莎日娜

摘要：提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)。不善于提問(wèn)的人注定無(wú)法成為一名優(yōu)秀記者，所以，對(duì)于記者而言，應(yīng)重視自身提問(wèn)技巧的提高和完善，并落實(shí)到實(shí)際工作中去。本文將基于記者采訪的提問(wèn)技巧展開(kāi)分析，以期為業(yè)內(nèi)人士提供一些有益的參考。

關(guān)鍵詞：記者；采訪；提問(wèn)技巧；分析

前言

優(yōu)秀的報(bào)道建立在成功的采訪之上，而成功的采訪則建立在高超的提問(wèn)技巧上，所以，重視采訪工作中的提問(wèn)技巧，并加以合理運(yùn)用便顯得尤為重要了。記者采訪的提問(wèn)技巧有很多，如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、旁敲側(cè)擊以及激將等^[1]，下文將針對(duì)上述提問(wèn)技巧及其運(yùn)用展開(kāi)深入探討。

1.記者采訪的提問(wèn)原則

作為一名記者，不僅要具備基本的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)還應(yīng)具備一定的隨機(jī)應(yīng)變能力，能和被采訪者進(jìn)行積極而有效的溝通，從而完成既定的采訪任務(wù)。在采訪過(guò)程中，提問(wèn)是不可或缺的方法，所以，記者應(yīng)熟練掌握不同的提問(wèn)技巧，并因地制宜地予以應(yīng)用。值得一提的是，在采訪過(guò)程中，記者還應(yīng)遵循以下提問(wèn)原則。

1.1計(jì)劃原則

采訪過(guò)程中，記者先要明確報(bào)道思想，其次要確定采訪目標(biāo)，最后執(zhí)行既定的采訪計(jì)劃。換而言之，在整個(gè)采訪過(guò)程中，記者應(yīng)明確知道自己“想要什么，如何獲取”，從而制定一個(gè)科學(xué)周密的采訪計(jì)劃，有效落實(shí)采訪的準(zhǔn)備工作^[2]。

1.2研究原則

對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行正式采訪之前，應(yīng)對(duì)受訪對(duì)象的一系列信息進(jìn)行有效搜集，并展開(kāi)相應(yīng)研究，以便在一定程度上了解其性格特點(diǎn)、個(gè)人喜惡、處事原則等有用信息。

1.3傾聽(tīng)原則

常言道，“沉默是金”，很多情況下，那些話不多的記者卻能出色完成采訪。由此可見(jiàn)，在采訪中，記者應(yīng)學(xué)會(huì)耐心、認(rèn)真傾聽(tīng)采訪對(duì)象的聲音，而不是只顧自己的滔滔不絕。

1.4同情原則

所謂同情原則指的是，記者在充分了解采訪對(duì)象的基礎(chǔ)上，認(rèn)真考量自己將要提出的問(wèn)題是否會(huì)給其帶來(lái)不利影響，從而注意提問(wèn)方式，甚至避而不談。

2.記者采訪的提問(wèn)技巧

提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)。面對(duì)不同的采訪對(duì)象，需要采用不同提問(wèn)技巧，只有如此，才能打開(kāi)他們的話匣子，最終出色完成采訪任務(wù)^[3]。

2.1開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)

這是一種最常見(jiàn)、最基本的提問(wèn)方式，同時(shí)又是一種較為粗獷的提問(wèn)方式，因而它的適用范圍帶有一定的局限性，適宜在采訪熟悉的人、政要、外賓、運(yùn)動(dòng)員等對(duì)象的時(shí)候使用。對(duì)熟悉的人進(jìn)行采訪時(shí)，如果過(guò)于客套，往往會(huì)適得其反，讓采訪對(duì)象覺(jué)得你做作、不真誠(chéng)，所以，通常情況下沒(méi)有必要拐彎抹角、浪費(fèi)時(shí)間；政要通常公務(wù)繁忙，且具有豐富的社會(huì)閱歷以及良好的綜合素質(zhì)，如果頻繁地啟發(fā)引導(dǎo)，往往顯得多余，甚至引起反感，影響采訪工作的正常進(jìn)行；因此，對(duì)上述對(duì)象進(jìn)行采訪時(shí)，一般做足準(zhǔn)備工作，依據(jù)既定的采訪計(jì)劃，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)?shù)靥釂?wèn)即可。這種開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的提問(wèn)方式，一方面能夠節(jié)省大量的時(shí)間，另一方面所獲得的資訊也往往更具使用價(jià)值^[4]。

2.2旁敲側(cè)擊，循循善誘

在采訪的過(guò)程中，如果無(wú)法從正面切入，那么可嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，即利用某種假象打消采訪對(duì)象的顧慮和戒備，然后通過(guò)迂回的提問(wèn)方式來(lái)達(dá)成采訪目的，尤為適用那些不善言談的采訪對(duì)象。在此過(guò)程中，記者提問(wèn)好像隨興所至、無(wú)關(guān)主旨，去能夠刺激采訪對(duì)象的反應(yīng)，并據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的推測(cè)及判斷，引導(dǎo)其暢所欲言，見(jiàn)縫插針地回歸主題，如此一來(lái)，采訪工作便更加容易，更加順暢了。如筆者曾今采訪過(guò)一個(gè)靠收廢品資助貧困兒童上學(xué)的殘疾老人的先進(jìn)事例^[5]，在采訪過(guò)程中，筆者很想采訪一下該殘疾老人的老伴，僅提問(wèn)一句“您支持您老伴嗎”，她便下意識(shí)地推脫，說(shuō)自己不會(huì)講話，怕說(shuō)錯(cuò)，后來(lái)筆者發(fā)現(xiàn)她的衣服十分破舊，便問(wèn)道：你老伴給你買(mǎi)過(guò)新衣服嗎？她手攥衣角，眼淚不受控制地流了下來(lái)，打開(kāi)了話匣子，原來(lái)老頭已經(jīng)好多年沒(méi)有給她添置新衣服了，除必要的生活支出外，所有的收入均捐了出去，并說(shuō)出了她的所見(jiàn)所感：鄰居知道這件事情后，紛紛主動(dòng)過(guò)來(lái)捐錢(qián)捐物，想通過(guò)老頭的手資助更多的貧困兒童，另外，左鄰右舍也更加團(tuán)結(jié)，更加愿意幫助別人，這是用金錢(qián)也難買(mǎi)到的效果啊。至此，筆者的采訪工作達(dá)成了既定的目標(biāo)，得到了想要的內(nèi)容，使得采訪主題更加清晰、突出了。這便是“旁敲側(cè)擊，循循善誘”這一提問(wèn)技巧的有效運(yùn)用。

2.3合理運(yùn)用激將法

所謂激將法指的是利用一些刺激性的話鼓動(dòng)某人做某事^[6]。對(duì)于那些不善言談，或者高傲不屑談，又或者是顧慮多不愿談的采訪對(duì)象，若一味地刨根問(wèn)底，效果往往不甚理想，甚至白忙一場(chǎng)，這種情況下，不妨嘗試一下激將法的運(yùn)用，如將對(duì)的事情說(shuō)成錯(cuò)的事情，將行的說(shuō)成不行，故意“顛倒黑白”，從而激化采訪對(duì)象的情緒，即對(duì)采訪對(duì)象的自尊心進(jìn)行微小的、適當(dāng)?shù)卮碳?，讓他們基于維護(hù)自尊心的目的不得不采取相應(yīng)的解釋、說(shuō)明、反駁或者答辯，如此一來(lái)，便有效激活了話題。

2.4簡(jiǎn)潔自然，具體明了

提問(wèn)用語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔自然，具體明了，原因在于人的記憶是有限的，如果先給出非常多的背景資料再切入主題，又或者仿佛連珠炮一樣將多個(gè)問(wèn)題一股腦地拋給采訪對(duì)象，那么便會(huì)導(dǎo)致采訪對(duì)象應(yīng)接不暇，漏過(guò)某些重要內(nèi)容或者邏輯混亂，無(wú)法準(zhǔn)確把握問(wèn)題的核心，回答效果自然落入了下乘。另外，當(dāng)問(wèn)題涉及范圍太大，或者太過(guò)籠統(tǒng)時(shí)，也有可能給采訪對(duì)象制造麻煩，讓其無(wú)從談起。如“您對(duì)中國(guó)有什么了解？”，這一類提問(wèn)通常會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果，一種是采訪對(duì)象不知從何說(shuō)起，另一種是采訪對(duì)象泛泛而談，均無(wú)法獲得理想的采訪效果。若想使采訪過(guò)程更加順利和通暢，先要保證問(wèn)話的到位性，如俗語(yǔ)所說(shuō)的“話要問(wèn)到點(diǎn)子上”^[7]。中央電視臺(tái)新聞節(jié)目主持人敬一丹在提問(wèn)方面就給自己提出了一個(gè)要求，即采訪過(guò)程中，不許問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你有什么感想”。這也應(yīng)成為廣大記者對(duì)自己的要求，提問(wèn)務(wù)必具體明了，即便是抽象的事物，也應(yīng)予以相應(yīng)的加工，使其成為采訪對(duì)象可以很好理解的具體事物，只有如此，才能保證回答的有效性。另外，在提問(wèn)過(guò)程中，應(yīng)避免語(yǔ)氣生硬，若想收獲理想的報(bào)道效果，則需要竭力營(yíng)造一種和諧的氛圍，特別是面對(duì)不善言談的采訪對(duì)象，生硬的提問(wèn)往往只能得到“是”或者“不是”這兩種回答。如對(duì)木訥的菜農(nóng)進(jìn)行采訪時(shí)，若直接問(wèn)道“您對(duì)現(xiàn)在的生活滿意嗎？”，那么得到的回答往往是“不滿意”、“一般”、“還可以”等籠統(tǒng)的回答，若這樣提問(wèn)“您現(xiàn)在生活富足了，有沒(méi)有打算將這個(gè)蔬菜大棚賣掉，然后好好地享受下生活？”，那么將會(huì)得到較為豐富的回答了。

3.結(jié)束語(yǔ)

提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)。采訪是記者的主要工作，而提問(wèn)是采訪工作一種主要手段，所以，記者應(yīng)熟練掌握相關(guān)提問(wèn)技巧，如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、旁敲側(cè)擊以及激將等，并合理運(yùn)用到采訪工作中去，只有如此，才能保證提問(wèn)的有效性，從而保證采訪目的得以實(shí)現(xiàn)。（作者單位：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社漢編）

參考文獻(xiàn)：

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[4] 杜蕾.淺談采訪提問(wèn)技巧的運(yùn)用[J].新聞傳播，2012，05：187+189.

[5] 王成華.試論記者采訪的提問(wèn)技巧[J].新聞世界，2012，06：33-34.

[6] 謝輝.求精求活求新——淺談新聞采訪提問(wèn)技巧[J].新聞天地（下半月刊），2010，06：39-40.

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