駱正林

【摘要】隨著交通、通信和傳媒等技術(shù)的迅猛發(fā)展，整個(gè)世界正在進(jìn)入一個(gè)液態(tài)化的社會(huì)，人類原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、組織模式和思想觀念正在不斷地被溶解、重構(gòu)。在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)作為先進(jìn)的傳媒技術(shù)和傳播平臺(tái)，正在成為當(dāng)代最重要的社會(huì)溶劑，網(wǎng)絡(luò)中生成的社會(huì)輿論正在給社會(huì)治理帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，如擴(kuò)大信息鴻溝、傷害社會(huì)誠(chéng)信、侵犯公民權(quán)益、釀成群眾司法等。社會(huì)管理機(jī)構(gòu)只有很好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，才能引導(dǎo)公眾建設(shè)和維護(hù)一個(gè)良好的、和諧的社會(huì)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；公共輿論；社會(huì)治理

英國(guó)社會(huì)學(xué)家齊格蒙特·鮑曼（Zygmount Bauman）在世紀(jì)之交提出了“流動(dòng)現(xiàn)代性”（liquid modernity）的概念。他在2000年出版的專著《流動(dòng)的現(xiàn)代性》中指出：人類原有的堅(jiān)固的、沉重的、形狀明確的金字塔式的社會(huì)，正在向動(dòng)蕩不安、流動(dòng)易變的液態(tài)社會(huì)轉(zhuǎn)變。液態(tài)社會(huì)的主要特征是生產(chǎn)方式的流動(dòng)性、思維方式的碎片化和行為方式的失范化。液態(tài)社會(huì)終結(jié)了地理和空間的意義，動(dòng)搖了單一、穩(wěn)定的中心權(quán)威，時(shí)間和速度成為權(quán)力的新標(biāo)志。隨著交通、通信和傳媒等技術(shù)的迅猛發(fā)展，世界進(jìn)入了液態(tài)化最快的時(shí)期，人類原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、組織模式和思想觀念正在不斷被溶解、重構(gòu)。在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)作為先進(jìn)的傳媒技術(shù)和傳播平臺(tái)，正在成為當(dāng)代最重要的社會(huì)溶劑。

任何事物都有兩面性，新媒體的使用也不例外。新媒體一方面提高了人類智慧，擴(kuò)大了公眾的表達(dá)自由，提高了公民參政議政的直接性；另一方面也沖擊了傳統(tǒng)倫理道德，催生了不少新的社會(huì)問(wèn)題。近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)常來(lái)勢(shì)洶洶，“對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，這里成了‘最危險(xiǎn)的地方，有著可以‘載舟也可以‘覆舟的強(qiáng)大力量”[1]。網(wǎng)絡(luò)輿論如果處理不好，就可能演變成輿論沖突和社會(huì)行動(dòng)，最終給社會(huì)和諧帶來(lái)一些不穩(wěn)定的因素。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)給社會(huì)治理帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，社會(huì)管理機(jī)構(gòu)只有很好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，才能引導(dǎo)公眾建設(shè)和維護(hù)一個(gè)良好的、和諧的社會(huì)環(huán)境。

一、網(wǎng)絡(luò)既讓人類進(jìn)入信息過(guò)剩的時(shí)代，也讓人類社會(huì)面臨信息鴻溝不斷拉大的問(wèn)題

在普通人的觀念中，傳媒發(fā)展必然提高整個(gè)社會(huì)的文化程度，縮小各個(gè)階層之間的差距，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會(huì)平等。然而，事實(shí)并非如此。李普曼認(rèn)為貿(mào)易、交通狀況影響人們的交往頻率，個(gè)人的交往范圍、社交圈受其收入的影響。那些地位較高、收入良好的人，他們會(huì)支出一定的收入用以克服交流的障礙。當(dāng)他們了解了更多已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)時(shí)，他們的觀念將會(huì)更加先進(jìn)，因此他們會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)獲得更好的收入。而那些目光短淺、自我放縱的人，不會(huì)在交往中投資，只會(huì)在養(yǎng)尊處優(yōu)中耗掉人生。1970年美國(guó)學(xué)者蒂奇諾（Tichenor）等人明確提出了知識(shí)鴻溝的概念。他們通過(guò)實(shí)證研究指出：知識(shí)在不同階層之間分布不同，高階層的人因?yàn)槭苓^(guò)良好的教育，能夠比較迅速地獲取媒介傳遞的信息。隨著時(shí)間的推移，高低階層間的知識(shí)差距不斷拉大，最終形成所謂的信息富人（information-rich）和信息窮人（information-poor）。信息富人和信息窮人之間的信息差距就是知識(shí)鴻溝（knowledge gap）。蒂奇諾認(rèn)為，除了接觸媒介和學(xué)習(xí)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)條件外，造成知識(shí)鴻溝擴(kuò)大的因素還有：傳播技能上的差異，已有知識(shí)儲(chǔ)備的差異，社交范圍的差異，對(duì)信息進(jìn)行選擇性接觸、理解和記憶方面的差異，大眾媒介的差異等。[2]

現(xiàn)代傳媒是在市場(chǎng)化的環(huán)境中運(yùn)作的，公眾自身的社會(huì)地位、收入狀況、教育水平直接影響著他們接觸、理解信息的效果。網(wǎng)絡(luò)給世界帶來(lái)了極其豐富的信息，但是不同社會(huì)階層接觸、使用信息也是極端不平等的。西方學(xué)者曾將媒體信息比喻成亂石場(chǎng)（quarry）中成堆的碎石（the masses of a stone），這些石頭可以成為教堂的建筑材料（the making of a cathedral），但媒體只是呈現(xiàn)它們，并不真正用它們?nèi)ソㄔO(shè)一座教堂。也就是說(shuō)，媒體每天提供的是世界變動(dòng)的雜亂無(wú)章的信息，這些信息可以讓公眾去認(rèn)識(shí)世界的本質(zhì)，但媒體不能也無(wú)法幫助公眾去認(rèn)識(shí)世界，認(rèn)識(shí)世界的責(zé)任還是由學(xué)者或受眾自己去承擔(dān)。那些基層群眾雖然生活在資訊高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，但是他們接觸信息的機(jī)會(huì)依然有限，即使他們得到了信息，也沒(méi)有足夠的能力去選擇、理解信息。在中國(guó)社會(huì)，那些生活在城市邊緣的農(nóng)民工，他們和媒體世界相隔遙遠(yuǎn)，唯有手機(jī)成為他們溝通和娛樂(lè)的重要工具。夜晚來(lái)臨，他們用手機(jī)和遙遠(yuǎn)的妻兒對(duì)話，用手機(jī)播放的音樂(lè)打發(fā)寂寥的夜晚……對(duì)他們來(lái)說(shuō)，民主、自由、平等是些很陌生的詞匯。而在中上階層，人們利用現(xiàn)代資訊享受全球化盛宴，在資本市場(chǎng)上進(jìn)行驚心動(dòng)魄的資本博弈，在虛擬空間內(nèi)探討國(guó)家民主化的路徑，等等。可以說(shuō)，新媒體不但沒(méi)有消除社會(huì)各階層之間的信息鴻溝，而且還有將原有信息溝擴(kuò)大的趨勢(shì)。如何盡可能地縮小社會(huì)各階層之間的信息溝，成為現(xiàn)代社會(huì)治理的重要工作。

二、網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)信息的失真、造假，給網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信帶來(lái)巨大的傷害

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體沒(méi)有嚴(yán)密的采編部門，沒(méi)有嚴(yán)格的采編分離制度。很多網(wǎng)站其實(shí)并不直接參與信息的采集，而是通過(guò)提供信息平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，對(duì)已有的信息進(jìn)行編輯、加工，從而獲取信息的附加值。新媒體的信息來(lái)源主要分為兩大塊：一是傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容，二是公眾自己生產(chǎn)的內(nèi)容?！肮娮约喝ドa(chǎn)內(nèi)容”是新媒體的最大特色，也是最大問(wèn)題。新媒體的管理者大多是技術(shù)官僚，他們有著強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和技術(shù)嗅覺(jué)，但是普遍缺乏新聞專業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。新媒體是技術(shù)、資本和市場(chǎng)催生的，它本能地將經(jīng)濟(jì)效益作為第一追求，編輯和廣告幾乎時(shí)時(shí)糾纏在一起。那些辛勤給網(wǎng)站提供信息的“公民記者”，他們同樣沒(méi)有記者的專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，很多網(wǎng)絡(luò)事件不是由某個(gè)或某幾個(gè)網(wǎng)民報(bào)道的，而是通過(guò)集體勞動(dòng)集成的。公民記者通常沒(méi)有意識(shí)、沒(méi)有精力，更沒(méi)有能力去核實(shí)新聞來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)事件通常不是真實(shí)事實(shí)的集成，而是局部事實(shí)和公眾想象的混合物。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言通常是調(diào)侃的、夸張的，對(duì)事實(shí)多有誤讀和歪曲，人們按照公平和正義的想象建構(gòu)起來(lái)的事實(shí)，往往在真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性方面飽受質(zhì)疑。網(wǎng)絡(luò)表面上給人的感覺(jué)是匿名發(fā)布，因此，一些人自感在網(wǎng)絡(luò)中可以逃避社會(huì)監(jiān)督和道德約束，他們通常將網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄私憤和不滿的工具。endprint

前面不斷提到網(wǎng)絡(luò)是在商業(yè)背景下產(chǎn)生和發(fā)展的，網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)原則其實(shí)是對(duì)新聞精神的最大傷害。隨著人類生活快速網(wǎng)絡(luò)化，社會(huì)利益快速向網(wǎng)絡(luò)延伸，傳統(tǒng)社會(huì)中的各種犯罪行為都在虛擬空間內(nèi)找到了成長(zhǎng)的土壤，網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)盜版、網(wǎng)絡(luò)賭博、金融詐騙等，已經(jīng)極大地傷害了社會(huì)誠(chéng)信，破壞了社會(huì)秩序。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、網(wǎng)絡(luò)水軍異常活躍，他們以合法或非法的方式，不斷綁架社會(huì)輿論制造所謂的“一夜成名”的神話。網(wǎng)絡(luò)水軍是受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖、回帖造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員。因?yàn)榘l(fā)帖、回帖需要成千上萬(wàn)的人共同完成，所以人們將那些臨時(shí)征集來(lái)的發(fā)帖人稱為網(wǎng)絡(luò)水軍?！啊W(wǎng)絡(luò)水軍背后有三級(jí)利益鏈：最高級(jí)是負(fù)責(zé)派活、發(fā)工資的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司；次級(jí)是組織管理人手、協(xié)調(diào)工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)‘包工頭；由一些網(wǎng)絡(luò)閑散人員組成的龐大‘水軍群則在鏈條底端‘干實(shí)事兒?！盵3]網(wǎng)絡(luò)水軍往往占據(jù)道德高地，抓住人性的弱點(diǎn)制造熱門話題，煽動(dòng)公眾情緒，綁架社會(huì)輿論?！啊W(wǎng)絡(luò)水軍的形成有兩大主推因素：一是心態(tài)鏈條，當(dāng)前部分人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)有所偏頗，特別是有逆反心理、容易沖動(dòng)的年輕人很容易被卷入‘網(wǎng)絡(luò)水軍的漩渦；二是經(jīng)濟(jì)鏈條，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為黑心錢做昧心事，還有一些社會(huì)傳播機(jī)構(gòu)把‘網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)的帖子當(dāng)成新聞傳播，以謀求點(diǎn)擊率和經(jīng)濟(jì)利益?！盵3]受西方消費(fèi)社會(huì)的影響，目前社會(huì)上一些人愛(ài)慕虛榮，期望通過(guò)走捷徑來(lái)謀求意外的成功。于是，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和網(wǎng)絡(luò)水軍就抓住這些人的心理，以各種出格的方式濫用媒體、綁架輿論，揮霍網(wǎng)民的正義和良知。芙蓉姐姐、流氓燕、郭美美等都是通過(guò)踩踏道德底線走進(jìn)公眾視野的。

三、網(wǎng)絡(luò)中公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的模糊，使公民的基本權(quán)利屢受侵犯

網(wǎng)絡(luò)表面上給人的感覺(jué)具有私密性，信息的接收和發(fā)布都在私人空間內(nèi)進(jìn)行，實(shí)際上卻是大眾共有的、互動(dòng)的媒體，它永遠(yuǎn)無(wú)法等同于傳統(tǒng)的私人日記和私下聊天。網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的信息復(fù)制和傳播功能，只要是公眾感興趣的話題，就可能像病毒一樣無(wú)限繁殖。“網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬化與去責(zé)任感，個(gè)人的言辭更多地呈現(xiàn)主觀、隨意的特點(diǎn)，給網(wǎng)絡(luò)上人身攻擊、人肉搜索、散布虛假信息，以及發(fā)動(dòng)政治活動(dòng)等不文明現(xiàn)象提供了可乘之機(jī)?！盵4]人性有“善”“惡”兩面，一旦社會(huì)監(jiān)督和法律約束不到位，人性中一些“惡”的東西就會(huì)復(fù)蘇。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)缺乏事前審查機(jī)制，使用者常?；煜肮焙汀八健钡慕缦蓿姷碾[私權(quán)、名譽(yù)權(quán)屢受侵犯和踐踏。人肉搜索是一種強(qiáng)大的搜索工具，它極大地延伸了人類的腦力和智力，然而，近年人肉搜索的泛濫使用，讓人類的道德與法制經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。在虛擬世界中，人們裝扮成道德衛(wèi)士破譯別人的社會(huì)身份，借口“公平”和“正義”對(duì)別人進(jìn)行圍攻，“文化大革命”時(shí)期流行的群氓文化隨時(shí)有可能死灰復(fù)燃。郭美美在網(wǎng)絡(luò)中炫富，最初可能只是一種出名策劃，然而網(wǎng)民打著“正義”的旗號(hào)改變了郭美美的身份，她不再是一個(gè)20歲的小姑娘，而是打入慈善腐敗內(nèi)部的“臥底”，為中國(guó)慈善事業(yè)做“刮骨療毒”的大手術(shù)?！肮烂朗录惫倘槐┞冻鲆恍┥鐣?huì)腐敗，但是社會(huì)卻不能以犧牲個(gè)人權(quán)益來(lái)維護(hù)正義。當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，只要沒(méi)有動(dòng)用公權(quán)力、沒(méi)有危及公共利益，任何人都有權(quán)選擇自己的生活方式。人們可以鄙視郭美美的生活方式，但不能侵犯她的公民權(quán)益和人生安全。在“郭美美事件”的幕后其實(shí)牽涉到很多權(quán)貴，但是“美女”給公眾帶來(lái)的幻覺(jué)和遐想，使人們將很多體制的責(zé)任和罵名都送給了郭氏母女。在類似的公共事件中，公眾通過(guò)人肉搜索滿足了窺私、施虐的欲望，享受到了邏輯推理的快樂(lè)，但是卻造就了人人自危的社會(huì)氛圍，按照這樣的狀況，每個(gè)人都可能隨時(shí)成為群體圍攻的目標(biāo)。

“隱私權(quán)是指公民享有的不愿公開(kāi)的個(gè)人生活秘密和個(gè)人生活自由的權(quán)利?！盵5]隱私權(quán)劃定了個(gè)人空間和公共空間的界限，保障了個(gè)人內(nèi)心世界的安定，維護(hù)了個(gè)人的人格獨(dú)立和人格自由?！妒澜缛藱?quán)宣言》第12條規(guī)定：“任何人的私生活、家庭和通信不得任意干涉，他的榮譽(yù)和名譽(yù)不得加以攻擊。人人有權(quán)享受法律保護(hù)，以免受這種干涉或攻擊?！彪[私是公民個(gè)人生活中不愿為他人知悉或受他人干擾的秘密，它包括個(gè)人的身體秘密、性關(guān)系秘密、財(cái)務(wù)狀況、生活習(xí)慣等內(nèi)容。隱私權(quán)過(guò)去在我國(guó)一直沒(méi)有得到足夠的尊重，直到改革開(kāi)放后，隱私權(quán)的概念才逐步進(jìn)入中國(guó)人的意識(shí)。然而，現(xiàn)代媒體提供的“先進(jìn)手段”，捅破了當(dāng)代人的“隱私窗口”，公民隱私公然成為商品，成了文化市場(chǎng)上最暢銷的產(chǎn)品，其中明星和官員的隱私更是媒體產(chǎn)品中的“極品”。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新生事物，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)了解不夠，一不小心就將個(gè)人隱私泄露出去：有人夢(mèng)想通過(guò)炒作賺取成功、成名的資本，結(jié)果被卷入隱私漩渦而狼狽不堪，如郭美美、盧美美等等；有人對(duì)新媒體缺乏基本的了解，誤把網(wǎng)絡(luò)博客、微博當(dāng)作私密空間，如2011年6月20日，江蘇溧陽(yáng)市衛(wèi)生局局長(zhǎng)謝志強(qiáng)用微博直播和情婦開(kāi)房；有人為了經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)空間，結(jié)果侵犯了朋友或其他無(wú)關(guān)人員的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，如在2011年6月11日的上海國(guó)際電影節(jié)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，張國(guó)立就以調(diào)侃的方式批評(píng)馮小剛：犯不著在微博上大放厥詞?！拔覀兠恳粋€(gè)人都希望有一個(gè)只屬于自己的、安全的小天地，在那里，我們可以完全地放松，不必扮演任何角色，就好像回到了一個(gè)完全屬于自己的房間里，不用擔(dān)心受人窺視。否則，我們將時(shí)時(shí)處處感到精神緊張，無(wú)法把握自己的生活?！盵6]人既是社會(huì)群體中的一員，又是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體；個(gè)人不能離開(kāi)社會(huì)而存在，但又不能被社會(huì)所吞沒(méi)。新媒體的發(fā)展需要人類尋找更合適的手段來(lái)維護(hù)個(gè)體的隱私和名譽(yù)，讓每個(gè)人在社會(huì)上都生活得有尊嚴(yán)。

四、公眾心理上的成見(jiàn)、偏見(jiàn)，容易形成輿論暴力和群眾司法

成見(jiàn)（Prejudice）是指對(duì)人或物所持有的固定不變的看法，它是在一定認(rèn)識(shí)或價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的僵化認(rèn)識(shí)。偏見(jiàn)（Bias）是根據(jù)一定表象或虛假信息做出的錯(cuò)誤判斷或片面見(jiàn)解。社會(huì)心理學(xué)上研究的偏見(jiàn)往往既包括成見(jiàn)也包括偏見(jiàn)，邁爾斯認(rèn)為偏見(jiàn)的本質(zhì)是“對(duì)一個(gè)群體及其個(gè)體成員的負(fù)性的預(yù)先判斷”，奧爾波特認(rèn)為偏見(jiàn)是“基于錯(cuò)誤和頑固的概括而形成的憎惡感”[7]243。李普曼的名著《輿論學(xué)》的核心概念也是偏見(jiàn)（Prejudice，國(guó)內(nèi)常譯為成見(jiàn)），李普曼認(rèn)為人們關(guān)于世界的“見(jiàn)解是由別人的報(bào)道和我們自己的想象拼合在一起的”[8]，人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)深受刻板印象（stereotypes）的影響?？贪逵∠缶褪怯煤?jiǎn)化的方式看待世界，它是在特定的文化環(huán)境和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的，公眾對(duì)特定事物或特定群體的成套的觀念或判斷。任何人都無(wú)法超越社會(huì)環(huán)境，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界的時(shí)候，必然要受到公認(rèn)的典型、流行的樣本或標(biāo)準(zhǔn)的見(jiàn)解的影響?？贪逵∠蟛坏扔谄?jiàn)，但是刻板印象卻是偏見(jiàn)和誤解的重要來(lái)源。人們一旦形成負(fù)面的刻板印象，就會(huì)讓判斷、偏見(jiàn)走在事實(shí)的前面，不管對(duì)方做出何種努力也改變不了人們對(duì)其的評(píng)價(jià)。如在美國(guó)“9·11”事件后，美國(guó)人對(duì)具有阿拉伯血統(tǒng)的人的敵意情緒迅速高漲?！啊?·11事件6個(gè)月之后美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明，人們對(duì)巴基斯坦人和巴勒斯坦人的評(píng)價(jià)與對(duì)毒品販子的評(píng)價(jià)相當(dāng)，非常負(fù)面?！盵7]242-243刻板成見(jiàn)像一座“認(rèn)知監(jiān)獄”，它管理和限制著我們對(duì)事物的解釋和記憶。endprint

社會(huì)地位的不平等、社會(huì)歧視的普遍存在、社會(huì)制度的偏見(jiàn)、階層之間的對(duì)立等是形成新的偏見(jiàn)的重要根源。當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)分化有所加劇，社會(huì)各階層之間缺乏必要的溝通與交流，這使社會(huì)輿論對(duì)政府、官員、富人、官二代、富二代等群體持有相當(dāng)大的偏見(jiàn)或敵意。任何突發(fā)事件一旦牽涉錢和權(quán)，立即就可能形成強(qiáng)大的輿論洪流，人們會(huì)掘地三尺深挖官員、富人身后的背景，此時(shí)如果誰(shuí)要想為官、商開(kāi)脫，就可能立即遭遇群體圍攻。郎咸平采訪郭美美被網(wǎng)民懷疑是“聯(lián)袂演出”，于是輿論調(diào)轉(zhuǎn)槍口聲討郎教授，嚇得郎咸平趕快下猛藥，利用博客三問(wèn)①中國(guó)紅十字會(huì)，撇清與紅十字會(huì)的關(guān)系。在社會(huì)生活快速網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也是群眾聚集的重要空間。群體狀態(tài)下的公眾是情緒化的，他們?nèi)魶](méi)有信仰就很容易被煽動(dòng)，也很容易將毫不相干的人作為攻擊的靶子，進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的攻擊、侮辱和傷害。人們甚至以民間司法的形式參與事件的調(diào)查、跟蹤和執(zhí)法。如監(jiān)視郭美美的行蹤，公布郭氏母女的乘機(jī)信息，提醒領(lǐng)事館拒簽其赴澳簽證，電話或上門騷擾、威脅郭氏母女等。很多政府部門忽視、低估法律的價(jià)值，為了平息社會(huì)輿論而犧牲法律程序，結(jié)果出現(xiàn)一系列輿論審判的成功案例。這種應(yīng)急式的維穩(wěn)舉措，表面上將公平和正義還給了公眾，實(shí)際上卻加深了公眾對(duì)政府和司法的不信任，更加迷信通過(guò)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員、輿論審判就能解決棘手的社會(huì)問(wèn)題。如果社會(huì)矛盾只能通過(guò)社會(huì)輿論來(lái)解決，那將是社會(huì)治理的一條不歸路。

[本文為國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“新形勢(shì)下的輿論引導(dǎo)新格局研究”（07CXW001）、江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“社會(huì)輿論引導(dǎo)與政府行政能力建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)為2012ZDIXM035）的階段性成果]

注 釋：

①郎咸平在博客中追問(wèn)中國(guó)紅十字會(huì)三項(xiàng)巨額費(fèi)用流向：紅十字會(huì)的巨額會(huì)員費(fèi)、血站有償供血的獲益和養(yǎng)老公寓項(xiàng)目中的地產(chǎn)收入。

參考文獻(xiàn)：

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（作者為南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授）

編校：張紅玲endprint