今年夏天，一款叫作“Secret”的匿名社交軟件在美國一炮打響。在窺探欲和八卦沖動的驅(qū)使下，中國用戶很快也用上了未經(jīng) AppStore審核的中國版“Secret”——秘密（后更名為友秘）。

秘密的活躍度令人吃驚：一條信息動輒數(shù)千、上萬點贊，幾百上千條評論，熱度直逼新浪微博最鼎盛時期。

中國用戶或許并不了解，匿名社交應(yīng)用的鼻祖是 2012年誕生于洛杉磯的一款產(chǎn)品—— Whisper。Whisper現(xiàn)有近千萬用戶，每月信息瀏覽量超過六億條，是全球最大的匿名社交平臺。

2014年下半年，Whisper決定進軍中國市場，將獨立中文產(chǎn)品命名為耳語。目前已在深圳設(shè)立辦公室，組建起了一個15人的團隊。10月9日，身處深圳的Whisper聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO邁克爾·海沃德接受了《創(chuàng)業(yè)家》記者的專訪。

下為邁克爾·海沃德口述：

亟需搶占中國市場

Whisper以一種前所未有的方式，讓人們分享真實發(fā)生的事情，獲取外界的真實看法。我們生活在這樣一個時代：人們對于朋友的看法，大多來源于對方的主動呈現(xiàn)：瞧，我在這個聚會上；瞧，我在度假；瞧，這是我漂亮的孩子。事實上，現(xiàn)實生活中90%以上的事情我們都不會說出來，而是小心翼翼地存留在自己的大腦中。

Whisper打開了這座巨大的大腦倉庫。比如，一個從阿富汗歸來的軍人說，戰(zhàn)爭讓我更開心，因為現(xiàn)在沒有和我的技能相關(guān)的工作可做。再比如，我看到過這樣一條令我印象深刻的信息：“今天的婚禮上，我和兩個男人跳了舞，一個是我嫁給的人，一個是我想嫁的人?！?/p>

所有這一切，都是為了讓人們感受到彼此間更加緊密的聯(lián)系。平時大家可能聯(lián)系不多，或缺少這種形式的聯(lián)系。因為，本能讓我們只愿意分享自己積極、光鮮的一面，但沒有人會一直活在光鮮中。

在光鮮靚麗的社交信息流的包圍中，大家常會覺得，自己的生活實在消極，只有自己一個人不知道如何跟女孩搭訕，只有自己一個人每天被工作搞得筋疲力盡。但在 whisper上，你會發(fā)現(xiàn)，事實并非如此，任何人的感受都是豐富多面的，而當(dāng)你領(lǐng)悟到這一點時，你和這個世界的聯(lián)系就更加緊密了。

我認為，F(xiàn)acebook 這樣的實名社交平臺只代表了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，而匿名社交平臺則是前者的補充，兩者加起來才是更為完整的現(xiàn)實。

在whisper 上，我們已經(jīng)看到一些來自中國的用戶發(fā)布的信息，這一狀況已持續(xù)相當(dāng)長一段時間了。中國文化有非常獨特的一面，這和 Whisper的價值主張非常契合。目前中國已經(jīng)出現(xiàn)了很多和 Whisper功能十分相似的軟件，這讓我們更加堅定地認為，應(yīng)盡快進入中國，以迅速搶占這一市場，繼續(xù)保持行業(yè)第一的位置。

以往經(jīng)驗是，應(yīng)該在充分開發(fā)本土市場的前提下，再向外擴張，然而中國人的創(chuàng)新能力如此之強，當(dāng)下競爭對手們都有著強大的團隊執(zhí)行力，就這點而言，我們已經(jīng)來得有點晚了，而時間節(jié)點非常重要。

我們要打造的是一款真正的本土化產(chǎn)品，因此需要組建本土化團隊，而不僅僅是管理團隊本土化或僅僅換一個 logo這么簡單?，F(xiàn)在，Whisper已在中國組建了一個15人的團隊。當(dāng)然，一些美國公司已為我們帶了個好頭，比如印象筆記，他們在中國的市場拓展非常成功。

好玩又有好前景

Whisper是一個非常強大的社交工具，但這也是一把雙刃劍，如果你用它做壞事，將造成巨大傷害。社交平臺信息量越大，挑戰(zhàn)也就越大，出現(xiàn)的問題也將更棘手。我們不會容忍將Whisper用于傷害別人的舉動，而會鼓勵人們將其用來保護自己。

在應(yīng)對謠言和惡意攻擊方面，我們有大量的創(chuàng)新技術(shù)可用，因為在美國， Whisper的信息體量已經(jīng)非常大了，對于開拓國際市場來說，這是一個非常巨大的優(yōu)勢。假設(shè)謠言或攻擊信息每秒發(fā)布一條，而我們的信息處理能力是它的 20～30倍，那么Whisper 上就不會出現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容，就像它們原本就不存在一樣。如此一來，大家才會認為 Whisper是最安全的平臺。

因為我們服務(wù)的本質(zhì)是讓用戶展示出其脆弱的一面，所以你來到 Whisper，可能會發(fā)布一些從來沒有對任何人講過的內(nèi)容。在一般場合，這些內(nèi)容將會置你于不利境地，但我們的核心優(yōu)勢是，無論你發(fā)布了什么樣的信息，我們都能夠確保其他人不能利用這些信息來傷害你。

Whisper在美國的團隊共60余人，其中 50%是工程師，他們分別來自微軟、Hulu、Facebook、Google等。我認為，能夠吸引這些人加入進來的原因，首先是它很好玩。Whisper創(chuàng)造了一個令人愉悅的辦公環(huán)境，公司里堆滿了玩具、遙控飛機、電玩、乒乓球等。當(dāng)然，公司的快速擴張也是吸引人才加入的另一重要原因。每個人都希望自己做的事情很重要，并希望在工作中發(fā)現(xiàn)自己的獨特價值。我認為，好公司的標(biāo)準(zhǔn)之一是，它能夠真正觸動人心?！班耍犝f你在 Whisper工作，真了不起！”這確實很鼓動人心，而自我驅(qū)動肯定比被要求做事效果要好得多。

因為我們的團隊規(guī)模還不是很大，所以還沒有引進一些特別的管理系統(tǒng)，但我的管理風(fēng)格是權(quán)利下放，我會花費很大精力去招募有才華的人。對創(chuàng)業(yè)者來說，如果你有一群這樣的員工，應(yīng)竭盡所能地支持他們。谷歌有一個“比薩法則”，即如果你要為一個團隊叫兩份比薩，那么這個團隊就太大了。換言之，團隊?wèi)?yīng)小型化，并讓它們自主自發(fā)地去解決問題。

在Whisper，每個人都很勤奮，我自己就很少能在午夜之前回家，而且即便回到家，可能還會繼續(xù)工作。 這是一段令人超級興奮的時期，必須抓住這一機遇。我肯定不希望將來懊悔：如果當(dāng)初再多努力那么一點點該多好。

現(xiàn)階段，我們的核心任務(wù)仍然是進一步提高用戶體驗，但在商業(yè)化方面，我們也已有了一些嘗試。比如，我們已和一些品牌商合作，當(dāng)用戶發(fā)布含有特定關(guān)鍵詞的信息時，信息背景圖片就會變成相應(yīng)的廣告內(nèi)容。我們也在嘗試和一些視頻網(wǎng)站、游戲和MTV提供商等展開合作。

我們期望建立一個巨大、成功并且能夠長期存在的獨立公司，暫無意向并入另外一家公司。幸運的是，我們的資金儲備狀況很好。

匿名社交的確是一個很大的市場。據(jù)說 Facebook也在開發(fā)匿名社交APP。我們正迎來一個令人興奮的歷史機遇期。

記者評述

匿名社交的狂歡與危機

如果埃文堅持認為Twitter的使命是讓信息自由流動，那么海沃德一定不能說Whisper是為了滿足人們的窺探欲。盡管海沃德說他一定會保護用戶信息安全，但如果有一天聯(lián)邦調(diào)查局工作人員登門拜訪、要求數(shù)據(jù)權(quán)限時，Whisper能否像Twitter一樣堅守自己的立場？更加尷尬的是，相較Twitter，Whisper上似乎有更多的敏感信息，因此被政府或其他機構(gòu)盯上并干掉的概率非常大。

匿名社交市場爆發(fā)的源動力是人性的陰暗面，比如窺探欲、約炮、人身攻擊等，即便在匿名社交網(wǎng)絡(luò)世界中，人們又何嘗不會因為一條引來上萬人點贊的信息而獲得成就感呢？在這種滿足感的誘惑下，用戶可能會發(fā)布極端信息來吸引公眾注意力，這種黑客般操控公眾情緒的能力讓人腎上腺素激增。因為一時好奇而加入的用戶會很快厭倦這種夸張、過度興奮的信息流，這時建立在陰暗面上的繁榮就將很快消退，繼而匿名社交應(yīng)用面臨的將是洗白和重新崛起，假如創(chuàng)業(yè)者真正希望把產(chǎn)品打造成為通過自由傾訴來更加真實地還原我們周圍世界的網(wǎng)絡(luò)平臺的話。

如果此時還在指責(zé)“朋友圈”過度美化了生活，而無視匿名社交網(wǎng)絡(luò)將生活過度丑化，那么可以說，人們寧可活在光鮮的虛偽中，也不愿待在殘酷的現(xiàn)實里。當(dāng)然，可能這樣會更有安全感。不過，在負面情緒影響下，人們更容易產(chǎn)生非理性消費，對于某些非必需品的品牌商而言，這算是一個推送精準(zhǔn)廣告的好環(huán)境。

海沃德說，現(xiàn)在已經(jīng)到了迫切進軍中國的時刻，而且從某種意義上講，他們來得已經(jīng)有點晚了。的確，自秘密席卷北美，中國用戶便翹首以待，隨即國內(nèi)出現(xiàn)了后來改名為“友秘”的匿名社交軟件，目前它已是中國最活躍的匿名社區(qū)。最早在中國聞名的匿名社交網(wǎng)絡(luò)“秘密”也已在今年6月進入中國，目前中國團隊約有20人。

在我看來，北美匿名社交網(wǎng)絡(luò)將在中國遭遇雙重挑戰(zhàn)：一方面是快速進化中的中國本土創(chuàng)業(yè)團隊，比如友密。友密已從最初簡單的信息發(fā)布、信息瀏覽，迭代至現(xiàn)在的支持分類查看、私信以及根據(jù)位置推送信息等，而且信息處理能力也已有了明顯提升，頁面中不合規(guī)信息比例大幅下降。此外，通過話題引導(dǎo)、系統(tǒng)推薦等方式，友秘可讓一些正能量消息得到更廣泛傳播，以此引導(dǎo)和重構(gòu)整個社交網(wǎng)絡(luò)的調(diào)性。

另一方面是，所有希望進入中國的社交網(wǎng)絡(luò)，都面臨一個巨大的發(fā)展障礙——政策管制和文化沖突。海沃德為了證明國外互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在中國市場取得成功，拿的是非社交類產(chǎn)品Evernote做例子，即印象筆記。歷數(shù)進入中國大陸的文字內(nèi)容類社交產(chǎn)品，比如MySpace、Google+、Facebook、Twitter、Linkedin等，目前只有職業(yè)社交網(wǎng)站Linkedin還可使用，且受眾范圍較窄。

Whisper決定在中國構(gòu)建一個完全獨立的匿名社交網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)和世界其他地方并不互通，這樣一來，自然可以很好地規(guī)避政策管制風(fēng)險，但它之前的用戶積累將完全派不上用場，它需要在中國從零開始。此時的Whisper，不能再以鼻祖身份自居，必須奮起直追，趕超中國市場老大友密。

匿名社交網(wǎng)絡(luò)是一個十分特殊的世界。在這里，你的好友不是某個特定的人，而是一個接近穩(wěn)定的社交環(huán)境。匿名社交網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)移成本比普通網(wǎng)絡(luò)社交的轉(zhuǎn)移成本更低，不過是從一個信息流轉(zhuǎn)向另外一個信息流而已。在產(chǎn)品功能和用戶界面逐步趨同后，各平臺的競爭核心是創(chuàng)造出來的社交環(huán)境。

這里沒有大V，也沒有粉絲，只有持續(xù)不斷產(chǎn)生高質(zhì)量內(nèi)容才能讓用戶長期留存。除技術(shù)積累優(yōu)勢，Whisper是否有一支強悍的內(nèi)容編輯團隊，以助其在中國復(fù)制北美市場的輝煌？

E人E本公司總裁蔣宇飛點評：

Whisper所面臨的問題正是典型的“硅谷創(chuàng)新的中國困境”。在過去，硅谷一直是世界科技業(yè)創(chuàng)新的主流，硅谷任何一個創(chuàng)新模式在中國幾乎都會有一個“拷貝”的樣板出來。我們注意到兩個企業(yè)，一個是Snapchat（閱后即焚），還有一個就是Whisper，但他們在中國并沒有特別成功的拷貝樣板。一個原因是，他們本身在硅谷就存在爭議，除了獲得了一定的用戶規(guī)模外，并沒有取得特別大成功。此外，Whisper這個曾被稱作“互聯(lián)網(wǎng)世界里最安全的地方”，最近也被爆出追蹤用戶地理位置信息，并將這些信息分享給美國國防部的猛料。對于任何一家匿名社交網(wǎng)站來說，任何一次信息泄露事件都是致命的。

事實上，不管你是硅谷創(chuàng)新還是美國創(chuàng)新，解決用戶需求才是王道。中國這幾年創(chuàng)新意識并不差，已經(jīng)從簡單“拷貝”走向了獨立創(chuàng)新之路，甚至正在逐漸“覆蓋”硅谷某些科技類創(chuàng)新公司。