程春苗

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，作為企業(yè)三大資源之一的人，不再僅僅是企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤的手段或工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著舉足輕重的作用，成為決定一個企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主要因素。如何凝心聚力，充分調(diào)動員工積極性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，是每個企業(yè)面臨的一大課題?，F(xiàn)結(jié)合本人工作實(shí)際，就企業(yè)調(diào)動員工積極性的有效途徑，作一些探討。

一、注重企業(yè)形象，提升企業(yè)吸引力

企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會立足的根本，決定著企業(yè)的發(fā)展前景。良好的企業(yè)形象包含高尚的企業(yè)精神、優(yōu)秀的企業(yè)文化和健康的價值觀念。一個企業(yè)只有重視企業(yè)形象建設(shè)，提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度，才能在社會上產(chǎn)生足夠的影響，便于企業(yè)吸納人才，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才儲備。同時一個企業(yè)只有努力提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才能留住人才，提高員工對企業(yè)的依賴度。企業(yè)社會知名度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁，員工就會有自豪感、幸福感和歸屬感，就會為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)；反之，員工就會悲觀、失望，就會人心渙散、消極怠工。

任何一個員工都希望自己所工作的企業(yè)能高效發(fā)展和長期生存，同時也希望自己能長期在這個企業(yè)中工作，并得到長足發(fā)展。如果他堅(jiān)持自己的選擇，并堅(jiān)信自己的希望能實(shí)現(xiàn)，那么他很樂意積極參與到工作中。反之，他將消極怠工或另謀出路。

二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，施展人格吸引力

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的領(lǐng)航員和舵手，帶領(lǐng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中乘風(fēng)破浪，取得勝利。企業(yè)員工對領(lǐng)導(dǎo)者都有較高的期望值，都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)具有較高的水平，具有較強(qiáng)的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都對員工的情緒和心理產(chǎn)生極大的影響。

新型領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依靠強(qiáng)硬的行政手段、嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理企業(yè)，還要不停的學(xué)習(xí)先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在員工心中樹立起領(lǐng)導(dǎo)威信。首先領(lǐng)導(dǎo)者要有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，愛崗敬業(yè)、以身作則，說話辦事要讓員工心服口服。其次領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致，言必行、行必果，不應(yīng)對員工作出任何難以實(shí)現(xiàn)的承諾。要堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，對事不對人。如果處理問題時，僅憑親疏好惡，那樣，必將失去在員工中的威信。最后，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還要廉潔奉公、公正務(wù)實(shí)。要把企業(yè)和員工的利益放在首位，要真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。員工心中自有一桿秤，對領(lǐng)導(dǎo)的所作所為會加以衡量和評價。如果領(lǐng)導(dǎo)表里如一、言行一致，必將深得民心，得到員工的擁護(hù)和支持。

三、堅(jiān)持以人為本，激發(fā)員工創(chuàng)造力

新型管理模式要求以人為本，把人作為企業(yè)管理活動的中心和出發(fā)點(diǎn)，而不再像傳統(tǒng)管理模式那樣，把人僅作為創(chuàng)造價值和財富的手段或工具。在社會發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，企業(yè)逐漸認(rèn)識到，相對于財、物來說，人的創(chuàng)造力以及參與到企業(yè)發(fā)展中的積極性，更能影響到一個企業(yè)的發(fā)展前景。

美國行為心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，將人的需要分為五個層次。人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要，不同時期有不同的需要。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要充分關(guān)注員工低層次的需要，為員工提供舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，讓員工真正分享企業(yè)的發(fā)展成果，更要關(guān)注員工的高層次需要，尊重員工的人格、權(quán)利和尊嚴(yán)，為員工實(shí)現(xiàn)個人理想和抱負(fù)提供有利平臺。讓員工自發(fā)自愿參與到企業(yè)的創(chuàng)造發(fā)展中來，發(fā)揮自己的最大能動性，激發(fā)自己最大的潛力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)努力工作。

四、重視員工培訓(xùn)，提高企業(yè)生命力

作為社會經(jīng)濟(jì)活動的主體，人是最優(yōu)質(zhì)的資源?，F(xiàn)代社會激烈的競爭，使員工處在高度的緊張中，不僅要在工作中展示自己的知識和才能，同時也希望在工作中得到更多的培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高自己的技術(shù)和能力，更好地立足社會。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不再僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，更多的是人力資源間的競爭。塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，可以說，提高員工的素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，通過提高員工的技能，來提高企業(yè)各項(xiàng)工作的效率。把員工的積極性和才干與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，使員工意識到個人自我價值的實(shí)現(xiàn)是建立在企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。只有企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，才能帶來個人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長。

五、創(chuàng)新用人機(jī)制，不拘一格用人才

許多企業(yè)在用人機(jī)制方面還存在許多弊端：能上不能下、任人唯親、一言堂、排資論輩等，大大挫傷了員工的進(jìn)取心，一定程度上嚴(yán)重妨礙了企業(yè)的和諧健康發(fā)展。

企業(yè)要創(chuàng)新用人機(jī)制，堅(jiān)持“能者上、劣者汰、庸者下”，建立有效的競爭機(jī)制，實(shí)行“競爭上崗、定人定崗、人崗相適”。企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)行相關(guān)聯(lián)部門的輪崗制，也可采取“雙向選擇”競聘上崗制。員工有發(fā)掘潛能和選擇崗位的自主權(quán)，能根據(jù)自身的具體條件，憑實(shí)力競爭到適合自己的工作崗位，發(fā)揮個人主動性和能動性。

企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的用人模式，發(fā)揮人力資源管理的積極作用，注重以人為本，做好人才成長規(guī)劃，讓員工清楚的看到自己成長的軌跡和發(fā)展趨勢。要做到“物盡其用，人盡其才”，注重員工的感受和尊嚴(yán)，進(jìn)一步拓展員工崗位發(fā)展空間，營造“支持人才，用好人才”的良好環(huán)境，有效調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

六、健全薪酬體系，保證分配合理化

現(xiàn)代企業(yè)大多存在不合理的分配機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)者與員工收入差距過大、普通員工工資增長緩慢、分配行為不規(guī)范、同工不同酬、同酬不同工。一些企業(yè)員工工資調(diào)整隨意性大，員工往往只能被動接受，從而挫傷了員工的積極性。

企業(yè)要建立健全完善的薪酬體系。在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位的相對價值和個人能力，還要考慮到員工的服務(wù)年限和對企業(yè)的忠誠度，不能籠統(tǒng)、片面的定崗定薪。不能干多干少一個樣，能干不能干一個樣，要使每個員工的收入真正與其所作貢獻(xiàn)掛鉤，實(shí)行多勞多得，要讓每個員工體會到分配制度的公平、公正。

現(xiàn)代人力資源管理的迅速發(fā)展以及眾多實(shí)踐表明：企業(yè)只有堅(jiān)持以人為本，尊重人、依靠人、服務(wù)人與發(fā)展人，才能充分調(diào)動員工積極性。不論是在企業(yè)形象建設(shè)上還是領(lǐng)導(dǎo)魅力施展上，不論是在用人機(jī)制創(chuàng)新上還是薪酬體系完善上，都要充分考慮員工的真實(shí)感受。只有將員工作為企業(yè)發(fā)展的主體，充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，才能帶來企業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展?！?/p>

（作者單位：銅陵華廈建筑安裝有限責(zé)任公司）

責(zé)編：姚少寶