對(duì)于近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的杭州建立垃圾焚燒廠之事,與其“大而空”地評(píng)論,不如切實(shí)思考些解決之道。在生活中,可回收垃圾占垃圾總量的絕大部分,而這些垃圾,卻成為焚燒簡(jiǎn)單處理的對(duì)象,不但耗費(fèi)了能源,也造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。在臺(tái)灣,垃圾也需要焚燒,但產(chǎn)生的大氣污染也沒有想象中那么嚴(yán)重,群眾也沒有強(qiáng)烈的抵觸情緒。其中,民眾對(duì)于垃圾分類的意識(shí)至關(guān)重要,而對(duì)于這方面的教育,他山之石也許可以給我們啟示。
例如,和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系,開發(fā)相關(guān)游戲類App。線下垃圾分類最關(guān)鍵的地方在于教育成本巨大,很多人不知道哪些是可以被回收的垃圾。臺(tái)灣民眾在垃圾分類上的意識(shí)已經(jīng)很高,例如,玻璃瓶裝的酸奶,在做垃圾分類的時(shí)候會(huì)被分成:玻璃瓶、吸管、瓶蓋錫紙、薄膜。玻璃瓶是可以直接回收利用的,吸管和瓶蓋是需要再加工才可以利用,塑料薄膜是無法回收需要處理的,而垃圾處理廠需要處理的垃圾就只有薄膜了。一瓶酸奶其實(shí)真正可以算得上是垃圾的就只有那么一小張薄膜,而在大陸這些卻全部都是垃圾。要知道,資源回收再生產(chǎn)比重新生產(chǎn)成本要小得多。
一種可行的盈利渠道主要會(huì)來自三方面,第一方面,這其實(shí)是一種公益項(xiàng)目,政府會(huì)有大量財(cái)政補(bǔ)貼,尤其是在國務(wù)院對(duì)北京空氣環(huán)境污染問題非常重視的背景下。第二方面,減少了垃圾處理廠的工作量,節(jié)約了大量資源的損耗,而他們會(huì)得到垃圾處理廠的回報(bào)。第三方面,回收的垃圾都可以成為新的工藝品的加工材料,可以通過和廠商談判,形成一定的議價(jià)權(quán)。
——據(jù)國內(nèi)科技博客作者“俊世太?!庇^察,臺(tái)灣最大的環(huán)保企業(yè)就是通過這種商業(yè)模式變得非常富有,每年?duì)I收都在數(shù)億級(jí)別,利潤(rùn)率也非常高,而且企業(yè)在社會(huì)上擁有非常大的知名度,并受到所有人的好評(píng)。而且,很多環(huán)保企業(yè)家經(jīng)常還會(huì)給這家企業(yè)大量捐款,這也是他們收入的一個(gè)很大來源。
影響力梯度
作為投資人,我們經(jīng)常會(huì)問創(chuàng)始人一個(gè)問題:誰會(huì)是你們的第一個(gè)客戶?
在創(chuàng)業(yè)初期,“第一批客戶的選擇”這件事的重要性往往被低估了,而這本該是很重要的決策。通常被認(rèn)為的“最好的答案”是,會(huì)考慮這類客戶:最需要該產(chǎn)品的人;最容易被吸引最容易被取悅的人。然而,遵循這個(gè)方法可能會(huì)走入歧途。它追求的是“這些客戶”給公司帶來的價(jià)值的最大化,并不意味著公司總體價(jià)值最大化,因?yàn)樗鲆暳艘粋€(gè)重要效應(yīng):某些客戶對(duì)公司將來的客戶來說,可能會(huì)有強(qiáng)得多的影響力,這是一個(gè)溢出效應(yīng)。
某種意義上,你的第一批客戶,也是你聘用的第一批營(yíng)銷人員。他們中的一些人對(duì)其他人是有影響力的。這就是顧客的“影響力梯度”。你的目標(biāo)客戶群,在梯度上的位置越高越好——即使他們很難被吸引,即使你從他們那賺不到多少錢。通常情況下,最終會(huì)讓你賺錢的客戶,并不是最好的最初客戶。
——Bloomberg Beta基金負(fù)責(zé)人Roy Bahat指出,能拿下初始市場(chǎng),然后再擴(kuò)大,要好過有許多分散的客戶。
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)思考,哪一類客戶在客戶資源里最被信服?把這類客戶的范圍盡可能地縮小,使其更容易被找到,也更容易為他們提供服務(wù),讓他們至少在一個(gè)市場(chǎng)里發(fā)揮最大作用。
無心插柳柳成蔭
以賺錢為主要目標(biāo)的企業(yè)家通常都會(huì)失敗。而專注于一個(gè)崇高的目標(biāo)會(huì)比以賺錢為目標(biāo)更令人充滿活力,同時(shí)還能吸引到更多更好的人才。如果你想做有意義的事,自然會(huì)賺到錢。因此,如果你考慮開辦一家公司,你一開始就應(yīng)該搞清楚如何讓你的產(chǎn)品或服務(wù)有意義。
——蘋果公司前首席布道師蓋伊川崎認(rèn)為,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前都應(yīng)該考慮:我是否想做一些有意義的事?這里所說的“意義”不是指金錢或權(quán)力,而是“讓世界更美好”。
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2014年10期