尚成 黃改改

【摘要】目的：探究人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取2013年3月～2014年6月在我院進(jìn)行手術(shù)的患者100例，按數(shù)字法隨機(jī)的分為觀察組與對(duì)照組各50例。對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理模式，觀察組患者進(jìn)行人性化護(hù)理模式。觀察兩組患者滿(mǎn)意度及不良心理狀況。結(jié)果：經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者總滿(mǎn)意率為90.0%，對(duì)照組患者總滿(mǎn)意率為42.0%，觀察組患者總滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組患者SAS、SDS評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，能有效的提高患者的滿(mǎn)意度，改善患者不良的心理狀態(tài)，值得在臨床上推廣與應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；手術(shù)室護(hù)理；滿(mǎn)意度；SAS評(píng)分；SDS評(píng)分

【中圖分類(lèi)號(hào)】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）10-0397-02

本文為探究人性化護(hù)理干預(yù)在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果，選取2013年3月-2014年6月在我院進(jìn)行手術(shù)的患者50例對(duì)其進(jìn)行人性化護(hù)理干預(yù)，并取得滿(mǎn)意度效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年3月～2014年6月在我院進(jìn)行手術(shù)的患者100例，按數(shù)字法隨機(jī)的分為觀察組與對(duì)照組各50例，所有患者均為擇期手術(shù)患者，且均能有效的配合。其中對(duì)照組中男性27例，女性23例，年齡19～68歲，平均年齡43.5歲，普外科手術(shù)22例，婦科手術(shù)8例，骨科手術(shù)11例，心胸外科手術(shù)5例，其他手術(shù)4例。觀察組中男性26例，女性24例，年齡20～70歲，平均年齡44.0歲，普外科手術(shù)21例，婦科手術(shù)10例，骨科手術(shù)12例，心胸外科手術(shù)4例，其他手術(shù)3例。兩組患者在性別、年齡、文化程度、手術(shù)類(lèi)型等其他一般資料方面比較均無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者進(jìn)行人性化護(hù)理干預(yù)，具體方法如下：（1）術(shù)前護(hù)理：手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)在術(shù)前1天進(jìn)行病房巡視，了解患者具體情況，向患者及其家屬簡(jiǎn)單介紹手術(shù)流程及手術(shù)室大致情況，同時(shí)指導(dǎo)患者手術(shù)前的一些注意事項(xiàng)。注意了解患者對(duì)手術(shù)的態(tài)度及其心理狀況，并根據(jù)患者具體情況制定其護(hù)理措施。（2）術(shù)中護(hù)理：患者推入手術(shù)室后，手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者進(jìn)行有效的溝通，耐心、認(rèn)真的傾聽(tīng)患者的問(wèn)題，并給予及時(shí)的解決。同時(shí)手術(shù)過(guò)程中注意給患者保暖。對(duì)于局麻清醒的患者，護(hù)理人員應(yīng)注意跟患者溝通，觀察患者情緒變化，并及時(shí)給予心理安慰。同時(shí)護(hù)理人員全程要嚴(yán)密觀察患者生命體征的變化，對(duì)于有異常情況者立即報(bào)告醫(yī)生進(jìn)行處理。（3）術(shù)后護(hù)理：手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員用溫水清理患者皮膚上的血跡，給患者蓋好被子，注意保暖。對(duì)于全麻的患者，應(yīng)將患者推至蘇醒室，等患者蘇醒及生命體征穩(wěn)定后再將患者送入病房。同時(shí)手術(shù)室護(hù)理人員要定期對(duì)患者進(jìn)行探視，掌握患者恢復(fù)情況及其指導(dǎo)其術(shù)后的注意事項(xiàng)。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者滿(mǎn)意度及不良心理狀態(tài)?；颊邼M(mǎn)意度采取本院自制的患者滿(mǎn)意度調(diào)查表進(jìn)行評(píng)定，總分100分，分為非常滿(mǎn)意：95～100分；滿(mǎn)意：78～94分：一般：68～77分；差：<68分?？倽M(mǎn)意率=（非常滿(mǎn)意+滿(mǎn)意）/總例數(shù)×100%。不良心理狀態(tài)判定：采取抑郁自評(píng)量表與焦慮自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)定，分值越低說(shuō)明心理狀態(tài)越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（ ±s）來(lái)表示，組間比較應(yīng)用配對(duì)t檢驗(yàn)，P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 觀察兩組患者滿(mǎn)意度情況。

經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者滿(mǎn)意滿(mǎn)意22例，滿(mǎn)意23例，總滿(mǎn)意率為90.0%。對(duì)照組患者滿(mǎn)意滿(mǎn)意9例，滿(mǎn)意12例，總滿(mǎn)意率為42.0%。觀察組患者總滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 觀察兩組患者不良心理狀況。

經(jīng)護(hù)理干預(yù)前，觀察組患者SAS、SDS評(píng)分與對(duì)照組相比，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者SAS、SDS評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

隨著人們健康意識(shí)及生活水平的不斷提高，醫(yī)療模式正從傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式逐漸向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式改變。這種轉(zhuǎn)變必然對(duì)護(hù)理工作提出更高的要求，人性化護(hù)理應(yīng)運(yùn)而生[1]。人性化護(hù)理是一種新的護(hù)理模式，其本質(zhì)就是“以患者為中心”強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，從患者病房環(huán)境、起居飲食、心理狀態(tài)及家庭支持等全方位為病人服務(wù)，用護(hù)理人員的細(xì)心、關(guān)心及愛(ài)心來(lái)?yè)Q回患者的放心、安心和舒心，是一種最體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理模式[2]。在手術(shù)室中應(yīng)用人性化護(hù)理的目的是為手術(shù)的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的條件，最大限度地保障手術(shù)患者的安全。人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用，不僅可以加強(qiáng)患者圍手術(shù)期的準(zhǔn)備，減少手術(shù)并發(fā)癥，還可以促進(jìn)手術(shù)室內(nèi)的護(hù)理人員不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，起到良性循環(huán)的作用[3]。人性化的護(hù)理的應(yīng)用，有效的提高了手術(shù)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，從而使患者以更加積極主動(dòng)的配合手術(shù)，以最佳的生理心理狀態(tài)接受手術(shù)治療[4]。

我院在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后整個(gè)過(guò)程的手術(shù)室護(hù)理中實(shí)施人性化，加強(qiáng)與患者溝通，向患者講解手術(shù)的安全性，消除患者的緊張和恐懼；對(duì)于全麻未完全蘇醒的病人，密切觀察患者生命體征，給予鼓勵(lì)和安慰性話(huà)語(yǔ)，使病人在身心上獲得足夠的安全感與滿(mǎn)足感，感受到護(hù)理人員的人文關(guān)懷[5]。本研究結(jié)果顯示：應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者總滿(mǎn)意率為90.0%，對(duì)照組患者總滿(mǎn)意率為42.0%，觀察組患者總滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組患者SAS、SDS評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，能有效的提高患者的滿(mǎn)意度，改善患者不良的心理狀態(tài)，值得在臨床上推廣與應(yīng)用。

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