苑曉東

摘 要：當(dāng)今信息年代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，商品市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變競(jìng)爭(zhēng)激烈，原來(lái)舊的設(shè)計(jì)合作方式不能滿足市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展。由于舊有的設(shè)計(jì)理念，導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)理解不夠完整，形成了設(shè)計(jì)合作上的無(wú)序化，部門與部門的溝通缺乏，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的理念到產(chǎn)品生產(chǎn)中產(chǎn)品價(jià)值的丟失。于是，如何管理好設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、合理應(yīng)用設(shè)計(jì)資源成為各企業(yè)和商業(yè)活動(dòng)的重中之重，為滿足這一需求，設(shè)計(jì)管理成為當(dāng)今各企業(yè)和商業(yè)團(tuán)體關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)；管理；合作

1 設(shè)計(jì)管理的定義

正如人們對(duì)“設(shè)計(jì)”一詞并無(wú)統(tǒng)一的解釋，“設(shè)計(jì)管理”的定義也不存在眾口一詞的單一說(shuō)法。單從文字上分析，“設(shè)計(jì)”既是名詞（一種結(jié)果）又是動(dòng)詞（一種行為）。設(shè)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)果表現(xiàn)為我們?nèi)粘Ｋ?jiàn)的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)飾建筑以及軟件程序。而這些設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理工作只是設(shè)計(jì)管理的一個(gè)層面。設(shè)計(jì)的行為則以施用者為中心，是解決問(wèn)題的過(guò)程。這一部分的行為亦需要管理，因而構(gòu)成了設(shè)計(jì)管理的另一個(gè)部分。

設(shè)計(jì)管理的第一個(gè)定義由英國(guó)設(shè)計(jì)師michael farry于1966年首先提出，“設(shè)計(jì)管理是在界定設(shè)計(jì)問(wèn)題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能地使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問(wèn)題”，他把設(shè)計(jì)管理視為解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的一項(xiàng)功能，側(cè)重于設(shè)計(jì)管理的導(dǎo)向，而非管理的導(dǎo)向。其后，turner（1968年），topahain（1984年），oakley（1984年），lawrence（1987年），chung，gorb等學(xué)者都各自從設(shè)計(jì)和管理的角度提出了自己的觀點(diǎn)。

設(shè)計(jì)管理涉足的領(lǐng)域?qū)掗?，集結(jié)了大量個(gè)體、專家以及相關(guān)的背景，如學(xué)院派，公共或私人領(lǐng)域、商業(yè)與工業(yè)、專業(yè)設(shè)計(jì)師等。一種認(rèn)為設(shè)計(jì)管理是“直線經(jīng)理”為滿足組織訴求的目標(biāo)，對(duì)設(shè)計(jì)資源展開有效配置的行為。另一種認(rèn)為設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)在于理解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，了解設(shè)計(jì)如何成為推動(dòng)目標(biāo)的組織部分，并且采用各種手段、工具、人員來(lái)規(guī)劃需求，并且調(diào)動(dòng)熱情來(lái)有效利用設(shè)計(jì)，現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。

2 設(shè)計(jì)管理的重要性

對(duì)學(xué)生而言，在今天的企業(yè)以更為系統(tǒng)的管理方式來(lái)安排設(shè)計(jì)，為了在設(shè)計(jì)領(lǐng)域建立長(zhǎng)久而成功的事業(yè)，我們有必要了解設(shè)計(jì)正以何種方式在更廣闊的背景中置身，其位置如何，如何來(lái)開拓挖掘它的真正潛力，如何專業(yè)地管理設(shè)計(jì)以為進(jìn)一步的創(chuàng)新與變革服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言內(nèi)部，設(shè)計(jì)管理體現(xiàn)在品牌溝通，產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)，公司建筑、零售環(huán)境、網(wǎng)站以及企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)役中。在企業(yè)外延，設(shè)計(jì)管理能根據(jù)政府的法律規(guī)定及國(guó)內(nèi)外資源管理的全球風(fēng)向，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)壓力給予響應(yīng)。設(shè)計(jì)作為一種企業(yè)的資源，既可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也可以用作為一種管理的手段。在企業(yè)中，好的設(shè)計(jì)需要好的管理，但好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)并不是好的設(shè)計(jì)管理的唯一成果，對(duì)于好的設(shè)計(jì)的追求，具有比設(shè)計(jì)本身更深遠(yuǎn)的意義。設(shè)計(jì)所考慮的是人和他所使用的工具的關(guān)系。設(shè)計(jì)的這一特點(diǎn)，使它成了用戶了解產(chǎn)品和生產(chǎn)這一產(chǎn)品的企業(yè)的中介。就設(shè)計(jì)的管理的特點(diǎn)而言，由于它跨越了企業(yè)中傳統(tǒng)的部門界線，形成一種新的、更加緊密的結(jié)構(gòu)，有助于建立起一種雜交優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于任何一家企業(yè)都是很重要的。

3 設(shè)計(jì)管理的三個(gè)角度

（1）設(shè)計(jì)策略管理。設(shè)計(jì)策略管理是設(shè)計(jì)管理的第一步，設(shè)計(jì)項(xiàng)目最初的構(gòu)想產(chǎn)生于這一階段，辨別、創(chuàng)造設(shè)計(jì)的項(xiàng)目得以產(chǎn)生、委托以及推廣的條件，是該階段需重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。此時(shí)，設(shè)計(jì)管理的工作，是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策催生設(shè)計(jì)構(gòu)想，發(fā)現(xiàn)可供設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，闡述客戶的需求，并尋求設(shè)計(jì)如何服務(wù)整項(xiàng)業(yè)務(wù)的途徑。

（2）設(shè)計(jì)過(guò)程管理。設(shè)計(jì)過(guò)程管理是設(shè)計(jì)管理的第二步，設(shè)計(jì)項(xiàng)目與議事日程于此時(shí)逐漸展開。如何通過(guò)設(shè)計(jì)將戰(zhàn)略具體化，使其切實(shí)可行，是該階段的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。此時(shí)，設(shè)計(jì)管理需要做的是如何運(yùn)用設(shè)計(jì)創(chuàng)造企業(yè)的現(xiàn)在與經(jīng)歷，并通過(guò)這種方式影響企業(yè)，品牌的形象塑造和外界對(duì)其的認(rèn)識(shí)。

（3）設(shè)計(jì)執(zhí)行進(jìn)程管理。設(shè)計(jì)執(zhí)行進(jìn)程，管理進(jìn)入到交付設(shè)計(jì)項(xiàng)目以及成果的階段。此刻需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是管理項(xiàng)目的實(shí)際操作，包括特定材料，工作關(guān)系以及操守職責(zé)的決策制定。設(shè)計(jì)項(xiàng)目一旦完成，作品的遞交將會(huì)進(jìn)一步延伸設(shè)計(jì)管理的工作范疇，這些工作可能包括制定設(shè)計(jì)條款與說(shuō)明手冊(cè)，闡述設(shè)計(jì)的繼承與革新，甚至將設(shè)計(jì)方案翻譯成國(guó)際通用的文本。評(píng)估設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功之道可以使人們獲得積極地反饋信息，并進(jìn)一步促進(jìn)設(shè)計(jì)的有效運(yùn)用。

4 設(shè)計(jì)管理的趨勢(shì)

設(shè)計(jì)管理就是在企業(yè)安排各種實(shí)際工作時(shí)，考慮設(shè)計(jì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中所占的位置。設(shè)計(jì)在企業(yè)的創(chuàng)造性、革新性活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作如制造、采購(gòu)、銷售等方面的準(zhǔn)備階段的控制之間，起著關(guān)鍵的作用，也就是說(shuō)設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)計(jì)管理也就成了企業(yè)的一項(xiàng)中心的、決定成敗的活動(dòng)。好的設(shè)計(jì)管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品所具有的傳播特征視為一個(gè)相同概念的體現(xiàn)。因此，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各個(gè)方面應(yīng)該以一種“平行”的方式來(lái)發(fā)展，而不是前后脫節(jié)。這就需要有一種貫穿設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個(gè)方面的總體思想，在項(xiàng)目開始時(shí)就應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、包裝、用戶說(shuō)明書、宣傳樣本、廣告等方面的工作通盤考慮，齊頭并進(jìn)地發(fā)展。為了做到這一點(diǎn)，需要許多互為補(bǔ)充的技巧，使各專業(yè)設(shè)計(jì)人員相互溝通。

設(shè)計(jì)專業(yè)的劃分到現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)精細(xì)，一個(gè)設(shè)計(jì)師精通現(xiàn)代設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)已不可能，相反，除了設(shè)計(jì)專長(zhǎng)，反而需要具備一定的市場(chǎng)、管理、營(yíng)銷方面的知識(shí)，才能夠勝任分工合作過(guò)程中的定位和協(xié)作任務(wù)。設(shè)計(jì)師不再總以獨(dú)立的個(gè)體而存在，而是依照管理的要求，成為設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流水線上的員工。這種改變，使得設(shè)計(jì)管理上升為一種使組織高效和管理優(yōu)化的手段，被不斷提上歷史日程。很多大公司、大企業(yè)都有自己的專職設(shè)計(jì)部門、策劃部門或設(shè)有顧問(wèn)和總監(jiān)。高等院校應(yīng)該響應(yīng)社會(huì)的需求，對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生開設(shè)相關(guān)的理論與實(shí)務(wù)課程，或針對(duì)設(shè)計(jì)管理者開發(fā)高端的設(shè)計(jì)管理深造培訓(xùn)課程。

5 結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)在商業(yè)社會(huì)中發(fā)揮重要的作用，它影響著產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，以及商業(yè)的活動(dòng)。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)離不開嚴(yán)格規(guī)范的管理體系，設(shè)計(jì)是企業(yè)和市場(chǎng)的一座橋梁，商業(yè)社會(huì)以設(shè)計(jì)為核心為企業(yè)贏得市場(chǎng)，增加銷量，樹立良好的產(chǎn)品形象，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。隨著商品社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)設(shè)計(jì)的要求有了更高的需求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)觸及的廣度和深度難以憑個(gè)人或單一團(tuán)隊(duì)完成，必須跨學(xué)科跨專業(yè)的各種人才通力合作集體完成，這就使設(shè)計(jì)管理同其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣成為企業(yè)管理不可缺少的一部分。目前，歐美國(guó)家的設(shè)計(jì)管理專業(yè)已經(jīng)得到廣大企業(yè)的認(rèn)可，培養(yǎng)了一批設(shè)計(jì)管理專業(yè)的人才，服務(wù)各大世界500強(qiáng)公司。中國(guó)的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)管理的重要性，加大了對(duì)人才的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累，為中國(guó)企業(yè)的設(shè)計(jì)的發(fā)展和提高，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。