王丹

摘要：新時期，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，新農(nóng)村建設(shè)的步伐日益加大，社會各項事業(yè)的大跨步發(fā)展，導致了社會利益格局的不斷變化，造成了農(nóng)村地區(qū)乃至全社會各類矛盾突顯，群眾上訪現(xiàn)象也呈現(xiàn)出頻發(fā)化、集體化、多元化。因此，作為基層黨組織如何解決好群眾生活和工作中存在的問題，做好群眾工作尤為重要。

關(guān)鍵字：群眾工作；馬克思主義群眾觀；群眾工作機制

中圖分類號：D08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00032-01

我們黨歷來把做好群眾工作作為黨的重要工作的組成部分，把服務(wù)人民當做政治大事來抓。密切聯(lián)系群眾是我們黨歷來的工作作風和光榮傳統(tǒng)，是黨最大的政治優(yōu)勢，同樣，脫離群眾也是黨執(zhí)政后的最大危險。目前，我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，黨的各級干部在思想上群眾觀念只能強化而不能淡化，群眾利益只能維護而不能損害，群眾工作只能加強而不能削弱。

一、樹立馬克思主義群眾觀，提升黨員干部服務(wù)意識

做好群眾工作，首先要解決思想問題，牢固樹立馬克思主義群眾觀點，始終把人民群眾放在最高位置。馬克思主義群眾觀作為馬克思主義的根本立場，是馬克思主義政黨的重要標志。中國共產(chǎn)黨始終堅持從歷史唯物主義觀點出發(fā)高度評價人民群眾在歷史發(fā)展中的地位和作用，視人民群眾為人類歷史發(fā)展的創(chuàng)造者和推動者以及社會變革的決定性力量，從而把相信群眾、依靠群眾視為革命和建設(shè)取得勝利的根本保證。在不斷探索實踐中形成了“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線。正是靠著無數(shù)黨的優(yōu)秀領(lǐng)導干部模范執(zhí)行黨的群眾路線、始終保持和人民群眾的血肉聯(lián)系，才使我們黨克服了一個又一個困難，不斷從勝利走向勝利，從而有了今天的局面。在新形勢下，各級領(lǐng)導干部能否秉持黨的群眾觀，關(guān)乎黨的形象，關(guān)乎人心向背，關(guān)乎黨和國家的生死存亡。因此，我們必須“把人民放在心中最高的位置，尊重人民主體地位，尊重人民的首創(chuàng)精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執(zhí)政本領(lǐng)的增強深深扎根于人民的創(chuàng)造性實踐當中”。

二、加強黨組織自身建設(shè)，提高黨的凝聚力

黨的基層組織和基層干部處在群眾工作的第一線，直接面對群眾。基層黨組織戰(zhàn)斗力的強弱，基層黨員干部素質(zhì)的高低，對做好群眾工作影響很大。當前，一些地方基層黨組織在組織群眾方面被動應付，部分基層干部素質(zhì)不高，依法執(zhí)政、依法行政和依法管理的能力不強，嚴重阻礙了黨群工作的順利開展。因此，新形勢下黨對群眾的組織引導不應弱化，而要大力加強。

引導群眾大力發(fā)展經(jīng)濟，開展群眾工作的最終目的就是要促進工作、推動發(fā)展，讓群眾得到更多實惠。因此，要通過加強基層黨組織建設(shè)，選強配強班子，選準致富帶頭人，引導群眾把主要精力集中到發(fā)展經(jīng)濟、增加收入上來。幫助群眾積極進行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)民增收渠道，經(jīng)濟發(fā)展了，群眾富足了，心態(tài)平衡了，矛盾自然就少了；財政實力雄厚了，公益事業(yè)上去了，群眾怨氣就少了，矛盾自然就緩解了，群眾同黨的凝聚力就增強了。

三、建立健全群眾工作機制，確保各項工作落到實處

（一）建立矛盾化解機制

1.建立健全民意溝通機制。 建立領(lǐng)導干部基層調(diào)研和基層聯(lián)系點制度，有效地架起政府與群眾之間的溝通橋梁，使上情下達，互通有無。

2.建立健全政務(wù)服務(wù)機制。堅持工作重心下移，通過安排領(lǐng)導干部到信訪維穩(wěn)崗位或重點項目一線掛職鍛煉等方法，動員和鼓勵黨員干部到群眾需要的地方去，到群眾困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去，排憂解難，理順情緒，打開工作局面，為干部創(chuàng)造了解社情民意、提高組織群眾能力的條件，著力解決群眾訴求難、辦事難的問題。

（二）是建立社會保障機制

將群眾工作與構(gòu)建和諧社會有機結(jié)合起來，建立健全社會保障體系。

1.建立健全社區(qū)就業(yè)服務(wù)體系，重點是提供就業(yè)信息服務(wù)，解決被征地拆遷群眾、社區(qū)低保戶等社會弱勢群體的就業(yè)和生存問題。

2.建立健全社會保障體系，重點是擴大養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險覆蓋面。

3.建立健全社會救助體系，重點是落實弱勢群體、低收入家庭的困難補助基金。

（三）建立服務(wù)群眾長效機制

1.開展探索解決當前一些群眾工作的新思路，研究新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，有針對性地解決不同社會群體的思想問題和實際問題。

2.以為群眾辦實事為切入點，探索建立完善社區(qū)黨建、居委會辦公、社區(qū)警務(wù)、計劃生育、社會保障、企業(yè)退休職工社會化管理等多項功能為一體的“一站式”社區(qū)服務(wù)體系，廣泛開展“進百家門、知百家情、管百家事、解百家難”的活動。機關(guān)黨委和干部深人農(nóng)村開展“一幫一”和“一帶一”結(jié)對幫扶活動，幫助聯(lián)系點清理發(fā)展思路，幫助群眾解決實際問題。

四、創(chuàng)新社會管理，加強和改進群眾工作的方式方法

創(chuàng)新社會管理，基礎(chǔ)在群眾，力量也在群眾。當前我們的目標既要擴大基層民主，擴大公民有序政治參與；深化政務(wù)公開，拓寬群眾參與渠道；健全群眾參與機制。同時，也要培養(yǎng)公民意識，提高公民參與能力。在群眾工作中，協(xié)調(diào)和平衡好各種社會利益、社會情緒、社會矛盾，促進和實現(xiàn)社會穩(wěn)定和諧。

總之，要做好新時期的群眾工作，領(lǐng)導干部就必須保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的思想、道德修養(yǎng)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，并在實際工作中做到言行規(guī)范，勤政敬業(yè)，克己奉公，深入基層，體察民情，解決民憂。特別要重視解決困難群眾的基本生活問題，不斷完善對貧困群眾的救助制度，妥善解決困難群眾在生活、子女入學、醫(yī)療等方面的實際困難，穩(wěn)定群眾的生活，切實讓群眾感受到黨和政府的溫暖。