崔曉平

論圖書館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)

崔曉平

信息社會的發(fā)展，使圖書館員的信息素質(zhì)教育成為必然。圖書館員的信息素質(zhì)決定著圖書館信息服務(wù)水平，是現(xiàn)代圖書館建設(shè)的關(guān)鍵因素。文章論述了培養(yǎng)圖書館員信息素質(zhì)的必要性，提出了提高圖書館員信息素質(zhì)的途徑。

圖書館員 信息素質(zhì) 途徑

人類社會進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息時代，信息已成為當(dāng)今社會發(fā)展所依靠的重要資源，信息化水平已成為一個國家綜合國力和國際競爭力的重要標(biāo)志。面對社會信息化的發(fā)展和挑戰(zhàn)，作為人類知識寶庫的圖書館，正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變，這是信息時代賦予圖書館的歷史機(jī)遇，也是對圖書館的挑戰(zhàn)。它不僅要求圖書館擁有現(xiàn)代化設(shè)備，采取現(xiàn)代化管理手段，同時還要求圖書館有一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館管理需要的高素質(zhì)隊伍。

一、培養(yǎng)圖書館員信息素質(zhì)的必要性

1.現(xiàn)代圖書館任務(wù)和職能變化的需要。

眾所周知，圖書館從藏書到讀者查詢、借閱服務(wù)是功能上第一次飛躍，但是這種傳統(tǒng)的服務(wù)，是有館界、國界、時空局限的。諸方面因素造成大量的資源得不到有效地開發(fā)和利用。在信息爆炸的今天，傳統(tǒng)的資源共享方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技、文化等事業(yè)發(fā)展的需要。因此，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館不僅要提供一般的查詢和借閱服務(wù)，而且要成為信息資源開發(fā)的中心，為讀者提供全方位的信息服務(wù)。

現(xiàn)代圖書館以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化為標(biāo)志，不再以館藏為中心，而是以讀者為中心，它的主要職能是為讀者提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位的信息服務(wù)，這是圖書館功能的第二次飛躍。要實(shí)現(xiàn)這一飛躍，沒有高素質(zhì)的圖書管理隊伍是不可能的。過去的圖書館藏資源是分散、獨(dú)立的，現(xiàn)代圖書館是依靠網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)資源共享。要做到這一點(diǎn)，必須建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)化隊伍，開發(fā)具有自己特色的館藏資源，提供網(wǎng)上資源共享的技能，幫助讀者尋找他所需要的信息。

2.信息組織管理的需要。

圖書館以往的信息組織管理是一種順序的、線性結(jié)構(gòu)式的模式，這種模式是以適應(yīng)手工作業(yè)方式，適合并能滿足讀者手工查詢需求而形成和發(fā)展起來的?，F(xiàn)代的圖書館是采取了直接、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的有序化的信息組織管理方法。如人們目前已熟悉的環(huán)球網(wǎng)所作用的超文本信息系統(tǒng)，這種新的信息組織管理不僅可以滿足讀者網(wǎng)上瀏覽、閱讀的要求，且可以允許讀者跨越館界、國界去“跟蹤”自己最感興趣、最需要的信息；不僅可以直接閱讀自己所需要的文本信息，也可以獲得帶有聲音、圖像及動畫等形式的多媒體信息，甚至還可以進(jìn)行雙向或多向的交流。這顯然是傳統(tǒng)圖書館無法做到的。

3.數(shù)據(jù)庫規(guī)范化建設(shè)的需要。

所謂數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化建設(shè)，主要指我們在開發(fā)全文數(shù)據(jù)庫時，必須要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行，走整體化建設(shè)的道路[1]。由于數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化是直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)信息資源網(wǎng)上共享的問題，因此館員不僅要了解數(shù)據(jù)庫建設(shè)的發(fā)展趨勢、國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題，同時還要充分考慮與國際接軌問題。這里所涉及的有關(guān)理論、方法、政策以及相關(guān)技術(shù)都需要館員學(xué)習(xí)和掌握。否則，要想使自己的信息資源走向世界是不可能的。因此，只有學(xué)習(xí)和掌握新的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能，提高館員對網(wǎng)上信息資源的管理功能，才能有效地利用網(wǎng)絡(luò)化的有利條件，使寶貴的信息資源得到充分、合理的利用。

二、培養(yǎng)圖書館員信息素質(zhì)的途徑

目前各圖書館在隊伍結(jié)構(gòu)上都存在著一些問題，集中反映在結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)低，知識更新速度慢等方面，經(jīng)過近幾年的討論和實(shí)踐，人們普遍認(rèn)為現(xiàn)代圖書館人員結(jié)構(gòu)應(yīng)主要包括如下幾個方面：（1）信息收集、分析和處理人員；（2）網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員；（3）參考咨詢服務(wù)人員；（4）高級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員；（5）系統(tǒng)開發(fā)和軟件開發(fā)人員；（6）硬件維護(hù)人員。這些成員可以在業(yè)務(wù)上各有偏重，但有三個條件是所有圖書館業(yè)務(wù)工作人員都必須具備的：一是計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本操作和應(yīng)用技能；二是圖書館業(yè)務(wù)知識；三是一定的外語水平。顯然，目前各類圖書館特別是中小型圖書館的隊伍構(gòu)成與此距離是較大的。應(yīng)如何解決這些問題呢？

1.重視對圖書館員的信息素質(zhì)教育。

所謂信息素質(zhì)，“是未來咨詢（指信息）社會生活必備的基本能力”[2]。在當(dāng)今信息爆炸的時代，要有能力對各種不同的信息來源進(jìn)行有效地獲取、評估和開發(fā)使用?，F(xiàn)代圖書館是信息采集、存貯和開發(fā)利用的基地和中心，對館員適應(yīng)信息社會的能力，有著很高的要求，因此，對館員的信息素質(zhì)教育問題，必須要有足夠的重視，不能掉以輕心。

信息教育，不僅包括對館員的信息觀念的教育，同時還要對館員進(jìn)行信息意識和信息素養(yǎng)方面的教育，使館員具有信息獲取、更新、傳播等技能[3]。當(dāng)然，這些實(shí)際工作是需要結(jié)合本館人員具體情況進(jìn)行研究和實(shí)施的。

目前有些圖書館雖然已建立了網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)軟件已安裝，但自動化和網(wǎng)絡(luò)上資源共享的程度卻很低，甚至只僅僅局限于編目工作。其中一個重要原因就是沒有徹底轉(zhuǎn)變一些舊觀念，例如，有些人認(rèn)為圖書館實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化主要用于內(nèi)部工作的自動化管理，還有人認(rèn)為現(xiàn)代圖書館是一個獨(dú)立存在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。因此，某些領(lǐng)導(dǎo)干部在隊伍建設(shè)與館員素質(zhì)培養(yǎng)方面缺乏整體認(rèn)識，不注重對館員整體知識的更新和技能的提高，在人才培養(yǎng)上依然注重一技之長，而忽略當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)新形勢以及現(xiàn)代圖書館對復(fù)合型人才的需求；特別是沒有意識到圖書館在信息時代還承擔(dān)著對讀者進(jìn)行信息素質(zhì)教育的任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)新的飛躍，首先就要對分散封閉式格局和以共建共享為特征的整體化建設(shè)模式有一個正確的認(rèn)識，唯有轉(zhuǎn)變觀念，才能具有新時期圖書館的責(zé)任感，在專業(yè)知識、現(xiàn)代化技能、業(yè)務(wù)水平等方面產(chǎn)生危機(jī)感，因而才能具有更新知識、學(xué)習(xí)新技能和提高自己綜合素質(zhì)的自覺性和主動性，增強(qiáng)自己的使命感，自覺增強(qiáng)信息意識，提高對信息的敏感度。

對領(lǐng)導(dǎo)來說，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)事求是，積極進(jìn)取則顯得更為重要。因?yàn)閳D書館格局如果還是分散的、封閉的，盡管在形式上有了很大變化，實(shí)質(zhì)上卻依舊，那么在提高館員的素質(zhì)問題上，也會依然遵循傳統(tǒng)圖書館的人才觀念，而跟不上現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展步伐。圖書館從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化，是對我們圖書館的資源利用、配置、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容及館員素質(zhì)的挑戰(zhàn)，是一次歷史機(jī)遇。在這種機(jī)遇面前，各圖書館是平等的，問題在于誰能抓住這一機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)者的信息素質(zhì)如何，決定著一個圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程的狀態(tài)。

2.人才的引進(jìn)與就地培養(yǎng)相結(jié)合。

對很多圖書館來說，都存在著這樣的問題：缺乏計算機(jī)技術(shù)人員，館員的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，特別是缺乏既懂專業(yè)知識和圖書館業(yè)務(wù)又懂計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，另一方面也要有計劃地加強(qiáng)就地培養(yǎng)，把二者有機(jī)地結(jié)合起來。

在圖書館由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型過程中，有很多的基礎(chǔ)工作有待研究、探討，這是一個就地培養(yǎng)人才的好機(jī)會。因此，各館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理與開發(fā)利用、開發(fā)文獻(xiàn)信息資源、進(jìn)行各種特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等過程中，都可以利用這些科研項(xiàng)目，有意識地采用邊干邊學(xué)的方法帶動和培養(yǎng)人才。總之，只有重視人才知識、技術(shù)和能力的綜合培養(yǎng)，尤其是提高圖書館主體工作人員的信息素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育。

從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，并不意味著拋棄全部傳統(tǒng)的東西，事業(yè)的進(jìn)步從來都是以繼承優(yōu)良傳統(tǒng)為基礎(chǔ)的。同樣，在圖書館轉(zhuǎn)型的問題上，既不能固步自封，也不能技術(shù)至上。在提高館員素質(zhì)方面也是如此，既要注重館員知識結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代化技術(shù)技能的提高，又要重視館員的職業(yè)道德教育。在當(dāng)前來說，信息素質(zhì)與職業(yè)道德的提高都是十分重要的，是搞好圖書館工作、搞好信息服務(wù)工作不可或缺的。

[1]肖鈉.信息素質(zhì)教育與圖書館員信息素質(zhì)[J].文教資料,2007,(6).

[2]林琳.對高校圖書館員信息素質(zhì)的調(diào)查分析[J].教育與職業(yè),2004,(8).

[3]張芳.圖書館員信息素質(zhì)內(nèi)涵與培養(yǎng)[J].龍巖學(xué)院學(xué)報,2008,(6).

崔曉平 山東省菏澤市委黨校圖書館 館員

（責(zé)編 樊 譽(yù)）