以蒸汽機為標志的工業(yè)革命，在18世紀造就了“日不落帝國”一個世紀的輝煌，PC與互聯(lián)網(wǎng)引領的信息革命，更是成就了信息時代的全球霸主——美國。在新世紀第一個十年中，中國經(jīng)濟收獲了汽車產(chǎn)銷第一、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量第一、鋼鐵產(chǎn)量第一、有色金屬產(chǎn)量第一等，“中國工業(yè)崛起”成為進入21世紀以來最偉大的詞匯之一。

而今，我們站在一個新的起點上。是否能把握正在到來的以融合為特征的新一輪工業(yè)革命，是中國工業(yè)能否掌握全球話語權的關鍵因素，是打造“中國經(jīng)濟升級版”的核心議題。這不僅需要自上而下的改革魄力、自下而上的智慧和勇氣，還需要中心與邊緣形成的共識與合力。此外，唯有認清工業(yè)思維與互聯(lián)網(wǎng)思維各自的本質(zhì)，才能順應潮流方向。

《第三次工業(yè)革命》的作者杰里米·里夫金對于互聯(lián)網(wǎng)時代新型工業(yè)化的描述頗為深刻：“第三次工業(yè)革命將使權力從集中走向分散式合作，從而深刻改變?nèi)祟惿鐣幕A性結構，顛覆我們的生活?！比缋锓蚪鹚f，我們面臨的將是兩個不同時代的思維變化。生產(chǎn)者和消費者的地位發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，消費者主權時代到來。

工業(yè)化思維的核心可用三個“大”來形容：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售、大規(guī)模傳播，這三者都是以搶奪資源為終極目標。而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式強調(diào)一種“分散型的商業(yè)民主化”，資源和生產(chǎn)能力不再是企業(yè)的核心競爭力，產(chǎn)品更多將以信息形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)虛擬化、小型化、體驗化的特點。

首先，工業(yè)化時代的生產(chǎn)特征是相對封閉，而互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)則是開放。工業(yè)行業(yè)是一個相對較為封閉的商業(yè)生態(tài)圈，由于行業(yè)細分較為深入，自行其道互不相干；再加上客戶多為大客戶和組織機構，似乎埋頭耕種好自己“一畝三分地”即可，無需多余動作。但網(wǎng)絡時代、大數(shù)據(jù)時代的到來打破了這種境況，資源搶奪的制高點從有形資源（工業(yè)資源）變?yōu)闊o形資源（信息資源），而信息資源的高度分散化迫使企業(yè)再也不能獨善其身。這種開放化思維更進一步即為平臺化思維——對海量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源進行深度開發(fā)利用，從向客戶提供工具變?yōu)樘峁┓蘸腕w驗。

其次，工業(yè)化時代組織形式的特征是集權，而互聯(lián)網(wǎng)時代組織形式的特征是分散。“小而美”對“大而全”發(fā)起巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)工業(yè)品企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務大、組織結構大；而互聯(lián)網(wǎng)思維則強調(diào)“輕資產(chǎn)”，不再堅持產(chǎn)銷一體，而是堅持企業(yè)核心財富同時運用互聯(lián)網(wǎng)平臺將其余低附加值的業(yè)務模塊分離出去?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息傳遞速度加快，用戶的喜好日新月異，企業(yè)的決策必須快上加快，盡可能縮短研發(fā)周期以滿足需求。與傳統(tǒng)工業(yè)品企業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)敏銳覺察到了現(xiàn)代用戶需求的多樣性和分散性。但這種組織形式的變化對企業(yè)的管理能力提出了極高的要求，企業(yè)對資源的整合和把控必須堅實有力又不失彈性。

再次，工業(yè)化時代客體特征是強調(diào)客戶，而互聯(lián)網(wǎng)時代則推崇用戶。工業(yè)品企業(yè)講究客戶量，這在工業(yè)時代無可厚非，由于信息獲取渠道的單調(diào)，客戶幾乎必定為產(chǎn)品的用戶；但網(wǎng)絡時代信息不是更少而是更多，人們再也不必親臨現(xiàn)場體驗產(chǎn)品特性，購買渠道也日益多元化，企業(yè)需要關注的對象從付錢的客戶轉(zhuǎn)移到了使用產(chǎn)品的用戶，最終用戶的使用體驗才是產(chǎn)品和服務改進的根本。

最后，工業(yè)化思維的特征是尋求更多的確定性，而互聯(lián)網(wǎng)思維的特征是尋求不確定性。在工業(yè)化時代，我們喜歡發(fā)現(xiàn)問題并尋找確定的答案，直至找到終極答案，進而用智慧去化解問題，形成去除不確定的閉環(huán)。但借助信息技術的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)時代的糾錯成本變得極低，無論產(chǎn)品或服務，都可以用Beta的精神先行先試。如果在互聯(lián)網(wǎng)時代仍然套用工業(yè)化時代的公式，注定不可能釋放生產(chǎn)力。

縱有諸般本質(zhì)上的不同，從工業(yè)化時代向互聯(lián)網(wǎng)時代移民的成本也相當之高，但我們欣喜地看到，海爾、華為等中國工業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始邁出了第一步。他們的經(jīng)驗和教訓，都將成為中國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級中極為寶貴的財富，而中國工業(yè)肌體內(nèi)也必將流淌互聯(lián)網(wǎng)的血液。endprint