，還應(yīng)主動(dòng)與承辦單位溝通，注意著裝等問題。

五、組織實(shí)施

好的方案只是有效組織會(huì)議（活動(dòng)）的藍(lán)本，抓好落實(shí)才是關(guān)鍵。黨委辦公室要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的中樞作用，明確工作責(zé)任和相關(guān)責(zé)任人，涉及到多個(gè)單位的責(zé)任要明確牽頭單位，并落實(shí)到人，保證會(huì)議（活動(dòng)）方案實(shí)施不出紕漏。要明確一名聯(lián)系人，所有新的變化信息都通過聯(lián)系人傳達(dá)到相關(guān)責(zé)任單位，使各方面的溝通及時(shí)有序。在具體實(shí)施中，提前一天通知領(lǐng)導(dǎo)同志及相關(guān)單位參加，并通知承辦單位布置場地，通知負(fù)責(zé)起草領(lǐng)導(dǎo)同志主持詞和講話稿的單位提前一天將稿件交領(lǐng)導(dǎo)同志秘書，最后將通知情況及時(shí)反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并提前半天檢查場地布置情況，確保會(huì)議（活動(dòng)）的成功舉辦。

作者簡介

冷冰，襄陽市委辦公室主任科員。