閆海玉

（晉中學院政治與歷史學院，山西晉中 030600）

一、高校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及危害

1974年，美國著名心理學家弗魯伯格（Freudenberger）第一次用“職業(yè)倦怠”這一概念來描述人們因工作時間長、工作量大、強度高導(dǎo)致的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。學術(shù)界一般認為，職業(yè)倦怠是個體伴隨著長期工作壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度以及行為等方面的機能失調(diào)現(xiàn)象。隨著研究者對職業(yè)倦怠研究的進一步深入，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，簡稱 MBI），將職業(yè)倦怠分為三個維度，即情緒衰竭（emotional exhaustion）、人格解體（depersonalization）與低個人成就感（reduced personal accomplishment）。職業(yè)倦怠一般容易發(fā)生在醫(yī)療、護理、教育等與人打交道多的行業(yè)中，是助人行業(yè)中一種較為普遍的職業(yè)病。對我國15個行業(yè)的職業(yè)倦怠指數(shù)測量顯示高校教師位居第三?？梢哉f，高校教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

高校教師的職業(yè)倦怠通常具有以下三種表現(xiàn)：一是情緒衰竭，表現(xiàn)為教師對教學科研工作失去興趣，對學生缺乏耐心，對生活悲觀失望，缺乏熱情與活力，感到精力枯竭與疲倦；二是人格解體，表現(xiàn)為教師在人際互動中冷漠、麻木，對學生逃避接觸或拒絕接納、消極否定，對同事持負面的、憤世嫉俗的或冷漠的態(tài)度；三是低個人成就感，表現(xiàn)為教師對自己教學科研能力懷疑，并逐步產(chǎn)生強烈的自卑感，或者對教師工作的意義與價值進行自我否定。

高校教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生對教師的身心健康、學生的成長成才和整個教育事業(yè)的發(fā)展都有很大的危害，主要表現(xiàn)有以下三方面：第一，損害教師的身心健康，降低生活質(zhì)量。隨著職業(yè)倦怠的出現(xiàn)，教師會出現(xiàn)睡眠不足、失眠多夢、飲食不規(guī)律、免疫力低下等癥狀，整個人處于亞健康的狀態(tài)。同時，身體的健康狀況也會影響到教師的心理健康。持續(xù)的精神不振，情緒抑郁，會使教師內(nèi)心感到空虛、自我評價低，對教學科研工作產(chǎn)生厭倦感，對現(xiàn)實和未來充滿無助感，并養(yǎng)成自我否定的心態(tài)，對前途未來悲觀失望。第二，降低教師教學能力，影響學生學習生活。受職業(yè)倦怠的影響，教師的工作責任心下降，厭倦教學工作，盡量逃避教學環(huán)境，減少工作投入，教學內(nèi)容陳舊，教學手段缺乏創(chuàng)新，教育的效果可想而知。同時，受職業(yè)倦怠的影響，教師對學生不夠關(guān)心，態(tài)度冷漠，缺乏耐心，很容易挫傷學生的學習積極性和創(chuàng)造性，并對其個性發(fā)展帶來傷害，從而影響學生的心理健康和人格成長。美國學者德沃肯曾對教師職業(yè)倦怠做出這樣的評論：“且不論教師職業(yè)倦怠對教師個人及學校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學生才是最終的受害者和犧牲者。”第三，破壞教育科研事業(yè)發(fā)展，造成人才流失。受職業(yè)倦怠的影響，教師對教育教學工作逃避與厭倦，不愿意也不相信自己有能力做好教學、科研的相關(guān)工作。當一項職業(yè)不能夠給教師帶來自信與成就感，相反會帶來負面效應(yīng)的時候，就會導(dǎo)致教師萌生脫離教師崗位的想法。高校教師職業(yè)倦怠在一定程度上造成教師人才的流失，特別是青年教師，往往都是國家投入巨大教育資源培養(yǎng)出來的優(yōu)秀碩士生、博士生，甚至是博士后，他們的流失會造成教師結(jié)構(gòu)隊伍失衡，后備力量不足，進而導(dǎo)致整個教育系統(tǒng)功能的退化，直接影響我國高等教育事業(yè)的健康發(fā)展。

總之，高校教師職業(yè)倦怠不僅給教師、學生的學習生活帶來影響，同時對整個教育教學環(huán)境造成破壞，高校教師職業(yè)倦怠的泛濫將影響我國整個高等教育事業(yè)向前發(fā)展。

二、高校青年教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

職業(yè)倦怠不是對某一突發(fā)事件的即時反應(yīng)，而是人們對較長一段時期內(nèi)工作中所遇到的壓力產(chǎn)生的一種情緒上的低強度遞進反應(yīng)過程。當前我國高校教師尤其是青年教師面臨的壓力是多方面的，既有經(jīng)濟上的、事業(yè)發(fā)展上的，也有工作強度上的以及心理層面的。多方面壓力的重壓之下，高校青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象顯得尤為突出。

（一）收入低、經(jīng)濟壓力大造成職業(yè)倦怠

目前高校青年教師基本都具備碩士、博士及以上學歷，甚至很多是海外歸國的優(yōu)秀學子，他們在求學階段長期處于佼佼者的地位。然而進入高校工作之后，由于工齡較短，職稱較低，造成他們的工資收入水平相對低下，甚至與他們在本科、碩士階段的同學相比，存在著較大的收入差距。這種經(jīng)濟上的落差給他們的職業(yè)幸福感造成了很大的負面影響。高校教師在人們心目中一直都是“高收入、高社會地位、高成就感、高度自由”的工作，往往是令人羨慕的職業(yè)。然而事實上，面對著教學、科研以及學生工作的重壓，高校青年教師的日平均工作時間遠超過了正常的8小時，寒暑假忙著備課與課題申報、論文投稿，甚至比平時更忙更累，壓力更大?！叭隉o休”才是高校青年教師的真實狀態(tài)。而這樣的工作強度卻并沒有帶來相應(yīng)的工作報酬，高校青年教師收入水平處于偏低的狀態(tài)，造成了高校青年教師的心理失衡。高校青年教師年齡基本在三十歲左右，正處在成家立業(yè)的起步階段，面對著高漲的房價、不斷攀升的生活成本、養(yǎng)兒養(yǎng)老的巨大壓力，他們往往感覺力不從心，并難免會產(chǎn)生社會不公、讀書無用等情緒，導(dǎo)致其職業(yè)理想與信念迷失，教書育人的價值感和滿足感匱乏，讓其無法潛心提升教學科研水平，職業(yè)倦怠意識便由此產(chǎn)生。

（二）工作強度高、難度大造成職業(yè)倦怠

高校連續(xù)擴招、高校排名等硬性指標導(dǎo)致高校不斷追趕的競爭壓力很大，高校又將這些壓力轉(zhuǎn)嫁給了教師。高校教師在教學、科研兩條線上疲于奔命，普遍感到工作負荷很重，體驗到巨大的工作壓力，身心疲憊，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。青年教師是高校教學、科研工作的主力軍，從教學方面看，大部分高校青年教師沒有經(jīng)歷過師范的專業(yè)化訓練，缺少任教經(jīng)驗，在講授內(nèi)容的把握、學生積極性的調(diào)動、課堂管理等方面都會遇到問題，因此剛剛走上講臺面對學生、面對督導(dǎo)組時常常會感到難以應(yīng)對，進而導(dǎo)致緊張與焦慮。從科研方面看，目前高?？己酥贫戎写嬖谥鴩乐氐摹爸乜蒲?、輕教學”的傾向，科研考核比教學考核更容易量化，并占據(jù)著更為重要的比重。青年教師由于職稱較低、資歷尚淺，在申報國家課題以及發(fā)表高水平論文時，受到了很多局限，往往困難重重，難以完成科研任務(wù)。教學科研工作的難度使他們感到前所未有的壓力，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。

（三）評聘考核壓力大造成職業(yè)倦怠

高校教師的重要壓力之一是評聘職稱與考核的壓力。隨著高等教育改革的推進，國內(nèi)高校都大刀闊斧地進行了人事制度改革，改革主要包括：按工作任務(wù)需要設(shè)置教師職務(wù)崗位，明確崗位職責和任職要求；廢除“職務(wù)終身制”，設(shè)定一定的聘任期限，期滿后需再次考核、競聘，不合格者將遭到輪崗分流、高職低聘、非升即走等。這些改革由于過分強調(diào)淘汰和壓力機制，將教師按既定指標強制轉(zhuǎn)崗分流、高職低聘，甚至實施“末位淘汰制”“一刀切”等，嚴重挫傷了教師的職業(yè)尊嚴感，產(chǎn)生了巨大工作壓力和心理負擔，使教師安全感沒有了，取而代之的是“被轉(zhuǎn)崗”“被降職”的危機感、擔憂甚至恐懼，教師要被學校聘任，必須全身心投入教學科研，作出巨大努力。尤其對于青年教師而言，對未來職業(yè)發(fā)展的目標和路徑難以把握，很容易造成他們心理浮動，無法集中全部精力投入到教學科研工作中，難以完成考核、評聘的指標，因巨大的壓力而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（四）從教意愿不強造成職業(yè)倦怠

任何職業(yè)只有當人們熱愛它時，才會全身心地去投入，才能將工作做好，也才能體驗到工作的快樂。教師作為一項助人職業(yè)，更需要從業(yè)者具備強烈的熱愛、責任感和奉獻精神。對高校教師而言，只有真正喜歡，有強烈的從教意愿，才會努力去做好工作，也才能產(chǎn)生工作的滿意度并享受工作的樂趣和成就感。然而，對某些高校教師來說，他們并不是出于熱愛而選擇當教師，因而從教意愿不強。教師從教意愿不強，就會把工作作為一種跳板或臨時的職業(yè)，做一天和尚撞一天鐘，不會將主要精力、時間用在工作上，也不會有工作的熱情和干勁，而教學科研是需要教師全身心投入的工作，教師不投入自然干不好工作，因而就會因為干不好工作飽受失敗的打擊而出現(xiàn)低成就感，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（五）教育對象變化帶來的壓力造成職業(yè)倦怠

當前高校的教育對象，即大學生都出生于上個世紀90年代之后，也就是我們通常所說的“90后”，甚至是“95后”。當今大學生具備“見多識廣”、易接受新鮮事物、富有創(chuàng)新精神、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念等特點。大學生知識水平的提高對教師的教書育人、科學研究能力提出了很高要求，這對高校教師造成無形的壓力。當今大學生對網(wǎng)絡(luò)傳媒等信息傳播方式有敏銳的體驗力和高度的吸納性，這更進一步對教師的權(quán)威地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，使教師對教育活動的控制感與成就感降低，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。尤其是當教師投入了精力和時間但效果不明顯甚至不被學生理解和尊重時，他們就會對學生由充滿熱情轉(zhuǎn)而變得不那么熱情，甚至對學生冷漠，由此會有一部分教師感到難以教好學生，懷疑自身的能力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

三、高校青年教師職業(yè)倦怠的預(yù)防與緩解

（一）提高高校青年教師的收入水平，加強物質(zhì)生活保障

政府要加大對高等教育的財政投入，切實提高青年教師的工資待遇。只有緩解了青年教師在“三十而立”之年面臨的巨大生存壓力，減輕了他們養(yǎng)兒養(yǎng)老的經(jīng)濟負擔，構(gòu)建起和諧美滿的家庭環(huán)境，消除了生活的后顧之憂，青年教師才能把自己的精力全身心地投入到教學、科研的辛苦工作之中。高校要切實關(guān)心青年教師的生活狀況，解決他們的實際困難，進一步改善青年教師的生活條件，通過強大的社會支持系統(tǒng)為青年教師的職業(yè)起步提供動力支持。尤其是在“北上廣深”等高房價城市的高校，應(yīng)該為青年教師提供集資房、過渡房或者教師公寓等福利性住房，使得青年教師可以緩解巨大的房價壓力，能夠在就業(yè)初期順利地安家立業(yè)，避免職業(yè)倦怠。

（二）弱化社會對教師的過度要求，樹立合理的職業(yè)期待

教師作為一種職業(yè)，長期以來被人們貼上了“圣賢”“靈魂工程師”“蠟燭”等標簽，這些崇高的符號把教師奉上了神壇，提出了很多不切實際的職業(yè)期待，給青年教師帶來了巨大的心理負擔。社會應(yīng)該營造一種寬松的輿論氛圍，倡導(dǎo)對高校教師合理的職業(yè)期待，并引導(dǎo)青年教師正確看待自己從事的職業(yè)，樹立恰當?shù)穆殬I(yè)期待。同時，社會應(yīng)該樹立尊師重教的社會風氣，為高校青年教師營造一種尊重、信任的工作氛圍，這樣可以有效提高青年教師的工作積極性與工作效能，增強他們的職業(yè)自豪感，切實減少職業(yè)倦怠的發(fā)生。

（三）優(yōu)化綜合考評制度，完善教師的績效評價機制

當前我國高校教師績效評價機制很不完善，對教師的考核制度中存在著“重科研，輕教學”、“目標過高，任務(wù)過重”、“一刀切”等錯誤的傾向，考核制度中存在的這些問題給青年教師造成了較大的心理負擔，使他們過度焦慮，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。高校要進一步完善教師績效評價機制，針對青年教師的不同特點，制定切合實際的評價體系。例如，可以根據(jù)青年教師的職業(yè)傾向，進行“教學型”與“科研型”的分類考核，這樣可以更好地發(fā)揮出青年教師的個人特長，提高青年教師的自信心與工作積極性。青年教師進入高校有一個職業(yè)身份轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期，學科方向也需要重新定位，這都需要一定的時間積累，因此高校在考核目標的制定上，要注重漸進性，避免跨越式，給青年教師一定的心理適應(yīng)期。

（四）努力構(gòu)筑民主和諧的校園人文環(huán)境

高校應(yīng)努力改變造成青年教師職業(yè)倦怠的種種壓力環(huán)境，積極構(gòu)筑民主和諧的校園人文環(huán)境。青年教師在高校的發(fā)展與管理中，常常會有一種“人微言輕”的挫敗感，高校應(yīng)該充分調(diào)動青年教師的積極性，發(fā)揮他們參與學校管理與監(jiān)督的作用，增強青年教師的存在感與歸屬感，提升他們的工作滿意度。高校教師很多時候都處在一種獨自備課、獨自寫作的狀態(tài)，這種長期獨立工作的狀態(tài)很容易使青年教師缺少人際交往，感覺到孤獨與失落。高校應(yīng)充分發(fā)揮工會、社團等組織的作用，加強教師之間的溝通與交流，為青年教師營造一種輕松、和諧、愉快的工作氛圍，讓青年教師在舒心的狀態(tài)下展開工作，避免職業(yè)倦怠。

（五）提升個人的心理調(diào)適能力與工作能力

在充滿競爭的現(xiàn)代社會，壓力無處不在。在職場中壓力是一把雙刃劍，有的人可以將其轉(zhuǎn)化為個人成長的強大動力，而有的人卻在壓力之下形成職業(yè)倦怠，這取決于個人面對壓力時的調(diào)節(jié)能力。高校青年教師要調(diào)整好心態(tài)，不逃避，不抱怨，積極擴大人際交往，擴展社會支持系統(tǒng)調(diào)動所有的能力與資源面對壓力。同時，青年教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生很大程度上來自于青年教師工作能力不足，因此青年教師要樹立終身學習的觀念，不放棄專業(yè)知識的學習與科研能力的提升，不斷充實完善自我。隨著青年教師教學、科研能力的穩(wěn)步提升，他們會逐漸產(chǎn)生工作的熱情與積極性，這對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生會有一定的預(yù)防作用。

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（編輯 申嫣平）