李斌

這是一個生命隨時都會消逝的男人。鄭衛(wèi)寧，從小患有先天性重癥血友病，為了保命來到深圳，用母親留給他的救命錢創(chuàng)辦了一家軟件開發(fā)公司，這就是今天深圳殘友集團的前身。如今的殘友已經(jīng)成為國際上唯一全部由殘疾人軟件技術(shù)精英組成的高科技軟件企業(yè)，是一家真正的社會企業(yè)。當慈善事業(yè)在國外發(fā)展了上百年之后，大家發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的慈善方式不一定能解決所有的社會問題，也無法激發(fā)受助者改變命運的意識，甚至有時候慈善還會造成其他問題。于是，另一種解決社會問題的方式——社會企業(yè)應(yīng)運而生。

英國社會企業(yè)聯(lián)盟給社會企業(yè)的定義是：運用商業(yè)手段，實現(xiàn)社會目的。如今，國外已出現(xiàn)了很多社會企業(yè)，尤努斯的格萊珉銀行、英國《大問題》雜志等，都在國際上有了很大的影響力。

而中國的社會企業(yè)還處于發(fā)展初期，如何定義社會企業(yè)？如何來做社會企業(yè)？很多熱衷于慈善的人們，正在努力探索這一課題。

幫助，而非施舍

在倫敦泰晤士河南岸，英國最著名的《大問題》雜志總部就在這里，《大問題》雜志的創(chuàng)始人John Bird曾經(jīng)是露宿街頭的流浪者，從小在貧民窟長大。1991年，當時英國著名的護理品企業(yè)老板Gordon Roddick在美國看到流浪漢在街頭賣報，受到啟發(fā)。于是在他的支持下，John Bird創(chuàng)建了《大問題》雜志，并由流浪漢參與銷售。

讓John 沒想到的是，第一期《大問題》雜志發(fā)行只有10個流浪漢參與，但幾百份雜志一下就賣光了。此后，雜志銷售一路上升，雜志社有了自己的辦公室，并從月刊發(fā)展成周刊。John也對銷售人員管理做出了明確的規(guī)定，銷售人員必須是無家可歸者，并在英國有合法的工作權(quán)，銷售人員要掛牌上崗，每隔兩周必須重新注冊銷售點，在固定的地方銷售。

由于大多數(shù)無家可歸者都對生活失去了控制，《大問題》雜志讓這些流浪者改變了乞討、吸毒、賣淫等生活方式，得到了重返社會的機會。在John看來，讓這些無家可歸者賣多少本雜志并不是最重要的，關(guān)鍵是通過這種方式可以幫助他們找到和社會的連接點。

如今，《大問題》雜志已經(jīng)成為英國知名的社會企業(yè)之一，并發(fā)行到肯尼亞、澳大利亞、日本、納米比亞、新西蘭等國家。

慈善事業(yè)在國外發(fā)展了幾百年后，才出現(xiàn)了有組織的社會企業(yè)，John的創(chuàng)新理念就是“幫助，而非施舍”。公益在很長一段時間都是一種慈善，但隨著很多國家政治因素和經(jīng)濟因素等方面的影響，慈善還是有了一種新的發(fā)展，就是做社會企業(yè)。

上海恩派（NPI）就是一家專門為公益組織和社會企業(yè)提供支持的專業(yè)機構(gòu)，它的創(chuàng)始人呂朝先生告訴記者：“在國外，社會企業(yè)的出現(xiàn)恰恰是因為政府的力量減弱了，很多問題靠政府的力量無法解決，所以很多社會力量來參與社會問題的解決。比如在英國，有很多老的工業(yè)區(qū)，整個工業(yè)區(qū)在轉(zhuǎn)型過程中，因為缺少資源，很多人就想辦法用思維創(chuàng)新的方式來解決?！?/p>

目前來看，國外已經(jīng)有很多社會企業(yè)發(fā)展了很多年，2006年度諾貝爾和平獎獲得者穆罕默德·尤努斯創(chuàng)建的格萊珉銀行，就是專門給窮人貸款的銀行。尤努斯是孟加拉吉大港大學經(jīng)濟系主任，在美國獲得經(jīng)濟學博士，尤努斯用了三十多年時間經(jīng)營著這家窮人銀行，貸款對象全是農(nóng)村貧困人口甚至是乞丐，其中96%是農(nóng)村婦女。

在格萊珉銀行借款的人及家庭有一半以上脫離了貧困，讓那些被其他銀行拒之門外的窮人收獲了生意、道義和尊嚴。而且更奇特的是，格萊珉銀行的還款率高達98.89%，遠遠高于一般商業(yè)銀行的風險控制指標。

2010年，友成企業(yè)家扶貧基金會常務(wù)副理事長湯敏去孟加拉參觀時，見到的尤努斯已不僅僅在做小額貸款，他還與法國達能公司合作建了一個酸奶廠，生產(chǎn)一種特殊的酸奶，把小孩需要的維生素、微量元素都放在酸奶里。尤努斯通過窮人網(wǎng)絡(luò)，用最低的價格賣給窮人。

孟加拉是全世界最窮的國家之一，很多孩子都營養(yǎng)不良，孩子每個星期喝一兩罐這種特殊的酸奶，就能保證他的營養(yǎng)不缺失。由于是低價賣給窮人，達能的這個酸奶廠并不賺錢，但達能可以通過其他業(yè)務(wù)賺錢，并把這個酸奶廠定義為企業(yè)的社會責任。

尤努斯還和阿迪達斯合作做塑料鞋，用低價賣給窮人，孟加拉的孩子們有了阿迪達斯的塑料鞋穿，就解決了貧困人口赤腳的問題，這個鞋廠也不是為了賺錢，只要能收回成本就行。湯敏將尤努斯的這些做法都稱為“用企業(yè)的方式做公益”。

社會效益與經(jīng)濟效益

為什么要用社會企業(yè)的方式來推動公益事業(yè)的發(fā)展呢？湯敏認為：“第一，市場有缺陷，在市場經(jīng)濟下，大家都追求高利潤，全靠市場是解決不了的；第二，政府資源不夠，政府的稅收和效率都有限，靠政府解決社會問題也不行；第三，靠NGO（非政府組織）也不行，NGO大部分是靠慈善組織的捐贈，影響力也有限。”

所以湯敏認為，很多社會問題靠市場、靠政府、靠NGO都解決不了，就需要用新的方式來解決，就是要建立社會企業(yè)。因為社會企業(yè)有一個非常重要的作用，就是解決就業(yè)問題。發(fā)展市場經(jīng)濟的最大問題就是失業(yè)，不但很多大學生找不到工作，很多殘疾人更找不到工作，但只靠社會、靠政府是解決不了這些社會問題的。所以，社會企業(yè)的出現(xiàn)可以創(chuàng)造很多原來沒有的就業(yè)機會，這些就業(yè)機會在純市場經(jīng)濟中是解決不了的。

深圳殘友集團就是國內(nèi)做得比較好的社會企業(yè)。殘友的創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧是先天血友病患者，20世紀90年代，為了讓鄭衛(wèi)寧保命，母親帶他來到了當時唯一實行義務(wù)獻血的深圳，沒想到，就是這座城市，不但讓鄭衛(wèi)寧活了下來，還讓他有了自己的一份事業(yè)。

1997年，鄭衛(wèi)寧和4位殘疾人朋友在自己家里成立了創(chuàng)業(yè)大本營。這些殘疾朋友雖然身體殘疾，但他們都有健全的大腦。鄭衛(wèi)寧等5位殘疾人用一臺電腦創(chuàng)立了一家軟件開發(fā)公司，起名叫“殘友”，殘友的英文語意是“你能，你可以”。就是憑借這種精神，如今的殘友集團已經(jīng)是一家擁有33家社會企業(yè)、1家基金會和8家社會組織的大型公益社會企業(yè)平臺。

呂朝的恩派也和殘友有很多方面的合作，鄭衛(wèi)寧也是恩派社會影響力投資決策委員會成員，呂朝表示：“殘友的成功就是因為鄭衛(wèi)寧挖掘了殘疾人的優(yōu)勢，當初選擇IT領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，就是考慮到在這個領(lǐng)域，殘疾人反而有優(yōu)勢。在軟件行業(yè)，核心競爭力都在人腦，所以行業(yè)的最大問題就是跳槽頻繁。但在殘友，整個公司的工作和生活環(huán)境完全是按照殘疾人需求設(shè)計的，為員工提供了很好的工作和生活環(huán)境，他們在這里工作非常安心，所以員工流失率很低。長期積累下來，企業(yè)的核心競爭力就會很強?！?/p>

所以從這一點來看，殘友其實不是一個傳統(tǒng)意義上的福利企業(yè)，而是一個高科技的社會企業(yè)，而殘疾人的優(yōu)勢成為了企業(yè)的核心競爭力?！斑@種模式應(yīng)該是我們真正需要關(guān)注和支持的。”呂朝表示。

之前，恩派和熠美投資合作成立了投資基金——NE，NE投資基金與法國達能集團合作的“健康起跑”項目近期會在中國多個省份開始啟動，健康起跑主要是解決欠發(fā)達地區(qū)兒童營養(yǎng)不良的問題。達能在全球有一個達能共同基金，是由達能自己投資的社會企業(yè)。

呂朝告訴記者：“達能之前做的營養(yǎng)包更多是一種捐贈形式，后來發(fā)現(xiàn)這種方式難以為繼，所以達能希望能通過社會企業(yè)的方式來推動這件事。這個項目對于我們來說非常重要，我們會按照企業(yè)的方式運作，會制定很多社會指標，在操作上會有社會效益和經(jīng)濟效益的雙重體現(xiàn)。”

用不同方式做慈善

當社會發(fā)展到一定階段后，在面對社會問題的時候，政府更多是一個扶持、倡導的角色，而不是大包大攬的角色。在這種情況下，企業(yè)家和慈善家們也會不斷思考，傳統(tǒng)的慈善方式不見得能解決問題，甚至有時候會造成很多問題；而且，慈善的方式不能激發(fā)受助者改變自己命運的意識，所以，很多想解決社會問題的人不希望把錢直接捐贈，而是投資，這也是社會企業(yè)發(fā)展的一個綜合性優(yōu)勢。

但從目前中國的現(xiàn)狀來看，社會企業(yè)這個詞雖然用了很久，但中國的社會企業(yè)發(fā)展仍處于早期階段，呂朝認為：“國內(nèi)有很多人用這個名字，但實際上和國際上講的社會企業(yè)不是一回事。社會企業(yè)更多的是運用商業(yè)手段，用企業(yè)內(nèi)生的可持續(xù)發(fā)展機制，運營管理更像是一個企業(yè)，而不是社會組織?！?/p>

中國公益研究院院長王振耀也表示：“我們在中國社會企業(yè)的發(fā)展初期也做過一些探索，比如以福利企業(yè)的形式運作，但后來發(fā)現(xiàn)福利企業(yè)與NGO聯(lián)系很少，活力也不夠。所以才形成了兩類比較典型的社會企業(yè)，一類是促進殘疾人就業(yè)的企業(yè)，比如殘友；另一類是小額貸款企業(yè)?？傮w上講，社會企業(yè)就是運用商業(yè)手段來解決社會問題。”

在對社會企業(yè)定義清楚了之后，我們才能討論其他的一系列問題。比如哪些問題更適合用慈善的方式解決，哪些問題更適合用社會企業(yè)的方式解決，等等。呂朝告訴記者：“社會問題很復雜，也多樣化，所以解決社會問題的方式也要多樣化。比如在救災(zāi)、孤兒、空巢老人等方面，他們更適合用傳統(tǒng)的慈善方式救助或捐贈；而在殘疾人就業(yè)、養(yǎng)老等問題上，用社會企業(yè)的方式就比較奏效。實際上，每個社會問題都是分層的，我們需要用不同的方式去解決，每一種方式都不能偏廢?！?/p>

王振耀也表示：“社會企業(yè)只是一種發(fā)展方式，它能夠吸引更多的人讓慈善做的更有活力。但慈善不一定要轉(zhuǎn)向社會企業(yè)，我們可以用不同的方式做慈善?！?/p>

從國外來看，慈善事業(yè)已經(jīng)有了上百年的發(fā)展歷史，到20世紀七八十年代，人們發(fā)現(xiàn)慈善公益事業(yè)需要更新和創(chuàng)新，所以出現(xiàn)了社會企業(yè)的熱潮。呂朝說：“而中國慈善公益和社會企業(yè)差不多是同時發(fā)展的，近10年發(fā)展迅速。從慈善到社會企業(yè)，沒有一個傳承的過程，所以中國的慈善家也好，慈善從業(yè)人員也好，他們的選擇往往比較盲目，有的觀念比較傳統(tǒng)，有的又很超前?！?/p>

所以，從中國社會現(xiàn)狀來看，大家還不太適應(yīng)企業(yè)家做慈善，總認為做慈善也是高調(diào)、是炒作，王振耀說：“其實做慈善本身是一種好的行為，現(xiàn)在流傳一句話‘不管高調(diào)、低調(diào)，人家撥的是真調(diào)，這不過是個習慣問題?！?/p>

但從總體上看，很多慈善家還是比較樸素的，希望能幫助弱勢群體、回報社會。由于他們對這個行業(yè)發(fā)展不是特別了解，難免在開始選擇慈善方式和公益基金投入方式時比較傳統(tǒng)?！拔蚁嘈烹S著他們逐漸發(fā)現(xiàn)問題，會不斷提高自己的慈善投資效率，畢竟錢是他們自己的，資金效率不高，自然要反思、要改進。我相信中國的慈善行業(yè)發(fā)展會有一些調(diào)整。外界包括公眾、媒體在評價慈善家行為的時候也不要脫離現(xiàn)實，要對他們更加寬容，不要去苛求?！?/p>

另外，在中國，大家還不是特別清楚怎樣去辦一個社會企業(yè)，辦了社會企業(yè)之后該如何運作，同時，政策方面也需要有一個完善的過程?！跋衩绹?、歐洲都有一些鼓勵社會企業(yè)的政策，一些國家有專門的內(nèi)閣辦公室，并有很多關(guān)于鼓勵社會企業(yè)的文件和法律保護。我們也應(yīng)該借鑒國外的先進經(jīng)驗，并通過傳播把一些好的案例宣傳出去，因為全世界都需要社會企業(yè)。”王振耀告訴記者。