周仕洵 李瑤

摘要：隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展， 很多企業(yè)都在使用網(wǎng)絡論壇營銷推廣這個利器。論壇營銷可以成為支持整個網(wǎng)絡營銷推廣的主要渠道，尤其是在品牌推廣的初期。本文在論述論壇營銷是網(wǎng)絡營銷方法的“常青樹”的基礎上，分別闡述論壇營銷的根基、方法和需要注意的問題。

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷 營銷推廣 論壇

隨著電子商務的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)為了更好地推廣自己的品牌和產品，越來越重視網(wǎng)絡營銷工作。網(wǎng)絡營銷推廣方法和手段很多，僅是線上推廣方法就有博客營銷、病毒式營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、搜索引擎、新聞事件營銷還有近兩年出現(xiàn)的微博營銷和微信營銷。而在所有這些網(wǎng)上營銷方法之中，有一種營銷方法可以貫穿整個網(wǎng)絡營銷的始終，這就是論壇營銷，它可以說是網(wǎng)絡營銷方法的“常青樹”。本文對論壇營銷的根基、方法和需要注意的問題進行了闡述。

1 論壇營銷的根基

要想使營銷帖發(fā)生作用，自然離不開論壇這個平臺。網(wǎng)絡聚集了眾多共同愛好、共同需求的網(wǎng)友，這是論壇營銷的根基。下面就從情感、社會輿論、技術來加以分析。

1.1 情感因素 寬帶的普及，可以讓人們時時在線，很多用戶參與BBS是出于娛樂、休閑的原因。人們在工作和生活壓力不斷加大的今天，論壇中“隱身”發(fā)言方式為大家提供了一個最安全的情感宣泄場所。在這里不僅可以結交朋友，還能把自己感情上的酸甜苦辣分享給論壇里活生生的人。

1.2 社會輿論因素 隨著人們思想的不斷解放，越發(fā)渴望以參與者的身份加入討論，但是傳統(tǒng)媒體門檻過高，而論壇為草根文化提供了沃土。尤其是近兩年微博十分活躍，網(wǎng)友通過手機便能有效的進行信息傳播，從而第一時間發(fā)布大量的第一手信息，成為殺傷力最強的輿論載體。

1.3 技術因素 在互聯(lián)網(wǎng)上只要輕輕一點，就能深入了解自己感興趣的東西，甚至在企業(yè)網(wǎng)站在線購買，并且網(wǎng)友的觀點也成了其他網(wǎng)民實施購買行為重要的參考依據(jù)。

2 論壇營銷具體操作

當我們要對一個企業(yè)的品牌或產品進行論壇推廣時，可以從以下幾方面開始進行著手：

2.1 明確產品定位 接到論壇推廣任務后首先就是進行市場定位，企業(yè)的產品（服務）是適合哪一類人群的，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中，例如現(xiàn)在要推廣的是幼兒圖書，那在進行論壇推廣時，發(fā)布的論壇就要選擇與幼兒圖書相關以及目標客戶經常聚集的論壇。

2.2 制定論壇推廣計劃 根據(jù)企業(yè)的論壇推廣任務，在進行實際推廣之前，首先要做好網(wǎng)絡論壇的推廣計劃，這樣就有了一個基本的目標和工作步驟。此外，論壇的人氣和流量也十分重要。

2.3 注冊有特點的登陸賬號 制定完論壇推廣工作計劃后，按照計劃就要到相關的網(wǎng)站論壇，注冊賬號即馬甲。每個論壇可以注冊多個不同的ID，注冊時最好不要用沒有意義的數(shù)字或字母，每個ID都要上傳不一樣的頭像和簽名。因為沒有意義的ID不會引起網(wǎng)友的注意，另外也容易引起別人的懷疑。

2.4 創(chuàng)作吸引人的發(fā)帖內容 為了吸引讀者，企業(yè)策劃的題目要有一定的創(chuàng)意。此外，策劃的內容要具有一定的水準，帖子內容最好具有爭議性，才能有利于網(wǎng)友在推廣的帖子上留言或評論。

2.5 做好論壇推廣維護 企業(yè)在進行論壇營銷時要有專門負責賬號管理、發(fā)布帖子以及回帖的人員。論壇營銷的關鍵就是網(wǎng)友的參與，策劃如果成功，網(wǎng)友的參與度就會大大提升。此外，論壇爭議對于不知名的企業(yè)未必是壞事，有時也會提升知名度。

2.6 搞好論壇推廣效果監(jiān)測 企業(yè)要仔細監(jiān)測其帶來的效果，隨時注意改進，這項工作相當于一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。要注意不同領域、不同用戶群體的習慣和方式方法。

3 論壇營銷需要注意的問題

3.1 要注意選擇合適的論壇 企業(yè)在實施論壇營銷時，一定根據(jù)產品特點選擇合適的論壇。在營銷中不能一味的追求論壇人氣而不考慮發(fā)布信息與論壇板塊是否相符。

3.2 巧妙設計帖子的標題 網(wǎng)民瀏覽論壇時首先接觸的就是帖子的標題，因此，帖子是否被點擊瀏覽與標題是否誘人有直接關系。因此，可以從引發(fā)產品使用場景入手選擇一個引起爭議的產品使用場景進行標題策劃，以此吸引網(wǎng)民眼球引導其點擊進入。

3.3 及時跟蹤維護帖子 為了使帖子始終處于論壇首頁，要及時頂貼，從而讓更多網(wǎng)民看見企業(yè)傳遞的信息。從實際操作來看，最好不要一味從正面回復，也應適當?shù)膹姆疵孓q駁挑起爭議，把帖子炒熱，從而吸引更多的網(wǎng)民關注。另外，在及時跟蹤維護帖子的同時，還要注意引導論壇的氛圍，要朝著企業(yè)希望的方向去引導。

3.4 建好論壇數(shù)據(jù)庫，不要使用同一個IP發(fā)帖回帖， 專業(yè)的論壇推廣不可能達到注冊一個論壇發(fā)一個帖子，不僅降低工作效率，還會對論壇注冊進行重重限制。最重要的是建立論壇數(shù)據(jù)庫，且用戶名、密碼以及注冊時使用的郵箱需要保持一致，這樣方便后期的營銷和推廣。

3.5 維護論壇賬號 定期維護已注冊的論壇賬號并完善自己的個人信息更增加親近感。此外，把企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)論壇網(wǎng)址放在個性簽名里，可以很好的幫助企業(yè)網(wǎng)站SEO的優(yōu)化。論壇作為一種成本低且傳播效力大的營銷方式吸引了眾多企業(yè)的目光，但我們要強調兩點：第一，初期論壇收效很慢，如果長期堅持再配合其他方式的營銷才會收到神奇的效果；第二，不露痕跡的抓住網(wǎng)民的心是其關鍵所在，這樣不僅傳播了品牌，還提升了企業(yè)的形象，最終達到了促進市場營銷的目的。

參考文獻：

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[3]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營銷的作用和運作[J].全國商情（理論研究），2009（22）.

作者簡介：

周仕洵（1965-），女，北京人，教師，講師，研究方向：電子商務網(wǎng)絡營銷。