周玉亮

摘 要： 高職商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為出發(fā)點，實踐和創(chuàng)新商務(wù)英語工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，注重校內(nèi)外實訓(xùn)教學(xué)，完善工學(xué)結(jié)合保障體系，改革實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和手段，推行“三證書”制度，整合配置資源，加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞： 工學(xué)結(jié)合 高職 商務(wù)英語 實踐 創(chuàng)新

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對能從事各企事業(yè)單位外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等行業(yè)的商務(wù)英語人才的需求逐漸變大。商務(wù)英語專業(yè)在全國各大高職學(xué)院相繼開設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展的同時，部分畢業(yè)生的英語語言基本功不夠扎實，商務(wù)流程實際操作能力較差，與人交往溝通能力不強(qiáng)等實際問題逐漸顯現(xiàn)出來。工學(xué)結(jié)合是提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會能力的根本途徑，工學(xué)結(jié)合的教育模式為企業(yè)和高校搭建了堅固的橋梁。高職院校商務(wù)英語專業(yè)要想提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就要改變傳統(tǒng)的教育觀念，對適合本專業(yè)的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式不斷進(jìn)行實踐探索和創(chuàng)新。

一、商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合現(xiàn)狀

我國高職教育的發(fā)展時間不長，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展更是如此，因此，工學(xué)結(jié)合在執(zhí)行過程中難免存在多方面的問題。

1.管理方面。

目前，政府管理部門和企業(yè)、學(xué)校都缺乏完善的工學(xué)結(jié)合制度，因此在對高等職業(yè)教育進(jìn)行管理時，沒有明確的條文規(guī)定各職能部門與管理方在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式中需擔(dān)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。商務(wù)英語工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)缺少行之有效的管理體系，這在一定程度上降低了工學(xué)結(jié)合深入發(fā)展的速度。

2.企業(yè)方面。

在工學(xué)結(jié)合實際實踐中，企業(yè)作為校企合作其中的一方，僅僅把幫助局限于給學(xué)校提供實習(xí)基地，沒有根據(jù)自身對人才的需求，給予高職院校各方面的幫助，這就使得學(xué)校的培養(yǎng)模式和企業(yè)的需求不能很好地結(jié)合，實習(xí)效果大打折扣。另外，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要在涉外中小型企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的規(guī)模不大，而學(xué)生參與工學(xué)結(jié)合人數(shù)相對較多，這就使得商務(wù)英語工學(xué)結(jié)合不能充分開展，影響實習(xí)效果。

3.學(xué)校方面。

高職學(xué)院沒有嚴(yán)格、具體的工學(xué)結(jié)合執(zhí)行制度，學(xué)校工學(xué)結(jié)合往往只是留于表面，對學(xué)生參與工學(xué)結(jié)合的動員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位。同時，學(xué)校與企業(yè)之間的交流相處不暢，校企利益關(guān)系處理不好，服務(wù)項目開發(fā)較少，學(xué)校與企業(yè)合作的主動性還不夠強(qiáng)。很多高職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教師的教學(xué)仍然圍繞教學(xué)大綱進(jìn)行填鴨式教學(xué)，理論性強(qiáng)，課堂教學(xué)與實際運(yùn)用、崗位需求有一定的脫節(jié)，商務(wù)英語校內(nèi)教學(xué)缺乏實踐性和實用性。

二、商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)實踐課程體系模式

工學(xué)結(jié)合的主體由學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)組成，這種人才培養(yǎng)模式是將校內(nèi)課堂教學(xué)與校外實際崗位相結(jié)合，充分整合和利用校內(nèi)外不同的教育資源、師資、環(huán)境和設(shè)備的一種教育模式。學(xué)生參加校內(nèi)外實訓(xùn)實踐是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.校內(nèi)單項技能實踐訓(xùn)練教學(xué)。

學(xué)生單項商務(wù)英語實踐技能在第一、二學(xué)期首先獲得。在商務(wù)英語語音室、自主語言學(xué)習(xí)室、國際貿(mào)易實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)室內(nèi)，綜合開發(fā)多種商務(wù)軟件，利用語言學(xué)習(xí)平臺，設(shè)置相關(guān)場景，對學(xué)生進(jìn)行實踐訓(xùn)練教學(xué)。學(xué)生通過商務(wù)英語聽說、讀、寫、譯等課程實訓(xùn)，熟練運(yùn)用商務(wù)語言，訓(xùn)練語言實踐能力；通過國際貿(mào)易支付與結(jié)算、外貿(mào)單證等課程實訓(xùn)，熟悉商務(wù)流程，將語言知識與商務(wù)技能融為一體；通過商務(wù)談判、商務(wù)溝通等課程，全面提高職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和個人綜合能力。

2.校內(nèi)綜合技能實踐訓(xùn)練教學(xué)。

校內(nèi)綜合技能實踐訓(xùn)練要求高職學(xué)院創(chuàng)造出教與學(xué)和師生互動的商務(wù)交往仿真情景，模擬演練外貿(mào)、翻譯、文秘三大崗位群的教學(xué)內(nèi)容，力求在第三、四學(xué)期發(fā)展學(xué)生的商務(wù)英語綜合實踐能力。同時促使學(xué)生熟練運(yùn)用中英文進(jìn)行口頭交流和函電寫作，熟練運(yùn)用市場營銷和商務(wù)談判技巧洽談業(yè)務(wù)、制定履行合同；運(yùn)用國際貿(mào)易相關(guān)的文化背景知識，對常見商務(wù)文本進(jìn)行中英文互譯；熟練操作各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，進(jìn)行會議安排與記錄、檔案管理。

3.校外實踐教學(xué)。

學(xué)生校外實踐教學(xué)主要安排在第五、六學(xué)期，參加頂崗實習(xí)是其中最主要的一環(huán)。學(xué)生在企業(yè)真實環(huán)境下進(jìn)行頂崗實習(xí)和實訓(xùn)，動手操作，體會深刻，不僅對業(yè)務(wù)的流程有真實全面的認(rèn)識，而且能切身體會到自身專業(yè)技能上的不足之處，及時加以改進(jìn)，使自己更符合企業(yè)對專業(yè)人才的需要。實習(xí)日志和實習(xí)總結(jié)可以作為校外實踐的主要考核方式；實習(xí)過程的見聞感受可以作為畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文的選題，企業(yè)專業(yè)人員和校內(nèi)專任老師可以共同完成對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文的綜合考評。

三、商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實踐體系方法和舉措

在具體實施高職商務(wù)英語“應(yīng)用英語+商務(wù)技能”的人才培養(yǎng)策略時，可以采取以下辦法與舉措。

1.完善商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的保障體系。

政府是工學(xué)結(jié)合強(qiáng)有力的推動者，工學(xué)結(jié)合需要政府的支持和引導(dǎo)。政府要協(xié)調(diào)企業(yè)和高職院校，共同參與工學(xué)結(jié)合實踐，構(gòu)建商務(wù)英語工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)交流平臺，鼓勵企業(yè)為高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)提供場所，建立實習(xí)最低酬薪標(biāo)準(zhǔn)，從而保障學(xué)生利益。同時管理部門要針對工學(xué)結(jié)合出臺相關(guān)配套法律法規(guī)，依法加強(qiáng)對學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全保護(hù)，從而進(jìn)一步完善商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合保障體系，加強(qiáng)實踐教學(xué)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.改革和豐富實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，多種手段進(jìn)行實踐教學(xué)。

工學(xué)結(jié)合是實現(xiàn)在真實場景中培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用英語能力和商務(wù)技能有效結(jié)合的最佳手段。商務(wù)英語教研室要根據(jù)企業(yè)對人才的需求，編寫適合工學(xué)結(jié)合的實踐教材，在第六學(xué)期的教學(xué)中將語言類課程和商務(wù)類課程有機(jī)統(tǒng)一起來。教師要充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)各種真實的商務(wù)語境，展開多種形式的實踐教學(xué)活動。另外，英語教師要不斷改進(jìn)商務(wù)英語傳統(tǒng)教學(xué)方法，多多探索和改革新的教學(xué)方法和手段，如采用任務(wù)教學(xué)法、案例分析法、場景模擬法等，通過互動式、情景式、任務(wù)式等個性化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

3.改革人才培養(yǎng)考核評價體系，積極推行“三證書”制度。

這里所說的“三證書”制度，就是要求學(xué)生在畢業(yè)時最好同時拿到畢業(yè)證書、BEC劍橋商務(wù)英語證書，以及職業(yè)資格證書（外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關(guān)員、報檢員、秘書證等）。通過推行“三證書”制度，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)語言技能和商務(wù)實踐技能的自主性和積極性，提高畢業(yè)生就業(yè)率。另外，需要革新考核手段，注重商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實際操作能力，如增加英語口試，提交商務(wù)項目作業(yè)，模擬商務(wù)談判等，也可聘請企業(yè)人員一起參與學(xué)生的實踐考核評定和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。

4.整合配置資源，實現(xiàn)校企“雙贏”。

學(xué)校和企業(yè)之間的校企合作是工學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵所在。企業(yè)為學(xué)校提供校外實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)的場所，派人員到學(xué)校兼職任教，為高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)提供國際貿(mào)易、進(jìn)出口實務(wù)、外貿(mào)單證、市場營銷等實踐項目，也為學(xué)校老師下生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)提供便利；學(xué)校幫助企業(yè)員工提高英語能力，掌握語言技能，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)理論知識，提高員工素質(zhì)和管理水平，同時為企業(yè)輸出所需要的對口專業(yè)畢業(yè)生，雙方整合配置資源，形成一種互惠互利的合作關(guān)系。

5.加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”師資隊伍建設(shè)。

建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”師資隊伍，即組建一支理論和實踐教學(xué)能力都很強(qiáng)的教師隊伍。目前，高職商務(wù)英語校內(nèi)教師缺乏相關(guān)涉外行業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)人員則缺乏相應(yīng)學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)要建立師資隊伍培養(yǎng)與管理機(jī)制，鼓勵校內(nèi)專任教師深入各企業(yè)訪學(xué)和培訓(xùn)，鼓勵教師考取相關(guān)商務(wù)職業(yè)資格證書，同時引進(jìn)企業(yè)一線人員擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)兼職教師。高職院校必須通過建立一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)師資，努力提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、結(jié)語

工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式是高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的方向，是高職院校增加商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的新途徑。但目前深入開展工學(xué)結(jié)合還面臨著諸多不利因素，政府、學(xué)校和企業(yè)三方需共同努力，搭建合作交流平臺，才能最終實現(xiàn)高職教育走產(chǎn)學(xué)研之路、培養(yǎng)高技能人才的目標(biāo)。

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2012年江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題重點項目，課題編號：JMZ2201224。