恒大集團(tuán)董事長許家印先生:
你好!雖然你更喜歡人們叫你許教授,但我還是稱呼你許先生吧。最近,恒大的新股東馬云剛剛成為中國首富,曾為中國首富的你如今在胡潤百富榜退居第十五位,自我感覺是否有些失落呢?不過,相比富豪榜這種虛名,實實在在的生意更讓你在意。馬上又是一年過去了,今年變成“雜貨鋪”的恒大,除了賣房,還賣水、賣糧油,新業(yè)務(wù)開展順利吧?今年夏天恒大冰泉廣告一度聲稱自己“脫銷”,說的都是實話吧?
爆炸式營銷:能賭贏嗎?
2013年11月9日亞冠決賽之夜,穿著印有“恒大冰泉”字樣新球服的恒大足球隊,在綠茵場上飛奔;電視轉(zhuǎn)播間隙,恒大冰泉廣告頻繁播放;奪冠后慶功時,恒大冰泉廣告牌是最醒目的背景。第二天,恒大冰泉召開發(fā)布會,正式推出350ml、500ml、1.25L三款產(chǎn)品,定價分別為3.8元、4元、6元。這種“忽如一夜春風(fēng)來”的爆炸式營銷,以及精心選擇時機(jī),制造出近年來中國市場少有的轟動效應(yīng),算是“四兩撥千斤”營銷的樣板之作。
據(jù)說,恒大進(jìn)軍高端礦泉水市場,從立項到面市,只用了短短3個月的時間。如此倉促,就是為了充分利用恒大亞冠奪冠的契機(jī)。如此推出新業(yè)務(wù),更像是一場營銷賭博。按照黃歷屬相說法,許先生,屬狗的你,“2013年年運(yùn)亨通,紫氣東來,凡事能逢兇化吉,得貴人相助”。
幸運(yùn)的是,當(dāng)時你似乎賭贏了。
時隔兩個月,在清遠(yuǎn)恒大旅游城召開的恒大冰泉全國經(jīng)銷商大會上,恒大冰泉現(xiàn)場達(dá)成訂單57億元。當(dāng)時你首次披露恒大冰泉銷售業(yè)績:2014年100億元,2015年200億元,2016年300億元。你強(qiáng)調(diào)說,恒大冰泉“只許成功,不許失敗”。
然而,“全國經(jīng)銷商大會”形式的訂貨會,早已被怡寶、農(nóng)夫山泉等成熟的水品牌棄用多年。當(dāng)時恒大冰泉全國經(jīng)銷商大會以媒體軟文烘托,渲染出恒大冰泉即將攀上中國水市場巔峰氣氛。其實,目前競爭激烈的飲用水行業(yè)有著成熟而穩(wěn)固的市場體系,幾大巨頭無不實力雄厚、市場操作經(jīng)驗豐富。國內(nèi)的水品牌,昆侖山一年銷售幾億元,農(nóng)夫山泉、怡寶銷售不到100億元,只有康師傅銷售超過100億元。其中有的品牌市場沉淀長達(dá)20年,而“半路出家”的恒大冰泉,如何在一年之內(nèi)后來居上,銷售額攀升到100億元呢?
魚與熊掌兼得:
如何做品牌又要做銷量?
據(jù)知情人透露,按照恒大一向的行事風(fēng)格,恒大冰泉先造聲勢,后鋪渠道,從策略上說,是為了縮短產(chǎn)品的鋪貨周期,快速招商。恒大冰泉20天內(nèi)投入13億元,進(jìn)行廣告轟炸,以近年來少見的爆炸式營銷手法,引起市場高度關(guān)注。
“別人是有多少錢干多少事,他是兜里有2塊錢要做20塊錢的事,拽也拽不住?!币晃辉c你合作過的投行人士如此評價你。許先生,恒大冰泉高舉高打的推廣策略的確符合你一貫的作風(fēng)。上市后,恒大冰泉的代言人從范冰冰、成龍、孫楠、韓紅、里皮到全智賢、金秀賢,陣容龐大而豪華,出手闊綽。同樣闊綽的是不惜血本做廣告,但恒大冰泉的廣告語,卻引起很大爭議,“不是所有大自然的水都是好水”被指模仿蒙?!安皇撬信D潭冀刑貋鎏K”,“我們搬運(yùn)的不是地表水”被指模仿農(nóng)夫山泉“大自然的搬運(yùn)工”,有人戲稱恒大冰泉是“水行業(yè)的于正”。
許先生,當(dāng)時你在經(jīng)銷商大會上透露,恒大冰泉“一天布網(wǎng)點(diǎn)8000,一個月布點(diǎn)達(dá)20多萬”。如果是十年前,或許你這種做法非常奏效。但如今指望產(chǎn)品一夜成名、渠道爆炸式增長,成功的幾率非常小??煜沸袠I(yè)的一些經(jīng)銷商投機(jī)心理嚴(yán)重,只希望爭搶到代理權(quán),至于產(chǎn)品好不好銷售,更多是廠家的事。不加選擇地鋪設(shè)渠道,難以支撐恒大冰泉進(jìn)行地面推進(jìn)。至于以恒大樓盤為依托的直銷渠道,畢竟網(wǎng)點(diǎn)有限,而且不是大眾化的渠道,能指望樓盤直銷渠道大規(guī)模提升銷量嗎?
廣告鋪天蓋地,銷售點(diǎn)遍地開花,導(dǎo)致恒大冰泉陷入做品牌還是做銷量的矛盾中。固然,只有快速鋪貨,占領(lǐng)終端,才能與高舉高打的廣告轟炸形成聯(lián)動效應(yīng)。問題是恒大冰泉定位于高端礦泉水,要形成品牌溢價少不了時間積淀和品牌建設(shè),急于求成如何讓消費(fèi)者接受恒大冰泉偏高的價格呢?
定位搖擺:恒大冰泉究竟賣給誰?
我和一位廣告界資深人士交流,他說自己根本找不到購買恒大冰泉的理由。原因是,農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”的功能讓他認(rèn)可,屈臣氏的包裝設(shè)計讓他喜愛,康師傅的價位讓他覺得實惠,那么恒大冰泉呢?他感覺是模棱兩可。從廣告內(nèi)容來說,除了廣告詞抄襲,恒大冰泉廣告一年九變,代言人如走馬燈,造成消費(fèi)者認(rèn)知混亂。自吹自擂、簡單粗暴的傳播模式,把口號式的廣告語吼給消費(fèi)者,只顧突出自己的訴求,忽略了受眾的感受。許先生,一句河南諺語“獸醫(yī)多了醫(yī)死?!?,很符合恒大冰泉產(chǎn)品定位的搖擺不定。
這位廣告資深人士說:“范冰冰那樣的女人怎么可能進(jìn)廚房煮飯泡茶呢?成龍的影響力僅局限于亞洲,怎么可能傳遞‘一處水源供全球的訴求呢?金秀賢、全智賢的年輕粉絲如果拿出5元錢,肯定買飲料而不是礦泉水。”許先生,恒大冰泉一以貫之的產(chǎn)品定位到底是什么?
誰是恒大冰泉的目標(biāo)消費(fèi)人群?恒大冰泉要賣給誰?自己連產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)者都沒有搞清楚,轟炸式營銷如何奏效?又如何“脫銷”?
饑餓營銷:恒大冰泉“脫銷”?
9月初,恒大冰泉推出產(chǎn)品“脫銷”廣告,網(wǎng)友的反應(yīng)是:
“廣告上說恒大冰泉脫銷了,‘先滿足國人,28國朋友再等等,我都沒喝過的恒大冰泉居然脫銷了。這是真的假的?我讀書少,你們可別騙我?!?/p>
“快把我們這里積壓的恒大冰泉拿走!足夠供應(yīng)28國了!”
“恒大冰泉賣脫銷?牛逼要不要吹這么大,我家樓下的促銷攤位,每天都在喊買一瓶送一瓶、買一箱送一箱,我看沒什么人買?!?/p>
“你見過哪個賣脫銷的商品還拼命砸廣告,拼命搞促銷!藐視大家的智商呀!”
許先生,一邊是網(wǎng)友說恒大冰泉降價促銷都無人問津,一邊是恒大冰泉發(fā)布廣告玩“饑餓營銷”,“脫銷”的真相到底是什么?
長期以來,恒大的管理是目標(biāo)導(dǎo)向型,年度計劃、月度計劃、周計劃,每項工作細(xì)化到個人,目標(biāo)定了之后無論如何都要實現(xiàn)。那么今年恒大冰泉100億元的銷售目標(biāo),在廣告轟炸之后居然“脫銷”,恐怕不應(yīng)該是完成,而應(yīng)該是超額完成吧?但是,如果一旦廣告投入減少,失去廣告拉力,恒大冰泉如何持續(xù)“脫銷”?
許先生,你曾說過:“我們發(fā)現(xiàn),全球500強(qiáng)企業(yè)絕大部分發(fā)展到一定程度和規(guī)模后,都會選擇多元化戰(zhàn)略,對恒大也是這樣。恒大的規(guī)模、團(tuán)隊、品牌,如果不走多元化戰(zhàn)略,會失掉很多發(fā)展機(jī)會?!钡嘣且粋€魔方,不同的企業(yè)會玩出不同的圖案。恒大多元化,僅就恒大冰泉來說,如今是否拼出了你心中理想的圖案?很多業(yè)內(nèi)人士希望知道答案,我也希望知道答案,敬請賜教!
此致
祝好!
葉知秋
2014年9月25日