圖書館新媒體服務(wù)

新媒體是隨著信息技術(shù)的發(fā)展和傳媒市場(chǎng)的細(xì)分而產(chǎn)生的新型傳播媒體，集圖、文、聲、像于一體，包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、社交媒體等多種形式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2014年1月16日發(fā)布的第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億，年增長(zhǎng)率為19.1%；手機(jī)端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，年增長(zhǎng)率達(dá)83.8%；即時(shí)通信等以社交元素為基礎(chǔ)的平臺(tái)用戶規(guī)模達(dá)5.32億，較 2012年底增長(zhǎng)6440萬(wàn)，使用率達(dá)86.2%。這是一個(gè)無(wú)法被忽視的信息傳播新時(shí)代，新的信息通訊技術(shù)與信息傳播媒介的完美結(jié)合，使得社會(huì)公眾分享信息、獲取知識(shí)、開展閱讀、相互交流的方式與途徑正在發(fā)生重大變化，對(duì)圖書館行業(yè)的發(fā)展形態(tài)也產(chǎn)生了深刻影響。

新世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)外圖書館在基于新媒體的創(chuàng)新服務(wù)方面開展了持續(xù)深入的探索，陸續(xù)推出了新媒體平臺(tái)下的館舍導(dǎo)航、活動(dòng)宣傳、圖書借閱、參考咨詢、館藏展示、實(shí)時(shí)講座、在線展覽、讀書閱報(bào)等服務(wù)，移動(dòng)圖書館、電視圖書館、24小時(shí)自助圖書館等在我國(guó)圖書館界更是方興未艾。借助于新媒體技術(shù)手段，圖書館服務(wù)得以深入滲透到人們學(xué)習(xí)與生活的每一個(gè)空間，每一段時(shí)間。

新媒體為人們帶來(lái)全方位的感官享受，通過(guò)新媒體服務(wù)，圖書館可以為社會(huì)公眾帶來(lái)更為豐富的閱讀體驗(yàn)，更為便捷的信息服務(wù)，更為活躍的交流平臺(tái)，使人們可以更加方便快捷地分享和體驗(yàn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。與此同時(shí)，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，圖書館在借助新媒體提升服務(wù)效能的同時(shí)，也必須要面對(duì)一些新的挑戰(zhàn)，例如，新媒體技術(shù)平臺(tái)的搭建與服務(wù)內(nèi)容的構(gòu)建，如何嵌入用戶已有交流網(wǎng)絡(luò)與信息平臺(tái)，新媒體服務(wù)機(jī)制及其評(píng)估體系的建立，有關(guān)版權(quán)問(wèn)題的解決等，值得業(yè)界深入研究與思考。新媒體給圖書館帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)蘊(yùn)涵著新的生機(jī)，也將推動(dòng)圖書館產(chǎn)生新的服務(wù)模式、服務(wù)機(jī)制和服務(wù)效果。

申曉娟