龔啓軍

摘 要：在筆記本電腦的維修工作中，由于筆記本產(chǎn)品的高集成性和部件的精密性，故障判的方法和手段直接影響問題的解決和維修效率，采用恰當?shù)乃悸泛头椒?，能更有效、快速的解決問題，減少隱性故障的發(fā)生，更好的為客戶服務(wù)。

關(guān)鍵詞：筆記本維修基礎(chǔ) 維修流程檢測 技術(shù)規(guī)范

中圖分類號：TP368 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0014-01

隨著計算機技術(shù)的普及，筆記本電腦的社會擁有量越來越大，維護問題日益突出，由于筆記本電腦采用的技術(shù)先進，很多維修人員對其工作原理了解不深，因此嚴重影響了維修的速度與質(zhì)量，而且筆記本電腦廠商通常沒有附帶圖紙，許多維修人員在維修時經(jīng)常感到束手無策。

對于初入維修行業(yè)的人員來說，很多學(xué)習的困難也是顯而易見的：他們普遍感到入門難，理論書籍沒時間看，電路圖看不懂，維修無從下手。筆記本電腦由于其結(jié)構(gòu)的特殊性，決定了其維修的復(fù)雜性。但筆記本電腦終究是電腦的一種，它的維修原理與普通臺式機是基本相同的。如果你是一位筆記本電腦用戶，而且對它的維修方面的知識感興趣，那么你可以參看該文，這里列舉了一些解決筆記本電腦故障的分析處理過程，也許會使你得到一些幫助。

1 筆記本電腦維修基礎(chǔ)

1.1 復(fù)習委為學(xué)習之母

筆記本電腦維修理論比較復(fù)雜，第一次閱讀時可能只留下初步印象，當你多次仔細閱讀此書的時候就會理解更多的知識，對筆記本電腦了解更加深刻。只有讀者經(jīng)過了多次的學(xué)習和復(fù)習，才能將學(xué)到的理論知識靈活應(yīng)用于具體的維修中。

1.2 維修實踐是學(xué)習的最好方法

邊看書，邊實踐，這樣可以加深我們的記憶，幫助我們理解，取得良好的學(xué)習效果。對于維修人員來說，學(xué)習的根本目的就是為了維修機器，紙上談兵不會給我們帶來任何效果。

1.3 記住常用的英語單詞

需要記住常用的英語單詞，才能看懂電路圖，如，Power good表示“電源好”信號，也是可以用Power OK表示等。對于專業(yè)術(shù)語，一時不能掌握可以先記下，只會用就可以。

2 筆記本電腦維修基本方法

（1）先機械，后電氣由于筆記本電腦安裝的比較特殊性，對于各個部件的裝配要求非常精細，不正確的安裝可能會造成更多問題，因此，先檢查其有無裝配機械故障再檢查其有無電氣故障是檢修電腦的一般原則。

（2）先機外，后機內(nèi)對于出現(xiàn)主機或顯示器不亮等故障的筆記本電腦，應(yīng)先檢查筆記本電源部分的外部件，特別是機外的一些開關(guān)，插座有無斷路、短路現(xiàn)象等，不要認為這些是不關(guān)緊要的小處。當確認機外部件正常時，再進行其他的檢測。

（3）先調(diào)查，后熟悉維修時，首先要弄清故障發(fā)生時電腦的使用狀況及以前的維修狀況，了解具體的故障現(xiàn)象及發(fā)生故障時的使用軟硬件環(huán)境才能對癥下藥。此外，在對其電腦進行維修前還應(yīng)了解清楚其電腦的軟硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。

（4）先軟件，后硬件先排除軟件故障再排除硬件問題，這是電腦維修中的重要原則。在維修過程中要注意用戶的軟件使用環(huán)境和我們標配的有什么區(qū)別，是不是有什么行業(yè)公認的不兼容軟件的使用，系統(tǒng)啟動有沒有什么問題，一定要先排除軟件的問題再著手進行硬件的維修。例如，WINDOWS系統(tǒng)軟件的被損壞或丟失可能造成死機故障的產(chǎn)生，因為系統(tǒng)啟動是一個一步一個腳印的過程，哪一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯誤，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動程序，系統(tǒng)就會僵死在這里。但電腦各部件的本身問題，插接件的接口接觸不良問題，硬件設(shè)備的設(shè)置問題例如BIOS，驅(qū)動程序的是否完善，與系統(tǒng)的兼容性，硬件供電設(shè)備的穩(wěn)定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發(fā)電腦硬件死機故障的產(chǎn)生。我們在維修時應(yīng)先從軟件方面著手再考慮硬件。

（5）數(shù)碼卡法。在檢查不能點亮顯示器的主板時，將主板診斷卡插在PCI插槽或ISA插槽中，由于主板診斷卡顯示代碼反映BIOS自檢的過程，因此，根據(jù)主板診斷卡顯示代碼可以確定故障范圍，這種方法叫數(shù)碼卡法。

（6）電阻法。在判斷元件和線路是否在開路和短路故障時經(jīng)常采用的電子法使用萬用表時，當紅筆接地，用黑筆測量待電路的電阻，這種方法測出的稱為正向電阻；反之當黑筆接地，用紅筆測量電路的電阻，這種方法測出的稱為反向電阻。

（7）波形法。波形法是最準確的測量方法，電腦維修常用這種方法解決疑難故障，它是需要用示波器，并且在有些部分要求比較高，使用也比較麻煩。

3 筆記本電腦維修中操作規(guī)范要求

3.1 維修前的準備工作

禁帶電操作，拆卸主機之前應(yīng)釋放主機殘余電荷。獨立供電的外部設(shè)備（如打印機等），應(yīng)先關(guān)閉計算機，然后再切斷外設(shè)的市電供應(yīng)，繼而斷開設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)連接。

（1）拆裝前準備。

在遇到新機型的時候，在服務(wù)之前要參考相應(yīng)機型的拆裝指導(dǎo)，部分機型要熟悉機型硬盤制作規(guī)范；不熟悉的機型，可以參考用戶手冊。拆裝的機器應(yīng)放置在寬大、整潔的平臺上。在進行機器的拆裝前，在平整的臺面上鋪好防靜電布，防靜電布需要做好接地措施。工程師必須佩戴好防靜電手環(huán)。手環(huán)與防靜電布連接。在進行機器拆裝之前，要征得用戶的同意；對于硬盤操作需要用戶簽字確認。

（2）拆裝過程。

根據(jù)操作使用合適的工具。使用的工具要求擺放整齊，以便于取放為準；拆卸下來的螺釘?shù)确湃肓慵袃?nèi)；拆下的備件擺放整齊，在不用時要放入防靜電包裝中。拆卸順序為：先外后內(nèi)、先連接線后部件；如有其它部件遮擋，應(yīng)先拆卸其它部件。安裝順序正好與拆卸順序相反。

（3）拆裝操作。

根據(jù)操作使用合適的工具。使用的工具要求擺放整齊，以便于取放為準；拆卸下來的螺釘?shù)确湃肓慵袃?nèi)；拆下的備件擺放整齊，在不用時要放入防靜電包裝中。拆卸順序為：先外后內(nèi)、先連接線后部件；如有其它部件遮擋，應(yīng)先拆卸其它部件。安裝順序正好與拆卸順序相反。拆裝操作中，每拆卸一部件，要觀察連接部件是否完好。

（4）安裝完后。

應(yīng)確保連接線安裝齊全，不應(yīng)有缺漏的固定螺釘，并且各部件所用螺釘?shù)囊?guī)格符合要求。

更換完成后的驗機：進行針對故障點的檢驗，保證故障排除。協(xié)助用戶，用金鑰匙為用戶驗機，請用戶在維修單上簽字確認。

3.2 維修中的操作規(guī)程

（1）選擇所使用的工具。

（2）規(guī)范拆裝/拆裝到位。

（3）各主要部件檢測維修更換注意事項。

（4）部件防護。

（5）晶屏操作。

3.3 維修完成后注意事項

（1）主機外觀檢查。

（2）用戶的報修故障是否解決。

（3）根據(jù)驗機標準，維修完畢后用金鑰匙為用戶驗機。

（4）對用戶的故障給與合理的解釋。

（5）對用戶講述維護使用小常識，為用戶介紹網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。

參考文獻

[1] 于景輝.計算機主板維修[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2] 陳鎮(zhèn)，王靜.電腦軟硬件維修[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009.

[3] 歐漢文，唐學(xué)斌.筆記本電腦維修標準教程[M].北京：人民郵電出版社，2008.