對于一個(gè)創(chuàng)始人來說,如何打造一個(gè)過硬的團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的問題。近日,黑馬營大師兄、快樂學(xué)習(xí)集團(tuán)創(chuàng)始人張浩與黑馬營七期、八期學(xué)員分享了他的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),以下為張浩的口述。
我與大家一樣,都是在創(chuàng)業(yè)路上摸索。以前團(tuán)隊(duì)50人的時(shí)候,一頓酒喝完就什么矛盾都沒有了;變成200人,吃飯都不好弄了,要提前兩個(gè)星期組織;后來變成了分布在六個(gè)城市的1000人,很多人只見過我兩三次。這樣的團(tuán)隊(duì)怎么去建設(shè),這樣的組織怎么去管理,就是一個(gè)大問題。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有一種性格特質(zhì)蠻重要,我稱之為“賭性”。大概四五年前,我們在廈門的時(shí)候,廈門博物館對面有一個(gè)校區(qū),總面積800多平方米。當(dāng)時(shí)我們想去租,跟房東談,到最后問房東要不要賣,他說可以考慮,就看價(jià)格,總共是1800多萬。當(dāng)時(shí)這個(gè)價(jià)格我是可以接受的,但是房東欠銀行1600萬,也就是說他的這個(gè)房子產(chǎn)權(quán)證是在銀行手里。我要買這個(gè)房子只有一種辦法,就是先把1600萬打到他的銀行賬戶里,把房子的產(chǎn)權(quán)證解凍,然后我倆才可以過戶交易。這里有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),如果這個(gè)家伙是騙子,1600萬打進(jìn)去以后人就不見了;或者這家伙欠銀行的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1600萬,錢打過去產(chǎn)權(quán)證還是出不來。
后來我想,這個(gè)校區(qū)必須拿下來,這次要賭一次。怎么賭呢?肯定我是先打1600萬進(jìn)去,我跟房東說,我找擔(dān)保公司人家不敢做,現(xiàn)在只能基于我對你的信任,但是你能不能找一個(gè)朋友幫你做一個(gè)背書?后來他找了一個(gè)在廈門工作的公務(wù)員,這家伙給他做了背書,我就跟他簽合同了,然后就把1600萬打到他賬戶。他說兄弟你放心,我在廈門這么多年,早上到賬下午就把房產(chǎn)證拿回來,然后就到房管所交易,他在房管所有朋友,很快就可以辦。那時(shí)候剛好快過年了,結(jié)果錢交到銀行里面以后,他的朋友說現(xiàn)在不行了,一直熬到春節(jié)過完,房東打電話說產(chǎn)權(quán)證拿回來了,我才終于不擔(dān)心了?,F(xiàn)在那個(gè)房子若賣掉至少值3000萬以上,升值接近1500萬。
此后,我就總結(jié)出自己的方法論,如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不敢賭的話會失去很多機(jī)會,但是怎么賭呢?看如果賭輸了是不是還有站起來的機(jī)會。我今天面臨決策的時(shí)候都會用這個(gè)方法做指導(dǎo),就是賭,賭完以后你能不能爬起來。如果1600萬輸?shù)袅?,工資發(fā)不出來了,團(tuán)隊(duì)都散了,這個(gè)賭就不能賭。
我有一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論叫作富養(yǎng)管理層。大家都說富養(yǎng)女兒,我覺得管理層也要富養(yǎng)。我去年做了一個(gè)嘗試,打造了快樂學(xué)習(xí)內(nèi)部的未來領(lǐng)袖成長營,從高管中選了28個(gè)人作為第一期學(xué)員。
然后我搭建了一個(gè)培養(yǎng)模式。這28個(gè)人的整個(gè)課程是按照一年設(shè)計(jì)的,每兩個(gè)月一次課,每次課三天,每一次課在不同的城市進(jìn)行。所以每兩個(gè)月以后,這28個(gè)人就會在一個(gè)城市集合,然后一起完成三天的課。
我們目前做了四個(gè)模塊,第一在合肥,第二在上海,第三在北京,第四在廈門。在廈門的時(shí)候,最后一天下午安排了一個(gè)模塊,我包了一艘游艇帶他們出海,搞了一次海天盛宴。我們游艇會開到外海,我通知所有男生在當(dāng)天都必須跟我做一件事,就是跳海。結(jié)果我們船開到外海停下來了,讓全部換泳衣,有些人完全沒有下過水,站在那里全身發(fā)抖,游泳池都不敢下,還讓他們跳海,我就跟他們說我先跳,我一下子就跳下去了,他們看老大跳了,然后他們就跳了。有兩個(gè)人坐在那兒一直發(fā)抖,我走在他們后面一腳揣下去,結(jié)果他們被拉上來以后說還再想跳一次。
其實(shí),束縛我們創(chuàng)始人或者束縛管理層最大的局限性,是思維的局限性,這種思維的局限性是創(chuàng)業(yè)的最大敵人。要徹底改變一個(gè)人一定來自于思想的改變,比較有效的方法是先讓他的行動改變,當(dāng)他的行動改變的時(shí)候,他的思想就會跟著改變。所以你讓他突破自己思維的局限性,不要想著跟他談三個(gè)小時(shí)的話,你就把他推向海里。這種行為的改變就是觸發(fā)思想改變。
為什么要富養(yǎng)管理層?我談幾點(diǎn)我的理解。第一,如果你的管理層沒有見過世面,經(jīng)不住誘惑是很可怕的事情,而經(jīng)得住誘惑就是富養(yǎng)女兒的理論。第二,富養(yǎng)管理層的境界有兩句話,第一有經(jīng)驗(yàn)沒有能力,第二更悲哀的是有能力但沒格局,這個(gè)企業(yè)基本就做到頂了,富養(yǎng)就是富養(yǎng)管理層的格局。第三,為什么要富養(yǎng)管理層?如果你想讓你的管理層去善待你的團(tuán)隊(duì),你的管理層就必須具有物質(zhì)能力,不要讓管理層和他的團(tuán)隊(duì)搶功。另外,大多數(shù)一線員工觀摩的對象就是企業(yè)的高管,如果團(tuán)隊(duì)看到他的高管跟著你干了五年八年還是那樣的話,很多一線人就崩潰了。
我跟大家講一個(gè)觀點(diǎn)。我們很多人會說用利益把大家鏈接起來,其實(shí)錯(cuò)了,真正要把團(tuán)隊(duì)綁定起來一定是夢想的鏈接。
快樂學(xué)習(xí)現(xiàn)在做中小學(xué)課外輔導(dǎo),一年收入已經(jīng)幾個(gè)億,這是我們比較成熟的業(yè)務(wù),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我現(xiàn)在最成熟的團(tuán)隊(duì)。我就在想,我們多元化的發(fā)展怎么弄。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的機(jī)會,就是游學(xué),中小學(xué)游學(xué)這個(gè)市場。這個(gè)事情怎么做呢?我從我的團(tuán)隊(duì)來篩選,最后挑選出一個(gè)兄弟跟他講說你出去創(chuàng)業(yè),就做游學(xué),我做你的投資人。當(dāng)時(shí)說一次性投資先投資200萬,你出10%,20萬,剩下180萬我來出,變成你10%股份,我90%的股份。各位老板,你千萬別干這個(gè)事情,因?yàn)槟阏?0%的股份,你的兄弟占10%的股份,這件事情他一定不會干成。我愿意我10%,他90%,他拿不出180萬怎么辦,沒有關(guān)系,這180萬我出,但是我們之間構(gòu)建一個(gè)約定,你這個(gè)游學(xué)項(xiàng)目做到三千萬的時(shí)候,我讓25%的股份給你,做到五千萬的時(shí)候再讓10%的股份給你,你做到八千萬的時(shí)候我再讓10%的股份給你,最多你的股份可以達(dá)到55%,當(dāng)你做到一個(gè)億的話,你就是大股東我是小股東,這是其一。其二,我們總裁辦一共六個(gè)人,我跟另外五個(gè)人講,現(xiàn)在我很看好游學(xué)項(xiàng)目,我投資這個(gè)兄弟去創(chuàng)業(yè),你們愿不愿意跟投,你們愿意跟投的話,可以投入15%,占5%的股份,結(jié)果這五個(gè)人全部要跟投。最后變成什么結(jié)構(gòu)呢?創(chuàng)始人占了將近50%的股份,高管占25%的股份,剩下不到30%的股份在我手上,就變成了這樣一個(gè)股權(quán)結(jié)構(gòu)。
目前這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的效果是:第一個(gè)效果,出去創(chuàng)業(yè)的兄弟太拼了,簡直是沒日沒夜地拼。那種團(tuán)隊(duì)的激情讓我想到了我九年前剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。第二個(gè)效果,各地區(qū)的老大都在支持他,原因很簡單,每個(gè)人都有5%的股份,都把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成自己的項(xiàng)目在做。這個(gè)機(jī)制把一個(gè)團(tuán)隊(duì)激活了。
我跟大家分享一下,為什么要用未來遠(yuǎn)期夢想去鏈接,而不是用當(dāng)下的股份?當(dāng)利益鏈接的時(shí)候,他關(guān)注的都是當(dāng)下,就容易爭搶。而夢想鏈接是指向未來,當(dāng)一個(gè)人面向未來的時(shí)候,就會莫名其妙地高尚起來。所以我們創(chuàng)始人在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,很重要的就是把團(tuán)隊(duì)用夢想鏈接的能力,而不是只用當(dāng)下的利益,因?yàn)楫?dāng)下的利益永遠(yuǎn)滿足不了人的欲望。
總結(jié)一下這幾年創(chuàng)業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)感悟,第一,一個(gè)高速成長的團(tuán)隊(duì)管理層需要賭性,這種善賭的品格是要培養(yǎng)的。一個(gè)管理層如果不敢賭的話,這個(gè)企業(yè)一定是進(jìn)入了相對比較緩慢的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。第二是富養(yǎng)管理層,富養(yǎng)的是格局,富養(yǎng)的是境界,管理層最怕的是有經(jīng)驗(yàn)沒有能力,或者是有能力沒有格局,這是企業(yè)發(fā)展很大的障礙。第三是用夢想去鏈接你的團(tuán)隊(duì),不要用利益去鏈接你的團(tuán)隊(duì)。還有,一定要用充滿熱情的人去招聘,一定要把招聘進(jìn)來的人放在充滿熱情的團(tuán)隊(duì)。剩下什么事情都解決了,培訓(xùn)是解決不了問題的。