侯玉濤

【摘 要】全面薪酬是薪酬發(fā)展的必然趨勢(shì)，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，從而提高企業(yè)吸納、激勵(lì)和留住人才的能力，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，而薪酬分配又是人力資源管理的關(guān)鍵所在。文章就何為全面薪酬、如何實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略進(jìn)行了分析闡述。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)師；人力資源管理；薪酬戰(zhàn)略；企業(yè)生存發(fā)展

在當(dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)以及勞動(dòng)力多元化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的人力資源管理如何？企業(yè)的利益分配怎樣？無(wú)疑關(guān)系著企業(yè)與員工的關(guān)系是否和諧，關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。從最早的實(shí)物交換到當(dāng)前日益復(fù)雜的薪酬體系，用怎樣的分配方式來(lái)吸引、保留、激勵(lì)員工，已成為人力資源管理的關(guān)鍵所在。

一、全面薪酬

全面薪酬的含義從簡(jiǎn)單的基本薪酬加獎(jiǎng)金演變到現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工實(shí)施的所有薪酬支付方式。包括傳統(tǒng)的貨幣薪酬——基本薪酬、短期激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)、福利和津貼等，及非貨幣報(bào)酬——文化、培訓(xùn)、自我價(jià)值體現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、彈性工作時(shí)間、工作與生活的平衡等。根據(jù)各報(bào)酬要素的特性和作用，可以將全面薪酬分為薪酬、福利、學(xué)習(xí)與發(fā)展、工作環(huán)境四個(gè)部分。

1.薪酬。薪酬一般包括基本薪酬、可變薪酬、短期獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)計(jì)劃等。其中，基本薪酬和可變薪酬是全面薪酬的核心部分?；拘匠晖ǔＪ歉鶕?jù)員工的崗位和能力來(lái)確定的，體現(xiàn)崗位和能力對(duì)于整個(gè)組織的價(jià)值或貢獻(xiàn)。但是，單純的基本薪酬不能創(chuàng)造足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)激發(fā)員工的最大潛力，也很難保證員工的努力與組織目標(biāo)一致，因此需要加強(qiáng)可變薪酬的作用。可變薪酬往往與組織績(jī)效和員工業(yè)績(jī)相結(jié)合，體現(xiàn)組織目標(biāo)和績(jī)效的動(dòng)態(tài)變化，往往表現(xiàn)為銷售提成、績(jī)效加薪、利潤(rùn)分享等形式。

2.福利。福利一般包括法定的社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)自己的補(bǔ)充保險(xiǎn)以及勞動(dòng)保護(hù)、員工服務(wù)等，是全面薪酬中不可或缺的部分，具有獨(dú)特的功能和作用。

3.學(xué)習(xí)與發(fā)展。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不了員工在職業(yè)生涯上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)在未來(lái)要發(fā)展成什么樣子，需要怎樣的員工素質(zhì)相匹配，這些都是人力資源管理應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于員工個(gè)體而言，更是特別關(guān)注企業(yè)能否提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及職業(yè)發(fā)展的空間。

4.工作環(huán)境。工作是為了美好的生活，和諧的工作環(huán)境是人性的需要，員工需要在一個(gè)令人滿意的環(huán)境中工作。這里的工作環(huán)境涉及企業(yè)文化、上級(jí)的賞識(shí)和認(rèn)可、工作本身、工作與生活的平衡以及工作地點(diǎn)等。

二、實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略

每一次變革都會(huì)伴隨著陣痛，每一步前進(jìn)都要掃清許多障礙。全面薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施也必將經(jīng)歷這一過(guò)程。因此，如何實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略，如何用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，把握哪些操作要點(diǎn)，都是至關(guān)重要的問(wèn)題。

（一）必須明確全面薪酬的內(nèi)涵及其作用

不同的企業(yè)實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略的具體內(nèi)容必然有所不同，實(shí)施全面薪酬，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，不是簡(jiǎn)單的一條規(guī)定或一項(xiàng)措施，而是一套系統(tǒng)工程。全面薪酬戰(zhàn)略必須服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的一個(gè)支持系統(tǒng)。

人力資源管理最基礎(chǔ)的工作就是對(duì)企業(yè)的人員構(gòu)成狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。明確貨幣報(bào)酬和非貨幣報(bào)酬、長(zhǎng)期報(bào)酬和短期報(bào)酬、物質(zhì)報(bào)酬和精神報(bào)酬的各種分配要素，以及對(duì)于不同分配對(duì)象所起的不同作用。

全面薪酬作為一種回報(bào)和激勵(lì)員工的手段，它的作用主要表現(xiàn)在：第一，吸納人才。一套有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體戰(zhàn)略能夠充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，不僅有傳統(tǒng)的貨幣報(bào)酬，能夠滿足員工物質(zhì)生活的需要，而且有非貨幣報(bào)酬，比如學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)給員工提供了個(gè)人價(jià)值提升的空間，良好的工作環(huán)境為員工創(chuàng)造了身心愉悅的外在條件。因此，全面薪酬對(duì)于吸引人才起著重要的導(dǎo)向作用。第二，激勵(lì)員工。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，員工最基本的需求是：報(bào)酬、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和身心愉快。企業(yè)要想讓員工達(dá)到高績(jī)效，就要想方設(shè)法強(qiáng)化員工努力工作的動(dòng)機(jī)，只有滿足了員工的基本需求，才能有效地激勵(lì)員工。第三，留住人才。企業(yè)不僅要吸納人才，更重要的是要把關(guān)鍵的、稀缺的、優(yōu)秀的人才留住，全面薪酬戰(zhàn)略既滿足了員工的基本需求，又幫助其實(shí)現(xiàn)了自我，員工自然就不會(huì)輕易跳槽。企業(yè)擁有人才，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能獲得最佳效益。

（二）實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略必須把握操作要點(diǎn)

實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略既需符合通用法則，更應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，需把握以下操作要點(diǎn)。

1.明確目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略來(lái)倡導(dǎo)績(jī)效優(yōu)先的文化，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造高績(jī)效；滿足員工多方面的需要，留住核心人才；降低管理成本，贏得市場(chǎng)。

2.把握時(shí)機(jī)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，何時(shí)建立并實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的總體戰(zhàn)略。只有把握適當(dāng)時(shí)機(jī)，才會(huì)行之有效。

3.明確報(bào)酬要素與績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系。建立全面薪酬戰(zhàn)略，就要明確企業(yè)的各種報(bào)酬要素，同時(shí)要明確各要素與相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系，明確考評(píng)辦法及評(píng)定層次。對(duì)于不同指標(biāo)、不同層次、不同群體，進(jìn)行不同的分配，側(cè)重也要有所不同。

4.比較同行的做法，形成自己的特色。在同行企業(yè)中，學(xué)習(xí)借鑒已實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，但不能一味模仿，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成自己的特色，通過(guò)比較，確定本企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，體現(xiàn)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.把握各管理層的參與程度。實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略不能脫離公開(kāi)、公正、公平的原則，鼓勵(lì)員工參與，特別是各管理層在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中的參與程度，直接關(guān)系到全面薪酬戰(zhàn)略能否良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.加強(qiáng)協(xié)作。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展始終是第一位的，全面薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施必須服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等管理體系相配套，加強(qiáng)各管理環(huán)節(jié)間的協(xié)作，合理配置人力資源，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效最大化。

7.信息反饋。開(kāi)放信息流通渠道，讓員工來(lái)評(píng)判全面薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施效果，隨時(shí)獲得反饋意見(jiàn)，了解員工的感受，知道他們最需要什么，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，各取所需。

8.不斷更新完善。任何一個(gè)戰(zhàn)略的建立實(shí)施，都不會(huì)是盡善盡美的，全面薪酬戰(zhàn)略也不例外，在整個(gè)形成并運(yùn)行的過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要不斷地進(jìn)行完善。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同時(shí)期，企業(yè)的中心工作有所不同，那么，與之相應(yīng)的全面薪酬戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)也自然不同，因此，必須定期進(jìn)行更新完善，與企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略配套。

如果能把握好以上幾方面的操作要點(diǎn)，企業(yè)在建立并實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略的過(guò)程中就會(huì)游刃有余，收到預(yù)期的效果。

三、實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略成敗的重要因素

任何一個(gè)戰(zhàn)略最終的成敗，都與企業(yè)和員工間是否進(jìn)行了有效的溝通有很大關(guān)系，實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略也是如此。很多企業(yè)在具體的實(shí)施過(guò)程中往往與員工溝通不夠，只是簡(jiǎn)單地給員工提供一個(gè)單子，注明企業(yè)的全面薪酬有哪些項(xiàng)目。而理想的、有效的溝通方法不僅僅是為員工解惑，告訴他們企業(yè)提供了哪些對(duì)他們有用的報(bào)酬以及達(dá)到什么績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就能獲得這些報(bào)酬，更重要的是要加強(qiáng)他們對(duì)為什么要實(shí)施全面薪酬這一戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

人們常說(shuō)管理是科學(xué)加藝術(shù)，如果說(shuō)全面薪酬戰(zhàn)略的操作過(guò)程是科學(xué)，那么溝通很大程度上就是藝術(shù)。溝通的要義就在于以誠(chéng)相待、相互信任，有力的溝通無(wú)疑會(huì)讓全面薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施錦上添花。

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全面薪酬不僅是薪酬發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟度的一個(gè)表現(xiàn)。人力資源管理的專家們?cè)絹?lái)越多地認(rèn)識(shí)了這一概念，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，通過(guò)提高企業(yè)吸納、激勵(lì)和留住人才的能力，來(lái)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使之在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。