今年2月底，北京百余名新聞發(fā)言人集體開(kāi)通微博?，F(xiàn)在情況怎么樣了呢？據(jù)媒體盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，其中，90%的新聞發(fā)言人不能做到“每日更新”，甚至3名發(fā)言人的微博自開(kāi)通至今一言未發(fā)。針對(duì)官員“如何織圍脖”，北京市政府新聞辦已專門(mén)開(kāi)辦了“新媒體應(yīng)用培訓(xùn)班”，百余委辦局官員、新聞發(fā)言人接受培訓(xùn)。

發(fā)言人集體培訓(xùn)開(kāi)微博

在前日開(kāi)課的“北京市新聞發(fā)言人新媒體應(yīng)用培訓(xùn)班”上，北京113位已經(jīng)開(kāi)通微博的發(fā)言人，以及一些尚未開(kāi)始“織圍脖”的委辦局領(lǐng)導(dǎo)，均接受了課程培訓(xùn)。

“織圍脖”的課程包括講解新聞發(fā)言人個(gè)人微博運(yùn)營(yíng)技巧、如何利用新媒體做好輿論引導(dǎo)工作等。除了聽(tīng)課，培訓(xùn)班還設(shè)置了10道題，考查發(fā)言人在公共輿情應(yīng)對(duì)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、日常微博寫(xiě)作等方面的能力。

比如其中一道題是這樣設(shè)置的：4月10日，為期4天的2014年北京春季房展開(kāi)幕，受京津冀一體化刺激，環(huán)京項(xiàng)目的展臺(tái)客流明顯多出不少。請(qǐng)發(fā)言人寫(xiě)一條微博進(jìn)行輿論引導(dǎo)、回應(yīng)。培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人介紹，這些題可以有針對(duì)性地提升發(fā)言人應(yīng)用新媒體的能力。網(wǎng)絡(luò)是一種社會(huì)生態(tài)，發(fā)言人必須避免公式化的發(fā)布，盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。

粉絲量超過(guò)1000萬(wàn)

2013年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》，要求各地區(qū)各部門(mén)積極探索利用政務(wù)微博等新媒體及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威信息。

今年2月27日，北京市110位新聞發(fā)言人集體開(kāi)通新浪微博并入駐“北京微博發(fā)布廳”，組成微博發(fā)布群，此舉在全國(guó)尚屬首例。截至目前，已有113名新聞發(fā)言人開(kāi)通微博，發(fā)布的微博總數(shù)突破2萬(wàn)條，粉絲量超過(guò)1000萬(wàn)。

90%發(fā)言人未能“每日更新”

百余新聞發(fā)言人微博集體上線時(shí)，市政府新聞辦曾提出，這些微博應(yīng)每日更新。不過(guò)在統(tǒng)計(jì)了113位新聞發(fā)言人的微博后發(fā)現(xiàn)，近一月里，90%的發(fā)言人不能做到“每日更新”。即使更新，原創(chuàng)信息也比較少。

“試水”微博較早的幾位發(fā)言人如“北京王惠”、現(xiàn)任北京環(huán)境交易所董事長(zhǎng)的杜少中“巴松狼王”，對(duì)微博更新得非常頻繁，原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā)皆有。

認(rèn)證為北京門(mén)頭溝區(qū)人大常委會(huì)副主任、中科院地理資源研究所客座研究員的“田圃清談”幾乎每天都在微博上發(fā)布自己工作中的見(jiàn)聞和思考，受到網(wǎng)友歡迎。比如，他曾在微博上表達(dá)自己對(duì)某基層干部的不滿：“今天去某地鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀考察，當(dāng)?shù)匾换鶎痈刹拷榻B情況，開(kāi)始是滔滔不絕。后來(lái)對(duì)專家們的即興提問(wèn)，就支支吾吾，不知所云?！?/p>

團(tuán)市委副書(shū)記楊海濱幾乎每天都有原創(chuàng)微博發(fā)布，他還為自己的微博內(nèi)容分了類，比如“海濱嘚吧嘚 ”、“海濱在行動(dòng)”、“海濱致青春”。

3位發(fā)言人微博尚未“脫零”

不過(guò)至今仍有少數(shù)新聞發(fā)言人的微博還停留在“解放前”，自開(kāi)通之日起尚未“脫零”，沒(méi)有發(fā)布過(guò)一條微博。比如“fun山水”、“老大春景”、“藍(lán)色的是海洋也可能是天空”等。另有不少發(fā)言人兩個(gè)月發(fā)布的微博數(shù)量不超過(guò)5條。比如認(rèn)證為北京市懷柔區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)的“攀登在懷柔”，只在2月26日微博新開(kāi)通時(shí)發(fā)布過(guò)一條微博；認(rèn)證為北京市西城區(qū)旅游委副主任調(diào)研員的“西游記826”，認(rèn)證為北京市平谷區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)的“我家在平谷”，認(rèn)證為中共北京市委黨校委員、教務(wù)處的“學(xué)習(xí)弘道”也均只發(fā)布過(guò)一條微博。

此外，北京市通州區(qū)政府新聞發(fā)言人“美麗通州”、大興區(qū)衛(wèi)生局新聞發(fā)言人“杏林幽香處”、北京市延慶縣旅游委副主任、新聞發(fā)言人“游遍媯川”，北京市昌平區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)“建設(shè)美麗昌平”等，截至昨天發(fā)布的微博數(shù)量也均是兩三條。

“接地氣”微博互動(dòng)更頻繁

和政府部門(mén)的官方微博類似，一些和市民生活息息相關(guān)的發(fā)言人微博由于“接地氣”，受到網(wǎng)友關(guān)注，博主也顯得更加“有話可說(shuō)”。

認(rèn)證為北京市氣象臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)的“氣象橋”隔三岔五會(huì)在微博中普及氣象科普知識(shí)，另外還夾雜一些小段子，比如“今天早晨一位美女同事穿了件很漂亮的到膝蓋的裙子，見(jiàn)到我抱怨，誰(shuí)預(yù)報(bào)的29度凍死我了！”

北京市疾控中心副主任曾曉芃作為病媒生物學(xué)專家，近日頻繁在微博中教網(wǎng)友怎樣防蚊蟲(chóng)、“滅小強(qiáng)”。不過(guò)，有些網(wǎng)友的提問(wèn)也讓他很“汗”——“請(qǐng)問(wèn)沒(méi)辦法讓蟑螂滅絕嗎？”“暫時(shí)沒(méi)辦法?！痹鴷云M回了個(gè)流汗的表情。

市消防局新聞發(fā)言人李進(jìn)的微博“赴湯蹈火119”曾發(fā)了一條地鐵4號(hào)線列車(chē)上電氣閥門(mén)沒(méi)關(guān)的微博，后京港地鐵進(jìn)行了快速處理。在他的個(gè)人微博中，約有20%都是關(guān)注市民身邊的安全隱患。他說(shuō)：“我的微博都是自己維護(hù)，關(guān)注民生的事情不是作秀。希望更多的發(fā)言人不回避突發(fā)事件，親力親為。”

個(gè)別發(fā)言人微博頻現(xiàn)“吐槽”

除了職務(wù)行為之外，也有新聞發(fā)言人將自己定位為“網(wǎng)友”，發(fā)言中不乏個(gè)人化的吐槽。前天，認(rèn)證為北京市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任、新聞發(fā)言人的“道源主人”，在轉(zhuǎn)發(fā)央視新聞一條“幼升小指標(biāo)開(kāi)價(jià)30萬(wàn)？舉報(bào)”的微博時(shí)，發(fā)布評(píng)論：“如何讓北京市的土著市民的孩子享受教育的優(yōu)質(zhì)資源？而不是讓63%的流動(dòng)人口的孩子擠占了基礎(chǔ)教育的資源！”

在回復(fù)一位網(wǎng)友“流動(dòng)人口反而是特權(quán)群體了”的評(píng)論時(shí)，“道源主人”又發(fā)言稱：“不僅是特權(quán)群體還是鬧事群體！”

“道源主人”的吐槽還包括：“本地土著人是很郁悶呀！現(xiàn)在北京婦產(chǎn)醫(yī)院懷孕做個(gè)檔案登記都掛不上號(hào)！還要找關(guān)系、還要送禮！”

發(fā)言人微博應(yīng)開(kāi)但無(wú)須“沒(méi)話找話”

從現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，警法、消防、醫(yī)療等微博和相關(guān)發(fā)言人容易引發(fā)互動(dòng)。而一些單位和市民關(guān)系不夠密切，發(fā)言人的微博發(fā)言積極性也不夠高。有的發(fā)言人還有個(gè)性化的互動(dòng)，那這要算職務(wù)行為還是要和個(gè)人分開(kāi)？對(duì)此，有專家指出，發(fā)微博不論是政府還是團(tuán)體、個(gè)人，“愿意發(fā)”很重要。像政府發(fā)言人的崗位非常特殊，對(duì)于社會(huì)的重大事項(xiàng)、面對(duì)公共輿論的追問(wèn)，他們有責(zé)任在老百姓需要知道的時(shí)候作出解釋回答。目前，新聞發(fā)布會(huì)這些形式已經(jīng)制度化了，但微博還沒(méi)有?，F(xiàn)在政府部門(mén)和發(fā)言人開(kāi)通微博可以看作和公眾溝通的一種渠道，但可以不作硬性規(guī)定，無(wú)須“沒(méi)話找話”。有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，這也符合轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求。新聞發(fā)言人的職務(wù)微博也是政府形象的一種展示，它必須是規(guī)范的，應(yīng)當(dāng)是職務(wù)行為。比如吐槽流動(dòng)人口是鬧事群體，是非常不妥當(dāng)?shù)?。即使是普通網(wǎng)友，言論也不能夠沒(méi)有邊界，何況新聞發(fā)言人的微博應(yīng)當(dāng)比普通網(wǎng)友更加嚴(yán)謹(jǐn)。