趙旭 郭建

摘要：產(chǎn)業(yè)價值鏈是指產(chǎn)業(yè)為滿足用戶需求而實現(xiàn)價值所形成的鏈條，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中、在企業(yè)競爭中所進行的一系列活動。僅從價值的角度來分析研究，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貫穿于整個產(chǎn)業(yè)價值鏈，不同的服務(wù)業(yè)分屬于不同鏈點。不同產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值增值側(cè)重不一樣，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在價值鏈上的地位也有所不同。本文將對桂林現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)進而考察并分析其盈利狀況與競爭力。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)價值鏈；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；桂林

一、引言

產(chǎn)業(yè)價值鏈是將價值鏈方法擴展到產(chǎn)業(yè)鏈上對價值組織形式及其創(chuàng)造的研究。當(dāng)價值鏈的分析對象由一個特定的企業(yè)轉(zhuǎn)向整個行業(yè)時，就形成了產(chǎn)業(yè)價值鏈。根據(jù)波特的價值理論，產(chǎn)業(yè)價值鏈是指某一產(chǎn)業(yè)中最初的原材料到初步加工、再從精加工到最終產(chǎn)品以及到達消費者手中為止的整過過程中價值的分布和關(guān)聯(lián)。不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈，價值鏈上的各環(huán)節(jié)的價值增值活動之間存在差異，所獲取的利潤也有所不同。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貫穿于整個產(chǎn)業(yè)價值鏈，不同的服務(wù)業(yè)分屬于不同鏈點，基于不同產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值增值側(cè)重不一樣，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在價值鏈上的地位也有所不同。

本文基于此，對桂林現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)——旅游服務(wù)、信息服務(wù)、會展服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)在各產(chǎn)業(yè)價值鏈的地位進行考察，進而分析其盈利狀況與競爭力。

二、重點產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

1.旅游服務(wù)

旅游服務(wù)，綜合性極強的服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍中不僅包括傳統(tǒng)的核心旅游服務(wù)，如酒店、旅行社等，還涵蓋了一些具有高附加值、高層次、知識型的現(xiàn)代服務(wù)，如會展旅游、獎勵旅游、商務(wù)旅游等。而且，不管是傳統(tǒng)旅游服務(wù)，還是現(xiàn)代旅游服務(wù)都貫穿于整個旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈。

桂林是著名的國際旅游城市，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達，是桂林服務(wù)經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。桂林有著完善的旅游服務(wù)體系，有大小旅行社100多家，2012年接待國內(nèi)外游客3293萬人次，實現(xiàn)旅游總收入276.87億元。但其中大部分收入來自于傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，現(xiàn)代旅游服務(wù)貢獻較少。

桂林旅游公司雖多，但總體上來講，各公司規(guī)模較少，整個行業(yè)中沒有形成龍頭企業(yè)，來帶動整個行業(yè)的服務(wù)層次與標準，以知識、創(chuàng)新、品牌貫穿策劃、設(shè)計、投資、開發(fā)、運營、管理等各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)代旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈還未形成。旅游企業(yè)仍以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，會展旅游、獎勵旅游、商務(wù)旅游等新興現(xiàn)代關(guān)聯(lián)服務(wù)開展不多，旅游信息服務(wù)業(yè)雖得到一定的發(fā)展，但仍處價值鏈末端。游覽方式仍以組團為主，消費群體仍以中低檔游客為主，客源市場仍以低端市場為主，旅游消費水平不高，現(xiàn)代旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)不高，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動能力較弱，在國際市場中現(xiàn)代旅游服務(wù)競爭力稍弱。

2.信息服務(wù)業(yè)

信息服務(wù)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)是密不可分的，它涉及到信息產(chǎn)業(yè)中除電子信息設(shè)備制造、電子信息設(shè)備銷售和租賃之外的大部分細分領(lǐng)域，信息服務(wù)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)中的重要程度和影響力在不斷加深，滲透范圍逐漸加大。同時，信息服務(wù)業(yè)處于整個信息產(chǎn)業(yè)的下游區(qū)域，但同時滲透于各組成部分，與其他部分聯(lián)系最多也最為密切。近幾年，信息技術(shù)發(fā)展進入穩(wěn)定發(fā)展期，信息技術(shù)應(yīng)用開始平民化，信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)價值鏈的推動作用減弱。

深入挖掘客戶需求、滿足客戶不斷提高的需求轉(zhuǎn)而成為推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的主要動力，這就迫使信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點，向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，國際領(lǐng)先企業(yè)紛紛立足于服務(wù)環(huán)節(jié)、加快產(chǎn)業(yè)鏈整合，以爭奪產(chǎn)業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)，信息服務(wù)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)日益顯現(xiàn)。

桂林信息服務(wù)近幾年發(fā)展迅速，政府加強對信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持，2011年對信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的固定投資達到了13.21億元，比2010年增加了36.2%。僅2013年上半年軟件和信息服務(wù)企業(yè)（包括三大基礎(chǔ)電信運營商）主營業(yè)務(wù)收入就達到20.1億元，同比增長21.8%，桂林高新信息產(chǎn)業(yè)園高速發(fā)展，已逐漸形成了一個電子信息企業(yè)集群，初步形成信息產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游，為信息服務(wù)也發(fā)展奠定了厚實的基礎(chǔ)。桂林信息服務(wù)的發(fā)展，與旅游業(yè)之間有著很強的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，桂林是我國旅游電子商務(wù)四大發(fā)源地之一，有著較為完善的旅游信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

桂林市基于此，申請和通過了《桂林旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，全面提升桂林旅游信息服務(wù)，搶占國際服務(wù)外包核心業(yè)務(wù)，加快產(chǎn)業(yè)價值鏈重組。以旅游信息服務(wù)為龍頭，全面帶動桂林信息服務(wù)發(fā)展。

桂林信息服務(wù)雖然發(fā)展迅速，但是桂林信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大多集中傳統(tǒng)信息服務(wù)，價值增值比較高、知識溢出效應(yīng)比較高的信息服務(wù)部分，未發(fā)展起來。桂林信息服務(wù)發(fā)展更多的依托旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度不高，在整個國級信息服務(wù)價值鏈中地位不高。

3.會展服務(wù)業(yè)

會展服務(wù)業(yè)在整個會展產(chǎn)業(yè)價值鏈中處于核心地位，價值增值最高。會展服務(wù)業(yè)以其帶動性強，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、經(jīng)濟效應(yīng)好的優(yōu)勢逐漸成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)帶動度可達至1：9，在國家的“十二五”規(guī)劃中，會展業(yè)被列入了國家的5年規(guī)劃。桂林會展服務(wù)業(yè)發(fā)展歷來已久，憑借甲天下的山水，早在90年代就已成為各種大型會議青睞的舉辦地。經(jīng)過這么多年的而發(fā)展，基本上形成了會展業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈。依托現(xiàn)代化的國際會展中心，桂林每年都承辦各種大型國際會議和國內(nèi)會議。

曾先后舉辦過亞太地區(qū)議員發(fā)展會議、全國煤炭會議、全國石油會議、全國旅游會議，每月還有各種展銷會、公司年會、代理商年會等形式的會議在桂林舉辦，桂林逐漸成為比較有影響力的會展業(yè)聚集地，每年都給桂林帶來巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。特別是2010-2013年，連續(xù)四屆桂林國際旅游博覽會的成功舉辦，每年吸引幾十個國家前來參與，更是擴大了桂林會展業(yè)的國際影響力，逐漸成為在國際上具有一定地位會展品牌的，在國際上，特別是東南亞地區(qū)具有一定的競爭力。

桂林會展服務(wù)雖然日益繁榮，但是如上海、北京、深圳、香港等國內(nèi)城市，與巴黎、紐約、漢諾威等國外城市還有很大的差距。國際會展品牌力還待加強，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施還需完善，會展服務(wù)高級人才聚集能力弱。會展服務(wù)屬于一種新興產(chǎn)業(yè)，國際價產(chǎn)業(yè)價值鏈正處逐步整合中，桂林會展業(yè)想要搶抓發(fā)展機會，在國家國際價值鏈整合中的分得一杯羹，就必須加快發(fā)展，提升自身品牌層次。桂林政府也意識到了這一發(fā)展機遇，出臺了《桂林市會展業(yè)發(fā)展資金使用管理暫行辦法》，旨在規(guī)范會展業(yè)專項資金管理，通過政府資金的宏觀導(dǎo)向和激勵作用，促進桂林會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)范發(fā)展。

4.現(xiàn)代物流業(yè)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)幾乎涵蓋了一、二、三產(chǎn)業(yè)的所有領(lǐng)域和部門，無論是在深度還是廣度都有很大的發(fā)展前景。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，物流業(yè)已由過去的末端行業(yè)，上升為引導(dǎo)生產(chǎn)、促進消費的先導(dǎo)行業(yè)?，F(xiàn)代物流業(yè)是以現(xiàn)代運輸業(yè)為重點，以現(xiàn)代制造業(yè)和商業(yè)為基礎(chǔ)，集系統(tǒng)化、信息化、倉儲現(xiàn)代化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。因而它的發(fā)展，必將對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強企業(yè)發(fā)展后勁、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量起到巨大的促進作用?，F(xiàn)代物流業(yè)與各行業(yè)的關(guān)聯(lián)度逐漸加深，現(xiàn)代物流業(yè)成為了城市經(jīng)濟新增長點和區(qū)域競爭力的象征。

桂林是桂北地區(qū)重要的商貿(mào)中心，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達，2012年桂林交通運輸、倉儲和郵政業(yè)GDP為649.62億元，占桂林總GDP的43.3%。以桂林市各物流園中心為中心，各縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型物流集散節(jié)點為基礎(chǔ)，各類大中型農(nóng)副產(chǎn)品和工業(yè)品批發(fā)市場為骨干，溝通城鄉(xiāng)、聯(lián)系全國、輻射東南亞的市場體系和商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)已基本建立，并逐步逐漸完善中，每年物流業(yè)固定投資逐步增加，2012年交通運輸、倉儲和郵政業(yè)固定投資180.73億元，比上年增加了20.9%。

但是，桂林現(xiàn)代物流業(yè)仍存在一些問題，物流企業(yè)管理水平低，專業(yè)能力低，從業(yè)人員素質(zhì)較低。綜合性的大型物流基地沒有，各物流基地和節(jié)點設(shè)備簡陋，現(xiàn)代化程度低，功能單一，仍以傳統(tǒng)運輸業(yè)務(wù)為主。物流公司雖多，但普遍規(guī)模很小，競爭力低下，沒有培育出現(xiàn)代化很強的龍頭企業(yè)，來促進物流市場朝現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，不利于提升整個現(xiàn)代物流業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等級和桂林現(xiàn)代物流業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈，區(qū)域現(xiàn)代物流業(yè)競爭力不夠。

5.文化創(chuàng)意業(yè)

文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)是一種新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，不僅有巨大的發(fā)展前景，而且對于促進科技進步、自主創(chuàng)新和實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變具有重要的戰(zhàn)略意義。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)其實是文化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，通過對整個文化產(chǎn)業(yè)鏈的資源和知識的有效整合，對產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的再創(chuàng)造，積極向其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)延伸，提升整個文化產(chǎn)業(yè)價值鏈的深度和廣度。桂林歷史文化悠久，底蘊豐厚，文化產(chǎn)業(yè)豐富，有著比較完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

2009年奠基的桂林高新區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，集軟件、動漫、設(shè)計三大功能為一體，是桂林文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要支撐項目，占地117畝，一期投資2.5億元，早在2010年其產(chǎn)值就占高新區(qū)GDP的10%，隨著近幾年不斷有企業(yè)進駐，其產(chǎn)值更是的很大的提高，預(yù)計整體建成后年產(chǎn)值可達20億元。此外，雁山區(qū)桂林動漫戲劇文化產(chǎn)業(yè)園也于2009年開工，現(xiàn)已逐漸接近竣工，其總投資高達5.2億元。桂林·香港3D動漫國際城投資達18億元，占地面積734畝，已于2010年7月落戶臨桂縣。2013年，廣西目前投資最大的動漫創(chuàng)業(yè)園——桂林希宇創(chuàng)意園落戶于靈川，計劃投資28億元，預(yù)計四年完成。這些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的先后落戶，為桂林文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。若干年后，這些文化創(chuàng)意園的先后竣工，并發(fā)揮作用，使得桂林文化產(chǎn)業(yè)異軍突起，成為廣西，乃至全國著名的文化創(chuàng)業(yè)基地，并在國際文化產(chǎn)業(yè)鏈中有一席之地。當(dāng)然，這只是桂林文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的未來展望?，F(xiàn)階段來看，桂林文化創(chuàng)產(chǎn)業(yè)所有一定成就，但其文化創(chuàng)意品牌影響力還不夠大，產(chǎn)業(yè)支撐力度不夠，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度還要加深，文化產(chǎn)業(yè)價值鏈對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的延伸還不夠。

三、結(jié)束語

隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、市場化和國際化的快速發(fā)展，桂林現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、人民生活水平持續(xù)提高和改革開放不斷深化的要求，在經(jīng)濟增長貢獻、就業(yè)吸納、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、集群化發(fā)展、新興業(yè)態(tài)拓展等方面都取得了較顯著的成績。但是也有一些產(chǎn)業(yè)由于關(guān)聯(lián)效應(yīng)不高，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動能力較弱；還有一些產(chǎn)業(yè)相關(guān)公司雖多，但普遍規(guī)模很小，競爭力卻低下，雖能得到一定的發(fā)展，但仍處價值鏈末端。基于此，應(yīng)該適時抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，把大力發(fā)展服務(wù)業(yè)提升到經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃的突出位置，將其作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的戰(zhàn)略重點，以服務(wù)經(jīng)濟的全面發(fā)展，推動國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，實現(xiàn)國民經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展。（作者單位：廣西師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）

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