魏三倫?張捷

摘要：對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的管理模式，自上而下各層面之間的關(guān)系可以理解為是一種剛性結(jié)構(gòu)，容易造成各層面之間的不和諧，使職工安全文化素質(zhì)的發(fā)展和企業(yè)文化形勢(shì)惡化，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在提高職工安全文化素質(zhì)建設(shè)的磁性管理模式下，易形成安全文化素質(zhì)的良性循環(huán)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)型企業(yè)；管理模式；剛性結(jié)構(gòu)；磁性管理模式

作者簡(jiǎn)介：魏三倫（1972-），男，甘肅武威人，甘肅鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，高級(jí)講師；張捷（1967-），男，甘肅慶陽(yáng)人，甘肅鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。（甘肅 嘉峪關(guān) 735100）

基金項(xiàng)目：本文系甘肅鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助項(xiàng)目“提高職工安全文化素質(zhì)的策略與方法研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Y13014）的研究成果。

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）15-0216-02

對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言，除了其高層管理人員和銷售、采購(gòu)、研究性等部門的管理人員需要一套獨(dú)到的管理辦法外，圍繞企業(yè)生產(chǎn)的各層管理人員，其工作的共同目標(biāo)是安全生產(chǎn)，其行為是進(jìn)行生產(chǎn)、組織生產(chǎn)，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)大的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。生產(chǎn)崗位的職工人數(shù)是其中的最大人群，次之依次是現(xiàn)場(chǎng)管理人員、中層管理人員、高層管理人員。在職工安全文化素質(zhì)建設(shè)中，安全文化素質(zhì)和安全文化水平主要由最大的人群——基層員工的行為體現(xiàn)，而各級(jí)管理層人員對(duì)基層員工的安全文化素質(zhì)和安全文化水平有著主導(dǎo)作用，同時(shí)各級(jí)管理層又相互影響，且上級(jí)對(duì)下級(jí)的影響往往很大。

一、生產(chǎn)型企業(yè)的職工管理層次關(guān)系現(xiàn)狀

目前各生產(chǎn)型企業(yè)的管理模式可以確立為四個(gè)層面，從下往上依次為生產(chǎn)崗位職工層、現(xiàn)場(chǎng)管理人員層、中層管理人員層、高層管理人員層。

1.該層面下的管理現(xiàn)狀

生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)的規(guī)章制度是上層為下層制定，最高管理層給自己制定。生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)、各項(xiàng)指標(biāo)要求是從最高管理層逐層到生產(chǎn)崗位職工層。各種監(jiān)督檢查由最高管理層逐層往下，或上層管理層跨層往下。存在從下層往上逐層向上提拔的職工激勵(lì)晉升機(jī)制；也存在從上一層往下一層的降級(jí)懲戒機(jī)制。

2.該層面下的管理缺陷

上層給下層制定規(guī)章制度，具有全局觀和統(tǒng)籌性，但下層人員沒有參與，認(rèn)為是別人強(qiáng)加的東西，容易產(chǎn)生逆反心理。生產(chǎn)任務(wù)、各項(xiàng)指標(biāo)要求從最高管理層逐層下達(dá)到生產(chǎn)崗位職工層，具有戰(zhàn)略性和目標(biāo)性，但職工生產(chǎn)積極性可能會(huì)下降。由最高層逐層往下進(jìn)行各種監(jiān)督檢查，可以規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任，但容易產(chǎn)生欺上瞞下和推卸責(zé)任的行為，人浮于事。從下層往上層的職工激勵(lì)晉升機(jī)制，對(duì)職工的工作積極性有一定的調(diào)動(dòng)作用，但相對(duì)于職工人數(shù)比例太少，拉動(dòng)能力不是很大。從上一層往下一層的懲戒機(jī)制對(duì)管理層有警示作用，同樣數(shù)量很少，效果不佳。

總體來講，該管理模式下自上而下各層面之間的關(guān)系可以理解為一種剛性結(jié)構(gòu)，上層對(duì)下層具有很強(qiáng)的強(qiáng)制效應(yīng)和鉆穿效應(yīng)，下級(jí)感受到的是重重壓力，生產(chǎn)崗位職工層處于經(jīng)濟(jì)政治地位的最低層，處于完全被壓制的位置和缺乏活力的局面。長(zhǎng)期下去，基層職工與現(xiàn)場(chǎng)管理層易形成對(duì)立關(guān)系，矛盾愈來愈深，容易造成職工安全文化素質(zhì)和企業(yè)文化發(fā)展形勢(shì)惡化，職工安全文化素質(zhì)和安全文化建設(shè)原地打轉(zhuǎn)，停滯不前，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

同時(shí)，企業(yè)只能通過高薪來養(yǎng)著自己培養(yǎng)出來的優(yōu)秀的為數(shù)不多的管理人員和技術(shù)人員，防止他們跳槽，如此容易形成人才培養(yǎng)上的惡性循環(huán)，用人成本越來越高。

二、生產(chǎn)型企業(yè)職工管理層次關(guān)系的改善

流水不腐，戶樞不蠹。建立職工安全文化素質(zhì)建設(shè)的磁性管理模式，激活企業(yè)生產(chǎn)與管理活動(dòng)中的安全文化素質(zhì)建設(shè)，形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)安全文化建設(shè)打好基礎(chǔ)。企業(yè)職工管理層之間，上層的信息準(zhǔn)確地流向下層，下層的信息大量地流向上層，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)流，形成管理文化的循環(huán)；實(shí)現(xiàn)各層次員工對(duì)流，形成以人為載體的個(gè)體安全文化素質(zhì)的良性循環(huán)機(jī)制，使企業(yè)的管理與生產(chǎn)渾然一體，形成優(yōu)秀的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的力量影響個(gè)體的安全文化素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。

為處理好各層次之間的信息流和員工流的關(guān)系，應(yīng)克服高壓力的鉆穿效應(yīng)，發(fā)揮最廣大員工的積極性和能動(dòng)性，充分運(yùn)用眾人的智慧、眾人的眼睛、眾人的力量來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1.信息流之一——上層定目標(biāo)，本層定制度，兩層協(xié)商達(dá)一致

目標(biāo)是方向，可以催人奮進(jìn)，清晰了目標(biāo)，員工就有了奔頭，自然而然就會(huì)形成工作上的一種功能性“小團(tuán)體”，而不是“惡性小團(tuán)隊(duì)”。但需要注意的是，目標(biāo)一定要“源于實(shí)際，高于實(shí)際”，不要讓員工感到是“霧里看花”，能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)會(huì)讓人變得更自信。企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)必須由上層決策制定，因?yàn)槠洳粌H是企業(yè)要完成的產(chǎn)量和效益，而且是企業(yè)戰(zhàn)略性的一個(gè)指標(biāo)，必須要滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的管理制度一般由上層給下層制定，是管理層對(duì)下屬的要求，但如果把其轉(zhuǎn)變?yōu)橛杀緦尤藛T自行討論制定管理制度，上層管理層參與討論與修正，兩層協(xié)商達(dá)成一致，這一管理制度將會(huì)受到執(zhí)行者的尊重，執(zhí)行起來將會(huì)比較暢通。

2.信息流之二——下層定任務(wù)，上層作分析，兩層修正達(dá)一致

根據(jù)上層分解到下層的目標(biāo)，下層制定自己的配套任務(wù)，以便能夠完成這一目標(biāo)。上層對(duì)下層制定的任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行分析研究，共同討論，兩層修正達(dá)成一致。這樣可以得到一個(gè)符合生產(chǎn)實(shí)際和生產(chǎn)目標(biāo)的科學(xué)的任務(wù)計(jì)劃。

3.信息流之三——上層做檢查，下層多提問，共擔(dān)責(zé)任不推卸

在生產(chǎn)過程中，上層對(duì)下層進(jìn)行各種形式的檢查活動(dòng)。檢查的目標(biāo)有兩個(gè)：一是查找問題，幫助下層改進(jìn)；二是管理層深入實(shí)際，調(diào)研學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力。為此，要避免懲戒式、權(quán)威式的檢查，以積極的探討式和下層溝通，下層職工多向上層提問、請(qǐng)教，互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題雙方都是責(zé)任人。清晰員工的職責(zé)，賦予相應(yīng)的權(quán)利，讓責(zé)任與權(quán)利對(duì)等。責(zé)任與權(quán)利對(duì)等是崗位員工開展工作的基本條件，會(huì)激發(fā)員工的潛力，讓員工勇?lián)?zé)任，珍惜權(quán)利。

4.員工流——下層進(jìn)上層，上層進(jìn)下層，心態(tài)平衡機(jī)制

企業(yè)生產(chǎn)過程中，有一定數(shù)量的下層職工可以晉升到上層而形成向上流動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，上層也應(yīng)有一定數(shù)量的職工可以重用到下層而形成向下流動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。這樣形成一個(gè)上下循環(huán)流動(dòng)的員工流結(jié)構(gòu)，使各層次的職工始終處于動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，員工流中攜帶的安全文化素質(zhì)信息被層層傳遞，安全文化素質(zhì)的內(nèi)涵被挖掘，安全型素質(zhì)不斷加強(qiáng)，不安全型素質(zhì)被有效抑制，安全文化建設(shè)具有了豐富的內(nèi)涵。

（1）員工流必須保持一定的流速和流量才能具有有效的拉動(dòng)力。流速可以根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，以職工適應(yīng)能力所需要的時(shí)間來確定。各生產(chǎn)和管理崗位的人員在本崗位工作一定時(shí)間后，對(duì)此項(xiàng)工作能夠適應(yīng)和勝任，甚至比較優(yōu)秀，此時(shí)可以進(jìn)行流動(dòng)。流量可以根據(jù)生產(chǎn)崗位職工層和下層管理層人數(shù)的一定比例來確定?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查等手段，掌握職工的心態(tài)，使具有向上意愿的職工都有機(jī)會(huì)，都能看到希望，愿意為之奮斗。

（2）向下的員工流必須要有正向的內(nèi)涵才能產(chǎn)生對(duì)流效果。如何分錢，則必須建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并上下達(dá)成一致，依據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)貢獻(xiàn)大小分錢，讓員工的付出與收入成正比。消滅向下就是降級(jí)的觀念。下來要有所得，才有正向內(nèi)涵。為此，可以考慮從政治地位和經(jīng)濟(jì)手段兩方面來平衡。向上政治地位升高，經(jīng)濟(jì)收入要減少；向下政治地位降低，經(jīng)濟(jì)收入要增加。向上和向下的通道都是金光大道，上來下去各有所得，人人之間地位平等，交流方便。

總之，在磁性管理模式下將產(chǎn)生正的效應(yīng)。首先，通過一定時(shí)間的員工流和信息流傳遞，消除管理者對(duì)下級(jí)的壓制排擠效應(yīng)，有才能的人才能有展示的舞臺(tái)；培養(yǎng)出了大量的管理能手和生產(chǎn)能手，樹立了職工的自信心；不怕管理人員跳槽，也不需要高薪養(yǎng)管，因?yàn)楹芏嗳硕季哂泄芾砟芰?。其次，管理者同時(shí)是生產(chǎn)者，生產(chǎn)者同時(shí)是管理者，管理者是生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的一員，團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)。

（責(zé)任編輯：孫晴）