董曉紅

摘要：電視采訪的過程實(shí)質(zhì)是一種記者與被采訪者的情感互動(dòng)過程。在這個(gè)過程中，記者以從采訪對象的身上獲得真實(shí)而有效的新聞信息為目的。在這一互動(dòng)過程中，采訪對象在心理上對記者的認(rèn)同程度決定著記者采訪的有效程度，這一過程實(shí)質(zhì)是記者用一種人格上的親情打動(dòng)采訪對象的過程。

關(guān)鍵詞：親情；展示情感；采訪語境；有效溝通

電視報(bào)道中親情化的采訪就是在新聞采訪實(shí)踐中，記者通過自己在新聞參與中展示的情感，來換取采訪對象對記者的心理認(rèn)同，從而獲得被采訪者真實(shí)的情感，最終回歸到挖掘其理性真實(shí)的表達(dá)主題上來。電視報(bào)道中的親情化采訪就是要摒除一切帶有表演性質(zhì)的和虛偽的職業(yè)習(xí)慣，在采訪過程中真正實(shí)現(xiàn)并還原被采訪者人性的真本色彩。采訪是信息實(shí)現(xiàn)媒體傳播所要完成的第一步，可以這樣說，采訪質(zhì)量的不同可直接導(dǎo)致其傳播效果的差異，因此，親情化的采訪在電視信息傳播中的作用則顯得尤為重要。

一、有益于營造真實(shí)自然的采訪語境。

采訪對象包羅各個(gè)階層的人，他們有不同的身份、地位、閱歷、修養(yǎng)、知識層次。如果采訪對象是名人、是領(lǐng)導(dǎo)人，他們拋頭露面的機(jī)會多，見的世面廣，都能泰然自若地回答記者問，但是他們可能因?yàn)榻?jīng)常接受采訪，對采訪不感興趣，想“公事公辦”來敷衍打發(fā)記者，顯然，這會使采訪平平淡淡，這就需要記者以精神的力量激發(fā)對方，以情感的力量打動(dòng)對方，讓采訪氣氛變得活潑、寬松、蘊(yùn)含生機(jī)。同時(shí)，新聞采訪中大量的采訪對象是尋常百姓，由于種種原因，有些群眾見記者打開采訪本，或者把鏡頭對準(zhǔn)他，把麥克風(fēng)伸到他面前，便慌了神，手足無措，訥訥無語，我們知道，緊張兮兮的氣氛和冷冷清清的氣氛一樣，都不可能使采訪取得理想結(jié)果，這就要求記者情真意切，循循善誘，或真誠而耐心地和他們閑聊，或親切而熱忱地給他們以關(guān)懷，這些努力都能有效地緩解采訪時(shí)的緊張情緒，逐漸形成寬松自在的采訪氛圍。有許多人都在問，為什么人一到了《實(shí)話實(shí)說》就都有了一種說話的欲望？這個(gè)欄目的制片人兼主持人崔永元說：“我們的一切技術(shù)手段都是為談話氛圍服務(wù)的，脫離了這個(gè)宗旨，傳播的效果只會是機(jī)械而呆板的。”的確，崔永元堪稱在親情化采訪方面最具代表性的例證?！秾?shí)話實(shí)說》所追求的理念就是最大限度接近真實(shí)、接近心靈。不僅僅是簡單的形式的交談，更是一次令人身心愉悅的心靈之旅。崔永元永遠(yuǎn)不會給你的心靈帶來陰影，永遠(yuǎn)讓你在他一臉“壞笑”中而變得陽光燦爛。

二、它有益于拓寬記者的采訪領(lǐng)域。

中國是一個(gè)禮義之邦，傳統(tǒng)文化的熏陶與濡染，使人們形成了重情尚義的道德意識。記者的責(zé)任與敬業(yè)精神，會贏得采訪對象的尊重與敬意，記者的滿腔激情與真誠懇切的態(tài)度，會贏得對方的好感與友誼。一名優(yōu)秀記者，采訪對象往往會視他為朋友，甚至親人。中央電視臺著名主持人敬一丹，被許多采訪對象親昵地稱作“一丹大姐”。一位看過她采訪少年犯節(jié)目的觀眾對她說，你不像是一個(gè)記者，倒像是孩子他大姨。

把記者視為朋友、親人的采訪對象，內(nèi)心是向記者敞開的，有什么心里話都愿意傾訴，他們對記者的工作是熱心支持的，有什么線索他們會積極地提供，許多記者因此而得了不少“耳目”、“助手”，獲得了取之不竭的生活源，從而拓寬了自己的采訪領(lǐng)域。再者，新聞人物的新聞價(jià)值可能是多重的，也有可能具有再生性，這樣，記者就完全可能第二次甚至多次來采訪同一位新聞人物。如果第一次愉快的合作，使他們變成了朋友、親人，那么，日后的再訪就要輕松得多，理想得多了，同時(shí)我們還應(yīng)該看到，一個(gè)記者廣結(jié)善緣，廣交朋友，這對樹立整個(gè)新聞隊(duì)伍的良好形象，提高新聞事業(yè)的信譽(yù)與影響都是大有裨益的。中央電視臺主持人、記者白巖松采訪了上百個(gè)《東方之子》，用他的話說：“并不是我采訪的東方之子有多么多，而恰恰是東方之子們給予了我那么多，沿著他們的人生坐標(biāo)，你會覺得在人生旅途中，他們每一個(gè)人都是一盞航標(biāo)燈?！?/p>

三、它有益于實(shí)現(xiàn)采訪雙方的互動(dòng)。

與采訪對象進(jìn)行有效溝通是記者的任務(wù)，但就實(shí)際情況而言，接受采訪并不是采訪對象的任務(wù)，而只是“額外負(fù)擔(dān)”。這樣，記者并沒有理由去要求采訪對象采取積極合作的態(tài)度。那么，怎樣才能使得采訪對象潛在的消極心理變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的積極行為呢？

在這里，記者情感的運(yùn)用是一個(gè)關(guān)鍵性的因素，即親情化的采訪。記者對真理的執(zhí)著追求，對新聞受眾的高度責(zé)任感，對采訪對象的謙遜與真誠，往往能夠打動(dòng)采訪對象，使他主動(dòng)配合。在采訪實(shí)踐中會發(fā)現(xiàn)，采訪對象的態(tài)度如何與他們在情感與記者距離的遠(yuǎn)近是一致的，而他們在情感上與記者的距離又取決于記者接受他們的程度與所投入感情的多寡。記者高高在上，采訪對象就會拒你于千里之外，緘默不語或者無可奉告；如若記者滿懷激情，一片真誠，那采訪對象便會和你合作，鼎力相助。這叫以情易情，以心換心。

中央電視臺《東方時(shí)空》的節(jié)目主持人敬一丹在一個(gè)以扶貧為主題的采訪中，就極有力地說明了節(jié)目主持人親情化采訪在信息傳播中的作用。在剛剛下過一場春雨的水坑旁，一位西北婦女在這里洗衣服，只見敬一丹上前，二話沒說先是挽起褲腿，與村婦一起洗衣服，然后十分親和地問：“用這樣的水洗出的衣服會干凈嗎？”似不經(jīng)意一句話卻引發(fā)出了村婦由衷的感慨：“西部缺水呀，我們只有天天盼下雨，下雨了這些臟衣才能洗?！本匆坏び謫枺骸澳悄銈兤綍r(shí)洗臉、洗澡用什么水呀？”村婦回答出人意料：“平時(shí)俺們都不洗臉，不洗澡。”就這簡短的對話，西部人艱難的生存環(huán)境被鮮活而生動(dòng)勾勒出來，細(xì)細(xì)品味敬一丹此時(shí)的問話，并非是驚人之語，但在她與村婦平等、親和的溝通中，電視傳播出來的信息量卻是那么的多意和豐富。（作者單位：運(yùn)城市廣播電視臺）