陶龍琦 孫思媛 王夢(mèng)嬌 弭璐

【摘 要】當(dāng)今社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生群體在面對(duì)就業(yè)問題時(shí)普遍充滿困惑，求職類節(jié)目的出現(xiàn)為大學(xué)生提供了求職參考的范例和平臺(tái)。本研究針對(duì)大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目的收視期待，運(yùn)用抽樣調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方法，探索大學(xué)生收看節(jié)目的意圖和期待，并對(duì)求職節(jié)目提出一些建議，以期幫助求職節(jié)目更好地滿足大學(xué)生的求職需求，提高節(jié)目收視率。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 求職節(jié)目 收視期待 問卷調(diào)查

一、求職類節(jié)目的收視期待

收視期待，即觀眾對(duì)節(jié)目的一種心理需求，觀眾期待從節(jié)目當(dāng)中看到什么、得到什么，觀眾的需求能夠在節(jié)目中得到滿足。求職節(jié)目的收視期待也就是觀眾對(duì)于求職節(jié)目的心理期待，希望能從求職節(jié)目中看到能夠滿足自己收視需求的元素，自己的收視需求得到滿足。

二、求職類節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

金融危機(jī)、高校不斷擴(kuò)招，再加上農(nóng)民工、未就業(yè)的往屆大學(xué)生等，造成了我國就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)壓力巨大的現(xiàn)狀。在這樣的背景下，以《非你莫屬》和《職來職往》等為代表的新興求職節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生，求職類節(jié)目對(duì)于求職確實(shí)起著不可忽視的作用，節(jié)目的收視率一直保持較為穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，擁有固定的受眾群。

三、收視期待維度分析

此次進(jìn)行大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目收視期待的調(diào)查研究主要采取問卷調(diào)研的方式，結(jié)合座談會(huì)以及面對(duì)面的個(gè)人訪談獲取信息，問卷采取隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行分發(fā)。我們?cè)O(shè)計(jì)問卷總樣本為3000份，回收有效問卷2826份，有效回收率為94.2%。由于一些因素的限制，本次問卷調(diào)研的誤差控制在2%至3%之間。

本次調(diào)查研究的性別比例，男生占67%，而女生占33%。在年級(jí)上，大一的同學(xué)占11%，大二的同學(xué)占24%，大三的同學(xué)占44%，大四的同學(xué)占21%，由于這個(gè)研究中的“大學(xué)生”只針對(duì)本科生，沒有把研究生、專科生考慮在內(nèi)，所以只是代表了一定階段的大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目的收視期待觀點(diǎn)。在專業(yè)類別上（如圖1），主修經(jīng)濟(jì)管理類的占6%，理工類的占35%，藝體類的占22%，文史類的占37%。專業(yè)分布較為均勻，所以樣本較為具有代表性。

在如何看待本專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)上，有49%的同學(xué)認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)困難，36%的同學(xué)認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)一般、不好不壞，11%的同學(xué)認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)較好、就業(yè)容易，還有4%的同學(xué)表示不清楚。總體而言，大部分同學(xué)認(rèn)同現(xiàn)在就業(yè)壓力較大，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，這也構(gòu)成了求職類節(jié)目興起的背景，給求職類節(jié)目的發(fā)展帶來契機(jī)。

在收看過的求職節(jié)目調(diào)查中，《職來職往》擁有47%的大學(xué)生觀眾，《非你莫屬》擁有39%的大學(xué)生群體，《天生我才》、《步步為營》、《中國職場好榜樣》等節(jié)目各自擁有小部分大學(xué)生觀眾，所以《職來職往》和《非你莫屬》是求職類節(jié)目的代表，對(duì)這兩個(gè)節(jié)目的研究一定程度上能代表全部的求職類節(jié)目。我們是從以下幾個(gè)角度分析收視期待的維度。

1、收看方式

在收看求職節(jié)目的主要方式上，有72%的同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)，24%的同學(xué)選擇了電視，求職類節(jié)目的傳播渠道應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)方面靠攏，并在制作節(jié)目時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的人機(jī)交互功能，還要充分研究網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的高用戶群優(yōu)勢(shì)促進(jìn)節(jié)目的傳播。

2、收看目的

在收看求職類節(jié)目的主要目的上，有37%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)今后的求職有幫助，能夠獲取經(jīng)驗(yàn)。而19%的大學(xué)生表示通過觀看此類節(jié)目，為以后參加這種節(jié)目做準(zhǔn)備，還有20%的大學(xué)生純粹是為了娛樂解悶。（如圖2）所以從動(dòng)機(jī)上來說，大部分的大學(xué)生收看求職類節(jié)目是為了獲取經(jīng)驗(yàn)，希望從中學(xué)習(xí)到一些對(duì)于求職有幫助的知識(shí)。因此，求職類節(jié)目需要注重這一方面，在節(jié)目中注意提供一些對(duì)大學(xué)生求職有幫助的信息。同時(shí)，求職類節(jié)目完善節(jié)目報(bào)名機(jī)制，讓更多的大學(xué)生能參與到節(jié)目中來，緩解就業(yè)壓力。雖然求職類節(jié)目是一檔生活服務(wù)類節(jié)目，但是亦不可缺乏娛樂性，此次調(diào)查顯示有20%的大學(xué)生是希望在這類節(jié)目上獲得娛樂從而解悶，所以求職類節(jié)目也需要把握好服務(wù)與娛樂的比重，使節(jié)目帶有娛樂元素，增加吸引力。求職類節(jié)目只有充分考慮了大學(xué)生對(duì)節(jié)目的收看動(dòng)機(jī)，才能有方向性的做好節(jié)目。

3、信息期待

在收看求職類節(jié)目期望獲得的信息中，有32%的大學(xué)生期望通過看求職類節(jié)目了解相關(guān)職業(yè)信息，25%的大學(xué)生期望獲得相關(guān)的求職技巧，21%的大學(xué)生期望幫助選擇職業(yè)和企業(yè)，22%的大學(xué)生期望幫助自我定位。（如圖3）大學(xué)生收看這類節(jié)目都是為了獲得對(duì)自己有益的信息，幫助自己了解職業(yè)信息、獲得求職技巧、幫助選擇職業(yè)和企業(yè)、幫助自我定位等。求職類節(jié)目通過這一調(diào)查可以獲得大學(xué)生群體在節(jié)目中究竟想要得到什么信息，進(jìn)而對(duì)節(jié)目進(jìn)行修正以符合大學(xué)生的需求?？偟膩碚f，大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目的收視動(dòng)機(jī)主要是獲取職場信息，完善自己，因此求職類節(jié)目在這一方面需要多加注重。

4、求職類節(jié)目的優(yōu)勢(shì)

在了解求職信息方面，求職類節(jié)目與其他途徑相比的優(yōu)勢(shì)，有70%的大學(xué)生認(rèn)為求職過程更加直觀，這是求職類節(jié)目的一大優(yōu)勢(shì)。求職類節(jié)目現(xiàn)場演示，現(xiàn)場感強(qiáng)，這就更加容易形成求職類節(jié)目自身固定的觀眾群。

5、求職類節(jié)目的影響

在求職節(jié)目對(duì)自己影響較大的方面上，有33%的大學(xué)生認(rèn)為求職類節(jié)目讓自己學(xué)會(huì)求職面試技巧，26%的大學(xué)生認(rèn)為求職類節(jié)目對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃提供了幫助；19%的大學(xué)生認(rèn)為求職類節(jié)目幫助自己樹立了職業(yè)意識(shí)，20%的大學(xué)生則認(rèn)為求職類節(jié)目幫助自己認(rèn)識(shí)了自身存在的不足（如圖4）。這是收視期待的另一個(gè)維度，即大學(xué)生收看求職類節(jié)目對(duì)自己產(chǎn)生的影響。大學(xué)生對(duì)求職類節(jié)目的觀看，讓自身學(xué)到了很多，產(chǎn)生了較大的影響，這從一定程度上可以說明大學(xué)生對(duì)求職類節(jié)目的收視期待。

6、求職類節(jié)目的滿意度

在對(duì)求職節(jié)目的滿意度上，40%的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)目一般，滿意的占34%，非常滿意的占11%。所以求職類節(jié)目應(yīng)該深思個(gè)中原因，改進(jìn)節(jié)目。

在對(duì)求職類節(jié)目滿意的大學(xué)生的調(diào)查中，有33%的大學(xué)生認(rèn)為面試官的建議比較有用，而31%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)個(gè)人求職有借鑒和指導(dǎo)作用，另有18%的大學(xué)生認(rèn)為選手展示比較全面，15%的大學(xué)生認(rèn)為可以提供娛樂消遣，3%的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)目制作比較精良（如圖5）。所以從這當(dāng)中可以得出，64%的大學(xué)生認(rèn)為該節(jié)目對(duì)于個(gè)人求職有著很大的幫助，基于這種幫助，越來越多的大學(xué)生觀看求職類節(jié)目，期望從中收獲技巧、建議等。

圖5

在對(duì)求職類節(jié)目不滿意的大學(xué)生的調(diào)查中，有34%的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)目表演成分過多，23%大學(xué)生認(rèn)為同類節(jié)目過多、缺乏創(chuàng)新性，15%的大學(xué)生認(rèn)為招聘單位職業(yè)覆蓋面狹窄，分別有14%的大學(xué)生認(rèn)為主持人語言過度、節(jié)目缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義（如圖6所示），從大學(xué)生的不滿意原因中可以探知求職類節(jié)目存在的一些弊端，這些弊端影響了大學(xué)生對(duì)于求職類節(jié)目的收視期待，造成了節(jié)目觀眾的流失。

7、求職類節(jié)目的收視率

在收看求職類節(jié)目的頻率上，有35%的大學(xué)生選擇了“偶爾收看”，29%的大學(xué)生“趕上就看”，只有15%的大學(xué)生是“經(jīng)常收看”，屬于節(jié)目的忠實(shí)觀眾。這一數(shù)據(jù)表明，求職類節(jié)目并未在大學(xué)生群體中形成龐大的忠實(shí)觀眾群，只有小部分大學(xué)生深受影響，對(duì)節(jié)目一直保持著收視期待。

針對(duì)經(jīng)常收看、很少收看、不收看求職類節(jié)目的大學(xué)生，我們也進(jìn)行了研究，研究這三種情況出現(xiàn)的原因，并進(jìn)行一定的分析，通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)常收看求職類節(jié)目的大學(xué)生中有33%是因?yàn)榍舐氼惞?jié)目為自身職業(yè)規(guī)劃提供了幫助，有31%的大學(xué)生是因?yàn)榱私饬嗣嬖嚨募记?，?0%的大學(xué)生是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了自己的不足，還有8%的大學(xué)生是因?yàn)橄矚g節(jié)目主持人或嘉賓，剩下的則是湊熱鬧以及看著玩的（如圖7所示）。

而很少看求職類節(jié)目的大學(xué)生則主要是因?yàn)檎J(rèn)為節(jié)目表演的成分太多，再加上自身時(shí)間較少，所以很少看。

對(duì)于不看求職類節(jié)目的大學(xué)生，主要是因?yàn)樽约簺]有時(shí)間，其次是因?yàn)椴幌矚g求職類節(jié)目，而且自身也沒有求職意愿。時(shí)間問題制約著一部分大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目的觀看，影響大學(xué)生對(duì)求職節(jié)目的收視期待。

8、對(duì)求職類節(jié)目對(duì)自身作用的期待

在期待求職類節(jié)目對(duì)大學(xué)生的成長作用上，32%的大學(xué)生希望求職類節(jié)目讓自己更注重實(shí)踐能力，29%的大學(xué)生希望求職類節(jié)目能提升自身職場競爭力，24%的大學(xué)生希望通過求職類節(jié)目讓自己明白自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，使自己的學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，另外還有15%的大學(xué)生希望求職類節(jié)目中的求職者能夠?yàn)樽约簶淞駱?，促使自己不斷努力。求職類?jié)目對(duì)于大學(xué)生期待節(jié)目對(duì)自己的成長作用這一部分可以多加注重，充分了解大學(xué)生希望節(jié)目對(duì)自己產(chǎn)生什么作用，進(jìn)而可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行合理設(shè)置，滿足大學(xué)生的收視需求。

9、對(duì)求職類節(jié)目的內(nèi)容和形式的期待

在收看求職類節(jié)目一般注重的環(huán)節(jié)上，一半的大學(xué)生注重面試官的建議，另外有45%的大學(xué)生注重求職者的求職過程及表現(xiàn)。這組數(shù)據(jù)明顯表現(xiàn)出大學(xué)生對(duì)于節(jié)目的期待注重在求職建議及技巧方面。在評(píng)價(jià)面試官對(duì)求職者的建議上，有84%的大學(xué)生認(rèn)為有用，14%的大學(xué)生認(rèn)為面試官對(duì)求職者過于挑剔，正是因?yàn)榇蟛糠值拇髮W(xué)生覺得面試官的建議有用，所以面試官的建議就成為了大學(xué)生對(duì)求職了節(jié)目的收視期待之一。

四、結(jié)論與建議

我們調(diào)查了大學(xué)生對(duì)于求職類節(jié)目的總體評(píng)價(jià)，72%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)求職有用、應(yīng)適當(dāng)借鑒，17%的大學(xué)生認(rèn)為炒作成分較多、真實(shí)性小、看看熱鬧，還有5%的大學(xué)生認(rèn)為完全是假的，另外6%的大學(xué)生認(rèn)為求職類節(jié)目是大學(xué)生的求職寶典。通過這些數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)求職類節(jié)目存在諸多有利于大學(xué)生的方面。求職類節(jié)目給大學(xué)生帶來了與書本說教不同的、全新的職場感受，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是這類節(jié)目也存在著一些弊端，比如節(jié)目表演成分過多，真實(shí)性不足；同類節(jié)目過多，缺乏創(chuàng)新性；招聘單位職業(yè)覆蓋面窄；主持人語言表現(xiàn)過度等。因此，求職類節(jié)目需要保持創(chuàng)新意識(shí)、開發(fā)新的節(jié)目形態(tài)，注重加強(qiáng)主持人專業(yè)修養(yǎng)，通過品牌塑造拓展嘉賓群，強(qiáng)調(diào)節(jié)目實(shí)用、服務(wù)功能，關(guān)注大學(xué)生的收視期待等。這些策略對(duì)于提升求職類節(jié)目的品牌，解決求職節(jié)目存在的問題具有推動(dòng)作用。□

【本文為2013年河北大學(xué)國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目研究成果之一，項(xiàng)目號(hào)：201310075029】

（作者：均為河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院本科生）

責(zé)編：姚少寶