龔楚英

引言：商業(yè)模式?jīng)]有特定的概念，它的本質(zhì)是介于市場和企業(yè)之間以提高企業(yè)經(jīng)濟效益的市場營銷手段的綜合概括。本文主要闡述了商業(yè)模式的角色和地位，筆者通過分析商業(yè)模式存在的疏漏，提出了一些創(chuàng)新對策。

創(chuàng)新對于一個國家來講，不僅會加快其前進的步伐也會縮短發(fā)展歷程，商業(yè)模式貫穿一個企業(yè)的進展全過程，見證企業(yè)的成長，商業(yè)模式的成功標志著企業(yè)所處的經(jīng)濟地位。經(jīng)濟手段的不斷變化為商業(yè)模式創(chuàng)新提供強大動力，信息和管理技術(shù)相融合是現(xiàn)代商業(yè)模式的基本要求。

一、商業(yè)模式的角色和地位轉(zhuǎn)換過程

1.在古代時期，商業(yè)模式理論還沒有產(chǎn)生，但古人的智慧已經(jīng)從中獲得一些有用經(jīng)驗。曾有記載“致天下之民，聚天下之物，交易而退，各得其所”在市場中，以交易為獲得手段，以自身需求為交易目的，在交易的前提下，所組織的各種商品信息，宣傳手段和性價比構(gòu)造都是商業(yè)模式的內(nèi)容。傳統(tǒng)的商業(yè)模式以簡單的“需求—交易—獲得”流程為代表，其運行要求較低，規(guī)矩較少，較為實用和便捷。

2上世紀90年代是商業(yè)模式發(fā)展的黃金時期，做出最大貢獻的當屬信息技術(shù)，它以強勢的姿態(tài)擠進市場經(jīng)濟發(fā)展，商業(yè)模式理論正式進入人們的生活。在信息阻塞的時代，消費者無法正確了解商品的實用性和優(yōu)越性，存在信息傳遞的困難，而且交通閉塞無法為商品提供便捷快速的運輸方式，在經(jīng)營者和投資者之間也存在一定程度上的信息閉塞，阻斷了可利用商品的發(fā)展前途，信息技術(shù)在經(jīng)營者，投資者和消費者三者之間有信息傳遞的作用，為合作提供了條件。隨著信息技術(shù)的普及，市場營銷手段和企業(yè)經(jīng)營管理模式都有一定程度上的傳播，為促進企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展提供動力。

3到20世紀中期，商業(yè)模式進行了一次變身，在市場中扮演更為重要的角色，人們對于圣夜模式體系開始進行探索。時代變革催生了商業(yè)模式，商業(yè)模式推進了時代發(fā)展，在這一循環(huán)過程中，具體的表現(xiàn)為人們不再局限于簡單的交易而是將目標建于超市，專賣場等新穎的經(jīng)營方式。商業(yè)模式是消費者和經(jīng)營者之間的發(fā)酵劑，以豐富多彩的營銷手段為具體表現(xiàn)，加快了市場經(jīng)濟的發(fā)展步伐，使得商業(yè)模式融入經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、關(guān)于對商業(yè)模式的具體理解

1商業(yè)模式的基本概念

商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展中有著關(guān)鍵性的作用，作為經(jīng)營者和消費者的紐帶，肩負著重要的市場意義。商業(yè)模式的概念沒有具體定向，只是根據(jù)企業(yè)的選擇所總結(jié)的一些概述?？蓮慕?jīng)濟角度，管理角度，發(fā)展戰(zhàn)略角度來看待商業(yè)模式。從經(jīng)濟角度來說，其定義易于理解是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的有效手段；從管理角度出發(fā)，所屬的范疇為營銷手段和市場經(jīng)營模式，其含義較為抽象，不再單純以獲益為主要目標；從發(fā)展戰(zhàn)略來看，其重要的意義是提高企業(yè)的綜合指標，在企業(yè)的發(fā)展目標，發(fā)展方向和發(fā)展手段等方面的綜合敘述。

2商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和要素

商業(yè)模式的框架主要有內(nèi)部運營結(jié)構(gòu)，外部營銷結(jié)構(gòu)和財務(wù)結(jié)構(gòu)，大部分傳統(tǒng)意義上的企業(yè)商業(yè)模式包括這三種結(jié)構(gòu)，具體劃分可分為三類，經(jīng)濟類，管理類和戰(zhàn)略類，其基本架構(gòu)相似，區(qū)別是側(cè)重點不同。

商業(yè)模式的要素包括，價值主張，盈利模式，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，資源組成，基礎(chǔ)設(shè)施等多方面。價值主張的本質(zhì)是滿足顧客的需求，以服務(wù)創(chuàng)造價值。盈利模式是在滿足客戶的需求的同時達到盈利的目的，盈利模式提供客戶一個可接受的價格，愿意讓顧客掏腰包買自家的商品，根據(jù)需求量和商場的價格大致情況，調(diào)整成本與利潤之間的關(guān)系。

三、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式存在的疏漏

1商業(yè)模式的定義模糊不清

定義好比整個事件的出發(fā)點，包括目的，處理過程和結(jié)果，對于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式?jīng)]有一個準確的定義，就無法從實際貼近商業(yè)模式，對于商業(yè)的發(fā)展也是不利的。商業(yè)模式涵蓋的內(nèi)容比較廣，在總結(jié)其定義的過程中具有復雜性，不易被總結(jié)。

2對于商業(yè)模式認識不清

商業(yè)模式是不同于發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段的，商業(yè)模式是一種發(fā)展方式和方向，發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段是以促進企業(yè)發(fā)展，增強市場競爭力，獲得最大經(jīng)濟效益的具體方法，商業(yè)模式包括他們。由于對于商業(yè)模式的認識不清導致發(fā)展眼光的狹隘，企業(yè)呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展趨勢，導致企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不平衡。

3不能體現(xiàn)商業(yè)模式的關(guān)鍵性作用

企業(yè)不能完全理解商業(yè)模式的重要作用，在選擇企業(yè)發(fā)展的過程中厚此薄彼，一貫的追求經(jīng)濟效益，商業(yè)模式的關(guān)鍵性主導地位被無知的經(jīng)濟欲望所掩蓋，導致整個市場被經(jīng)濟追求充盈，可能會帶來消費者和經(jīng)營者之間的不公平交易，最終會導致市場經(jīng)營崩潰。

四、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

1價值核心以顧客為主

市場交易的基本動力是消費者的需求，滿足顧客需求是商業(yè)模式的最基本和最有突破性的戰(zhàn)略。一切以顧客為主，堅持“顧客是上帝”進行商品交易必須在絕對公平的環(huán)境下運行，顧客是市場的主力軍，具有正負兩種作用。

2技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)模式進步階梯

沒有技術(shù)支撐的商業(yè)模式只是一個空殼，創(chuàng)新基本的動力是技術(shù)。如果企業(yè)堅持傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就相當于坐吃山空，守著舊日里過活，會被市場競爭所淘汰，因此技術(shù)創(chuàng)新是不能摒棄的。

3營銷管理的創(chuàng)新

如何了解商品的銷售前景，如何保證商品滿足消費者的需求，怎樣保證商品在市場競爭中脫穎而出，營銷管理是最重要的實現(xiàn)方式。在適應(yīng)全新的市場環(huán)境過程中，營銷管理作為指南針，起著絕對性作用。營銷管理包括銷售情景預(yù)測，消費者需求調(diào)查，商品宣傳手段，商品銷售渠道等方面，營銷管理的創(chuàng)新滿足了現(xiàn)代市場經(jīng)濟模式的基本要求。

4服務(wù)模式的創(chuàng)新

服務(wù)決定了商品的高度，對于一個有品位的商品來說服務(wù)決定其本身的價值。服務(wù)模式的創(chuàng)新以盡量滿足消費者對于商品的評估，促進服務(wù)在商品價值中所占的比重。尋找新的市場或是發(fā)掘新的利益鎖鏈，在商品的設(shè)計過程中融入最新的美學觀念，滿足消費者對于商品幻想，提供個性化的服務(wù)體系，減少消費者的困擾。

5企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)的資源設(shè)備在新的管理模式下發(fā)揮最大的利用程度，管理模式的創(chuàng)新意味著企業(yè)構(gòu)架的全新整理。對人才的重新分配，資源的重新整合，設(shè)備的重新安排，保證企業(yè)的商業(yè)模式在全新的管理模式下健康發(fā)展。

總結(jié)

創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新鮮的血液，帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的根本，在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中，要想站穩(wěn)腳，創(chuàng)造屬于自己的奇跡必須遵循自然法則—創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來商業(yè)前景，商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)帶來全新競爭局面，為企業(yè)指明正確的前進方向，提供強有力的發(fā)展動力。

參考文獻

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（作者單位：湖南信息學院）