胡亞英

【摘要】事業(yè)單位的社會評價是指人民對其工作的了解以及認識的程度深淺從而形成的一定評價。一個優(yōu)秀的事業(yè)單位，不僅擁有形之有效的運行機制，提高了人們的辦事效率，也有著較高的社會評價。本文通過對事業(yè)單位的現(xiàn)狀進行分析，從而提出提高事業(yè)單位社會評價的方法。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；社會評價；探究

一、事業(yè)單位現(xiàn)狀

我國目前處于社會主義初級階段，在此大環(huán)境下，事業(yè)單位的數(shù)目較多，事業(yè)單位編制人員人數(shù)龐大，其承載的社會公益性職責也有所不同。然而，在目前的形勢下，部分的事業(yè)單位由于其自身定位不清晰，導致整個體制存在著極大的漏洞，對于事業(yè)單位的發(fā)展起著阻礙作用。同時，由于資源配置上分布不均以及存在當前體制結(jié)構(gòu)不完善的情況，使現(xiàn)在的事業(yè)單位發(fā)展駐足不前，帶來不良的社會影響。因此，強化事業(yè)單位的職能，提升整個社會的公益水平是目前所面臨的重大問題。

事業(yè)單位這種特殊的組織是我國特有的一種機構(gòu)，在世界的其它國家沒有這樣的稱謂。通常而言，因此，我國的事業(yè)單位按照其職能屬性的不同可以分為三個主要的類別：行政類，公益類以及經(jīng)營服務(wù)類，了解事業(yè)單位的分類可以行之有效地解決內(nèi)部問題，提升自身單位的社會評價。行政類是目前我國最多的一種事業(yè)單位，其根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定而存在，屬于我國的一種行政主體內(nèi)機構(gòu)。公益類的事業(yè)單位也是我國存在的一個大的主體，是以服務(wù)大眾為其最終目的，以進行市場資源的良好配置。經(jīng)營服務(wù)類是我國從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的事業(yè)單位，經(jīng)過一系列的市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)后進行合理的資源配置的單位。

二、提升社會評價的策略

俗話說得好：“百金買名，千金買譽”，對于事業(yè)單位的社會評價而言，“名”與“譽”是其不可分割的兩個主體。如果一個事業(yè)單位的社會評價較低，那么大部分的民眾則不了解它，不知道它的主要職責是什么，極易出現(xiàn)辦事找不到對口單位。并且這個單位則在進行工作開展時，難以得到群眾的支持，甚至無法得到群眾的信任，這對于一個單位的長久發(fā)展是極其不利的。所以，提高社會評價是事業(yè)單位得以長遠發(fā)展的前提，較高的社會評價是一個事業(yè)單位的無形資產(chǎn)，可以在發(fā)展最為艱難的時刻得到人們的支持與鼓勵，得到進一步地成長。

1.提升服務(wù)質(zhì)量，承擔公益責任

服務(wù)質(zhì)量的提升對于事業(yè)單位的社會評價提高有著重要的意義，明確事業(yè)單位的職責有利于進行針對性的服務(wù)提升。在事業(yè)單位的職責分類上，要深刻地了解事業(yè)單位進行分類的重大意義，明確整個事業(yè)單位進行發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，對事業(yè)單位的發(fā)展進行合力，全力地推進整個事業(yè)單位的發(fā)展。對于全國的事業(yè)單位而言，進行全面的梳理。對于機構(gòu)的設(shè)置進行全面地撤減與合并，扎實地運用好每一份資源，提高服務(wù)的質(zhì)量。對于不同的事業(yè)單位之間的職責，進一步地明確，根據(jù)其職責的大小進行相關(guān)財政經(jīng)費地進一步補貼。根據(jù)內(nèi)部職工的情況，進行進一步的人性化管理，將平均主義打破，以提高整個收入的比例，充分地提高員工的實干精神以及積極性。在服務(wù)質(zhì)量的提高方面，充分采納全國各地優(yōu)秀的事業(yè)單位的先進做法，合理地建立工作時間，給廣大的人民提供充分的辦公時間。例如，增加周六的工作時間，使得上班族有足夠的時間辦理事務(wù)，從根本上為人民服務(wù)，解決人民的困難。單位的領(lǐng)導干部要樹立艱苦為民，踏實肯干的作用，講信用，用自己求真務(wù)實的作風建立良好的公眾形象。加強整個事業(yè)單位工作人員的首先建設(shè)，反對勞民傷財?shù)男蜗蠊こ蹋ぬ崒崬槿罕娮鰧嵤隆?/p>

2.加強人才的綜合管理

事業(yè)單位發(fā)揮工作的主體是工作人員，發(fā)揚以人為本的精神，對于事業(yè)單位的社會評價提升有著決定性的作用。事業(yè)單位的社會評價是否提高，對于工作人員的精神面貌以及自身得利有著千絲萬縷的聯(lián)系，只有將工作人員的自身素質(zhì)提高了，才可以提升事業(yè)單位的社會評價。在日常人才的管理中，對于完善的養(yǎng)老制度以及相關(guān)的社保醫(yī)保制度的建立，使得工作人員老有所依，老有所養(yǎng)。在整個財政的供養(yǎng)體系過程中，進行財政的合理化分類，使得財政支出有章可循，加大事業(yè)單位工作人員的相關(guān)就業(yè)分流的渠道。對于改革的政策等進行積極地推動以及探索，全面提升人才素質(zhì)。對于單位內(nèi)部的崗位設(shè)置，堅持因事設(shè)人的主旨，杜絕人浮于事的情況，并做到以人為本，優(yōu)化整個內(nèi)部組織機構(gòu)。在進行人才選拔的同時，不拘一格，大膽用人，做到人盡其才，物盡其用。進行新型的考核機制，大力發(fā)展一批新的干部，特別是對于年輕同事，大膽交任務(wù)，壓擔子，鼓勵年輕的同志勇于創(chuàng)新，寬容他們的缺點。對于剛提拔的同事，耐心做好上崗工作，正確地看待其工作中存在的問題以及不足，讓年輕干部為企業(yè)的發(fā)展提供更多的力量。

3.設(shè)立良好的事業(yè)單位形象

好的形象對于事業(yè)單位的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，第一印象對于事業(yè)單位而言也可充分運用。在為事業(yè)單位設(shè)計良好形象的同時，進行統(tǒng)一的工作標準的制定，以標準化的流程而對每一位前來辦理事務(wù)的人民，使人民感受到標準化，便捷化，從內(nèi)心認可這個單位的辦事制度。由于事業(yè)單位的公益性，使得其資金多數(shù)由國家財政進行補貼，因此，這也決定了事業(yè)單位不可像企業(yè)一樣，進行廣告的宣傳。但是，我們可以利用時下的新媒體進行企業(yè)的宣傳，充分運用微博，微信等方式與人民進行充分的互動，及時地了解公眾的想法，從公眾的角度出發(fā)，更好地完成工作。與此同時，也將事業(yè)單位的辦公信息進行充分的宣傳，利于事業(yè)單位的社會評價度提高。

4.建立決策的科學化機制

建立科學化的決策機制，可以提高整個事業(yè)單位決策的正確率，使得整個決策過程按照科學化的方式進行。對于整個決策的過程，實現(xiàn)公開化，透明化的制度，強化決策的責任。各級部門應(yīng)當以長遠化的眼光去看待將要做出的決策，以符合國家法律法規(guī)的標準進行決策。對于人民群眾提出的建議進行各級的采納，對于重大的決策進行公示以及聽證制度，廣泛地聽取社會各界人士的意見。同時，也要對事業(yè)單位內(nèi)部的領(lǐng)導人員進行責任負責制，對于給整個單位造成重大損失的，進行嚴厲的追究以及處理，以保證整個信息的公開化以及透明化，以提高整個事業(yè)單位處理事物的正確性。

5.加快網(wǎng)絡(luò)化辦事的進度

科學技術(shù)的快速發(fā)展使得人們邁入了網(wǎng)絡(luò)信息化，公眾的辦事方式也由過去的“辦事難”逐步過渡到以網(wǎng)絡(luò)辦事為主體的時代。為了適應(yīng)這樣的時代需要，事業(yè)單位應(yīng)當積極地跟隨時代的步伐，提高自己的網(wǎng)絡(luò)信息化進程。在以往傳統(tǒng)的社會管理體制中，運用政治權(quán)威事件對于整個的社會型事務(wù)進行主導是一個主流的存在，這種制度也極易滋生公眾對于政府的不滿。提升公眾對于政府部門的社會評價是電子信息化時代所可以操縱的一點。電子信息化的存在是對以往的事業(yè)單位的改造，這適應(yīng)了時代發(fā)展的需要，利用先進的信息化技術(shù)對于整個傳統(tǒng)的政府部分進行優(yōu)化以及新型的重組，這有利于改變現(xiàn)在事業(yè)單位的尷尬地位。在建立電子信息化的過程中，根據(jù)公民辦理的業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的組織架構(gòu)辦理，以“為民服務(wù)”作為最高的宗旨，極大地提高人民的辦事方便程度，只有人民滿意了，事業(yè)單位的社會評價才會提高。

三、結(jié)論

我國正處于社會主義初級階段，各方面的條件仍不成熟，從整個計劃經(jīng)濟邁入到市場經(jīng)濟時代，從以往的農(nóng)業(yè)社會向著工業(yè)社會的步伐進行邁進，這都耗費了大量的社會時間以及精力。由于現(xiàn)階段我國的社會組織發(fā)展較慢，各方面的水平有待于進一步地提高，這對于事業(yè)單位的發(fā)展而言也是一個較大的挑戰(zhàn)。事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，不僅要依靠國家給以的支持以及一定的鼓勵，也必須要依靠民間力量以及自身的發(fā)展，使得整個事業(yè)單位的發(fā)展符合大眾人民的需求，從而提高其自身的社會評價。

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