王根旺

上線即在App Store社交榜獨占鰲頭、同名的安卓應(yīng)用“雞犬升天”、大批投資人被拒之門外……4月初，一款名為“秘密”的匿名社交應(yīng)用，在轟動移動互聯(lián)網(wǎng)界的同時，也引起了投資人對移動社交應(yīng)用的關(guān)注。

而就在一個多月前，陌陌創(chuàng)始人唐巖在微博上炫出了破億的用戶數(shù)據(jù)。這款有著“約炮神器”標(biāo)簽的陌生人社交應(yīng)用似乎欲“登堂入室”，業(yè)界盛傳該公司或于今年登陸美國資本市場。與此同時，曾與陌陌死磕的同類應(yīng)用“遇見”正在完成B輪融資，上線不到一年的陌生人通話應(yīng)用“比鄰”獲得了啟明創(chuàng)投的A輪投資，上線不到6個月的陌生人社交應(yīng)用“微聚”更是獲得雷軍及YY語音數(shù)百萬美元投資……曾被看作陌陌“口中之食”的陌生人社交領(lǐng)域，來了許多陌生的競爭者。

陌生人社交在中國有著“悠久”的歷史。1999年2月，騰訊推出第一個即時通信軟件OICQ（QQ第一版），最重要的功能便是在陌生人中找網(wǎng)友。至2000年，同城聊天室興起，在聊天室認(rèn)識陌生人，然后通過OICQ保持聯(lián)系成為一種潮流。

此后的5年里，許多人的QQ好友列表上都充斥著陌生人。隨著時間推移，QQ逐漸變成了以好友關(guān)系為主的熟人聯(lián)絡(luò)工具，添加陌生人為好友越來越難，有些人甚至開始拒絕添加陌生人。2006年，橫空出世的51.com扛起陌生人交友的大旗，一度席卷了中國的三四線城市。由于錯失行業(yè)發(fā)展機(jī)會和運(yùn)營問題纏身，51.com不久便偃旗息鼓。后來者微信也以陌生人社交作為切入點，淺嘗輒止，很快轉(zhuǎn)入熟人社交?！拔⒕邸眲?chuàng)始人焦一向《創(chuàng)業(yè)家》分析稱，“陌生人交友和熟人社交是兩個不同的市場，前者是一個細(xì)分市場，而后者卻是一個大市場，可以把世界上每一個人囊括進(jìn)來。微信不可能舍大取小?！?/p>

微信的退卻，給了陌陌巨大的發(fā)展機(jī)會：在不到3年的時間里，用戶數(shù)量從零破億。然而，靠陌生人社交起家的陌陌也逐漸露出了轉(zhuǎn)型為移動社區(qū)的跡象：綁定微博、手機(jī)通訊錄；上線群組和貼吧功能；在點對點溝通的基礎(chǔ)上搭建社區(qū)。

陌陌會不會也像QQ一樣最終轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊松缃痪W(wǎng)絡(luò)？唐巖給《創(chuàng)業(yè)家》的答案是：暫時不太可能。在他看來，QQ能轉(zhuǎn)變是因為之前沒有熟人社交平臺，而陌陌面前已經(jīng)有QQ和微信這兩座大山。

“QQ和微信做得那么好，市場怎么可能支持我取代它？”唐巖對《創(chuàng)業(yè)家》說?！罢缥⑿抛龅煤芎?，市場怎么會支持來往、易信這種東西呢？用戶為什么要裝兩個類似的東西呢？除非微信有什么重大的缺陷，或者有什么新技術(shù)的革命它沒把握住，導(dǎo)致用戶體驗非常不好，市場才會支持另外一個產(chǎn)品把它取代掉?！?/p>

無論如何，陌陌曾為后來的創(chuàng)業(yè)者做了市場普及工作，讓更多人知道除了QQ和微信外，還有一類社交應(yīng)用可以選擇；然而它也基本將移動社交領(lǐng)域的早期紅利耗盡，比如讓它大紅大紫的“約炮神器”標(biāo)簽，成為了后來者的羈絆?！昂芏嘤脩粽J(rèn)為，陌生人社交應(yīng)用不就是陌陌一樣的‘約炮工具？既然已經(jīng)安裝了陌陌，為什么還要使用別的App？”“微聚”市場負(fù)責(zé)人楊一犇向《創(chuàng)業(yè)家》透露，他在做市場推廣時常常遇到這樣的質(zhì)問。

但后來者仍有機(jī)會。首先，信任問題依然存在。陌生人之間的信任感需要平臺通過運(yùn)營、產(chǎn)品等方式去建立。通常，有共同特征的人（同樣的愛好、職業(yè)等）之間更容易建立信任，譬如同性戀群體。同性戀社交應(yīng)用Zank創(chuàng)始人凌絕頂對《創(chuàng)業(yè)家》說，用戶在Zank能找到一種歸屬感。這是陌生人交友中的細(xì)分市場。

與信任相關(guān)，陌陌沒有解決陌生人社交的效率問題。許多人以為“約炮神器”約會效率很高，其實恰恰相反，通常一個男性需要給數(shù)十個女性發(fā)信息，才能搭訕到其中兩三個人，而在線下約會見面的機(jī)會更是微乎其微。“微聚”創(chuàng)始人焦一設(shè)想了一個解決方案——活動前置?！澳澳笆窍攘奶?，通過不停地聊，篩選出一個愿意跟你一起吃飯或看電影的人，而‘微聚先篩選出來一個愿意和你一起看電影的人，然后再開始聊，聊熟了再進(jìn)行活動?！蔽⒕蹌?chuàng)始人焦一介紹。

用戶黏性低是以上問題的直接后果。據(jù)估計，用戶過億的陌陌，日活躍不超過1000萬人次，“遇見”用戶過3000萬，日活躍只有100萬人次左右（其創(chuàng)始人稱200萬）。做一個有趣產(chǎn)品火爆一把比較容易，如果想讓用戶持續(xù)使用你的產(chǎn)品從而找到贏利模式，就要給出一個他們無法拒絕的理由。

唐巖也在試圖解決上述問題?！熬_顯示距離現(xiàn)在是陌陌最重要的功能，但這是不夠的，中國社會多層多樣，必須要有更精準(zhǔn)的匹配度、更高的社交效率。這要靠產(chǎn)品去改善，要做更多的數(shù)據(jù)分析?！?/p>

而新的競爭者們至少目前并沒有給這些問題提供好的解決方案。它們通過開發(fā)新的應(yīng)用場景迅速切入了陌生人社交領(lǐng)域?！氨揉彙笨空Z音做得風(fēng)生水起，而“秘密”則以滿足窺探欲風(fēng)靡一時。但這并不意味著上述問題可以永遠(yuǎn)避開，除非你能不斷地創(chuàng)造出更多的“秘密”以維持對用戶的強(qiáng)刺激。

陌陌之后，再無“神器”。