劉春花

（邵陽縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護理，湖南 邵陽 422100）

優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應用分析

劉春花

（邵陽縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護理，湖南 邵陽 422100）

目的分析優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應用。方法選取我院婦產(chǎn)科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例，對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者則在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理。結(jié)果觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現(xiàn)的醫(yī)護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者護理后的心理狀況明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）。結(jié)論在婦產(chǎn)科護理中合理應用優(yōu)質(zhì)護理，有利于提高產(chǎn)婦健康知識掌握程度及對護理工作的滿意度，降低醫(yī)護糾紛的發(fā)生率。

優(yōu)質(zhì)護理；婦產(chǎn)科護理；臨床應用

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展及人民生活質(zhì)量的不斷提高，人們對各種服務的要求也越來越高。作為服務工作的重點，醫(yī)療單位的服務質(zhì)量將會對患者的生命健康起到非常關(guān)鍵的作用，尤其是對婦產(chǎn)科的護理工作要求更高[1]。為了分析優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應用，我院對于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料進行分析，現(xiàn)報道如下。

表1 兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作滿意度的比較

表2 兩組患者護理前后心理狀況變化的對比

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院婦產(chǎn)科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例。觀察組患者年齡在22～39歲，平均年齡為（30.5±2.5）歲；對照組患者年齡在20～43歲，平均年齡為（31.5±3.5）歲。所有患者中患病類型包括子宮異位妊娠、子宮內(nèi)膜炎、陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、功血等。兩組患者的年齡、患病類型等一般資料對比，差異不明顯，無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者則在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)質(zhì)護理主要體現(xiàn)在以下幾點。①心理護理：在患者入院后，護理人員要及時幫助患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境，向患者及家屬詳細介紹該病的疾病知識與患病期間的注意事項及治療方案，并加強與患者之間的溝通，了解患者的心理變化，從而根據(jù)患者的心理變化情況進行相應的心理護理?；颊咴谧≡浩陂g，由于疾病影響，通常表現(xiàn)出敏感、沉默寡言以及易怒等心理情緒，在治療中往往不配合，拒絕治療或者護理。因此，護理人員要仔細觀察患者的心理變化，給予他們相應的心理護理，使她們保持愉悅的心情。同時還要做好各方面的解釋工作，向患者詳細介紹治療方案及治療效果，以消除患者焦慮、緊張、恐懼等不良情緒，并有效緩解其心理壓力，以此拉近與患者的關(guān)系，取得她們的信任與依賴，使她們愿意主動積極配合治療，提高治療的效果以及對護理工作的滿意度。②健康教育護理：在患者住院期間，要做好相關(guān)疾病的健康知識宣傳教育工作，向患者充分講解病情，并耐心介紹治療的目的與效果，使患者能充分了解自身疾病的基本知識、治療方法及注意事項，并在日常生活中加強疾病的防范意識，同時向患者發(fā)放健康知識小冊或光盤，讓患者在閑余時間進行學習。由于大部分患者只基本認識婦科介入手術(shù)的缺點，對治療的方法抱有一定的懷疑態(tài)度，再加上過于擔心治療效果及并發(fā)癥的出現(xiàn)，使患者出現(xiàn)各種不安的情緒。因此，護理人員要及時向患者接受介入治療的優(yōu)點，向患者詳細介紹治療措施以及手術(shù)前后的注意事項，使患者充分了解疾病康復與預防知識，增強患者的心理承受能力，使患者的不安心理有效消除，并對手術(shù)中可能出現(xiàn)的不良反應進行全面的解釋，從而提高患者對疾病健康知識的認識。③完善基礎(chǔ)護理工作：在患者住院期間，要為患者提供一個通風透氣、舒適宜人、安靜的病室環(huán)境，以保證患者睡眠充足。并根據(jù)患者的興趣愛好將病房設置得更加個性化，如在墻面上貼上可愛的嬰兒相片，或者是在陽臺上放置綠色的盆栽植物等，盡量滿足患者的合理要求，為她們提供良好的護理服務，使患者能在良好的情緒中接受治療。而對于部分疾病比較嚴重的患者，要幫助患者洗頭、擦身，進行口腔護理及會陰護理，并給予患者相應的飲食指導，要求患者不能挑食、偏食，特別是體質(zhì)瘦弱的患者，應多進高蛋白、高維生素飲食。

1.3 觀察指標

觀察患者在護理后的心理變化情況，采用SDS憂郁自評量表與SAS焦慮自評量表進行評分。

1.4 統(tǒng)計學處理

本次實驗數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件進行統(tǒng)計學分析，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 比較兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作的滿意度

觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現(xiàn)的醫(yī)護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05），見表1。

2.2 比較兩組患者護理前后的心理狀況變化

護理前，兩組患者的心理狀況變化差別不大，差異不明顯，無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）；護理后，觀察組患者的心理狀況明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05），見表2。

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護理是護理臨床中一種重要的護理模式，能充分體現(xiàn)護理人員的高尚職業(yè)素養(yǎng)與內(nèi)在真善美[2]。實質(zhì)上，優(yōu)質(zhì)護理就是要求護理人員堅持以人為本的護理原則，運用感情、心理、個人品質(zhì)和才能等影響力進行護理工作。由于婦產(chǎn)科患者對護理質(zhì)量要求比較高，因此在臨床上不僅要提高藥物上的服務質(zhì)量，也需要給予針對性的護理，并且不斷運用規(guī)范的護理方法為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓患者感受到來自醫(yī)院的人文關(guān)愛[3]。

優(yōu)質(zhì)護理具有科學性、針對性和實用性，它針對不同的患者而制定不同的護理方案，它對患者病情進行全方位與及時性的觀察。在不同患者及不同治療階段，采取相應的臨床護理措施，在最大程度上提高護理工作的時效性，使護理工作可以滿足不同患者在不同階段的需求[4]。在護理中堅持以人為本的管理原則，運用感情、心理、個人品質(zhì)和才能等影響力進行護理工作。個性化護理能夠在最大程度上緩解婦女的各種焦慮情緒，提高臨床的治療效果及對護理工作的滿意度，從而降低醫(yī)護糾紛的發(fā)生率。

[1] 曹蘇玲.優(yōu)質(zhì)護理干預在婦產(chǎn)科護理中的應用[J].齊魯護理雜志, 2013,10(12):33-34.

[2] 蔡麗.在婦產(chǎn)科護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務的效果評價[J].大家健康(學術(shù)版),2013,3(8):6-7.

[3] 王琴.優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的應用[J].中國保健營養(yǎng),2013,4 (7):1872-1873.

[4] 李傳姣.試談在婦產(chǎn)科護理中開展優(yōu)質(zhì)護理的實踐和體會[J].中外婦兒健康,2011,9(11):262-263.

R473.71

B

1671-8194（2014）24-0330-02