彭少鋒

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日新月異，信息化已經(jīng)深入到了各個(gè)行業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域，并且起到了極大的促進(jìn)作用。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，信息化帶來(lái)的影響將是顛覆性的，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的持續(xù)提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文以筆者的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功案例，綜合分析當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的現(xiàn)狀，并提出相關(guān)開(kāi)展規(guī)劃與建議，以期促進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;建設(shè)管理;電子商務(wù);創(chuàng)新模式

企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，仍然存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營(yíng)、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性

1.提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

隨著當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的發(fā)展，無(wú)論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢(shì)在必行。我國(guó)的企業(yè)要走出國(guó)門走向世界，與國(guó)際大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動(dòng)力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級(jí)換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時(shí)，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施與方案。對(duì)于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時(shí)代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問(wèn)題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來(lái)了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時(shí)間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺(tái)，從而避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹(shù)立了與時(shí)俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過(guò)信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳力度，從多個(gè)途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場(chǎng)所。企業(yè)社會(huì)知名度的提高也會(huì)在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡(jiǎn)潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差

對(duì)于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)實(shí)效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢(shì)下仍然有部分企業(yè)沒(méi)用充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識(shí)的局限性使得其在推行相關(guān)政策時(shí)并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對(duì)企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差，走進(jìn)一個(gè)悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認(rèn)識(shí)在一定程度上能夠指導(dǎo)實(shí)踐行為，所以對(duì)于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場(chǎng)供求的動(dòng)態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動(dòng)的局面，喪失市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤(rùn)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過(guò)信息化渠道得以解決，最終將會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)的秩序混亂。

2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問(wèn)題

企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問(wèn)題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時(shí)多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬(wàn)信息化的各個(gè)步驟之后最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，而且對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況而言也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個(gè)信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過(guò)程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實(shí)際的匹配度，反而會(huì)影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開(kāi)展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對(duì)策

1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作

在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無(wú)論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并制定出完善的對(duì)策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實(shí)施。前期的工作還包括財(cái)務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實(shí)到位，信息化的規(guī)劃才能正常開(kāi)展。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開(kāi)展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來(lái)創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對(duì)員工有著極大的激勵(lì)與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場(chǎng)自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動(dòng)信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息化員工的培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊(duì)伍，為整個(gè)信息化工程提供人才與技術(shù)保障。

3.對(duì)信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃

數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個(gè)企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實(shí)施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過(guò)分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過(guò)建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問(wèn)題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。

4.通過(guò)外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能

信息化的開(kāi)展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動(dòng)作用。首先是對(duì)于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國(guó)家需要在軟件即建立一個(gè)強(qiáng)大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決當(dāng)前因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費(fèi)用高等問(wèn)題帶來(lái)的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也需要引起重視。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來(lái)確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。

除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國(guó)家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來(lái)實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運(yùn)行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行的順暢性，從而通過(guò)管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。

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