張志剛

[摘 要] 當(dāng)前，中小企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何擺脫困境，解決市場環(huán)境惡化、資金短缺、人力成本增加等問題，必須轉(zhuǎn)變觀念，苦練內(nèi)功，大力推行精細(xì)化管理，提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力。本文結(jié)合實際，提出了中小企業(yè)推行精細(xì)化管理需要采取的5個方面措施，對發(fā)展中小企業(yè)具有一定的借鑒作用。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；精細(xì)化管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 050

[中圖分類號] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0079- 02

精細(xì)化管理是一種理念，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

1 觀念更新是實施精細(xì)化管理的前提

精細(xì)化管理是整個企業(yè)運(yùn)行的核心工程。在企業(yè)內(nèi)部，不論是管理者還是普通員工都要樹立精細(xì)化管理思想，只有統(tǒng)一思想，才能上下齊努力，形成強(qiáng)大的凝聚力，才能實現(xiàn)我們企業(yè)發(fā)展的愿景。

目前，許多中小企業(yè)習(xí)慣地運(yùn)用陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工存在著“差不多”“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工必須更新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑小Ｔ谕七M(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。因此，我們一定要以精細(xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。

2 機(jī)構(gòu)改革是實施精細(xì)化管理的條件

在企業(yè)管理過程中，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)在組織架構(gòu)、崗位職責(zé)方面非?；靵y，導(dǎo)致企業(yè)管理無序、扯皮、推諉、內(nèi)耗，老板頭痛、經(jīng)理人員煩惱、員工抱怨，效率低下。這種體制、機(jī)制很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，所以改革是大勢所趨。要通過企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)改革，建立起精干高效，結(jié)構(gòu)合理，責(zé)任明確，行為規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。

在機(jī)構(gòu)改革中，要把市場競爭機(jī)制引入公司內(nèi)部，對職能制管理模式進(jìn)行一次變革，大膽推行事業(yè)部制管理模式。它是分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計、原料采購、成本核算、產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實行單獨核算，獨立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策，分散經(jīng)營的特點。公司最高層可以從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。

3 目標(biāo)科學(xué)是實施精細(xì)化管理的關(guān)鍵

企業(yè)目標(biāo)是一個企業(yè)在未來一段時間內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期狀態(tài)，它由一系列的定性或定量指標(biāo)來描述。精細(xì)化管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使精細(xì)化管理失去實際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。

企業(yè)目標(biāo)值的設(shè)定必須建立在全面預(yù)算的基礎(chǔ)上，否則將會導(dǎo)致績效管理的失效?？茖W(xué)的預(yù)算是將企業(yè)目標(biāo)以數(shù)量的形式具體化，并詳細(xì)規(guī)定出企業(yè)組織成員行為決策所依據(jù)的具體價值標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)本企業(yè)經(jīng)營活動所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工制訂崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，形成一個目標(biāo)體系。做到各就各位，各干各事，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)。

目標(biāo)的制定與實施需要進(jìn)行大量的溝通，實現(xiàn)信息的共享。企業(yè)目標(biāo)的制定與分解，部門間的橫向協(xié)調(diào)，需要企業(yè)召開管理決策類的會議來確定或明確，通過對戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述，通過各職能部門主管的參與，使各級管理者對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更認(rèn)知、更明確。

4 激勵機(jī)制是實施精細(xì)化管理的動力

企業(yè)要實現(xiàn)精細(xì)化，必須實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變。建立一套系統(tǒng)的、比較完備的獎懲機(jī)制，無非要發(fā)揮兩種作用：一是激勵作用，二是制約作用。這種獎懲機(jī)制只要符合實際、比較公平，應(yīng)該具有相對的穩(wěn)定性，形成長效機(jī)制。

企業(yè)管理者必須充分認(rèn)識和理解員工、下屬的內(nèi)在心理動力系統(tǒng)的內(nèi)容和特性，采取積極的、有針對性的措施激發(fā)其潛能和工作熱情，并將其行為目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)。必須遵循組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合、激勵與約束相結(jié)合，以及按需適時激勵等基本原則，采取多種形式的激勵手段，確保激勵機(jī)制的合理性和實效性，實行各考各評，各拿各錢。

5 信息平臺是實施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)

精細(xì)化管理，它是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。企業(yè)實施精細(xì)化管理一定要以信息化為基礎(chǔ)，以信息化促進(jìn)管理方式的現(xiàn)代化。

目前，許多中小企業(yè)逐步推行了ERP管理系統(tǒng)，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺，取得顯著成效。本公司建立的ERP管理系統(tǒng)是一種主要面向企業(yè)進(jìn)行物資資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。它可以根據(jù)企業(yè)管理和經(jīng)營的需求，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，集中小企業(yè)管理之所長，制定以客戶需求為導(dǎo)向，生產(chǎn)過程管理為核心，對銷售、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、采購、庫存等流程實行有效控制的總體構(gòu)架，從而幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，均衡生產(chǎn)經(jīng)營計劃，強(qiáng)化企業(yè)合同管理，優(yōu)化排產(chǎn)、排程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，合理控制庫存，降低物資采購成本，分析和控制成本等要素，真正實現(xiàn)物流、資金流、信息流的實時、集成、一體化的控制，為實施精細(xì)化管理提供信息資源。

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