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丹麥:“最誠信國家”怎么煉成的

2014-04-29 20:58:49南北
中老年健康 2014年3期
關鍵詞:人事主管收銀員丹麥

南北

位居北歐的童話王國——丹麥,不僅有著美妙的童話故事,還被國際經濟合作與發(fā)展組織評為“世界上最誠信的國家”。該組織在報告中稱,丹麥人相互信任的指數(shù)高達89%,誠信度位列世界第一。筆者在丹麥公干多年,丹麥人的誠信給我留下了深刻的印象。

一次,筆者應邀參觀丹麥的海軍潛艇。與丹麥國防部聯(lián)絡官沃爾夫海軍中校交談:“你們的潛艇能潛多深?”沃爾夫中校坦誠地回答:“長官,我不能告訴你,因為這是秘密?!彼幕卮鹬苯亓水?,比假裝說“不知道”更能贏得對方的信任。在丹麥公干期間,筆者經常就安排我國高訪代表團的安保問題與丹麥警方打交道。他們計劃性強,效率高,能辦的事一定辦,辦不了的事一定坦誠相告。不僅丹麥高層如此,大部分普通丹麥人對家人、朋友和同事都有著很高的信任度,他們以誠相待,既不欺騙,也不無端懷疑。這種信任,讓人們在生活和工作中都備感幸福與快樂。

最瞧不起撒謊的人

哥本哈根商學院副教授奧勒告訴筆者:“我們丹麥人講誠信,我想這首先與從小接受父母的誠信教育有關。從小,父親就告訴我,做人一定要誠實,千萬不要騙人,否則,你就很難在丹麥生活。等我生兒育女后,也遵循這樣的教育理念。我們最瞧不起的就是撒謊的人。每個人都誠信,國家才能和諧。誠信關系到一個人、一個單位、一個國家的聲譽。除家庭培養(yǎng)孩子講誠信外,丹麥從幼兒園直到大學都高度重視誠信教育。讓每個丹麥人養(yǎng)成誠實的習慣。我們的誠信教育很具體,不唱高調。此外,學校也有嚴格的懲罰規(guī)定,嚴懲抄襲論文等弄虛作假行為?!?/p>

稅收透明,帶來高福利

丹麥民眾對政府的信任也是其他國家不能比的。丹麥人愿意繳稅,因為相信政府能妥當?shù)亟y(tǒng)一支配、使用稅收,將其用于維持高福利社會的運轉。丹麥明確規(guī)定了政府官員的職責,而且受到媒體和議會的監(jiān)督,只要不是涉密內容,官員的收入、繳稅情況也都對媒體公開、透明,違規(guī)者將受到處罰。嚴格的信用監(jiān)管機制,也令丹麥人絕對不敢偷稅和賄賂稅務官。

不敢生產假冒偽劣

誠信被視為一個國家強大的特質。丹麥完善的法律與道德規(guī)范,促使丹麥成為了誠信度最高的國家。一位丹麥制藥公司的老板告訴筆者:“我們絕對不敢生產假藥,否則將會受到重罰,甚至有可能永遠退出制藥業(yè),所以沒人敢以身犯險?!?/p>

社會信任給丹麥人帶來的幸福感在商家與顧客間也有著直接體現(xiàn)。約翰娜女士告訴筆者:“我們對丹麥超市里出售的食物完全放心,一般不會有假冒偽劣產品。只要能進入超市的食品,農藥檢測肯定是過關的。而且,假如買10個蘋果20克朗(約合人民幣22元),付款時,收銀員只會問我有幾個蘋果,不會自己去數(shù),因為他相信顧客。同時,收銀員找錢時顧客一般也不會數(shù),因為我們彼此信任?!?/p>

兩次逃票,博士找不到工作

奧勒副教授告訴筆者,丹麥每位公民都有一張“個人中央登記卡”(相當于中國的身份證),卡上有個人誠信等信息。若一個人有嚴重違規(guī)、違法行為,就會被警方在卡上記上一筆,它就像檔案一樣,伴隨著丹麥人的一生。

一位亞裔留學生曾因兩次乘公交車逃票而被記錄,博士畢業(yè)后,到丹麥的幾家公司求職,3次遭拒。最后一次,他問公司人事主管,“我的成績很好,為什么不用我?”人事主管禮貌地答道:“因為你的‘個人中央登記卡記錄你有兩次逃票經歷。這關乎你的誠信,所以我們公司不能錄用你?!?/p>

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