高寒 孫玲 高宇 伏正宇

摘要：本文通過對哈爾濱冰點科技有限公司的網(wǎng)絡營銷管理進行研究并提出了一些問題，包含了網(wǎng)絡營銷的認識偏差，網(wǎng)站建設上困難重重，網(wǎng)站推廣上思維短路的方面；同時，對這些問題做出了解決方案，從正確的樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識，完善網(wǎng)站建設，明確對網(wǎng)站推廣的目的下手，從而使得哈爾濱冰點科技有限公司能夠迅速的改進其網(wǎng)絡營銷管理工作。

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；搜索引擎營銷；E-mail營銷

中圖分類號：F72 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00120-01

一、哈爾濱冰點科技網(wǎng)絡營銷管理概況

哈爾濱冰點科技有限公司的網(wǎng)絡營銷主要是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動滿足顧客對網(wǎng)絡營銷的需求，主要體現(xiàn)在下述方面。

（一）信息的即時處理管理技術的應用

信息即時處理是網(wǎng)絡公司開展網(wǎng)絡營銷必須具備和完善的業(yè)務能力，信息的及時性和真實性決定了信息的效度，決定了信息能否為企業(yè)帶來利潤，對于信息處理的技術，哈爾濱冰點科技開發(fā)了自己的JI系統(tǒng)運行管理。

（二）網(wǎng)絡銷售管理

哈爾濱冰點科技網(wǎng)絡銷售管理主要涉及網(wǎng)站的建設管理，網(wǎng)站的客戶維護系統(tǒng)管理，網(wǎng)站的支付管理以及網(wǎng)站的客戶論壇管理等數(shù)個方面，幾個方面相輔相成構成了一個完整的營銷系統(tǒng)。

二、哈爾濱冰點科技在網(wǎng)絡營銷管理方面存在的問題

（一）對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差

哈爾濱冰點科技有限公司會已經實現(xiàn)認識層面上的網(wǎng)絡營銷意識，而且有了常規(guī)的運作。但是在實際上并沒有開拓出自己特色的現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷模式，其經營的理念更是沒有更新，這導致哈爾濱冰點科技有限公司網(wǎng)絡營銷處于流于形式。

具體表現(xiàn)在：哈爾濱冰點科技有限公司網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到與外界之間進行橋梁的作用，因此導致了哈爾濱冰點科技有限公司對網(wǎng)絡營銷產生的誤區(qū)。

（二）搜索引擎營銷問題突出

哈爾濱冰點科技有限公司在搜索引擎營銷上主要存在的誤區(qū)有兩個：一時沒有正確的優(yōu)化思想作為指導；二是技術手段過分單一，僅僅依靠搜索引擎本身開展營銷服務，忽略了裙帶系統(tǒng)帶來的利益。哈爾濱冰點科技有限公司的網(wǎng)頁相對偏少，如果哈爾濱冰點科技有限公司以這樣的方式進行下去就不能達到公司想要的搜索引擎營銷的效果。

（三）E-mail營銷思維存在短路

哈爾濱冰點科技有限公司在使用電子郵件營銷時往往只注重自己的利益，考慮的不夠徹底，并沒有換個角度從顧客的方面去想。單一的片面的追求信息發(fā)布率，單純的給網(wǎng)民洗腦，忽略了網(wǎng)民信任度和信息價值等關鍵因素。

三、哈爾濱冰點科技在網(wǎng)絡營銷管理方面的改進建議

（一）樹立現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷觀念和意識

對于哈爾濱冰點科技有限公司的工作人員，特別是領導階級的人員來說，要有明確的觀念和意識。一定要改變自己的傳統(tǒng)經營思想，樹立正確的價值觀念以及對網(wǎng)絡營銷的新觀念。

哈爾濱冰點科技有限公司也應該通過自己的方式讓消費者改變自己的消費觀念，讓消費者清楚網(wǎng)絡營銷會給他們帶來更大的方便和快捷。

（二）優(yōu)化搜索引擎營銷

哈爾濱冰點科技有限公司優(yōu)化的技術應該要盡量滿足百度的要求，這樣才能擴大對哈爾濱冰點科技有限公司的推廣。主要手段可以通過友好網(wǎng)站鏈接，熱點推廣等手段進行，以此來推廣哈爾濱冰點科技有限公司的網(wǎng)站，讓顧客熟知哈爾濱冰點科技有限公司的詳細信息。

（三）改進與完善E-mail營銷管理

哈爾濱冰點科技有限公司在開展E-mail營銷時應該要針對顧客的角度去考慮，不要發(fā)放一些沒有意思無聊的信息，這樣既減少了公司的知名度也給顧客留下了不好的印象，對公司產生了反感。

公司應該大力拓展網(wǎng)絡論壇，促成客戶群建設，讓客戶在論壇中交流感受，互相引導，加強口碑效應。這里面特別要提到www.giabbs.com（珠寶論壇）的成長，它就是典型了論壇發(fā)展成為商業(yè)推廣網(wǎng)站的成功案例。它的成長模式是通過搭建基礎平臺，邀請國內翡翠評價大師進論壇講課，吸引國內翡翠玩家，玩家形成共同的消費集團，有了消費資源，即買家資源以后，翡翠終端商戶便紛紛聯(lián)系網(wǎng)站站長要求進站設置網(wǎng)店，這樣，珠寶論壇網(wǎng)站作為一個基礎平臺，為共同的消費者提供了大量的商品資源，也為大量的商戶提供了巨大的消費市場，但是這種成長模式較為緩慢，要經歷3-5年的周期，卻是我們冰點科技可以借鑒的。

飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)已經促使網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡已經成為我們生活當中不可缺少的一部分，在全國各地各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍之際，改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的網(wǎng)絡營銷管理方法，已經成為給企業(yè)帶來全新變化，促使企業(yè)迅速發(fā)展，搶搭互聯(lián)網(wǎng)營銷世紀班車的重要手段。

參考文獻：

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