金秀麗

(吉林工程技術(shù)師范學(xué)院圖書館，吉林長(zhǎng)春130052)

一、真人圖書館的特點(diǎn)

以人為書。真人圖書館將人本身作為信息與知識(shí)傳遞的載體，豐富了館藏資源，使文獻(xiàn)資源種類發(fā)展到紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、活體資源等多種類型，為讀者提供了更多的選擇機(jī)會(huì);互動(dòng)性。真人圖書館中借閱由圖書與人的單向傳遞，變成了真人圖書與閱讀對(duì)象的雙向交流;唯一性。傳統(tǒng)圖書多有復(fù)本，而真人圖書不可復(fù)制;真實(shí)性。真人圖書是立體的、真實(shí)的活體，閱讀是面對(duì)面、動(dòng)態(tài)對(duì)話式的，能夠縮短傳者和受者之間的距離，增加閱讀的真實(shí)感和現(xiàn)場(chǎng)感;閱讀個(gè)性化。真人圖書的內(nèi)容及讀者的閱讀選擇、所提問(wèn)題均帶有針對(duì)性，這種即時(shí)問(wèn)答形式正是讀者愿意和盼望交流的。

二、高校開(kāi)展真人圖書服務(wù)的必要性、可行性與局限性

文獻(xiàn)信息傳遞、學(xué)術(shù)資源傳播是高校圖書館的重要職能。數(shù)字時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)化及信息媒介的發(fā)展，人們獲取信息資源的方式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，隨之而來(lái)，圖書館借閱量下降、讀者到館數(shù)下降問(wèn)題凸顯，圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)。真人圖書館倡導(dǎo)“共同參與，分享智慧”理念，特點(diǎn)是以人為“書”，在人與“書”的對(duì)話中實(shí)現(xiàn)閱讀。真人書由具有不同社會(huì)背景、特殊人生經(jīng)歷、知識(shí)技能或影響力的個(gè)人以志愿者的形式來(lái)充當(dāng)，對(duì)“書”的要求是不僅要有自己獨(dú)特的故事、生活閱歷等，還要有良好的交流能力并愿意與他人分享自身的經(jīng)歷。

高校圖書館擁有開(kāi)展真人圖書館活動(dòng)的先天優(yōu)勢(shì)，是活動(dòng)開(kāi)展的最佳場(chǎng)所。首先，大學(xué)校園擁有穩(wěn)定龐大的大學(xué)生讀者群，他們文化素質(zhì)高、思想開(kāi)放、容易接受新鮮事物，活動(dòng)容易開(kāi)展;其次，大學(xué)校園內(nèi)人才濟(jì)濟(jì)，所有校園中優(yōu)秀的個(gè)體都可以充當(dāng)真人，不但有趣味性、通俗性，而且有專業(yè)性、權(quán)威性，能夠很好地滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活各方面的需求，有利于大學(xué)生綜合文化素質(zhì)的培養(yǎng);再次，高校圖書館擁有組織、管理和利用資源的完整體系，擁有固定的場(chǎng)所，可以為真人圖書館項(xiàng)目長(zhǎng)期開(kāi)展提供最大保障。

舉辦真人圖書館活動(dòng)強(qiáng)調(diào)公益性，但是要想舉辦活動(dòng)，少量的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是必需的，然而高校圖書館自身經(jīng)費(fèi)不足，在此情況下如何招募到理想的真人書，確保真人書長(zhǎng)期服務(wù)的積極性及活動(dòng)的持續(xù)性便成為困擾開(kāi)展真人圖書館活動(dòng)的棘手問(wèn)題。

三、高校真人圖書館服務(wù)策略

真人圖書館作為一種服務(wù)模式的創(chuàng)新，與圖書館讀者工作密切相關(guān)。因此，高校圖書館應(yīng)積極進(jìn)行真人圖書館活動(dòng)的探索與實(shí)踐，以促進(jìn)該活動(dòng)的發(fā)展。

(一)擴(kuò)大宣傳，提高社會(huì)認(rèn)可度

與國(guó)外真人圖書館活動(dòng)起初在大型集會(huì)上舉辦，具備一定規(guī)模后才被圖書館引入改造的發(fā)展歷程不同，國(guó)內(nèi)該活動(dòng)的開(kāi)展首先在高校圖書館開(kāi)始，缺乏前期的社會(huì)宣傳和動(dòng)員，可謂先天不足，其推廣宣傳的難度可想而知。要擴(kuò)大其影響，圖書館一方面可以通過(guò)圖書館主頁(yè)、校內(nèi)廣播及電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒體多渠道報(bào)導(dǎo)真人圖書館活動(dòng)開(kāi)展情況，另一方面將真人圖書館與“文化節(jié)”、“世界讀書日”等節(jié)日活動(dòng)相結(jié)合，定期或不定期開(kāi)展主題宣傳及推廣活動(dòng)，傳播“讀人亦是讀書”理念，深入挖掘和宣傳該活動(dòng)的社會(huì)意義，讓更多人對(duì)該活動(dòng)有所理解，提高其社會(huì)認(rèn)可度。

(二)有針對(duì)性地征集真人圖書。

真人圖書多來(lái)自于志愿者，圖書館在征集圖書時(shí)，應(yīng)當(dāng)分析讀者閱讀需求，選取當(dāng)前大學(xué)生感興趣的內(nèi)容作為主題，確保真人圖書館活動(dòng)符合國(guó)情，內(nèi)容積極向上。所選真人圖書應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)懇可信、成熟穩(wěn)重、有學(xué)習(xí)愿望的，他們談話清晰但不是一個(gè)布道者，比較自信，樂(lè)于談話和傾聽(tīng)。圖書館應(yīng)當(dāng)提供可被借閱真人圖書的名單，名單后面應(yīng)列舉出哪些真人書最容易引來(lái)哪方面的偏見(jiàn)，通過(guò)這種方式來(lái)幫助讀者發(fā)現(xiàn)自我具有哪方面的偏見(jiàn)，從而幫助讀者挑選出能改變自我偏見(jiàn)的真人圖書。

(三)建立真人圖書資源庫(kù)，制訂圖書目錄及管理規(guī)則

將征集到的真人圖書按主題、作者、內(nèi)容簡(jiǎn)介進(jìn)行分類、標(biāo)注，并將“書目”掛在圖書館資源庫(kù)網(wǎng)頁(yè)上。讀者可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)了解有哪些真人圖書可供閱讀，并可對(duì)圖書館提出自己的需求。圖書館可根據(jù)讀者的需求情況及“圖書”的日程，安排借閱時(shí)間、場(chǎng)所滿足讀者需求。真人圖書管理規(guī)則在采訪、編目、閱讀環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)圖書館相似，不同的是需要制定真人圖書借閱過(guò)程的記錄規(guī)則，包括筆錄、錄音、視頻錄制等記錄方式的說(shuō)明。另外，為使活動(dòng)具有可持續(xù)性，需要制定真人圖書館活動(dòng)后續(xù)工作要點(diǎn)，包括活動(dòng)投入與收效的評(píng)價(jià)、真人圖書的活動(dòng)體會(huì)、讀者的借閱心得及進(jìn)一步的借閱需求情況等。

(四)成立專門的組織管理機(jī)構(gòu)，保證活動(dòng)的延續(xù)性

真人圖書館活動(dòng)作為新生事物，要想保持旺盛的生命力，需要有相關(guān)部門的協(xié)助與支持。各高校可根據(jù)真人圖書館活動(dòng)的特點(diǎn)邀請(qǐng)學(xué)校各方力量積極參與，成立由圖書館牽頭，學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、學(xué)工部參與的專門組織管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)向?qū)W校和社會(huì)爭(zhēng)取必要的政策、資金支持，為真人圖書館活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，閱讀已不再局限于書本及電子書等各種科技產(chǎn)物，高校圖書館的讀者服務(wù)也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的借還、閱覽服務(wù)等模式。真人圖書館活動(dòng)將書與人很好地融合在一起，不僅擴(kuò)大了圖書館的資源范疇，也創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)方式，拓展了圖書館職能，彌補(bǔ)了由于信息數(shù)字化給讀者帶來(lái)的“快餐式”閱讀缺陷，而且能將不同階層、不同背景、不同社會(huì)經(jīng)歷的人融入到閱讀中，幫助人們認(rèn)識(shí)自我，以此增加不同群體之間的相互理解，消除彼此之間的歧視，增加人們的安全感，對(duì)營(yíng)造良好的校園文化氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)，提高高校圖書館的軟實(shí)力都具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

［1］蘇海燕．Living Library與圖書館的發(fā)展［J］．情報(bào)資料工作，2010，(3).

［2］吳漢華，王子舟．開(kāi)發(fā)讀者知識(shí)資源的新模式，真人圖書館［J］．圖書館雜志，2010，(9).

［3］唐野琛．我國(guó)真人圖書館發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究［J］．圖書館建設(shè)，2013，(1).