廣州市民馮先生今年5月份在廣州公證處辦理網(wǎng)頁公證時(shí)被違規(guī)收費(fèi)。經(jīng)舉報(bào)后，廣州市物價(jià)局確認(rèn)收費(fèi)違規(guī)并責(zé)令廣州公證處退款。廣州公證處于近日以發(fā)公函的形式通知馮先生前去公證處領(lǐng)退款。此舉讓馮先生覺得對(duì)方十分傲慢，遂自制紅頭公函答復(fù)對(duì)方，要么將錢打到指定賬戶，要么預(yù)約之后到他的住處辦理退款手續(xù)，且限于三個(gè)工作日內(nèi)。馮先生寄出函件次日，廣州公證處就將錢退回了他的賬戶。

這件事以廣州公證處違規(guī)收費(fèi)被廣州市物價(jià)局查處，并且向當(dāng)事人退還多收取的費(fèi)用而告終，但是這份市民自制“紅頭文件”的出現(xiàn)，卻讓整件事情有了另外的價(jià)值和意義。

正如這名廣州市民所認(rèn)為的那樣，違規(guī)收費(fèi)的是你們，犯錯(cuò)的也是你們，為什么被舉報(bào)之后，反而讓我上門去領(lǐng)取退款呢？這不等于是說，你違規(guī)犯錯(cuò)在先，反而讓我付出時(shí)間、交通等成本去為你的錯(cuò)誤買單嗎？道理確實(shí)是這么個(gè)道理，但是長(zhǎng)期以來，不但一些違規(guī)犯錯(cuò)的政府職能部門沒有覺得這有什么不妥，甚至一些市民百姓也沒覺得這有什么不妥。

但是社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，百姓的權(quán)利意識(shí)也在覺醒。自制“紅頭文件”的出現(xiàn)，就是市民對(duì)原來一些政府職能部門、企事業(yè)單位霸王做派和“潛規(guī)則”說不的表現(xiàn)，也是他們權(quán)利意識(shí)覺醒的表現(xiàn)。（苑廣闊）