王洪寶

【摘要】本文采用文獻資料法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計法，對鄭州市區(qū)中小型健身俱樂部的進行調(diào)查，通過調(diào)查數(shù)據(jù)對其中存在的問題進行整理與分析，并提出相應的對策，為促進該興行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，使其更好地為鄭州市全民健身事業(yè)服務。

【關鍵詞】健身俱樂部；現(xiàn)狀；規(guī)模

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

篩選出鄭州市區(qū)20家中小型的健身俱樂部為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

收集和查閱有關的資料，為本實驗研究提供理論依據(jù)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

在閱讀文獻資料的基礎上設計并制定調(diào)查問卷：鄭州市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查表，共發(fā)放問卷100份，收回91份，收回率為91%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

運用Microsoft Excell對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

2 結果與分析

2.1 俱樂部基本情況統(tǒng)計分析

2.1.1 俱樂部數(shù)量

隨著人們體育健身重視程度的不斷提高，對于健身場所和設施的要球也越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，鄭州市健身俱樂部正式在相關部門注冊的約有100余家，這其中中小型健身俱樂部占絕大多數(shù)。比較以往有了飛速的發(fā)展，但仍還遠遠滿足不了全民健身的需求。按照全市平均人口比例看，鄭州市健身俱樂部數(shù)量仍有很大的缺口。

2.1.2 投資規(guī)模及面積

以資金投入規(guī)模和活動場地面積為調(diào)查對象，鄭州市健身俱樂部的投資規(guī)模在50萬元以下的占52.6%，50～70萬元的占25.6%，80萬元以上的占21.8%。室內(nèi)活動場地面積在500平方米以下的占42%，500～600平方米的占34%，600平方米以上的占24%。很多俱樂部的健身設施參差不齊，類型單一，并缺乏相關健身輔助設施。

2.1.3 經(jīng)營項目

調(diào)查結果顯示：除了經(jīng)營專項健身項目（如瑜伽）的俱樂部外，其他俱樂部的經(jīng)營項目均以有氧健身操和器械健身健美為主，項目單一。有31%的俱樂部設有拉丁健身舞和瑜伽等形體練習，28%的俱樂部設有武術、跆拳道等健身項目。很多健身俱樂部很少應消費者的要求更新或增加健身項目，原來的健身項目更是缺乏新意，偏離了消費者需求，抓不住健身市場的新動向，沒有體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念[1]。

2.2 消費者的現(xiàn)狀分析

2.2.1 消費者的年齡構成情況

通過調(diào)查表明：在消費者中20～25歲年齡段的人群占最大比例為40.25%，30～44歲年齡段占24.35%，26～30歲年齡段占25.52%，45歲以上者占5.23%，19歲以下最少，占4.63%?？梢?0～44歲這一年齡段人群為主要消費人群。

2.2.2 消費者的消費動機調(diào)查情況

調(diào)查顯示消費者的三大動機依次為增進健康、減肥和健美。其中20～25歲年輕人以調(diào)節(jié)精神為最大動機，結交朋友的比例也較高。26～30歲的三大動機分別為增進健康、健美、減肥。30～44歲為增進健康、減肥和健美。而45歲以上的女性，則純粹以增進健康為最大目的，減肥的目的也是為了身體健康。

2.3 健身俱樂部收費模式及營銷方式

2.3.1 健身俱樂部的收費模式

經(jīng)營性健身俱樂部的收費方式一般采用會員卡制?？ǚN十分豐富，主要有年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡、團體卡等。在調(diào)查的20家俱樂部中，收費價格水平參差不齊，且普遍不高，再加上經(jīng)營俱樂部運營成本高，客源少，造成鄭州市健身行業(yè)的經(jīng)濟效益不好。

2.3.2 健身俱樂部的營銷方式

但是通過調(diào)查顯示，目前鄭州市健身俱樂部對市場營銷不夠重視，使用電視廣告、移動大屏幕、車載廣告等新媒體宣傳方式的俱樂部不多，而使用兩種以上媒體作過宣傳的更少，只有極少數(shù)俱樂部免費為消費者和潛在消費者舉辦過健身知識講座。絕大多數(shù)俱樂部還是傳統(tǒng)的在健身俱樂部下掛出宣傳條幅或者發(fā)放宣傳頁，沒有充分利用當今媒體的宣傳優(yōu)勢，再加上缺乏與消費者溝通，沒有很好推出健身的品牌，不利于健身俱樂部的健康發(fā)展和市民健身意識的加強[2]。

3 對策與建議

3.1 政府加強監(jiān)管，提高規(guī)模檔次

各級主管部門加大監(jiān)管力度，規(guī)范經(jīng)營性健身俱樂部的審批、管理等制度、統(tǒng)一布局健身俱樂部的數(shù)量分布、制定相關的優(yōu)惠政策，鼓勵支持企事業(yè)單位和個人興辦面向大眾的體育服務經(jīng)營主體，積極的引進外來優(yōu)勢資源，吸引更多的大型連鎖健身健美俱樂部落戶鄭州。同時本地俱樂部也要積極內(nèi)部挖潛，如豐富健身項目內(nèi)容，引入先進的健身器材，以符合廣大消費者的滿意度為根本，使健身俱樂部真正成為鍛煉和休閑的娛樂場所。

3.2 加強專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高服務質(zhì)量

加快具有經(jīng)濟和法律知識的運動技術指導人才和體育經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，來適應此行業(yè)發(fā)展的要求，同時健身俱樂部的經(jīng)營者、管理者必須嚴把員工質(zhì)量關，服務人員必須熟悉健身場館內(nèi)的服務知識，包括服務的禮貌、標準程序等。專業(yè)指導人員要具有專業(yè)運動知識，并定期進行體育教學、運動訓練、醫(yī)學、心理學以及經(jīng)營管理學等方面的培訓，以適應工作的需要。

3.3 增設新興項目，適應不同人群

健身場館經(jīng)營者必須從市場的需求出發(fā)，以健身愛好者的興趣為出發(fā)點，抓住他們的興趣特點，了解他們的需求動機，聘請專業(yè)的從業(yè)人員，開設新興的健身項目，比如戶外運動、騎行、攀巖等新興內(nèi)容，作為健身俱樂部的經(jīng)營項目，提高項目的新穎程度，擴大顧客流。同時根據(jù)會員的年齡、性別、身體健康狀況的不同分別制定不同的健身活動計劃，以滿足不同人群的健身要求。

3.4增強品牌意識，加大宣傳力度

各個俱樂部在不斷豐富自身的同時，也要注意外樹形象，利用報紙、電視、廣播等新聞媒體全方位宣傳，樹立健身品牌。俱樂部所在地附件的的社區(qū)開展一些公益活動，多給社區(qū)居民一些免費體驗機會、定期派專業(yè)人員走進社區(qū)，義務開展體質(zhì)監(jiān)測和健康咨詢等，同時經(jīng)常承辦一定規(guī)模和檔次的健身活動和比賽來擴大影響、提升自己的形象。

參考文獻：

[1]鄒玉玲.江蘇省經(jīng)營性體育健身場館現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].體育文化導刊，2004，（2）

[2]王岳洲.我國體育健身娛樂市場的現(xiàn)狀與存在的問題[J].北京體育大學學報，2004，（8）